講課人：張繼峰

國家金牌導(dǎo)游

國家高級導(dǎo)游

江蘇省旅游局旅游行業(yè)培訓(xùn)專家

江蘇省導(dǎo)游現(xiàn)場考試評委

南京市導(dǎo)游協(xié)會副會長

南京市舜天旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長

主編7本教材：《走讀歐洲》《領(lǐng)隊考試6000題題庫》《領(lǐng)隊英語中英文對照課本》《游輪領(lǐng)隊培訓(xùn)課本》《南京導(dǎo)游詞中英文對照課本》《旅游呼叫中心培訓(xùn)課本》《英國領(lǐng)隊培訓(xùn)課本》。

講課大綱：

1、中級導(dǎo)游考試動力的三要素

2、如何排除中級導(dǎo)游考試復(fù)習(xí)中的干擾因素

3、如何針對性的復(fù)習(xí)中級導(dǎo)游的學(xué)習(xí)內(nèi)容

4、中級導(dǎo)游考試的條件和流程

5、中級導(dǎo)游考試的大綱介紹

講課內(nèi)容（根據(jù)微課內(nèi)容整理）：

各位導(dǎo)游朋友，大家好！

我是南京市舜天旅游職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長張繼峰。很高興今天與大家在空中相聚。

首先要感謝微課這個平臺，長期為我們導(dǎo)游提供了一個空中學(xué)習(xí)的課堂。我最近抽空也聽了一些微課，其中最近的講俄羅斯旅游的課，那個老師講到，面對去俄羅斯的老年游客，應(yīng)該講哪些內(nèi)容，在朱可夫塑像前，怎么講一些相關(guān)內(nèi)容，說得很好，很實用，對大家很有啟發(fā)。所以我希望導(dǎo)游朋友平時要多關(guān)注像微課這樣的平臺，你可以從中既學(xué)到知識，同時更重要的是學(xué)到優(yōu)秀導(dǎo)游的思路。面對同樣的問題，看看人家優(yōu)秀導(dǎo)游是怎樣想的，是怎樣做的，對自己今后的帶團非常有幫助。我替各位導(dǎo)游再次謝謝微課平臺。 

下面我們今天來共同探討一下如何做好中級導(dǎo)游考試準(zhǔn)備這個話題。探討這個話題目的是：引起大家對中級導(dǎo)游考試準(zhǔn)備的重視。一切成功和失敗都是前期準(zhǔn)備好壞的結(jié)果。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，不打無準(zhǔn)備之仗，慎重初戰(zhàn)，因此今天來談?wù)撨@個話題還帶有普遍性，十分有意義。

先講一個實例：

我做導(dǎo)游現(xiàn)場考試評委曾經(jīng)遇到一個考生，第一次口試她在我考場，考試題目是講解中山陵，她確實有講解的天賦，講得繪聲繪色，口試我們讓她過了。第二年很巧，她又走進了我的考場，我很吃驚問她，她告訴我去年她運氣特別好，只背了中山陵，就給她抽到了，但筆試沒有過?？傻诙嗡\氣不好，抽到的是夫子廟，她沒準(zhǔn)備，所以口試決定放棄考。我們與她交流，鼓勵她第三年認(rèn)真準(zhǔn)備，不要靠運氣，一定要好好準(zhǔn)備，不然她這才華就浪費了，第三年她發(fā)來信息，終于過了。她一共折騰了自己三次，導(dǎo)游證考試才考過。浪費自己三年的時間和金錢，很可惜。要知道人的生命是有限，能做事的時間也是有限的，所以要認(rèn)真準(zhǔn)備，不能浪費自己的時間，也不要浪費社會資源。

