作者：范昕茹 來(lái)源：IT時(shí)報(bào)

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國(guó)65歲及以上人口占總?cè)丝诘?4.2%。據(jù)中國(guó)人口與發(fā)展研究中心預(yù)測(cè)，到2025年，65歲及以上的老年人將達(dá)到2.21億。在這個(gè)不斷趨向老齡化的社會(huì)，我們?nèi)绾螏椭先烁玫剡m應(yīng)數(shù)字化社會(huì)？

8月23日，高德地圖與安康通達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在安康通運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，引入助老打車暖心車站等適老化出行服務(wù)，打通老年人出行的“第一公里”。

“老人出行一直是困擾我們?yōu)槔戏?wù)的一個(gè)難題。 ” 安康通控股有限公司常務(wù)副總裁錢(qián)宏祥表示，在以往開(kāi)展為老服務(wù)的過(guò)程中，安康通發(fā)現(xiàn)，不少老人不會(huì)使用智能設(shè)備，如何幫助老人從家里走出去是個(gè)大問(wèn)題。“以往我們都說(shuō)要打通服務(wù)的最后一公里，今天我們要做的是打通老人出行的第一公里?！?/span>

出于方便老人出行的考慮，高德地圖與安康通的此次合作采用“養(yǎng)老服務(wù)+智慧出行”的模式。雙方將在安康通的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目所覆蓋的小區(qū)、社區(qū)服務(wù)中心等場(chǎng)所，建設(shè)助老打車暖心車站，引入適老化出行服務(wù)。

錢(qián)宏祥介紹說(shuō)，目前，上海首批助老打車暖心車站已經(jīng)投入使用，共計(jì)24座，覆蓋上海23個(gè)小區(qū)。預(yù)計(jì)到今年年底，暖心車站將通過(guò)安康通上海養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的渠道，全面在上海地區(qū)鋪開(kāi)，并進(jìn)一步拓展至全國(guó)多個(gè)城市?！拔覀儠?huì)首先選取一線城市、省會(huì)城市作為試點(diǎn)，為更多老人提供出行便利。”

為了降低使用門(mén)檻，提升老年人使用智能設(shè)備的獲得感、幸福感和安全感，高德打車也對(duì)助老打車暖心車站項(xiàng)目進(jìn)行了一系列的適老化改造。高德地圖公共事務(wù)部副總經(jīng)理李菀介紹說(shuō)，暖心車站叫車無(wú)需額外下載打車軟件，只需通過(guò)支付寶、微信、高德地圖等App掃描暖心車站上的二維碼，老人就可進(jìn)入打車頁(yè)面，一鍵叫車。在叫車的過(guò)程中，老人無(wú)需手動(dòng)輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“呼叫出租車”按鈕，便可線上叫車。之后，老人只需在暖心車站等待司機(jī)前來(lái)即可。

考慮到老人的安全問(wèn)題，暖心車站所呼叫的所有車輛都為出租車。暖心車站的選址在方便停車的小區(qū)門(mén)口，以便司機(jī)快速發(fā)現(xiàn)老人。上車后，老人只需告知司機(jī)目的地，便可出行。司機(jī)將負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中補(bǔ)充目的地，以便老人將相關(guān)行程分享給家人。到達(dá)目的地后，老人可選擇線上支付，也可使用現(xiàn)金支付?！拔覀兿Ｍ洗蜍嚹苷嬲哌M(jìn)老人的視野和生活，讓更多的老人用得上?！崩钶艺f(shuō)。

除此之外，即日起，高德打車開(kāi)始面向上海年滿60周歲的老年人發(fā)放助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼。補(bǔ)貼分四季度發(fā)放，每季度50元，全年共計(jì)200元。老年人可打開(kāi)高德地圖，搜索“助老就醫(yī)出行補(bǔ)貼”，按指導(dǎo)進(jìn)行領(lǐng)取。需要注意的是，補(bǔ)貼主要用于老人就醫(yī)出行時(shí)產(chǎn)生的打車費(fèi)用。只要老人在使用高德地圖App進(jìn)行打車時(shí)，訂單的起點(diǎn)或終點(diǎn)為醫(yī)院，就可使用。但在使用的過(guò)程中，需要老人刷臉驗(yàn)證才能核銷。而且，50元助老打車券只限單次核銷，也即是說(shuō)，若單次車費(fèi)不足50元，抵扣后不產(chǎn)生余額，無(wú)法再次使用。單次車費(fèi)超出50元的部分需線上進(jìn)行支付。

高德打車助老項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王航透露，后續(xù)，高德打車還將針對(duì)平臺(tái)司機(jī)進(jìn)行適老化服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，雙方還將共同組織志愿活動(dòng)，幫助老年人學(xué)習(xí)使用助老打車功能。他說(shuō)：“高德助老暖心出行計(jì)劃將結(jié)合自身業(yè)務(wù)與技術(shù)能力的特點(diǎn)，從數(shù)字出行角度出發(fā)，幫助全國(guó)老年人更好地融入數(shù)字生活?！?/span>