一場直播,主播、選品的重要性不言而喻,但是一場成功的直播,絕對離不開一份邏輯嚴(yán)密、條理清析的直播腳本。 很多人在準(zhǔn)備寫直播腳本的時(shí)候,往往無從下手,不懂得如何掌握要點(diǎn)。今天分享寫直播腳本的實(shí)用干貨,希望對您有所幫助。 01、直播整體腳本大綱,需要牢記三大階段要點(diǎn) 在撰寫直播間腳本的時(shí)候,我們需要從直播環(huán)節(jié)來把握一些撰寫要點(diǎn)。 ▲整體直播大綱的撰寫邏輯 ▲大綱模板格式參考 ▲DW直播大綱概述 1、開場環(huán)節(jié) 直播剛剛開始,最重要的目標(biāo)就是暖場,提升直播間的人氣。暖場的時(shí)長可以控制在5~15分鐘,這個(gè)階段就需要主播跟粉絲問候打招呼。抽獎(jiǎng)發(fā)福利,跟粉絲友好互動(dòng),大概提前說下今天的直播間產(chǎn)品有哪些亮點(diǎn)。 因?yàn)橹辈ラg粉絲不是在固定時(shí)間統(tǒng)一涌進(jìn)來的,直播間時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)進(jìn)人,并且直播間平均在線時(shí)長都很短。因此如何讓每個(gè)走進(jìn)直播間的粉絲迅速了解直播間就至關(guān)重要,這時(shí)候就需要一個(gè)萬能開場白。 萬能開場白主要包括以下四個(gè)方面: 1.我是誰 2.我的優(yōu)勢是什么 3.我直播間賣什么產(chǎn)品 4.我直播間有什么活動(dòng) 萬能開場白大概在30秒-1分鐘,平均每介紹2款產(chǎn)品,5分鐘/10分鐘輪番介紹一次 比如:“歡迎新進(jìn)店的寶寶,這里是xx直播間,我們所有的貨都是一手貨,工廠直接發(fā)到你們的手里面,一件也是批發(fā)價(jià),過去你們在店里四五百買的衣服都買虧了,今天在我們直播間這種衣服只要40-50塊錢,一件也是批發(fā)價(jià),大家抓緊下單購買”。 會(huì)不會(huì)暖場,也是考驗(yàn)主播能力的一大標(biāo)準(zhǔn)。很多直播團(tuán)隊(duì)不重視暖場,其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的。一般暖場做的好,擁有了初始流量,才能為后續(xù)的直播賣有潛力的爆品,高客單價(jià)的商品做鋪墊。 在暖場期要準(zhǔn)備好暖場話術(shù),開場抽獎(jiǎng)玩法,直播間整個(gè)賣品的大概介紹,本場直播間的大獎(jiǎng)福利介紹等等。 2、正式售賣環(huán)節(jié) 在正式售賣的環(huán)節(jié)可以分為:售賣初期,售賣高潮期,售賣結(jié)尾期,每個(gè)部分的時(shí)長可以根據(jù)自己直播間情況做分配。 在售賣初期,主要的重點(diǎn)還是慢慢抬高直播間的賣貨氛圍,讓用戶參與直播間的互動(dòng)。所以在這個(gè)階段很多直播間會(huì)拋出低價(jià)引流款,讓粉絲將彈幕發(fā)起來,在直播間里面形成百人搶購的氛圍。 這樣做讓剛進(jìn)直播間的人,一下子就能感受到直播間火熱的氛圍,人人都有從眾心態(tài)和看熱鬧的心態(tài),讓新用戶先停留,就能創(chuàng)造爆單機(jī)會(huì)。 當(dāng)進(jìn)入售賣高潮期時(shí),這個(gè)時(shí)候直播間的賣貨氛圍和人氣都起來了。 直播間的售賣高潮期堪比賣貨的黃金時(shí)段,一定能要抓住時(shí)機(jī)。這時(shí)一般建議選擇賣高性價(jià)比,價(jià)格非常具有優(yōu)勢的產(chǎn)品。其次,高客單價(jià)和低客單價(jià)的產(chǎn)品相結(jié)合。 我們發(fā)現(xiàn),如果主播所賣的商品價(jià)格有絕對優(yōu)勢,不少主播會(huì)直接將其他平臺(tái)的商品價(jià)格截圖打印下來,在直播間展示,打消消費(fèi)者對價(jià)格的顧慮。