疫情期間,上海人對(duì)咖啡的渴望屢屢沖上熱搜。對(duì)一些咖啡愛(ài)好者來(lái)說(shuō),這可是每天用來(lái)“續(xù)命”的必需品。上海為什么被稱為“咖啡市”?怎樣成為了全世界咖啡門店最多的城市?蘇錫嘉教授雖不喝咖啡,但身在“咖啡市”,目睹了這門生意的擴(kuò)張蔓延、群雄并起,我們且看蘇教授的解讀。
我不喝咖啡,不要錢的也不喝,換個(gè)名字(什么拿鐵、摩卡)還是不喝。
所以,看我寫下這個(gè)題目,內(nèi)子一臉愕然。大概以為我要轉(zhuǎn)行行騙了。畢竟,會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)出身的人離行騙的距離本來(lái)就不遠(yuǎn)。
今天生活在上海,不管你喝不喝咖啡,每天都會(huì)被咖啡包圍著,周邊幾乎人手一杯,而且都努力擺出一副沒(méi)有咖啡根本活不下去的樣子。上海居然成了全世界咖啡門店最多的城市,在我們這個(gè)年紀(jì)的人眼里真是不可思議。2021年底,上海有多達(dá)7200多家各式各樣的咖啡店,更有無(wú)數(shù)小型咖啡機(jī)分布在辦公室和家庭,讓你不出門也能方便地喝到熱咖啡。
其實(shí),回過(guò)頭去看,很長(zhǎng)一段時(shí)間里上海曾經(jīng)是咖啡的荒漠。記憶中,20世紀(jì)六七十年代的上海,咖啡館屈指可數(shù)。最出名的是南京西路常德路口的上??Х瑞^,高端而神秘。不像其他幾家附設(shè)在嘈雜擁擠的大眾化餐廳里的咖啡座,上咖的主業(yè)就是咖啡。但一杯咖啡似乎所費(fèi)不貲,每天進(jìn)去喝一杯的絕對(duì)是高薪階層。
從咖啡的荒漠到沃土,這一切是怎么發(fā)生的呢?我覺(jué)得,一半是消費(fèi)能力的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變,一半是資本力量的推動(dòng)。
清末奇人張德彝(1847—1918年)是清朝培養(yǎng)的第一批外語(yǔ)人才,曾任光緒的外語(yǔ)老師。他一生八次出國(guó),在國(guó)外度過(guò)27個(gè)年頭。每次出國(guó),他都寫下詳細(xì)的日記。請(qǐng)看他是如何向國(guó)人介紹紅酒和咖啡的:“紅酒,系洋葡萄所造,味酸而澀,飲必和以白水,方能下咽;加非系洋豆燒焦磨面,以水熬成者?!痹u(píng)價(jià)似乎不是很高,紅酒完全是糟蹋了,咖啡估計(jì)是皺著眉頭喝下去的。
其實(shí),在張德彝出洋之前的《廣東通志》中就有洋行中人對(duì)咖啡的介紹:“黑酒,番鬼飯后飲之,云此酒可消食也。”咖啡居然被歸入了酒類。
等到番菜館在京津滬穗等大城市搶灘成功,普通人也有了品嘗咖啡的機(jī)會(huì)。美食家唐魯孫在他的《天下味》中如此描寫他第一次喝咖啡的體驗(yàn):“咖啡是用克銀咖啡壺端上來(lái),倒出來(lái)是整整兩茶杯。醇厚帶澀,微得甘香,從此才知道領(lǐng)略咖啡啜苦咽甘、沁入舌本的妙諦?!边@時(shí),咖啡應(yīng)該算是在中國(guó)站住腳了。
