記得2006年時(shí),有一位同事跟我講了一個(gè)故事。 某律師為某客戶的勞動(dòng)糾紛提供了仲裁服務(wù),幫客戶拿到了工資。但客戶拒絕按合同約定支付律師服務(wù)費(fèi)。 客戶的理由是:“那些工地上挑磚的民工,辛辛苦苦一天才一百多元錢,你們律師才花幾天時(shí)間,輕輕松松就要收幾千元錢。這太不合理了!” 當(dāng)時(shí),我們把這個(gè)故事當(dāng)笑話講。 笑過以后,我說:“那位客戶既然知道民工便宜,為什么不請民工去應(yīng)訴呢?花幾千元請律師,多不劃算!” 外行人把律師同民工相提并論也就罷了。(本人沒有任何歧視民工的意思。在我國,各行各業(yè)只是分工不同,技術(shù)含量不同,故單位時(shí)間的效益不同。請不要同我抬杠?。?/p> 可是,有極少數(shù)律師自己也認(rèn)識不到律師服務(wù)的價(jià)值,要么收費(fèi)過低,要么免費(fèi)干活(法律援助除外),甚至有個(gè)別律師在接受了其他律師的法律服務(wù)后,竟然死皮賴臉不支付其他律師的服務(wù)費(fèi)。 當(dāng)然,這種人只是極個(gè)別,絕大多數(shù)律師都是明白律師服務(wù)的價(jià)值的。畢竟大千世界無奇不有,哪座廟里都會(huì)有爛菩薩,哪行哪業(yè)都會(huì)有害群之馬。 今天,我就簡單聊一下“律師為什么不能收費(fèi)過低”。 律師收費(fèi)過低,至少有如下三個(gè)危害: 一、坑死客戶 市場經(jīng)濟(jì)講究等價(jià)交換。 因此,這世上有貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品(服務(wù)),沒有物美價(jià)廉的產(chǎn)品(服務(wù))。 畢竟,買的沒有賣的精,雙方信息也不對稱。一般來說,賣家清楚自己的成本是多少,買家是不清楚產(chǎn)品的真實(shí)成本的。 故正常情況下,沒有利潤時(shí)賣家是不會(huì)賣貨的。 同理,客戶在享受法律服務(wù)時(shí),如果一味地貪圖便宜,反而有可能會(huì)誤了大事。 律師服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù),律師出賣的是自己的時(shí)間。同一時(shí)間為這位客戶服務(wù)時(shí),就不能為那位客戶服務(wù)。即律師服務(wù)的客戶數(shù)量是有上限的。 如果律師收費(fèi)過低,為了維持其生存和發(fā)展,則必須增加業(yè)務(wù)量。 可是,業(yè)務(wù)量一增加,其服務(wù)的總時(shí)間卻無法增加,因?yàn)槊總€(gè)人每一天都是24小時(shí)。 如此,要么就減少每一件業(yè)務(wù)上所付出的時(shí)間,要么就交給助理去做??傊?,服務(wù)質(zhì)量會(huì)大打折扣。 為什么有律師連案卷都不看就去開庭呢? 可能其連看案卷的時(shí)間都沒有。 那么,像這樣走過場一樣的辯護(hù),能夠有什么效果呢? 表面上看,客戶付出的律師服務(wù)費(fèi)較低,似乎是占了便宜。仔細(xì)一想,這樣做不但浪費(fèi)了錢,而且還耽誤了事。 如果客戶付出適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,聘請一位認(rèn)真負(fù)責(zé)、有時(shí)間提供專業(yè)化和精細(xì)化服務(wù)的律師,那么,有可能為當(dāng)事人取得無罪、免予刑事處罰或者減輕處罰的好結(jié)果。 到底哪種方式更合算,這不是一目了然嗎? 所以,客戶千萬不要貪圖便宜。越是想占便宜的人,越是占不到便宜,有時(shí)吃了虧而不自知,或者啞巴吃黃連——有苦說不出。 故客戶一定要有等價(jià)交換的誠心,不要只看誰的報(bào)價(jià)最低,更不要企圖享受免費(fèi)服務(wù),除非你符合法律援助的條件。 比如建筑行業(yè),最初基本上是報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)。后來,出了不少安全事故、質(zhì)量事故以后,終于意識到不能讓報(bào)價(jià)最低者中標(biāo),而是由報(bào)價(jià)最接近預(yù)定標(biāo)價(jià)者中標(biāo)。 這里面的道理,就是不能讓最低價(jià)坑死客戶。 二、餓死同行 在一定的時(shí)空內(nèi),業(yè)務(wù)量大致是一定的。 也就是說,在某一年度內(nèi),某一固定區(qū)域里,法律服務(wù)市場業(yè)務(wù)總量大致是一定的,也許會(huì)比上一年度有所增長,但也不會(huì)增長太多。 如果律師都按一定的標(biāo)準(zhǔn)去收費(fèi),則基本上所有的律師都能過得去。 