6月16日是IBM的生日，它已經(jīng)111歲了。

十年前，當(dāng)IBM慶賀百年壽辰時(shí)，正是TA的高光時(shí)刻，這家開創(chuàng)了人類社會(huì)現(xiàn)代企業(yè)級(jí)IT產(chǎn)業(yè)的公司，在1990年代初短暫調(diào)整又經(jīng)過(guò)了二十年萬(wàn)眾矚目、贊歌不斷的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后，重新站回全世界企業(yè)的巔峰，當(dāng)時(shí)的公司市值位列全球第五：

然而，之后的這十年，IBM增長(zhǎng)停滯。今天在資本市場(chǎng)上，IBM明顯掉隊(duì)，公司價(jià)值排名已經(jīng)掉到了幾十名開外，落后于互聯(lián)網(wǎng)公司和企業(yè)IT的后起之秀。

大多數(shù)普通老百姓都搞不明白IBM究竟是一家干什么的公司，因?yàn)镮BM公司服務(wù)的是企業(yè)，而非個(gè)人，TA提供普通人不太容易理解的企業(yè)級(jí)信息技術(shù)產(chǎn)品和解決方案——這也是TA陽(yáng)春白雪氣質(zhì)的根源。

市場(chǎng)上一般認(rèn)為IBM迷失的十年是因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)的云轉(zhuǎn)型。雖然IBM是最早意識(shí)到云轉(zhuǎn)型的行業(yè)趨勢(shì)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于今天亞馬遜、微軟等云公司，不僅如此，在2010年云大潮興起之后，IBM確實(shí)也采取了云轉(zhuǎn)型理論上所有應(yīng)該有的行動(dòng)：并購(gòu)IaaS/PaaS云服務(wù)公司，在移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、安全等云服務(wù)相關(guān)技術(shù)方面四處出擊，分拆傳統(tǒng)軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)……

然而，IBM傳承多年的商業(yè)模式、價(jià)值觀和文化，確實(shí)和行業(yè)新興的云業(yè)務(wù)存在沖突，宛如要一位名門貴婦改頭換面去做抖音網(wǎng)紅。

前幾年這幅漫畫很讓exIBMer潸然淚下：

IBM在介紹當(dāng)前IBM自身戰(zhàn)略時(shí)，有段描述如下：

IBM CEO阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）在內(nèi)部員工對(duì)話會(huì)上曾坦言：“我們是否可以像亞馬遜那樣低成本地去經(jīng)營(yíng)一個(gè)效率更高、成本更低的業(yè)務(wù)？”臺(tái)下沒(méi)人舉手回答這個(gè)問(wèn)題。顯而易見，IBM沒(méi)法做這樣的生意，因?yàn)镮BM的基因里寫的是“高價(jià)值”與“不可或缺”，不是“規(guī)?；谋±噤N”。 IBM中國(guó)官微6月17日文章《陳旭東解密IBM轉(zhuǎn)型和大中華區(qū)布陣》

公有云服務(wù)，無(wú)論是SaaS還是PaaS/IaaS，如果從用戶角度來(lái)看，服務(wù)內(nèi)容都是高度同質(zhì)化的——即使廠商有技術(shù)創(chuàng)新或應(yīng)用創(chuàng)新，在開放式競(jìng)爭(zhēng)格局下，也很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，因而，單純的云服務(wù)很難取得超額利潤(rùn)。云服務(wù)公司們要不一直困于市場(chǎng)份額擴(kuò)展但是不盈利的迷局，要不必須進(jìn)行價(jià)值鏈體系設(shè)計(jì)來(lái)找到利潤(rùn)點(diǎn)。

我認(rèn)為IBM的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是由企業(yè)級(jí)信息技術(shù)棧（tech stacks）構(gòu)成的，從60年代中期開始，發(fā)展60年至今沒(méi)變。其主線是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的硬件、軟件和服務(wù)，以及貫穿之間的輔線——軟件開發(fā)、信息安全、IT資產(chǎn)管理等工具、平臺(tái)和解決方案。

第一階段是1965年-1995年，開創(chuàng)企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)，形成了企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)的事實(shí)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是硬件，軟件和服務(wù)都是從硬件里衍生出來(lái)的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)也催生了很多第三方公司。