如果說(shuō)咖啡就是一種有點(diǎn)特別的飲料,咖啡館的功能就要復(fù)雜多了??Х瑞^可用于社交,可用于商務(wù)溝通洽談,更可供人遐思冥想。如同法國(guó)哲學(xué)家福柯所說(shuō):“西方文明'合理化’的時(shí)間,是從歐洲第一家咖啡館開幕那一年開始的?!睋?jù)說(shuō)倫敦勞埃德證券、倫敦航運(yùn)交易所(即波羅的海航運(yùn)交易所)和英國(guó)東印度公司的發(fā)起都離不開在咖啡館里奇思妙想的碰撞。要是沒(méi)有咖啡館提供的空間,J.K.羅琳可能就沒(méi)辦法寫出《哈利·波特》。
將咖啡館與茶館做一個(gè)對(duì)比是很有意思的事。相較于中國(guó)人的茶館,咖啡館的格調(diào)似乎要略高一些,顧客的品流好像也好一點(diǎn)。茶館總給人喧囂嘈雜、蒸騰熱鬧的印象。以前江湖中人有沖突、有矛盾時(shí),茶館就是談判調(diào)停的地方,謂之“吃講茶”。講茶吃不好是要掀桌子,甚至拔刀子的。咖啡館適合慢聲細(xì)語(yǔ),很難想象在咖啡館里惡語(yǔ)相罵、拳腳相加。不是不可以,而是氣氛不對(duì),血脈僨張不起來(lái)。
茶館的高峰總是在早上,可以說(shuō)茶館不嫌早,咖啡館不嫌晚。早起的以老年人為主,所以茶館的常客是老男人??Х瓤驮揭乖接芯?,所以咖啡館里年輕人居多。茶館的桌上好像總要有點(diǎn)吃的,瓜子、花生、糖果都可以,除非是天天來(lái)的茶客??Х瑞^里大多數(shù)人都是一杯在手,心滿意足,了不起加幾塊餅干。進(jìn)茶館自己帶茶葉是常有的事,從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)在咖啡館里掏出自帶的咖啡豆的。茶館沒(méi)有不讓續(xù)水的,而咖啡館不給續(xù)杯(free refill)非常普遍。
茶館和咖啡館相克的可能性似乎大于共生??Х瑞^林立的地方,茶館一定會(huì)式微,而茶館興旺的城鎮(zhèn),咖啡館不易生存。隨著老虎灶的消失,上海街頭的茶館已經(jīng)難覓蹤影了。城隍廟湖心亭的茶館更像是刻意的觀光擺設(shè),而不是市井生氣的延續(xù)。
記得我小時(shí)候,煮咖啡要用一個(gè)特制的小壺,頂上有個(gè)玻璃球,能看到沸騰的咖啡在玻璃球里忽上忽下,香氣彌漫開來(lái),一幢樓都知道有人在煮咖啡了。鄰居聞香而來(lái),要一杯咖啡嘗嘗鮮是常有的事。20世紀(jì)六七十年代,上海的市面上只有一種咖啡,就是上??Х葟S出的上海牌罐裝咖啡。動(dòng)蕩年代里,上海咖啡廠居然沒(méi)有被吞噬,說(shuō)起來(lái)也是一個(gè)奇跡。改革開放以后,不知什么時(shí)候,突然冒出了雀巢速溶咖啡。純正的外國(guó)血統(tǒng),簡(jiǎn)易的沖泡方法,再加上那句魅力無(wú)限的廣告詞“味道好極了”,讓雀巢風(fēng)靡一時(shí)。不夸張地說(shuō),中國(guó)人的咖啡味蕾是被雀巢喚醒的,咖啡情結(jié)是雀巢調(diào)教出來(lái)的。
