【原】擁抱未來(lái)比緊抓過(guò)去不放要快樂(lè)

新麻Ande 2022-08-22 發(fā)布于河北

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好不容易遇見(jiàn)你設(shè)為星標(biāo)在一起

你來(lái)啦隨便坐

這里是【卓越星學(xué)堂】

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自我學(xué)習(xí)、應(yīng)用、分享的平臺(tái)

分享知識(shí) 創(chuàng)造價(jià)值

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在這個(gè)世界上，唯一不變的就是變化！無(wú)論個(gè)人還是組織，要想在未知的廣闊水域“直掛云帆濟(jì)滄?！?，要想在變化、不確定、復(fù)雜和模糊的世界生存發(fā)展，需要植入變革的基因，讓變革理念、戰(zhàn)略、組織、制度和文化成為適應(yīng)新世界的核心能力！正如達(dá)爾文所說(shuō)：能長(zhǎng)期生存的物種不是最強(qiáng)壯的，也不是最智慧的，而是最能適應(yīng)變化的。

前

言

領(lǐng)導(dǎo)變革

Leading Change

BOOK

《領(lǐng)導(dǎo)變革的八個(gè)步驟》

無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)衡量，我們可以看到越來(lái)越多的組織在開(kāi)展變革，從流程再造、戰(zhàn)略調(diào)整、兼并收購(gòu)、精簡(jiǎn)裁員、質(zhì)量改善到文化再造等等。通過(guò)變革，很高興地看到一些組織極大地適應(yīng)了環(huán)境的變化，一些組織提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有一些組織創(chuàng)造了美好的未來(lái)前景

但是，對(duì)于大多數(shù)組織而言，改善情況是令人失望的，因?yàn)?strong>當(dāng)人類不得不改變自己，來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化時(shí)，痛苦必然會(huì)相伴而生，以至于公司陷入困境，造成資源浪費(fèi)，導(dǎo)致不必要的抵觸情緒，不斷挫傷員工積極性、士氣低落、萎靡不振。那么在實(shí)施變革的過(guò)程中，常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些呢？

以下總結(jié)了創(chuàng)造重大變革的八個(gè)步驟，轉(zhuǎn)型的前四個(gè)步驟旨在“破冰”，若忽視了任何一個(gè)熱身活動(dòng)，就很難為以后的步驟奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第五到第七步是采取很多新的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)組織變革。最后一步是將變革融入公司文化，讓變革成果鞏固下來(lái)。

步驟一：樹(shù)立緊迫感

人們的自滿情緒高漲時(shí)，組織轉(zhuǎn)型很難達(dá)成目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者們高估了自己推動(dòng)組織重大變革的能力，低估了促使人們走出舒適區(qū)所需要的努力。過(guò)去的成功太多、明顯的危機(jī)太少、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)太低、外部客戶反饋不足等問(wèn)題加到一起就會(huì)導(dǎo)致如下結(jié)果：“是的，問(wèn)題的確存在，但也沒(méi)那么糟糕。我們確實(shí)有很大的問(wèn)題，可是誰(shuí)都有問(wèn)題啊?！睕](méi)有緊迫感，人們就會(huì)習(xí)慣于躺在現(xiàn)有的功勞簿上，抵制上面要求的變革項(xiàng)目，流程再造深陷泥沼，新的戰(zhàn)略得不到很好的實(shí)施，收購(gòu)的公司無(wú)法整合，人員精簡(jiǎn)卻未能達(dá)到成本控制目標(biāo)，質(zhì)量改善流于表面。評(píng)估市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，找出并討論當(dāng)前的危機(jī)、潛在的危機(jī)與重大的機(jī)會(huì)。真正的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常創(chuàng)造認(rèn)為的危機(jī)來(lái)切斷自滿情緒的源頭，增加緊迫感，例如正面對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、財(cái)務(wù)報(bào)表上的盈利數(shù)字正在下滑，或者缺乏高效率的增長(zhǎng)等，不斷幫助團(tuán)隊(duì)找到改進(jìn)空間，而不是坐等真正危機(jī)的到來(lái)。

步驟二：組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

我們總認(rèn)為如果領(lǐng)導(dǎo)不積極地支持變革，重大變革就不可能實(shí)現(xiàn)，但是并不是領(lǐng)導(dǎo)支持一定能實(shí)現(xiàn)變革成功。成功的組織變革需要公司的CEO、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理與另外5個(gè)、15個(gè)甚至50個(gè)決心改善公司績(jī)效的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，無(wú)論正式的頭銜、必要的信息和專業(yè)技能，還是聲譽(yù)和關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)才能等方面都很強(qiáng)。一個(gè)人無(wú)論能力多么出眾、魅力多么非凡，永遠(yuǎn)不可能擁有改變?cè)袀鹘y(tǒng)和慣性的全部資源。建立一個(gè)足夠強(qiáng)大的變革領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，讓領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟像一個(gè)團(tuán)隊(duì)那樣工作。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是變革成功的必要條件，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須結(jié)構(gòu)合理（職權(quán)、專長(zhǎng)、信譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)力），成員之間相互信任，抱有共同的目標(biāo)，推動(dòng)變革發(fā)生。

