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數(shù)字技術(shù)正在深刻改變著人類的思維、工作、生產(chǎn)和生活方式,不斷地推動(dòng)著生活和消費(fèi)場(chǎng)景的革新。如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像、銷售預(yù)測(cè)和智能決策從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷來提升商業(yè)效率也日益成為當(dāng)下企業(yè)必須思考的問題。 產(chǎn)研結(jié)合，賦能企業(yè)發(fā)展 大數(shù)據(jù)成功應(yīng)用落地的關(guān)鍵在于與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的深度融合，為做好數(shù)字化平臺(tái)轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新，賦能企業(yè)發(fā)展，五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司（下稱“五洲醫(yī)藥”）與西安交通大學(xué)劉汕教授帶領(lǐng)的大數(shù)據(jù)與商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)（下稱“大數(shù)據(jù)與商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)”）開展合作，依托五洲醫(yī)藥平臺(tái)積累的海量銷售數(shù)據(jù)，通過建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理分析，對(duì)公司客戶需求信息的流動(dòng)和變化進(jìn)行挖掘和預(yù)測(cè)，從而構(gòu)建一套行之有效的企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)?；诖讼到y(tǒng)，企業(yè)能夠以客戶價(jià)值最大化為方向，以信息化為手段，根據(jù)市場(chǎng)或客戶對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品需求的變化，選擇適合企業(yè)發(fā)展的藥品營(yíng)銷策略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)管理效率提升，并有效降低醫(yī)藥成本，解決人民群眾的看病貴問題。  從“數(shù)字”到“數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供洞察力 2021，大數(shù)據(jù)與商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)對(duì)五洲醫(yī)藥進(jìn)行了走訪調(diào)研，與五洲醫(yī)藥職能部門經(jīng)理，包括電商部、采購(gòu)部、五大洲物流公司、銷售部、質(zhì)量控制部等業(yè)務(wù)管理部門主管和員工進(jìn)行了全面、深入地接觸和座談，跟車實(shí)地參與公司的物流業(yè)務(wù)，以及走訪了數(shù)個(gè)單體（連鎖）藥房和社區(qū)診所，具體了解了公司運(yùn)營(yíng)情況與存在的細(xì)節(jié)問題。  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在五洲醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)以及五洲醫(yī)藥各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，順利完成調(diào)研工作，整理搜集大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理資料和信息，全面了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程和基本運(yùn)營(yíng)狀況，并就企業(yè)管理和發(fā)展問題與公司管理層進(jìn)行了深入的交流。  通過分析數(shù)據(jù)庫(kù)和相應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，基于所獲得的數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、員工薪酬及平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行了詳盡的建模分析，通過大量數(shù)據(jù)分析和模型模擬實(shí)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)了限制五洲醫(yī)院電商平臺(tái)發(fā)展的原因，形成了多份管理咨詢報(bào)告。并針對(duì)性的給出了五洲醫(yī)藥數(shù)字化平臺(tái)轉(zhuǎn)型的優(yōu)劣勢(shì)分析預(yù)測(cè)結(jié)果，為企業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。  數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)降本增效 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來越受制于過往經(jīng)驗(yàn)的桎梏，決策不及時(shí)，決策不準(zhǔn)確成為常態(tài)，大數(shù)據(jù)與商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)從大數(shù)據(jù)互聯(lián)、精細(xì)、智能角度，幫助五洲醫(yī)藥厘清用戶來源和銷售增長(zhǎng)深層次動(dòng)因，精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫像，聚焦新的商業(yè)模式的打造及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。  在藥品銷售環(huán)節(jié)，雙方合作開展了關(guān)于藥品銷售預(yù)測(cè)模型構(gòu)建與采購(gòu)計(jì)劃輔助決策研究，形成了?《江西五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司藥品銷售預(yù)測(cè)報(bào)告》，在綜合比較多種預(yù)測(cè)模型，利用自回歸差分移動(dòng)平均模型，結(jié)合藥品季節(jié)性需求變化，構(gòu)建了預(yù)測(cè)精度良好的藥品需求預(yù)測(cè)模型，能夠有效輔助采購(gòu)計(jì)劃與決策，進(jìn)而在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上，大幅降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期，緩解庫(kù)存壓力，提升企業(yè)效益。 在終端銷售環(huán)節(jié)，開展了關(guān)于終端銷售部業(yè)務(wù)員激勵(lì)策略與績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，完成了《江西五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司終端銷售部業(yè)務(wù)員績(jī)效考核分析報(bào)告》，本研究構(gòu)建了交易率和交易密度等反映客戶活躍程度的指標(biāo)，從而掌握了不同類型客戶群體的交易特征，使企業(yè)能夠充分了解其與客戶群體的交易密切程度，進(jìn)而更有針對(duì)性地根據(jù)自身戰(zhàn)略制定營(yíng)銷策略。 在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)，開展了關(guān)于數(shù)字化平臺(tái)轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新研究，形成了《江西五洲醫(yī)藥營(yíng)銷有限公司平臺(tái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式研究報(bào)告》，本研究對(duì)比了不同轉(zhuǎn)型模式的優(yōu)劣勢(shì)，以及如何根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型和不同客戶群體選擇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式，從而為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了針對(duì)性的決策支持。 未來，雙方計(jì)劃將在醫(yī)藥配送物流、企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合等方面持續(xù)對(duì)五洲醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)銷售數(shù)據(jù)與流程展開深入研究，將五洲醫(yī)藥打造以先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)為支撐的數(shù)字化平臺(tái)，建立獨(dú)有的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，為五洲醫(yī)藥數(shù)字化升級(jí)提供支持，用科技創(chuàng)新助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 以大數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來，已來！ |
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