舊店新開和洋店空降是開放初期咖啡店扎根上海市場(chǎng)的兩條主要路徑,前者如東??Х瑞^,后者的典型是上島咖啡。星巴克的出現(xiàn)讓國(guó)內(nèi)的咖啡市場(chǎng)重新洗牌,咖啡江湖自此分為“星巴克”和“其他”兩個(gè)陣營(yíng)。打破星巴克神話的是名不見(jiàn)經(jīng)傳的瑞幸。無(wú)孔不入地開店,肆無(wú)忌憚地?zé)X,難以置信的折扣,讓舍不得掏錢的人也過(guò)了一把咖啡癮。雖然造假丑聞讓瑞幸從云端跌到地底,但瑞幸不按常理出牌的打法啟發(fā)了一大批后來(lái)者。咖啡江湖從此群雄并起,各領(lǐng)風(fēng)騷三五天。
喝咖啡的人多了,講究也就多了。從咖啡豆產(chǎn)地的選擇,到烘焙和磨制的方式、沖泡的手法、杯中呈現(xiàn)的藝術(shù),每一樣都可以講出許多門道來(lái)。講究一多,就容易走火入魔。香港學(xué)人梁文道是資深的咖啡客。他一直覺(jué)得喝咖啡是輕松自在的享受,直到他在日本一家特別的咖啡館喝了一次咖啡。
那是一家巷角小店,老板兼著侍應(yīng),全店就一個(gè)人。開門先警告:我們這里只有咖啡,沒(méi)有其他的,最多配兩塊小餅干。店里兩三桌客人,祈禱般安靜,全神對(duì)待眼前的小白杯,沉默恭謹(jǐn)。再走出去未免失禮,于是梁文道硬著頭皮走進(jìn)去,坐下,點(diǎn)單。老板兼侍應(yīng)面無(wú)表情地回到吧臺(tái),掛上圍裙,開始了虔誠(chéng)的、宗教儀式般的咖啡制作過(guò)程。其間手續(xù)繁多,過(guò)程復(fù)雜,動(dòng)作奇特。耗時(shí)約半小時(shí),咖啡端上來(lái)。味道如何,梁文道已沒(méi)有什么特別的印象了,只記得那天原本只是想找個(gè)地方歇腳稍息,走出店門卻是額頭出汗,仿佛經(jīng)歷了一場(chǎng)考試。“遇上戶外吹來(lái)的晚風(fēng),才感到呼吸的恢復(fù)。”
日本人對(duì)手沖咖啡的這種虔敬嚴(yán)謹(jǐn),這種走火入魔,似乎也在中國(guó)漸成風(fēng)氣。精品咖啡大行其道便是一個(gè)明顯的證據(jù)。據(jù)說(shuō)上海黃浦區(qū)瑞金二路全長(zhǎng)1517米的街道上分布著83家精品咖啡店(增減變化應(yīng)該每個(gè)月都會(huì)有),平均每20米一家。近幾年上海的精品咖啡店不僅訂單量每年都有超過(guò)50%的增長(zhǎng),消費(fèi)圈層也在不斷擴(kuò)大,50歲以上人群和學(xué)生打卡精品咖啡的消費(fèi)訂單增長(zhǎng)明顯。
每天靠咖啡續(xù)命的,會(huì)不會(huì)鄙視我這種不懂咖啡妙處的?我猜十之八九會(huì)有一點(diǎn)。當(dāng)年上海一個(gè)海派清口演員,拒絕與北方同行合作,說(shuō)喝咖啡的怎么能和吃大蒜的相提并論。他給出的理由很奇特:喝咖啡的自己嘗到的是苦味,給別人聞的卻是香氣;吃大蒜的卻是自己享受美味,而把臭氣甩給別人。你看,喝咖啡不僅高檔,還高尚。上海人之不受人待見(jiàn)于是多了一條理由。其實(shí),既喝咖啡又吃大蒜的人多的是,何必非此即彼,勢(shì)不兩立?