 由此我想到，我們大家參加中級導(dǎo)游考試，也一定要做好考試前的準(zhǔn)備。不然就會像這位同學(xué)，一耽誤就是三年。

如何做好中級導(dǎo)游考前準(zhǔn)備呢？我想今天從三個方面與大家探討這個話題：

1、中級導(dǎo)游考試動力的三要素

2、如何排除中級導(dǎo)游考試復(fù)習(xí)中的干擾因素

3、如何針對性的復(fù)習(xí)中級導(dǎo)游的學(xué)習(xí)內(nèi)容

4、中級導(dǎo)游考試的條件和流程

5、中級導(dǎo)游考試的大綱介紹

 下面我們首先講第一點：

1、中級導(dǎo)游考試動力的三要素。

首先是要明確自己參加中級導(dǎo)游考試的目的，找到自己考試的動力。沒有動力，大家就不可能把自己的時間、精力、資金投入到考試中，也就很難通過中級導(dǎo)游考試。因此尋找中級導(dǎo)游考試的動力是首要任務(wù)，那通常大家都從哪幾個方面尋找動力呢？

清朝有個大學(xué)者叫紀(jì)曉嵐，學(xué)問很好，乾隆皇帝經(jīng)?？妓瑥膩頉]有不知道的。一次乾隆皇帝看到長江中來來往往許多的船，有意為難他，問紀(jì)曉嵐：長江上有幾條船？紀(jì)曉嵐從容不迫的回答：兩條。乾隆皇帝問：那兩條？一條為名而來，一條為利而去。乾隆皇帝大悅，看來紀(jì)曉嵐不僅知識過人，同時也是一流的思想家。 

從這個故事當(dāng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)大家通常是從這兩個方面尋找人生動力的：一是名，二是利。 

我們初級導(dǎo)游要考中級導(dǎo)游時，往往主要是從名和利兩個方面權(quán)衡這件事：一是名：考上中級導(dǎo)游比初級導(dǎo)游名聲要好聽，二是利：考上中級導(dǎo)游利益上導(dǎo)服費沒有增加。結(jié)論是：利益收獲不大，還要花費考試費用和自己的時間，考不考中級導(dǎo)游價值不大，就是名稱不一樣，考上中級導(dǎo)游好聽一些。

所以好多導(dǎo)游盡管有考中級導(dǎo)游的初衷，但由于對考中級導(dǎo)游的價值判斷有誤，一晃好幾年也沒騰出時間來，干什么去了，帶團去了，忙著掙錢；或者有的雖然參加中級導(dǎo)游考試了，但由于認(rèn)識模糊，動力不足，依然放不下平時的帶團掙錢，所以投入學(xué)習(xí)的時間不夠，準(zhǔn)備不充分，所以也是三番五次考試沒有通過。

實際上中級導(dǎo)游與初級導(dǎo)游如果從名聲和利益上去考量還是有很多提升的：

首先名聲不一樣，你已經(jīng)當(dāng)導(dǎo)游2年了，甚至5年了還是個初級導(dǎo)游，游客就猜想你了，這個導(dǎo)游才是初級，可能：一是不求上進，二是水平不行。所以考個中級導(dǎo)游證不僅導(dǎo)游名聲的提升，更是您導(dǎo)游品質(zhì)的提高。如同顏值，中級導(dǎo)游是您內(nèi)函的顏值。人是要內(nèi)外兼修的。好酒也怕巷子深,你如果有中級導(dǎo)游的水平或者有高級導(dǎo)游的水平，但你懸掛的導(dǎo)游證還是一個初級，不容易被別人認(rèn)識，必須要用一些外在的標(biāo)志，來說明您的導(dǎo)游水平。否則您的價值被發(fā)現(xiàn)需要很多時間成本。你帶團的自信也會受到影響。 

其次導(dǎo)游利益分配上有提升。雖然很多時候中級導(dǎo)游的導(dǎo)服費與初級一樣，但中級導(dǎo)游帶團機會增多，收入也會增加。同一個團隊，導(dǎo)服費一樣，客人要初級導(dǎo)游還是中級導(dǎo)游？一定是中級，因此中級導(dǎo)游的帶團機會，比初級導(dǎo)游多，好團的優(yōu)先選擇機會多，收入自然就增加?，F(xiàn)在也有些品質(zhì)團，也對中級導(dǎo)游的導(dǎo)服費進行了適當(dāng)?shù)奶嵘Ｋ晕覀兣袛嗟慕Y(jié)論是：考中級導(dǎo)游會給自己名和利都帶來提升。 