對于很多價(jià)格敏感型的用戶來說,這一招非常有用。 同時(shí),在售賣高潮期要注意售賣的產(chǎn)品要高低價(jià)格相結(jié)合,滿足不同消費(fèi)能力的用戶需求,把人留住。 在創(chuàng)造出高額的銷售額時(shí),也不要忘記了放出大獎(jiǎng),刺激粉絲繼續(xù)下單,拉高整個(gè)直播間的聲勢,讓更多的人進(jìn)入直播間,沖一波流量和銷量。 一場直播下來,流量有高有低很正常。當(dāng)賣貨到了后期,直播間的流量開始下降,就進(jìn)入了售賣結(jié)尾期。 在售賣結(jié)尾期時(shí),用戶開始感覺有點(diǎn)疲乏,就可以用秒殺、免單吸引用戶的注意力,拉高用戶的下單率。同時(shí),這個(gè)階段還可以做潛力爆款的返場。 3、結(jié)束環(huán)節(jié) 到了直播即將結(jié)束的時(shí)候,開始準(zhǔn)備收尾工作,一般時(shí)長是15分鐘。這個(gè)階段可以再送出一點(diǎn)小禮品,回饋已經(jīng)下單的粉絲。還可以為下一場直播做簡單的預(yù)告,并且針對粉絲呼聲很高的產(chǎn)品,告知粉絲可以下次能否安排返場。 另外,不要忘記最后引導(dǎo)粉絲關(guān)注主播直播間,強(qiáng)調(diào)每日直播時(shí)間,引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入直播間。最后再次感謝粉絲的支持,跟粉絲告別下播。 以上,就是一場直播間大概的執(zhí)行流程,根據(jù)這個(gè)流程分階段來寫大綱腳本,整場直播就會(huì)顯得有條理多了。 02、直播腳本的分類 一般我們的直播腳本腳本有兩大類: 單品直播腳本 整場直播腳本 1、單品直播:顧名思義是圍繞“產(chǎn)品”來寫的,產(chǎn)品賣點(diǎn)是核心; 以服裝為例,解說商品時(shí)可以圍繞尺碼、面料、顏色、版型、細(xì)節(jié)特點(diǎn)、適用場合、如何搭配來講,解說過程中與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),及時(shí)回答粉絲問題。 建議大家以表格的形式寫下來,品牌介紹、利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化、直播間注意點(diǎn)都是表格里應(yīng)該有的。這樣能清晰地展現(xiàn)“重點(diǎn)”, 方便團(tuán)隊(duì)對接工作。 2、整場直播:整場腳本是對整場直播的腳本編寫; 在直播過程中,最重要的就是對我們的直播套路進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃和安排,重點(diǎn)是邏輯和玩法的編寫以及直播節(jié)奏的把控。整場直播大概4~6個(gè)小時(shí),中間是不會(huì)休息的。 其中包含了,直播流程,直播腳本,直播文案,直播話術(shù),帶貨技巧等等...... 3、直播腳本包含的要點(diǎn) 1、直播目標(biāo) 本場直播希望達(dá)到的目標(biāo)是什么,需要數(shù)據(jù)化的具體要求:觀看量、點(diǎn)贊量、進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、銷售額等等。 2、人員安排 要注意直播參與人員的分工,比如: 主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則; 助理負(fù)責(zé)現(xiàn)場互動(dòng)、回復(fù)問題、發(fā)送優(yōu)惠信息等; 后臺(tái)客服負(fù)責(zé)修改產(chǎn)品價(jià)格、與粉絲溝通、轉(zhuǎn)化訂單等。 