都是咖啡客,應(yīng)該同聲相應(yīng)、同氣相求了吧?大謬不然。咖啡圈內(nèi)卷到不可思議,自認(rèn)是半個(gè)咖啡專家的比比皆是,說(shuō)起來(lái)頭頭是道,于是產(chǎn)生了一系列的鄙視鏈:喝阿拉比卡豆的看不起喝羅布斯塔豆的,喝手沖的看不起喝美式的,喝美式的看不起喝拿鐵的,喝拿鐵的看不起喝掛耳的,喝掛耳的看不起喝速溶的。即便都是喝速溶,喝三頓半的看不起喝雀巢、麥斯威爾的。更不用說(shuō)還有貓屎、藍(lán)山這種冷僻小眾的。有次我和一位同學(xué)在咖啡館聊天,隨手點(diǎn)了兩杯藍(lán)山。咖啡端上來(lái),同學(xué)喝了一口,皺起眉問(wèn)服務(wù)員:這是藍(lán)山嗎?小伙子點(diǎn)頭說(shuō):是。同學(xué)說(shuō),正好今天我有空,我給你講講什么叫藍(lán)山。牙買加哪座山,海拔高度什么范圍出產(chǎn)的咖啡豆才能叫藍(lán)山。每年產(chǎn)量一共是多少,日本人要買走多少,能夠流入中國(guó)的大概是多少,經(jīng)銷商都有誰(shuí),做出來(lái)的咖啡大概要賣什么價(jià),如數(shù)家珍般說(shuō)完,同學(xué)再問(wèn)服務(wù)員:你還敢說(shuō)這是藍(lán)山嗎?碰到這種不依不饒的咖啡狂,小伙子除了認(rèn)慫還能說(shuō)什么?
我第一次去巴黎,對(duì)巴黎街頭的“三多”印象特別深:花店多,電影院多,咖啡館多。而且咖啡館坐著喝和站著喝價(jià)格還不一樣。事后細(xì)想,真應(yīng)該區(qū)別對(duì)待站客與坐客,因?yàn)樗麄冑?gòu)買的是不同的產(chǎn)品。坐客買的是休閑,是調(diào)性,是社交,是老友相聚,咖啡不過(guò)是媒介;站客買的就是飲品,是喜歡的口味。對(duì)咖啡館而言,坐客是伴侶,站客是過(guò)客,意義不盡相同。
今天上海的咖啡行業(yè)也可以分為面向坐客的咖啡館和面向過(guò)客的咖啡站。前者有星巴克、Tims,Peets,后者有瑞幸、M Stand和Manner。兩類咖啡商的產(chǎn)品還是相當(dāng)類似的,美式、拿鐵、卡布奇諾、澳白、摩卡是最受歡迎的咖啡五兄弟,而手沖咖啡、冷萃咖啡、冰滴咖啡則成為2021年銷量上漲最快的品類。此外,還有融入桂花、陳皮、酒釀甚至辣椒等中國(guó)元素的新銳咖啡,賺盡眼球。
咖啡館和咖啡站遍地開花,背后是資本爭(zhēng)先恐后地投入。2013—2017年,咖啡市場(chǎng)投融資總額51.95億元,2018年躍升至101.69億元。在2018年后,咖啡市場(chǎng)的投資因“瑞幸造假風(fēng)波”陷入低迷。兩年后,資本以更大的熱情重新涌向咖啡市場(chǎng),2021年的投資額達(dá)到了170.59億元(智研咨詢),創(chuàng)歷史新高。市場(chǎng)依舊,主角卻換了幾茬。線上的新面孔有三頓半、隅田川、永璞等,線下則有 Manner(半年內(nèi)連獲四輪融資)、M Stand、Seesaw等,估值都達(dá)到或超過(guò)10億元。2022年初,咖啡市場(chǎng)仍舊火爆。精品咖啡“鼻祖”Blue Bottle首店于2月25日開進(jìn)上海,“排隊(duì)7個(gè)小時(shí)”成頭條新聞。
2022年6月初,華為申請(qǐng)注冊(cè)了“一標(biāo)”咖啡,濃眉大眼的高科技企業(yè)也來(lái)分一杯羹。在華為之前的還有李寧、旺旺、狗不理、中國(guó)郵政、兩桶油、同仁堂等跨界新秀,慘烈的廝殺已不可避免。