但是，就是這樣考中級導(dǎo)游會給自己名和利都帶來提升，對有些初級導(dǎo)游來說，還是可有可無，感覺利益不夠大，不夠刺激，產(chǎn)生不了巨大的動力，不愿意來參加中級導(dǎo)游考試，浪費自己帶團的時間和金錢，或者參加雖然中級導(dǎo)游考試，但依然每天在帶團，沒有投入足夠的時間精力來復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。一句話動力依然不足。 

1、怎樣才能挖掘出自己考試的巨大動力呢？

要作為一個成功的人，受社會尊重的人，就要有人生價值更高的職業(yè)追求，通常我們說的就是做一名大國工匠，做一名中國名牌導(dǎo)游，做一名國家金牌導(dǎo)游等等，也就是我們通常說的人生要有夢想，要有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)追求。 

其實很多導(dǎo)游都有想成為高級導(dǎo)游，甚至特級導(dǎo)游的夢想。問題是能不能成為，有沒有這個實力成為？

解決這個問題，我們導(dǎo)游關(guān)鍵是一開始就要做好職業(yè)規(guī)劃，一步一步的實現(xiàn)，先考初級，然后考中級，然后考高級，這些國家已經(jīng)為大家把通道打開了，考試面前人人平等，大家都有機會。從導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展來看，你要完成向?qū)в温殬I(yè)更高階段發(fā)展，考高級導(dǎo)游，甚至考特級導(dǎo)游，但你要完成這些職業(yè)規(guī)劃，你首先要從考中級導(dǎo)游開始，你才能贏得考高級導(dǎo)游和特級導(dǎo)游的資格。

 作為導(dǎo)游我們首先要做優(yōu)秀的自己，你優(yōu)秀了，掙錢的機會和事業(yè)發(fā)展的機會才能找上門。

因此讓自己成為優(yōu)秀導(dǎo)游，把做導(dǎo)游作為自己事業(yè)來追求，作為實現(xiàn)人生價值來追求。而不是僅僅作為一個掙錢的職業(yè)。明確導(dǎo)游追求的目標(biāo)，堅決導(dǎo)游考試的態(tài)度，擁有強烈的成為中級導(dǎo)游的欲望，破釜沉舟的勇氣，不著魔不成戲的勁頭，頭頂著榮譽和夢想，這就明確了中級導(dǎo)游考試的意義，考試的動力自然會充足，就會克服各種學(xué)習(xí)上的困難，取得中級導(dǎo)游考試的成功。

所以我們考慮問題不僅要從名利上考慮，還要從職業(yè)發(fā)展目標(biāo)上考慮，要有人生更高的價值追求。當(dāng)我們明白這一切后，并樹立好最一名優(yōu)秀導(dǎo)游的夢想之后，我們才會甘愿犧牲自己的掙錢的機會，付出自己精力和時間，認(rèn)真準(zhǔn)備復(fù)習(xí)，才會以最佳狀態(tài)參加中級導(dǎo)游考試。所以，名、利和導(dǎo)游職業(yè)夢想，是我們參加中級考試動力的三要素，我們從思想上要認(rèn)識清楚。 

2、如何排除中級導(dǎo)游考試復(fù)習(xí)中的干擾因素？

許多同學(xué)反映，自己也想?yún)⒓又屑墝?dǎo)游考試，但就是學(xué)習(xí)干擾太大，如何排除學(xué)習(xí)干擾，堅持下去？我與很多導(dǎo)游交流時，他們很佩服一些人，非常有毅力堅持，自己太忙了，工作家庭事情很多很忙，學(xué)不下去。他們講的都是實情，怎么解決這個問題？因為中級導(dǎo)游考試的學(xué)習(xí)內(nèi)容是很多的，如何能在業(yè)余時間內(nèi)排除干擾因素，堅持學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，方法很重要，堅持很重要，習(xí)慣更重要。

