作者：楚晴  編輯：刀姐doris、冰清

這兩年，不止一個品牌人，尤其是新銳品牌，向我訴苦：現(xiàn)在做品牌，幾乎每個線上平臺都要做，渠道這么多，公司資源就這么點，怎么分配才合理？

就拿直播電商來說，大家都在做抖音、快手，但我們初創(chuàng)品牌創(chuàng)業(yè)公司就只有這點人，應(yīng)該把資源放在哪個渠道呢？抖音快手的區(qū)別又在哪？

說實話，我對抖音比較熟悉，但是對快手是真的沒仔細研究過，之前可能也只知道一些“六大家族”的新聞，什么“老鐵 666”、“榜一大哥”之類的。我一直覺得快手是一個很私域的邏輯，大家點開快手其實還是因為有幾個自己非常喜歡的主播。所以，當(dāng)快手前兩年說要做電商時，我第一反應(yīng)居然是那種“大主播賺粉絲錢”的感覺。

但前不久發(fā)現(xiàn) LVMH 、COACH 先后入駐了快手，奢侈品品牌數(shù)字化布局的動作很多，每一步都能搞出不小的動靜，讓我有些意外。

然后，我又對話了不下幾十家初創(chuàng)品牌，有一個現(xiàn)象還挺讓我吃驚的：一些新品牌也沒有怎么做過直播電商，但是在快手沒多久就做起來了，而且還做得挺好的，像之前我聊過的 PMPM ，這個品牌第一個 500 萬就是在快手掙到的。包括 OPPO 這種傳統(tǒng)大品牌，入駐快手幾個月就賣出 2.2 億。

這些數(shù)據(jù)有點顛覆我一貫的認知。我就更想知道品牌在快手電商會面對什么樣的用戶，它們做直播電商都按什么邏輯來的，默默地做到這些量級。

很巧的是，最近我有機會和快手電商品牌運營負責(zé)人張一鵬聊了聊，聊完之后，我覺得對中國的電商平臺充滿敬畏，也有點感慨。快手電商短短一兩年內(nèi)已經(jīng)迭代過很多次了，但大家的注意力還沒跟上，更談不上去利用這個平臺的資源了，這是很可惜的事情。

那么要理解快手電商，有個問題繞不開，就是它和抖音電商的對比，這里我先說說自己的想法，也歡迎品牌人、操盤手們和我 battle ：

抖音的興趣電商就像是一個數(shù)字化的上海南京路步行街，每家店門口都有一臺戲，你因為戲被吸引過去逛店。不同于南京路步行街這種線下場景的位置格局沒法輕易變化，抖音的這條“步行街”會因為你刷直播、視頻和下單的情況，去判定“內(nèi)容 交易”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而再變換你往前走會碰到的“戲臺子 店面”的格局。

而快手的新市井電商呢？它更像是一個城市的數(shù)字化“社區(qū)步行街”，就比如你家門口的一些社區(qū)店和餐館，他們門口也有戲臺子，但你會有想認識他們的那種感覺，久而久之，社區(qū)店和餐館老板都像你的半個熟人，你看看戲，有時候會和他們聊幾句，問問他們店里有什么好東西。

當(dāng)然了，這幾句話只能說個大概意思，所以我想分享一下本次和快手電商的對談內(nèi)容，讓更多品牌了解到平臺最新的動態(tài)和差異化，除了解答“品牌是否可以快手電商當(dāng)成一個新的渠道？”“如果品牌確定要去做快手電商，有哪些注意點和方法？可以做到什么程度？”這些基礎(chǔ)問題，也希望能幫助品牌打開思路。

「輿論之外」存在品牌用戶藍海，

任何有商業(yè)價值的渠道都不該被放棄

在和快手電商對談期間，我反思了一下：可能是因為個人的生活環(huán)境，日常我們談社交媒體、談內(nèi)容平臺和品牌用戶時，都會更關(guān)注研究一二線城市用戶，他們有比較強的網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)、有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)、喜歡嘗試新事物、愛上網(wǎng)分享交流，是所謂能夠“被看見”的人群。正因為這樣，很多新消費品牌在初創(chuàng)期也會錨定這批人，我們把這群人定義成「輿論用戶」。

而實際國內(nèi)三四五線及以下的人群占比是遠超過一二線城市的。也就是說，真正的國民級消費品牌，他們的用戶大盤往往是由更多“默默消費”的用戶組成的。大概因為快手更早地關(guān)注到這些現(xiàn)象，在我和張一鵬的對談中，他提到了一個挺有意思的觀點：現(xiàn)在做品牌，要跳出一二線「輿論用戶」的思維，去做「非輿論用戶」增量。