與投資熱情相對(duì)照的是拿不出手的咖啡企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。5月3日,星巴克公布了2022財(cái)年第二財(cái)季財(cái)報(bào)(截至2022年4月3日),中國(guó)市場(chǎng)凈收入下降14%。在同店銷售環(huán)節(jié),星巴克也表現(xiàn)黯淡:由于同店交易量下降20%、平均客單價(jià)下降4%,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的同店銷售額下降23%。星巴克尚且如此,其他弱小的新品牌的生存就更困難了。據(jù)說(shuō)Tims中國(guó)對(duì)模仿星巴克的開店模式不無(wú)后悔,這種重資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)品牌、規(guī)模、產(chǎn)品力和價(jià)格都是極大的考驗(yàn)。如今能得到投資者青睞的咖啡經(jīng)營(yíng)模式據(jù)說(shuō)是“二沒(méi)有”:沒(méi)有座位,沒(méi)有廁所。也就是說(shuō),資本的偏好變了,現(xiàn)在喜歡的模式是小小的門面、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品、快速的流動(dòng)和極度的成本節(jié)約。盲目燒錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
資本的錢從來(lái)都不是白給的,拿了投資者的錢就要交出讓他們滿意的業(yè)績(jī)。所謂業(yè)績(jī),通常就是增長(zhǎng)和盈利。增長(zhǎng)要體現(xiàn)在布點(diǎn)的速度和單店客單量的變化;盈利則主要是趨勢(shì)和前景,要能證明商業(yè)模式有持續(xù)盈利的可能。如果投資者的期望沒(méi)有得到滿足,企業(yè)的估值就有可能下降,再拿錢就困難了。重壓之下,奇招、昏招迭出,于是有了瑞幸業(yè)績(jī)的造假。瑞幸造假會(huì)不會(huì)有后來(lái)者?誰(shuí)也不敢肯定??上驳氖?,就在剛剛過(guò)去的2022年5月,瑞幸咖啡自創(chuàng)立五年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利。跌倒了能原地爬起來(lái),一方面證明了瑞幸的勇氣和糾錯(cuò)能力,另一方面也一定程度上證明了這個(gè)商業(yè)模式的可行,對(duì)同業(yè)后來(lái)者極富啟發(fā)和激勵(lì)作用。
在香港,廉政公署請(qǐng)喝咖啡是預(yù)示某人有問(wèn)題的委婉說(shuō)法。如今,內(nèi)陸的紀(jì)檢和監(jiān)察部門也開始“請(qǐng)喝咖啡”了,估計(jì)是辦案經(jīng)費(fèi)比較充足了。
看來(lái),喝咖啡還是自己掏錢心安。今天你喝了嗎?
蘇錫嘉是中歐國(guó)際工商學(xué)院榮譽(yù)退休教授,在中歐任會(huì)計(jì)學(xué)教授前,他是香港城市大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)系副主任、副教授。
蘇錫嘉教授畢業(yè)于加拿大蒙特利爾市Concordia大學(xué),獲得管理學(xué)博士學(xué)位;1982年和1987年分別獲得廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位。蘇教授主要從事國(guó)際會(huì)計(jì)、審計(jì)、公司管理、中國(guó)會(huì)計(jì)與審計(jì)等方面的研究。其研究課題主要包括家族企業(yè)的公司管理、審計(jì)員的崗位輪換、審計(jì)質(zhì)量以及盈余管理。
蘇教授的研究發(fā)表于眾多知名的期刊,如《審計(jì):實(shí)踐與理論》《亞太會(huì)計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究》《會(huì)計(jì)與公共政策期刊》《國(guó)際會(huì)計(jì)期刊》《中國(guó)會(huì)計(jì)與金融評(píng)論》《國(guó)際會(huì)計(jì)研究》《國(guó)際審計(jì)研究》《當(dāng)代會(huì)計(jì)研究》等。
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