我們通?？吹綄W(xué)習(xí)好的同學(xué)，都會贊揚他非常有毅力，但實際上這些有毅力的人有一個成功的秘密：就是要養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。怎么養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣呢？就是選擇好的學(xué)習(xí)空間和時間，避開干擾。然后堅持完成自己的計劃。如果讓一個人出于干擾的環(huán)境中，無法高度集中注意力，也就無法學(xué)的深入，就無法堅持學(xué)習(xí)下去。

我們有一個員工，堅持英語考試必殺技軟件百詞斬已經(jīng)700多天了，大家很羨慕他，大家都想學(xué)，但是大家都沒有堅持下來，就請教他，他談到如何能堅持下來的經(jīng)驗時，他說很簡單，每天他上班要坐一個小時的地鐵，他只要一上地鐵就看百詞斬，百詞斬有一個好處，既有學(xué)習(xí)計劃，一共學(xué)多少單詞，每天學(xué)多少，復(fù)習(xí)多少，而且你每次學(xué)好后可以打卡，記錄你學(xué)習(xí)的進度。百詞斬還有一個好處，就是學(xué)習(xí)效果實時反饋，讓自己知道做對了還是錯了。 

從這個案例中我們不難看出，要想堅持，排除干擾，就要養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并做好以下幾點：A、我們要選擇好自己一天中學(xué)習(xí)的時間和空間，這個時間和空間必須沒有人和沒有事來打擾你。B、養(yǎng)成一到這個時間和空間就學(xué)習(xí)的習(xí)慣。C、做好全部學(xué)習(xí)內(nèi)容的計劃。按照時間進度，學(xué)習(xí)課程，并且記錄學(xué)習(xí)進度，自己時刻清楚自己的學(xué)習(xí)進度。

結(jié)論是:要想排除干擾，就要選擇自己能避開干擾的時間和空間，讓自己全身心地投入學(xué)習(xí)，并且堅持下去。

3、如何針對性的掌握好中級導(dǎo)游的學(xué)習(xí)內(nèi)容？

養(yǎng)成習(xí)慣后，當(dāng)然還要有好的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)方法主要有下面幾點：一是重復(fù)，直至你掌握了。但重復(fù)多，人就會懈怠，怎么辦？參加多種形式的學(xué)習(xí)來解決，既聽課，又自學(xué)課本，又上網(wǎng)上微課，又看公眾號上的資料，總之多種形式學(xué)習(xí)，就會解決厭倦懈怠。所以要廣泛采用多種形式來學(xué)習(xí)，讓自己在多種學(xué)習(xí)方式的重復(fù)中掌握知識。二是要實時檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。我們學(xué)習(xí)的情況如何做到實時反饋呢？做考試真題一種有效的方法，它可以來檢驗自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否掌握。通過做真題，我們一方面了解整個考試的題型：比如說有簡答題，有多選題，有判斷題，有簡答題和論述題。具體今年考試的題型，請大家仔細閱讀今天的中級導(dǎo)游考試大綱，防止有局部調(diào)整。另一方面通過做真題，可以弄清楚出題的點，就是哪些知識點是經(jīng)常出題的，我們學(xué)習(xí)中要重點掌握。再一方面我們通過做真題可以發(fā)現(xiàn)書上還有哪些知識是可以出題，但沒有出過的，我們也要掌握，而且要著重掌握，就是所謂的押題。總之，我們學(xué)習(xí)要帶著目的去學(xué)，學(xué)習(xí)就有了針對性。 