3、直播時(shí)間 定好直播時(shí)間,并嚴(yán)格執(zhí)行,建議直播時(shí)間段固定一些,并能夠準(zhǔn)時(shí)開播,如此能夠促進(jìn)粉絲按時(shí)觀看直播的習(xí)慣。 直播時(shí)間到點(diǎn)后,注意不要戀戰(zhàn),即使還沒介紹完產(chǎn)品,也要放到下一場直播,這也是一種留懸念的營銷方式。 及時(shí)預(yù)告下次的直播,讓粉絲持續(xù)關(guān)注下一場直播,促進(jìn)粉絲觀看習(xí)慣養(yǎng)成的同時(shí),還能讓粉絲對主播保持新鮮感 4、直播主題 定下本場直播主題,就跟寫文章一樣,保證直播在預(yù)設(shè)的主題方向上進(jìn)行,確保主題不會(huì)跑偏,切忌東拉西扯閑聊,不然顯得很沒營養(yǎng)。 比如主題是唇膏,就要突出顏色、涂唇膏的技巧,效果等。比如我表姐是做養(yǎng)發(fā)館的,那直播的主題可以定防脫,那就圍繞防脫說。 5、流程細(xì)節(jié) 直播腳本,具體到分鐘,比如8點(diǎn)開播,8點(diǎn)到8點(diǎn)十分就要進(jìn)行直播間的預(yù)熱,和觀眾打招呼之類的,包括產(chǎn)品的介紹,一個(gè)產(chǎn)品介紹多久,盡可能的把時(shí)間規(guī)劃好,并按照計(jì)劃來執(zhí)行。 6、主推產(chǎn)品的選擇 梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn),在產(chǎn)品賣點(diǎn)中梳理產(chǎn)品的特點(diǎn),包括產(chǎn)品功能賣點(diǎn),及產(chǎn)品的價(jià)格賣點(diǎn),幫助主播在介紹產(chǎn)品時(shí)給粉絲的信息更為真實(shí)和準(zhǔn)確。 7、優(yōu)惠和活動(dòng) 優(yōu)惠信息和活動(dòng),在活動(dòng)環(huán)節(jié)提示主播活動(dòng)和玩法,能夠更好的調(diào)動(dòng)直播間的氣氛以及引導(dǎo)粉絲消費(fèi)。 8、直播分享 直播開始后,注意直播分享,分享群體包括直播粉絲群、商家粉絲群等多元化的分享推薦渠道,確保每個(gè)渠道都能正常連接上直播間。 同時(shí),分享利于直播間維護(hù),也可以避免主播尬場,隨時(shí)可以與粉絲交流,帶動(dòng)直播間的氣氛。 9、活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤 直播結(jié)束后,及時(shí)跟進(jìn)訂單、獎(jiǎng)品名單公布和發(fā)放、做好粉絲維護(hù)等,確保用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。 特別是在發(fā)貨環(huán)節(jié),一定要及時(shí)。另外,可以調(diào)研粉絲對于本場活動(dòng)的評(píng)價(jià),便于改進(jìn)優(yōu)化。還可以對直播視頻進(jìn)行剪輯,包裝成一篇推文,進(jìn)行多渠道的宣傳。 除了上述要點(diǎn)外,還要注意直播腳本絕不是永遠(yuǎn)固定的,每一場活動(dòng)都會(huì)有變化,所以每一場直播都應(yīng)該做一份直播腳本。然后,以每周為一個(gè)單位,每周更新一次玩法。 總結(jié) 一個(gè)直播腳本是否優(yōu)質(zhì),需要經(jīng)過真實(shí)的直播來檢驗(yàn),所以每場直播下來需要及時(shí)復(fù)盤,不同階段下的數(shù)據(jù)和問題。 分析在不同節(jié)點(diǎn)過程中,直播間的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),然后進(jìn)行腳本改進(jìn)和優(yōu)化。最后形成一套適合自己的腳本策略! |
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