步驟三：設(shè)計(jì)愿景戰(zhàn)略

創(chuàng)立愿景來(lái)引領(lǐng)變革，制定實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略。好的愿景明確了變革的整體方向，激勵(lì)人們采取行動(dòng)向正確的方向前進(jìn)，快速高效地幫助并協(xié)調(diào)成千上萬(wàn)人的行動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)明確的愿景來(lái)指導(dǎo)決策制定，員工面對(duì)的每一個(gè)決策都會(huì)引來(lái)一場(chǎng)無(wú)休止的爭(zhēng)辯，從而消耗能量，挫傷士氣。一個(gè)有用的判斷原則：如果我們?cè)?分鐘之內(nèi)沒(méi)有辦法說(shuō)清楚公司實(shí)施變革的原因，并得到人們的理解與引發(fā)興趣，那就有問(wèn)題了。

步驟四：溝通變革愿景

只有在大部分員工都支持，甚至愿意做出短期犧牲的情況下，重大的變革才能產(chǎn)生。但是人們即便對(duì)現(xiàn)狀不滿，通常也不愿意做出犧牲，除非讓他們看到變革帶來(lái)的好處是極具吸引力的，并且相信變革是可能實(shí)現(xiàn)的。成功的溝通來(lái)自言行一致，而行動(dòng)通常比語(yǔ)言更有說(shuō)服力，對(duì)于變革來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比重要人物的言行不一致更具破壞力了。只有當(dāng)公司或任務(wù)所涉及的大多數(shù)人對(duì)愿景的目標(biāo)和方向有共同的理解時(shí)，愿景的真正力量才會(huì)得以釋放，利用各種可能的方式持續(xù)地溝通新的愿景和戰(zhàn)略，變革領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟要以身作則，樹(shù)立榜樣。

步驟五：善于授權(quán)賦能

清除變革障礙，改變阻礙變革愿景的制度系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和非傳統(tǒng)的觀念、活動(dòng)和行為。向員工溝通一個(gè)容易理解的愿景，使組織的結(jié)構(gòu)與愿景相匹配，提供員工所必需的培訓(xùn)，使信息、人事制度和新愿景相匹配，處理那些破壞變革的主管。如此一來(lái)可以把無(wú)數(shù)人動(dòng)員起來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)所需的變革。任何重大變革的實(shí)施都需要大量人員的共同努力，有時(shí)候變革的障礙在于組織的結(jié)構(gòu)，如果障礙人物處在某個(gè)關(guān)鍵位置上，他不真正相信公司需要進(jìn)行變革，而且認(rèn)為努力也未必能實(shí)現(xiàn)變革并達(dá)成預(yù)期結(jié)果，就可能阻礙整個(gè)變革的進(jìn)程。基層管理者認(rèn)為高管在誤導(dǎo)他們，變得玩世不恭，整個(gè)變革的進(jìn)程變得非常緩慢。當(dāng)聰明而善意的領(lǐng)導(dǎo)回避障礙時(shí)，他們就可能挫傷員工的士氣，破壞變革的進(jìn)程。

步驟六：積累短期勝利

真正的變革是需要時(shí)間的。調(diào)整戰(zhàn)略或重組業(yè)務(wù)的工作十分復(fù)雜，如果沒(méi)有一些短期目標(biāo)讓人們?nèi)プ非蠛蛻c祝，人們的動(dòng)力可能被耗盡。在年度計(jì)劃中建立目標(biāo)，給予實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的參與者肯定、升職或獎(jiǎng)金等作為回報(bào)，制定計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)看得見(jiàn)的績(jī)效改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的勝利，公開(kāi)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)為勝利做出貢獻(xiàn)的人。何為一個(gè)好的短期勝利？可見(jiàn)性：大家可以親眼看到這是真實(shí)的成果還是夸大的宣傳。明確性：這一成果應(yīng)該無(wú)可爭(zhēng)議的。一致性：和變革最終目標(biāo)密切相關(guān)。短期勝利用事實(shí)證明付出是值得的，為變革執(zhí)行者提供鼓勵(lì)，幫助調(diào)整愿景與戰(zhàn)略，使懷疑論者與自我為中心的變革抵制者不攻自破，贏得老板的支持，增強(qiáng)變革推動(dòng)力。

