40%信任 +30%需求+ 20%講解 +10%技巧=成單

這就是成交定律當(dāng)中的4321法則。

一：信任

（如何贏得顧客的信任？這一點可以說對每個顧客的方式都不太一樣，有的顧客也許就是一句話就可以贏得，有的顧客也許是一件事就可以獲得，但是所有的信任都有一個共同的就是信任也是需要時間考驗的。獲得顧客最初信任的最好方法就是先把所有的問題都寫在紙面上，簡單粗暴。）

二：需求

（顧客有需求才會購買，誰也不會沒事買一件用不到的東西，即使是觀賞品也得是顧客喜歡才會購買，所以找到顧客的需求，如若沒有需求就創(chuàng)造需求。）

三：講解

（有很多銷售見到顧客不知道說什么進而導(dǎo)致和顧客對話當(dāng)中冷場這里有一篇萬能話題《和顧客不知道聊什么？萬能話題送給你》，還有的銷售和顧客說了一堆專業(yè)話術(shù)，但是顧客一點也聽不懂，所以給顧客講解產(chǎn)品一定盡量要通俗易懂。）

四：技巧

（做銷售最重要的就是腳踏實地的干，沒有什么技巧可以一步登天，如果有也不會有那么多銷售離職了，但是技巧也是占銷售中10％的，所以該學(xué)還得學(xué)。）

成交流程，如果你剛進入銷售行業(yè)或準(zhǔn)備進入銷售行業(yè)或者給新來的銷售培訓(xùn)，就可以把這個成交流程交給他，非常適合新人

過濾——講述——成交

過濾：了解情況，建立基本信任。

講述：講解產(chǎn)品，講解公司！

成交：借力！及時跟進，敢于促成，陌生顧客24-48小時跟進效果最好，晚了可能丟單，早了可能使顧客感覺我們很著急成單，容易壓價。