為了配合這次微課，我在名牌導(dǎo)游榜上今天開始將連續(xù)發(fā)中級導(dǎo)游考試真題，供大家學(xué)習(xí)參考使用。有興趣的導(dǎo)游可以先關(guān)注導(dǎo)游名牌榜，然后每天就可以推送給您了。今天發(fā)了第一次。以后你們也可以在名牌導(dǎo)游榜公眾號的往期里查找。大家可以通過文章底部的名牌導(dǎo)游榜二維碼，關(guān)注一下。

4、中級導(dǎo)游考試的條件和流程

報名條件和流程：

A、學(xué)歷要求。學(xué)歷不限.初級導(dǎo)游報考同語種中級導(dǎo)游，初級外語導(dǎo)游報考中級中文（普通話）導(dǎo)游。報考中級外語導(dǎo)游的，需具備所報考語種大專以上學(xué)歷：初級中文（普通話）導(dǎo)游，中級中文（普通話）導(dǎo)游。

B、職業(yè)經(jīng)歷。取得導(dǎo)游員資格證書滿3年,或具有大專以上學(xué)歷的取得導(dǎo)游員資格證書滿2年，并且在報考前3年內(nèi)，實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

C、業(yè)績表現(xiàn)：報考前3年內(nèi)，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達10分的導(dǎo)游員，不得參加當(dāng)年的中級導(dǎo)游員等級考試。

D、報名時間：為2018年X月1日—X月31日。各省級導(dǎo)考辦須于2018年X月X日前報送全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會。

E、考試方式：全國中、高級導(dǎo)游員等級考試采取全國統(tǒng)一命題，閉卷筆試的方式進行。

F、考試科目：中文（普通話）和外語考試。中文（普通話）導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”（包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學(xué)知識”（包括基礎(chǔ)知識和旅游文學(xué)知識兩部分）。外語導(dǎo)游員考試科目為“導(dǎo)游知識專題” （包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分）和“外語”。各類別考生考試科目均為兩科。

G、考試時間：X月X日9:00-11:00導(dǎo)游知識專題14:00-16:00漢語言文學(xué)知識/外語

H、評卷：評卷工作由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會統(tǒng)一組織實施。

I、公布考試結(jié)果、發(fā)證：全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會于2019年X月X日委托各省級導(dǎo)考辦對外發(fā)布考試結(jié)果。兩門考試科目成績?nèi)亢细竦目忌徽J(rèn)定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。對通過的考生由全國導(dǎo)游人員等級考核評定委員會委托各省級導(dǎo)考辦發(fā)放“中級導(dǎo)游員證書”和“高級導(dǎo)游員證書”。

J、考務(wù)工作：省級導(dǎo)考辦負(fù)責(zé)組織報名、考場設(shè)置、組織實施考試等工作。

5、中級導(dǎo)游考試的大綱介紹（略）

 2018年全國中級導(dǎo)游員等級(中級)考試大綱《導(dǎo)游知識專題》，2018年全國中級導(dǎo)游員等級考試大綱《漢語言文學(xué)知識》，2018年全國中級導(dǎo)游員等級考試大綱《外語》 

現(xiàn)在，我們來小結(jié)一下今天我們討論的要點：

1、中級導(dǎo)游考試動力的三要素

2、如何排除中級導(dǎo)游考試復(fù)習(xí)中的干擾因素

3、如何針對性的復(fù)習(xí)中級導(dǎo)游的學(xué)習(xí)內(nèi)容

4、中級導(dǎo)游考試的條件和流程

5、中級導(dǎo)游考試的大綱介紹

最后送大家唐代詩人韓愈的《古今賢文·勸學(xué)篇》三句話：書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?？菽痉甏邯q再發(fā)，人無兩度再少年。若使年華虛度過，到老空留后悔心。 

我把其中一句改一下送給大家：書山有路習(xí)為徑，學(xué)海無涯題作舟。希望大家堅持學(xué)習(xí)，多多練習(xí)，順利通過中級導(dǎo)游考試。謝謝各位導(dǎo)游的收聽。再次感謝微信平臺工作人員的辛苦工作。謝謝，再見。