步驟七：促進(jìn)變革深入

充分利用人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)變革的信任，改變所有與變革愿景不匹配的制度、結(jié)構(gòu)和政策。聘用、提拔和培養(yǎng)能夠?qū)嵤┳兏镌妇暗娜耍?strong>以新的計(jì)劃、主題和變革方式，促進(jìn)變革深入。經(jīng)過(guò)幾年的努力，人們總是忍不住在變革初見(jiàn)成效的時(shí)候就宣布重大變革已經(jīng)大功告成了。歡慶勝利是可以的，但若是認(rèn)為工作已經(jīng)大部分完成，卻是一個(gè)可怕的錯(cuò)誤。除非變革已經(jīng)深深地植入了公司文化之中，通常在一般的公司中這需要3~10年的時(shí)間，否則新的方法是非常脆弱的，很容易就會(huì)退回原位。

步驟八：成果融入文化

文化指某一群人的行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，只有你成功地改變?nèi)藗兊男袨椋藗冃碌男袨榉绞綖閳F(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造了一定的收入，并且人們認(rèn)識(shí)到新的行為方式同績(jī)效改善有直接聯(lián)系之后，文化才能發(fā)生改變。通過(guò)顧客導(dǎo)向和成果導(dǎo)向的行為、更多更好的領(lǐng)導(dǎo)以及更有效的管理，創(chuàng)造更好的績(jī)效。闡明新的行為與組織成功之間的關(guān)系，開(kāi)發(fā)新的方法，確保變革型領(lǐng)導(dǎo)者勝任和代代相傳。只有當(dāng)變革融入了我們做事的方式中，滲透到公司和部門的血液中，確保下一代管理層能夠真正地運(yùn)用新方法，變革才能真正鞏固下來(lái)。

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BOOK

《對(duì)未來(lái)的啟示》

努力擁抱未來(lái)比緊抓過(guò)去不放要快樂(lè)得多！組織高層的領(lǐng)導(dǎo)者，鼓勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)跨越，幫助人們克服恐懼和痛苦，拓展人們的領(lǐng)導(dǎo)能力，促使人們努力使自己更加適應(yīng)變化，發(fā)展更多領(lǐng)導(dǎo)才能，我們需要更多這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，而且我們也將是其中的一員。

未來(lái)的組織

保持持續(xù)的緊迫感，易于推行變革以便更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。選拔核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保高層領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)合作精神。重視培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，即那些可以創(chuàng)立并且溝通愿景和戰(zhàn)略的人，富有遠(yuǎn)見(jiàn)且能鼓舞士氣的人。非官僚主義的組織結(jié)構(gòu)，完善的制度系統(tǒng)，適應(yīng)性的公司文化是未來(lái)組織在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的生存之道。

領(lǐng)導(dǎo)力

21世紀(jì)的公司成功的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)力——不僅高層要具備領(lǐng)導(dǎo)力，公司的中基層員工也要具備領(lǐng)導(dǎo)力，沒(méi)有掌握這些領(lǐng)導(dǎo)技能的管理者，就不可能領(lǐng)導(dǎo)充滿活力且適應(yīng)性強(qiáng)的公司。管理是讓一個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，幫助你完成你知道如何完成的事。而領(lǐng)導(dǎo)是建立新系統(tǒng)或者改變舊系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)定方向、協(xié)同人員、激勵(lì)與鼓勵(lì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入全新的、很少了解甚至完全陌生的領(lǐng)域。

終身學(xué)習(xí)

在要求公司必須不斷學(xué)習(xí)、改變和創(chuàng)新的同時(shí)，也向越來(lái)越多的個(gè)人提出了同樣的要求。支持終身學(xué)習(xí)的思維習(xí)慣：愿意走出舒適區(qū)；謙遜，對(duì)成功和失敗進(jìn)行坦誠(chéng)的評(píng)價(jià)，特別是對(duì)后者；向別人廣泛征求想法、搜集信息；愿意以開(kāi)放的思維來(lái)看待生活。

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生產(chǎn)出越來(lái)越好的產(chǎn)品，提供越來(lái)越好的服務(wù)，以更低的成本滿足人們的需求。在這樣的環(huán)境里生活并取得成功，你會(huì)覺(jué)得是一種享受，因?yàn)槟阌X(jué)得自己做的事情很有意義，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)，大多數(shù)人似乎都很喜歡這樣充滿活動(dòng)的環(huán)境。成功是一種享受，對(duì)我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，能真正做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)是一件再愜意不過(guò)的事了。