第二階段是到90年代中期，由于企業(yè)計(jì)算技術(shù)進(jìn)步，小型機(jī)服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)出現(xiàn)，時(shí)任IBM CEO郭士納意識(shí)到企業(yè)信息技術(shù)棧變成了：“基礎(chǔ)設(shè)施 – 中間件 – 應(yīng)用軟件 – IT服務(wù)”四層，他按照這個(gè)技術(shù)棧對(duì)IT的商業(yè)模式進(jìn)行了改造，重點(diǎn)建設(shè)服務(wù)和軟件的業(yè)務(wù)能力；郭士納的接班人彭明盛基本延續(xù)了前期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。只是在“應(yīng)用軟件”這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，郭士納回憶錄曾披露，IBM在90年代后期試圖收購(gòu)SAP多次談判未果，同時(shí)投資建立企業(yè)應(yīng)用軟件部門，也因成效不佳而放棄，因而IBM公司和SAP公司建立了最頂級(jí)（沒(méi)有之一）的戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)成其完整的戰(zhàn)略版圖。

到了今天的第三階段，在2015年前后這段時(shí)間，IBM確實(shí)經(jīng)歷著在云時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的迷失——為了抓住云時(shí)代的各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，啥都要干，干啥啥不行。那幾年的戰(zhàn)略主題從“CAMS”變到“云+AI”，給人感覺(jué)是從行業(yè)的引領(lǐng)者變成了行業(yè)的追趕者。

最近幾年，IBM戰(zhàn)略方向調(diào)整到豪賭“混合云”，我感覺(jué)這個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是深入洞察了IBM核心客戶群體在信息技術(shù)棧上的需求，重新認(rèn)識(shí)了企業(yè)信息技術(shù)棧的規(guī)劃。我將其主線總結(jié)為五層：

1. 基礎(chǔ)設(shè)施云和主機(jī)：保留現(xiàn)代IBM創(chuàng)業(yè)起家的傳家寶IBM Z系列大機(jī)，不介入IaaS公有云主戰(zhàn)場(chǎng)，僅僅是機(jī)會(huì)主義地參與相關(guān)服務(wù)提供，更多是對(duì)市場(chǎng)上所有的主流IaaS/PaaS公有云（例如微軟、AWS、谷歌、阿里等）進(jìn)行開放、協(xié)作

2. 容器平臺(tái)：在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施多樣化（即多云和混合云）的環(huán)境下，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)放在“容器”里，容器放在云上，對(duì)這些容器進(jìn)行規(guī)劃、部署、管理、調(diào)度的平臺(tái)，這就是IBM以340億美元（差不多等于其四分之一的市值）完成的史上最大并購(gòu)，紅帽（Redhat）OpenShift給公司帶來(lái)的脫胎換骨變化，使得“混合云”戰(zhàn)略拼圖得以完整：

   
   

3. 云中間件和AI：這是IBM對(duì)過(guò)去二十年在中間件領(lǐng)域的繼承，包括數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)流程、DevOps、信息安全等，在云時(shí)代的持續(xù)延伸，也繼承了Watson AI的努力

4. SaaS和客戶應(yīng)用：IBM在上一個(gè)時(shí)期就沒(méi)有深入進(jìn)入到應(yīng)用領(lǐng)域，雖然在2005-2015年的軟件大躍進(jìn)時(shí)期并購(gòu)進(jìn)來(lái)了大量的企業(yè)應(yīng)用軟件，我當(dāng)年觀察IBM軟件部足夠武裝成一個(gè)“小SAP”了，不過(guò)隨著行業(yè)SaaS化的快速發(fā)展，IBM將前些年收購(gòu)進(jìn)來(lái)的非SaaS的企業(yè)應(yīng)用軟件幾乎全部賣掉了，從目前發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，IBM應(yīng)該繼續(xù)保持外部生態(tài)合作的策略

5. 云服務(wù)：上一個(gè)時(shí)代，IBM和埃森哲在咨詢和服務(wù)這個(gè)跑道里進(jìn)行了激烈競(jìng)爭(zhēng)，我2008年加入IBM時(shí)，IBM股價(jià)是埃森哲的8倍左右，埃森哲頂多相當(dāng)于IBM的咨詢服務(wù)部門；十多年過(guò)去，埃森哲股價(jià)漲了十多倍，總市值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)IBM了。反思IBM的所謂“服務(wù)轉(zhuǎn)型”，咨詢業(yè)務(wù)雖然起到了拉近客戶關(guān)系的作用，但是實(shí)際上并沒(méi)有和公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)。在IBM新的戰(zhàn)略上，我認(rèn)為傳統(tǒng)模式的咨詢服務(wù)必須向云咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型，希望這能形成和埃森哲以及其他IT咨詢公司的差異化。

以上觀點(diǎn)，僅是我作為在IBM工作過(guò)十一年的前員工，對(duì)IBM的外部觀察和思考，這些觀點(diǎn)形成并未和任何現(xiàn)IBM員工進(jìn)行過(guò)深入討論，也不代表IBM官方觀點(diǎn)。

祝IBM 111歲生日快樂(lè)，越來(lái)越好！跟IBM相關(guān)的圖片中，我最喜歡這張代表了IBM的精神特質(zhì)：思考。