刀姐：一直以來，我覺得快手電商最大的特點是私域強，“老鐵文化”濃厚，包括它之前雙排陳列的產(chǎn)品形態(tài)，會加重用戶對主播的粘性，比如大家都知道快手有“六大家族”，同時用戶可能會更下沉一些；而抖音會弱化人、更多去促成交易，不知道我這樣理解準(zhǔn)不準(zhǔn)確？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：這個邏輯有點像兩年前的快手電商，當(dāng)時確實是雙列的產(chǎn)品形態(tài)、基于人和主播的關(guān)系這種私域社交。實際上，去年“六大家族”在全平臺營收占比只有 6 個點，而且現(xiàn)在，快手全平臺公域流量規(guī)模越來越大，今年一季度快手 DAU 已經(jīng)有 3.46 億了，總用戶流量同比增長超 50% ，這里面包括 DAU 增長和用戶時長的增長兩者相互疊加。

大家都關(guān)注抖音快手，那考慮到快手用戶的時長和規(guī)模持續(xù)增長，雖然快手和抖音有重合用戶，但用戶在兩個平臺的活躍時長、期望尋找的價值還有瀏覽深度都不一樣。我們觀察到的是，快手基本盤的用戶可能更喜歡通過關(guān)注頁里面找到自己關(guān)注的主播，去跟主播去交流，是一種“養(yǎng)成系”邏輯。

但說實話，快手用戶的確是更偏包括一二線之外的藍海用戶，這也是絕大部分品牌需要的增量用戶。所以我一直覺得，快手電商和抖音電商不應(yīng)該是非此即彼的邏輯，品牌應(yīng)該“全都要”。

很多品牌做快手出于這兩個邏輯：一是其他平臺做得不算突出，這時看到了快手電商的規(guī)模和增長率，希望在這里彎道超車，把快手當(dāng)渠道，這是可以的；二是在其他平臺做得不錯，但需要快手，為什么？因為它渠道沉不下去，要通過快手這個渠道去獲取更多的增量用戶。我們看過一個美妝品牌的數(shù)據(jù)，他們在快手成交的用戶跟在一二線用戶的重合度只有 4%，就是奔著新客濃度來做快手的。

刀姐：我最近和一些品牌人聊下來感覺也是這樣，下沉市場不代表沒有購買力。當(dāng)一二線城市用戶進入“第四消費時代”，許多三四線城市用戶可支配收入和閑暇時間相對反而更高，消費意愿也更強烈，他們對消費升級的需求需要被滿足，前提是要有一個合適的渠道去觸達他們。

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：是的。都說三四線用戶沒房貸、有錢有閑，其實消費意愿和能力都非常強，他們渴望更好的生活，也在不斷地對齊一二線生活的標(biāo)準(zhǔn)、審美和信息。

那我們就希望能在未來卡位品牌布局的關(guān)鍵渠道，什么意思呢？比如 LVMH 這樣的品牌，他們會在快手去做新品發(fā)布秀，一樣有大量預(yù)算投放在快手上，即使這波 campaign 和實際去做電商轉(zhuǎn)化的關(guān)系不大，但它是一個市場教育過程，更關(guān)注獲取增量用戶。所以我們認為：只要快手能夠為品牌創(chuàng)造商業(yè)價值，品牌終究會在平臺上加大各種營銷場景、各類商業(yè)形式的投入，不會僅僅只把快手看成營銷渠道，或者僅僅只是銷貨渠道。

刀姐：如果像你所說，品牌將抖快作為渠道來做，那品牌做快手電商，能不能收獲一些不一樣的價值感？就比如你剛剛說的增量用戶，其實也可以簡單理解為漲粉，在快手做品牌漲粉有什么不一樣的地方嗎？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：我認為最不一樣的地方是，品牌能在快手精準(zhǔn)漲粉。用戶打開快手能直接進入到「關(guān)注頁」，粉絲一旦和品牌建立了關(guān)注關(guān)系，你就會出現(xiàn)在關(guān)注列表，天然多了一個免費流量通道。品牌只要肯花精力去找到這幫人，那這幫人就是品牌的粉絲，就會有回頭客和自留地。你可以理解為，隨著品牌粉絲的增加，店鋪復(fù)購率會上升，就等于有了忠實的回頭客，進而自然流量 GMV 提升，形成了私域自留地。對品牌來說，ROI 也會越來越好，實現(xiàn)可盈利的中長期經(jīng)營。這些都是能預(yù)見到的發(fā)展前景。