如果有一部分律師利用過低的價(jià)格承攬業(yè)務(wù),破壞市場有序競爭,則勢必?fù)p害其他律師的利益,導(dǎo)致其他部分律師業(yè)務(wù)量不足。 這就是“餓死同行”。 當(dāng)然,在我國是不會(huì)餓死人的。 如果有律師實(shí)在堅(jiān)持不下去,他們會(huì)轉(zhuǎn)行的。無論干點(diǎn)什么,都不會(huì)餓死的。 不過,這種收費(fèi)過低的現(xiàn)象對行業(yè)發(fā)展顯然是不利的。 因?yàn)樯俨糠致蓭煹倪^低價(jià)競爭,如果任其發(fā)展,可能會(huì)引發(fā)整個(gè)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)。 而一個(gè)行業(yè)一旦到了靠打價(jià)格戰(zhàn)生存的時(shí)候,這個(gè)行業(yè)基本上快完蛋了。 三、累死自己 其實(shí),律師本來就很辛苦了。 其他行業(yè)996就覺得很拼了。 可是,律師沒有上班,因?yàn)樗麄兙蜎]有下過班,都是5加2,白加黑。 常常白天在外面跑,公安局、檢察院、法院、看守所、客戶單位等等。 晚上要么在辦公室,要么在家,加班閱卷、寫材料、研究問題等等。 周末還要去開會(huì)、參加學(xué)習(xí)班、講課等等。 如果還不計(jì)成本、不顧身體、以過低的價(jià)格拼命承攬業(yè)務(wù),這分明就是找死的節(jié)奏呀! 我曾經(jīng)在給律師作培訓(xùn)時(shí)講過,二五一十不如三三得九。 什么意思呢? 如果你收五件案子,每件案子收二萬元律師費(fèi),還不如只收三件案子,每件案子收三萬元律師費(fèi)。 雖然律師費(fèi)總金額只少了10%,但工作量卻少了40%。 所以,寧愿業(yè)務(wù)總量少一點(diǎn),也要把收費(fèi)提上去,讓自己單位時(shí)間的效益提高。這樣還可以保證服務(wù)時(shí)間,對客戶有利。 如果靠做量的話,一方面律師會(huì)忙不過來,另一方面會(huì)耽誤客戶的大事。 這樣,遲早是玩不轉(zhuǎn)的。 記得十多年前網(wǎng)上報(bào)道了一位律師,什么業(yè)務(wù)都敢接,收費(fèi)一般一二千元每件,但收了費(fèi)以后,有些案子就忘記了,什么事都沒干,開庭都沒有出庭。后因多次被客戶投訴,才被新聞報(bào)道出來。 如果業(yè)務(wù)收得多,還要保證每件業(yè)務(wù)的服務(wù)時(shí)間的話,那么律師只能是少睡覺了。短時(shí)間熬點(diǎn)夜,可能身體沒什么感覺,但長期熬夜,遲早會(huì)有生命危險(xiǎn)的。 所以,如果律師依靠過低收費(fèi)去競爭的話,要么犧牲職業(yè)生命,要么拼掉自己的身體。反正是“累死自己”。 為什么說犧牲職業(yè)生命呢? 因?yàn)榍懊嬲f了,過低的收費(fèi)必將導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,損害自己的口碑和形象,致使自己的路越走越窄,最終混不下去。 要么被客戶投訴,受到行業(yè)處分,直接斷送自己的職業(yè)生命。 無論是哪種情況,職業(yè)生命都算是走到頭了,沒什么指望了。 總之,律師一定要沉下心好好打磨服務(wù)技能,實(shí)實(shí)在在為客戶服好務(wù),切切實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,不要走“坑死客戶、餓死同行、累死自己”的邪路。 —————————————————————— 良師難求,益友難得! 漫漫律途,誰能同行? 這里有一群良師益友, 可以傳道、授業(yè)、解惑, 可以相互鼓勵(lì)、幫助、促進(jìn)。 加入“良師益友”社群,即可得: 1.贈(zèng)送《辯護(hù)律師如何快速入門》和《辯護(hù)文書寫作模板》二書(忠民律師著)。目前書籍已經(jīng)全部贈(zèng)完,只能等待新書出版。 2.在工作和生活中遇到困惑,可得到忠民律師一對一的直接指導(dǎo)。 3.有機(jī)會(huì)同社群內(nèi)的良師益友們開展案源合作。 加入“良師益友”社群條件: 1.必須是律師(包括實(shí)習(xí)律師),特別提醒:不限于刑事律師; 2.必須尊師重友、謙虛好學(xué)、勤奮上進(jìn); 3.自愿交納會(huì)員費(fèi)600元(暫定,以后視情上調(diào))。 加入“良師益友”社群程序: 1.請加“良師益友”社群客服微信:hzm1511127; 2.將律師證或者實(shí)習(xí)律師證拍照,發(fā)給客服驗(yàn)證; 3.交會(huì)員費(fèi)并留下收件地址和電話; 4.由客服拉您入群,入群后請“實(shí)名+執(zhí)業(yè)地域”。 |
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