模型在手，方法我有！

一、從商業(yè)模式設(shè)計(jì)邁向執(zhí)行

商業(yè)模式是創(chuàng)造并留下價(jià)值的方法。

商業(yè)模式是經(jīng)營(yíng)過程中可重復(fù)的、互相強(qiáng)化的賺錢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和邏輯，是經(jīng)營(yíng)過程的整體性，從而具有一種內(nèi)在的加速機(jī)制。

如果說使命、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和戰(zhàn)略目標(biāo)確定了企業(yè)的“賽道”，解決了“干什么的問題”，是方向選擇，那么商業(yè)模式則解決了“贏”的關(guān)鍵， 解決“怎么干的問題”，是業(yè)務(wù)、資源、操作的組合。

企業(yè)價(jià)值影響因素

二、商業(yè)模式必須構(gòu)建核心資源和關(guān)鍵成功要素

關(guān)鍵成功要素要落實(shí)到不同的層次，通常分析確立關(guān)鍵成功要素是一個(gè)自上而下的過程。

核心資源和關(guān)鍵成功因素是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。

有效的商業(yè)模式設(shè)計(jì)必須找出產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素，集中配置企業(yè)有限的資源，在資源配置強(qiáng)度上超過主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素上積累和形成自己的核心能力，從而逐步建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三個(gè)扎根并非是“是”與“否”的選擇，而是“多”與“少”的傾斜式配置，并引導(dǎo)企業(yè)在商業(yè)模式構(gòu)建、資源投向與能力塑造的指向上達(dá)成內(nèi)在一致。

三、創(chuàng)新是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

從商業(yè)模式九宮格畫布的四個(gè)視角，即客戶、產(chǎn)品/服務(wù)、資源和財(cái)務(wù)四個(gè)視角出發(fā)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

創(chuàng)新的起點(diǎn)基于戰(zhàn)略分析羅盤的四個(gè)落腳點(diǎn)，即看趨勢(shì)找到的機(jī)會(huì)、看客戶找到的定位、看對(duì)手找到的差距、看自己找到優(yōu)勢(shì)中識(shí)別。

思路1：對(duì)于目標(biāo)客戶群體，多關(guān)注新的和未滿足的非顧客

客戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新通過質(zhì)疑客戶群體的選擇，基于對(duì)客戶需求的深入解讀，重構(gòu)客戶關(guān)系或渠道通路，降低客戶獲取成本或提高便利性。

思路2：對(duì)于客戶關(guān)系，可通過“增強(qiáng)回路”引發(fā)思考

企業(yè)為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理？是因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理可以降低客戶獲取成本并提高單個(gè)客戶的銷售額。

本質(zhì)上客戶關(guān)系管理增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，這對(duì)企業(yè)和客戶來(lái)講是雙贏。促進(jìn)股東價(jià)值和客戶價(jià)值之間長(zhǎng)期的互惠互利的利益共同體關(guān)系。

思路3：對(duì)于渠道通路，深入理解營(yíng)銷的本質(zhì)

如何去選擇渠道通路？一定要洞察產(chǎn)業(yè)中渠道通路的發(fā)展趨勢(shì)。從根本上講，需要企業(yè)深入理解營(yíng)銷的本質(zhì)。

商務(wù)活動(dòng)方式可以通過評(píng)估信息需求程度和物流需求程度，對(duì)渠道通路進(jìn)行初步選擇。

當(dāng)客戶對(duì)物流需求程度低但對(duì)信息需求高時(shí)，可以選擇直銷模式，通過直接與客戶接觸傳遞價(jià)值主張，促進(jìn)成單且利潤(rùn)率高。

相反，當(dāng)客戶對(duì)物流需求程度高但對(duì)信息需求低時(shí)，建議選擇經(jīng)銷模式，快速低成本觸及客戶；若是其他情況，可選擇混合模式，平衡不同模式下的利潤(rùn)率以及運(yùn)營(yíng)成本。

資源驅(qū)動(dòng)主要是通過調(diào)整企業(yè)核心資源配置、關(guān)鍵業(yè)務(wù)布局，以及合作伙伴牽動(dòng)商業(yè)模塊的創(chuàng)新?！百Y產(chǎn)瘦身，從重轉(zhuǎn)輕”，是資源驅(qū)動(dòng)的典型方向。

連鎖客棧的三種模式

四、通過商業(yè)模式設(shè)計(jì)形成完整的戰(zhàn)略體系

所有的商業(yè)問題都?xì)w納為一句話，那就是：怎樣才能贏？

怎么可持續(xù)健康發(fā)展？要贏什么？怎么贏？靠什么本事贏？如何做到贏？

就是企業(yè)的使命、 愿景、目標(biāo)、商業(yè)模式、能力建設(shè)、實(shí)施方案等，這是一個(gè)完整的戰(zhàn)略體系，并通過可視化的方式，轉(zhuǎn)化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過程。

目標(biāo)必須與企業(yè)的特點(diǎn)、能力、 經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)的價(jià)值觀保持一致，目標(biāo)必須是值得為之努力的、渴望的。 表達(dá)目標(biāo)的方式主要包括內(nèi)容（要實(shí)現(xiàn)什么)、程度 (要實(shí)現(xiàn)多少) 和時(shí)限（何時(shí)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）。