有的品牌會和我們說，在其他平臺有時會有“不安全感”，視頻爆了之后流量有一天沒一天的，品牌備貨和履約體系都有壓力；但品牌在快手的日銷會更加穩(wěn)健，對他們的供應(yīng)鏈，尤其是服飾等類目，都是比較友好的。

所以這就有個公認的情況：快手的贊評比和品牌的粉絲價值都是其他平臺的好幾倍。之前也公布過數(shù)據(jù)，快手電商復(fù)購率超過了 70% ，這都是因為，用戶的消費行為是在這個“社區(qū)”里基于高價值的關(guān)注關(guān)系產(chǎn)生的，商業(yè)價值空間非常大。

第二個不同是和直播間場景有關(guān)。大部分友商直播間實際上就是每單位時間重新播一遍，圍繞一兩個爆款不斷重復(fù)，“爆款打新客”邏輯。但你觀察品牌快手直播間會發(fā)現(xiàn)，雖然他家粉絲不多，也經(jīng)常會有粉絲來問“你們家啥時候換新款”，用戶對品牌是有期待的，這個邏輯完全不一樣，當(dāng)然也是基于關(guān)注關(guān)系來的。

刀姐：所以說快手電商在公域分發(fā)的邏輯上，它還是有信任關(guān)系在，能形成回頭客，那這個邏輯和快手的信任電商是什么關(guān)系？而且你們今年又說要發(fā)展“新市井電商”，這和信任電商是一個意思嗎？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：我們先說說“信任”，它的本質(zhì)什么？其實就是「體驗價格比」。價格力很重要，這是零售行業(yè)的本質(zhì)，但它不是唯一的因子，另一個很重要的是“價格匹配”。換句話說，用戶會思考“我買到的這個服務(wù)或商品，它本質(zhì)上解決的需求是不是值得我花這么多錢？”

我們之前一直強調(diào)信任電商，但經(jīng)常會被市場誤解為在說講粉絲和主播之間的情緒價值，實際并不是這個含義，所以今年提出的這個“新市井電商”，是把“信任”這個詞放到一個場景里面去解構(gòu)它。

你想象一下，在一個三四線城市的商業(yè)步行街，街上人來人往，有胸口碎大石這類有趣的內(nèi)容，也有品牌商店，還有雜貨鋪，你和老板們是半熟人關(guān)系。就像每天去的早餐店，可能你哪天沒帶錢，那老板也說“算了，明天給吧”，這個是在快手電商生態(tài)里很獨特的東西。

刀姐：明白了。剛剛我們主要聊了快手電商的底層邏輯，我覺得你提出的差異點挺有意思的，在關(guān)注一二線城市用戶之外的藍海市場，快手比較有優(yōu)勢。但我還看到，快手和其他平臺一樣也在引入許多品牌商家，你們是出于什么考慮的呢？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：你問的是快手電商的“大搞品牌”戰(zhàn)略，我可以分享一些背景信息給你。其實“大搞品牌”是根據(jù)用戶需求推動的，前面我們說了，藍海市場的用戶需求在升級，我們希望做個對標(biāo)，而品牌代表了高質(zhì)量的商品和服務(wù)供給，這是一個原因。另一個，“大搞品牌”也能加持信任電商，我們認為，像“品牌旗艦店”的形態(tài)、“品牌官方直供”這些感知，都能加強用戶在快手電商的購物體驗和信任感。

刀姐：所以“大搞品牌”還是出于信任電商這個底層邏輯來的。

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：沒錯，我再給你介紹一下“大搞品牌”的具體內(nèi)容。首先擴大供給，我們希望做成“品牌入駐豐富供給-激活用戶需求-吸引更多品牌供給”的增長飛輪。同時呢，我們要讓品牌在快手電商成長更有確定性。品牌的痛點更多在于短期增長，他們對快手的公域比較陌生，需要平臺運營團隊提供“人-貨-場”輔導(dǎo)，平臺也要設(shè)計一些流量機制，包括品牌冷啟的流量池（青云計劃），營銷節(jié)點、超級品牌日等營銷 IP ，幫助品牌快速去實現(xiàn)日銷百萬。第三，我們更希望讓品牌擁抱快手的差異化優(yōu)勢，然后建立一個更深的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

