《群書治要三六〇》第五十二句：

【聞言未審，而以定善惡，則是非有錯，而飾辯巧言之流起矣。】

這句話出自《群書治要》卷四十九《傅子》。“飾辯”指粉飾巧言、浮華不實的言語?！扒裳浴敝竸勇牰粚嵲诘脑?。聽取言論而沒有審慎地判斷，就輕易斷定善惡，容易顛倒是非，于是賣弄言語、巧辯的風(fēng)氣就會興起。

如果領(lǐng)導(dǎo)者聽了他人的言論，而沒有謹(jǐn)慎地審查言論是否真實，就輕易下結(jié)論，以此來確定善惡，就很可能判斷錯誤，是非顛倒，由此還會導(dǎo)致巧言令色的風(fēng)氣愈來愈濃。例如，某某人到領(lǐng)導(dǎo)面前說另一個同事的壞話，領(lǐng)導(dǎo)沒有去調(diào)查研究就信以為真，對那位同事產(chǎn)生懷疑，甚至產(chǎn)生偏頗的看法。如果一位領(lǐng)導(dǎo)者常常以這樣的方式來處理問題，就會導(dǎo)致經(jīng)常有人喜歡到他面前講別人的壞話，甚至故意進獻(xiàn)讒言，身邊講不實言論的人就會愈來愈多。

“故聽言不如觀事，觀事不如觀行。”所以，我們聽一個人的言論，不如觀察他所做的事情；觀察他所做的事情，不如觀察他具體的行為?！奥犙员貙徠浔尽?，聽一個人的言論，還要審慎地考察他這樣說的原因，用心何在?！?/span>觀事必校其實”，觀察他所做的事情，還要核查它是不是符合事實，是否真實可信。例如，他是否做事一貫如此？這是他做事的一貫風(fēng)格，還是在搞面子工程、政績工程？“觀行必考其跡。”觀察一個人的行為，也要考察他如此行為的原因。將這三者綜合起來，對一個人進行全面考察，才會減少僅僅依據(jù)一個人的言語就判定是非善惡所導(dǎo)致的失誤。這就是“三參”，即把觀言、觀事、觀行合起來考察。

中國有一句話“謠言止于智者”。當(dāng)然讒言也是止于智者。作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要清醒，明白“來說是非者，便是是非人”的道理。

“來說是非者，便是是非人”可分為三種情況：第一，來說是非的人別有用心，無中生有，故意進獻(xiàn)讒言、謠言。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果聽到讒言，不分青紅皂白就信以為真，往往會使好人蒙受不白之冤。因為這位好人也不知道別人在背后誹謗他，即使有人誹謗他，他也不會想著去辯駁。因此，只是聽信了一個人的言語就作出判斷，往往會導(dǎo)致好人被冤枉。當(dāng)下屬說別人是非時，不要輕易相信。也許這個人說別人的過失，是出于嫉妒同事的成就，或者因為他對一個位置很感興趣，而恰恰這位同事與他是競爭對手，所以才來進獻(xiàn)讒言，惡意毀謗。因此，不能不明辨事實真相就輕易信以為真，那就等于鼓勵人們進獻(xiàn)讒言。

第二，別人確實有過失，有人來講給你聽。這時要分幾種情況，特別要看看這個人的存心：是為了幫助同事糾正錯誤，讓領(lǐng)導(dǎo)者兼聽則明、全面地掌握事實真相，還是故意揚人之惡，敗壞人的名聲，或者挑撥人際關(guān)系？

“揚人惡，即是惡?！比诵暮竦赖娜硕际请[惡揚善，即使別人確實有過失，也不會到處去張揚。因為我們都知道“金無足赤，人無完人”，想找到一個錯誤都不犯的圣人，確實很難。每一個人都有一些這樣或者那樣的習(xí)氣，或者做得不完美的地方，如果你想故意挑剔一個人，總有可挑剔的地方。所以，有的人故意把別人的過惡到處宣揚，這本身也是自己德行淺薄的表現(xiàn)。

《格言別錄》中說：“德盛者，其心和平，見人皆可取，故口中所許可者多。”德行厚的人，看每一個人都有可取之處，都有值得學(xué)習(xí)、肯定、贊嘆的地方，所以他口里所贊嘆的人、認(rèn)可的人就有很多。相反，“德薄者，其心刻傲，見人皆可憎，故目中所鄙棄者眾”。德行淺薄的人恰恰相反，看誰都有可挑剔、指責(zé)、不如己的地方，心地刻薄、傲慢，所以他眼中所瞧不起的人、鄙視的人就有很多。因此，我們觀察一個人，可以從他經(jīng)常贊嘆、肯定別人，還是經(jīng)常批評、挑剔別人，來判斷這個人的德行高低。

第三，有人說別人的過失，很可能是因為“以小人之心度君子之腹”，就是他誤以為別人有過失，往往指善為惡。為什么會出現(xiàn)這種情況？因為我們每個人都是用自己的眼光去看別人，都是戴著有色眼鏡去觀察別人，很難做到客觀公正。人都是依著自己為人處世、待人接物的原則去看別人，所以往往誤解他人的善行。這是每一個人常犯的過失，因為還沒有達(dá)到圣人的境界。做善事有時比較難，因為人們自私自利的習(xí)氣比較普遍，甚至自私自利的行為方式也比較能夠被接受。所以，當(dāng)一個人不以自私自利為目的做善事的時候，也往往被那些有私心的人誤以為是有目的。所以，“善人常得謗，善事常易敗”。每個人看別人的行為，都是戴著有色眼鏡去看的。當(dāng)人戴上了一個黃色的鏡片，看這個世界的人、事、物都是黃色的；當(dāng)人戴上一個黑色的墨鏡，看這個世界的人、事、物全都是黑色的。所以，判斷的關(guān)鍵就在于我們的心，是刻薄，還是平和。