像新銳護膚品牌「韓熙貞」，之前在天貓很多年一直不溫不火，但它從去年一個月幾百萬到現(xiàn)在大幾千萬的規(guī)模，可以說是在快手電商打破了天花板，其實沒別的原因，就是因為韓熙貞 all in 快手，加上品牌創(chuàng)始人下場做直播間“輕人設(shè)”，拉近了用戶跟品牌之間的距離和增強了信任感。當(dāng)然，韓熙貞背后供應(yīng)鏈能力和內(nèi)容運營、私域運營能力也起到了很大的作用。

刀姐：那聊下來，我覺得自己對抖快有一個新的認識，用一段話來概括一下，可能不太準(zhǔn)確，但大體意思應(yīng)該是這樣的：

抖音更大程度是一個拉新的過客邏輯。就像在一個南京路步行街這種地標(biāo)上面開店，可能70%來的是新來上海的游客，30%是老客。比如說，我在抖音上刷到一個博主，可能當(dāng)下會一口氣看完他的所有作品，但過兩天就看不到他了。品牌和用戶之間也是這樣，從品牌視角來看，每個用戶都像是“新來的”，所以品牌在抖音的直播更重的是如何不停介紹自己，如何用爆品來打開一個First Moment of Truth。

而快手呢？快手更像家門口街邊的那種社區(qū)店，用戶來了會停下來看看聊兩句，也會看到別的新店鋪出現(xiàn)，但大家會記得問熟悉的店老板：“你家上新了嗎？怎么老這點貨”?？焓窒袷穷愃接?，和老板之間的感情還是在。

品牌從 0 開始做快手電商，越做越香？

前面說到，快手用戶進入關(guān)注頁后就會來到品牌私域，這有利于品牌穩(wěn)定經(jīng)營和持續(xù)增長，特別是當(dāng)品牌有百萬粉絲后，就會感受到更強的價值。但在這之前，我覺得品牌更關(guān)心的是短期內(nèi)如何先“活下來”，所以我也問了張一鵬他怎么看這個問題，他和我分享了幾個比較有代表性的品牌案例，可以給品牌做個參考。

刀姐：聽起來快手是“越做越香”的，越做私域越強。這對于像 Adidas 這種已經(jīng)品牌有認知的商家是比較容易的，那對新銳品牌來說，怎么在快手電商做冷啟動呢？也是做店鋪自播嗎？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：刀姐，我覺得你對快手電商的體感很準(zhǔn)確。另外其實快手電商為不同品牌劃分了不同賽道。像「Adidas」「美寶蓮」這種國際一線品牌在快手被劃分為 S1-風(fēng)向標(biāo)品牌，「OPPO」屬于 S2-國貨品牌，「韓熙貞」「邁特優(yōu)」這種以供應(yīng)鏈起家的則屬于 S3-渠道品牌。不管哪一類品牌，重點都是冷啟爬坡，當(dāng)然 S1 品牌會更有一種媒體投放思路在里面。

品牌從冷啟動拉新，再到做漲粉復(fù)購，這個邏輯不難理解。像你說的品牌自播，是品牌冷啟的重要環(huán)節(jié)，可以結(jié)合快手電商 STEPS 模型去對照使用，理論上來說就是：S-基于品牌人設(shè)的店鋪自播，T-快手公域流量加持新店爬坡，E-達人分銷合作，P-基于快手私域經(jīng)濟下的復(fù)購，S-渠道特供品開發(fā)。

刀姐：我大概知道你的意思了，就是說品牌要不停地去重復(fù)“上新-打爆”這個過程？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：整體來看是這回事。我們也可以分四個階段來拆解：

第一個是冷啟動階段：建議品牌做達人分銷，以達播開場，發(fā)現(xiàn)品牌在快手電商平臺實際的主要受眾。這是因為達播能幫助品牌解決兩個問題：一是幫品牌快速打開知名度、快速做好爆發(fā)式探索、獲取第一批種子用戶；二是幫品牌測款。

我們看「喬丹」這個案例。大家可能會認為，這種運動品牌的目標(biāo)用戶是 15-20 歲男生，但實際上你會發(fā)現(xiàn)消費最多的是 30-40 歲的女性，她們是給孩子買的，品牌最終的目標(biāo)用戶青少年不見得有購買力，這就很有意思，也是達播測款積累的人群包價值。

而且，喬丹賣得最好的不是小白鞋，反而是那些夜光鞋，或者是放在水上能飄起來很輕的鞋，因為這些鞋子在直播間能產(chǎn)出有吸引力的內(nèi)容，這就驗證了一句話，“當(dāng)賣點展示得足夠打動人時，用戶就會跟著內(nèi)容走”。

另外，這些媽媽們除了給兒子買籃球鞋，還有可能給愛人和爸媽買，所以「喬丹」還可以根據(jù)人群包的特點去思考他們的購買場景，再來梳理貨品和排貨節(jié)奏。

刀姐：這個冷啟階段要做達人分銷，像那些對平臺達人不熟悉的品牌，要怎么才能快速上手？快手電商有為品牌提供一些工具嗎？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：確實，我們也考慮到了這一點，比如快手官方的“快分銷”，里面有選品中心和成熟的分賬體系。商家只要在“快分銷”里設(shè)置好商品的價格和傭金，上架之后就能被達人看見或者采納，這個商品也能直接去到達人直播間。在這之外，平臺運營也會做一些達人和品牌之間的撮合，這種運營動作主要是非標(biāo)的，通常在比較大的營銷節(jié)點去實行?？傊?，“快分銷”是雙向撮合的，效率很高。

刀姐：了解，剛剛說的冷啟動階段，測款也好、達播也好，可能是品牌在很多電商平臺的第一步，我想知道，后面三個階段品牌重點是什么，品牌自播？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：是的，品牌自播是第二階段店鋪爬坡非常重要的環(huán)節(jié)。

我們建議說，如果品牌在其他平臺有經(jīng)驗積累，其實可以“復(fù)制”到快手電商，是可以直接跑通的。這里面核心要看的是店鋪效率，因為快手公域流量分發(fā)會考慮正向邏輯，看哪些直播間為用戶提供了更有體驗價格比的體驗，我們就會做流量加碼。其中，直播間 GPM 是一種判定標(biāo)準(zhǔn)，包括商品維度（價格，轉(zhuǎn)化）、內(nèi)容維度（直播間的人氣，互動情況）、服務(wù)維度（售后，評價）等等，這些細分指標(biāo)都會被考慮到。

所以，從達播開場到店鋪自播跑通，把商品賣點、內(nèi)容互動相結(jié)合，也是喬丹 30 天 GMV 200 萬的底層邏輯。

刀姐：我串聯(lián)一下你之前說的內(nèi)容，品牌在快手電商先做達播打爆，然后做品牌自播沉淀粉絲，這當(dāng)中要注意維護直播間的內(nèi)容、用戶體驗感等等，在完成爬坡之后，品牌接下來就開始做私域，還有和平臺共創(chuàng)之類的？

快手電商品牌運營負責(zé)人 張一鵬：沒錯。不過細分下來后面還有兩個階段，品牌要先做漲粉。

我們看渠道品牌「邁特優(yōu)」，其實是一個打造人設(shè)的做法，你會看到他們短視頻都是年輕大男孩，穿著相對比較潮的運動服飾；直播間也設(shè)計成課堂場景，讓年輕的模特穿著品牌服飾站在講臺上，這些內(nèi)容迎合的主要是快手里面二三四線的媽媽群體會給自己孩子買衣服的心理。以及邁特優(yōu)本身也是一個有著非常強的供應(yīng)鏈能力的新銳品牌，所以能在這個階段漲粉到百萬。

再看國貨品牌「半畝花田」，用戶來直播間并不只是為了消費，而是為了看創(chuàng)始人“西梅姐”，這個人設(shè)有民族品牌情懷、有創(chuàng)業(yè)者精神、有女性力量等等，對用戶而言，其實“西梅姐”和快手電商的頭部大主播沒有很大區(qū)別，內(nèi)涵也是比較豐富的，用戶和品牌是相互熟悉、相互信任的關(guān)系，這種粘性能帶來很高的復(fù)購率。

到了第四階段，就是品牌和平臺共創(chuàng)。像快手就有“超級品牌日”、“真新日”這些營銷 IP ，品牌完全可以參與進來，當(dāng)然也可以更進一步設(shè)置渠道特供，我們非常歡迎品牌和快手嘗試各種深度綁定合作。

就比如說 6 月 14 日晚上，我們和特步開展了“超品日”直播，品牌代言人迪麗熱巴和特步“半糖系列”主理人丁佳敏共同直播，超品日期間總 GMV 超 3900 萬，一下子就升到了快手品牌榜單第一。而且“迪麗熱巴說半糖的生活剛剛好”這些話題是直播內(nèi)容的衍生，也登上了熱搜，全網(wǎng)曝光大概 6 億，對品牌力的傳播非常有幫助。從這點來看，“超品日”是能幫助品牌去往品效合一方向上走的。

刀姐：鵬哥幫我們講解了品牌在快手電商的四個階段，綜合理解一下，我們也可以得出一個簡單粗暴的結(jié)論：

品牌在快手電商的冷啟動方法很多，難的是堅持。品牌在快手電商冷啟動和漲粉的階段性打法并不是完全陌生的，品牌可以把其他一些電商平臺打法帶到快手，快速跑通。

好的平臺，能幫助品牌做“時間的朋友”

我看到已經(jīng)有不少品牌在快手電商做出了挺不錯的成績，最近的就有“快手 616 實在購物節(jié)”，看了下官方提供的數(shù)據(jù)，品牌商家 GMV 同比增長 515% ，國貨品牌占據(jù)美妝、女裝服飾、男裝運動、數(shù)碼家電、食品酒水等品牌自播榜 TOP5 ?？焓诌€特別強調(diào)，今年 616 期間，平臺的信任購業(yè)務(wù)覆蓋訂單超 4 億，可以說是把“信任電商”四個字放到最為核心的位置。

整體上了解下來，快手電商給我的感覺還是挺值得品牌去深挖的一個平臺，這首先從平臺用戶主體說起。

近幾年，我們會發(fā)現(xiàn)所有的品牌都瞄準(zhǔn)一二線城市年輕用戶，甚至是一小撮精英群體，然后會出現(xiàn)的現(xiàn)象就是“拍腦袋”決定 all in 某些精準(zhǔn)人群。但是要知道，當(dāng)人人都想吸引同一波用戶注意力的時候，真正能跑出來的品牌有幾個呢？又有多少品牌是“曇花一現(xiàn)”？

在和張一鵬聊過之后，我會覺得，品牌一方面需要快手電商作為渠道，關(guān)注一二線之外更廣闊的市場；另一方面，快手電商也確實是一個比較適合品牌做復(fù)購、做用戶資產(chǎn)沉淀的交易平臺。

這就說到平臺的功能定位。因為我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快手電商不僅僅是“信息分發(fā)”的內(nèi)容平臺，它已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“基于興趣和交易”做二次效率分發(fā)的電商平臺。而且快手電商的公域和私域，也能讓品牌在快速漲粉的基礎(chǔ)上圈定精準(zhǔn)人群，篩選和沉淀出品牌的“忠粉”，復(fù)購也就不是什么大問題。

回想快手從當(dāng)年的 Gif快手一直到今天，我突然感慨，中國的互聯(lián)網(wǎng)平臺的迭代真是超乎我的想象。過去我們一直覺得海外 Facebook、Instagram、Twitter 很牛逼。但對比海外的 Facebook、Instagram 、Twitter ，它們還只是在做基于信息的分發(fā)，更多的是媒體的邏輯，雖然它們也一直在推背后開店、打通電商，但是無論從數(shù)字化支付的便捷性，還是直播形式的普及性，都沒有中國的平臺高。

中國這些內(nèi)容平臺的電商化，非常契合當(dāng)下中國需要發(fā)展消費的市場行情，是順勢而為的。無論是抖音的“興趣電商”還是快手的“信任電商”，早就已經(jīng)脫離了 Facebook 這些平臺的對標(biāo)，發(fā)展出了更適合中國自己消費市場的平臺、產(chǎn)品和服務(wù)。

平心而論，中國的數(shù)字經(jīng)濟是走在世界前列的，雖然平臺多得令人眼花繚亂，但中國很大、市場很大、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各個平臺具備不同特征，囊括了不同人群，給品牌、給消費市場帶來不同的價值，品牌有了更多機會，通過它們?nèi)鬟f品牌理念，獲取品牌用戶——對品牌來說，這是最壞的時代，也是最好的時代。

未來的品牌營銷，一定是既拼心智，又要拼銷量。而優(yōu)秀的品牌人也需要具備在不同平臺，擁有不同類型的整合操盤綜合能力。就像我過去對快手電商的認知，在今天被推翻，而今天的認知，也有可能在明天就會被推翻。

所以說，就像品牌需要長期價值的平臺，品牌人也需要，既把握當(dāng)下，又做“時間的朋友”。