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雖然我不想承認(rèn)，但我就是一個(gè)重度“社恐”患者，雖然在網(wǎng)上世界里可以避免不再與人面對(duì)面交流，但癥狀也只是從“重度”變成了“中度”，并沒(méi)有改變“社恐”的本質(zhì)。因?yàn)檫@個(gè)，不經(jīng)意間失去了很多值得留存的美好，包括心儀職位 其實(shí)，沒(méi)有那個(gè)“社恐”是甘心情愿自閉自己，只是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)里的各式人群，是真的不知道如何才能做到鼠標(biāo)善舞，不是有句話說(shuō)：微信只能微微信嗎？所以，對(duì)于能夠改變“社恐”現(xiàn)狀的《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》，單從書名來(lái)說(shuō)，就感覺(jué)很值得很有必要一讀，因?yàn)椤吧缈帧睂?duì)癥號(hào)脈。 作者林特特，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)清史研究所，歷史學(xué)碩士。北京作協(xié)簽約作家，魯迅文學(xué)院第二十五期高研班學(xué)員。深耕知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，羅輯思維·得到系講師、天津大學(xué)高端教育培訓(xùn)中心高級(jí)講師。 已出版《以自己喜歡的方式過(guò)一生》《以自己喜歡的方式過(guò)一生(2)》《僅記住所有快樂(lè)》《練達(dá)：如何成為社交高手》等多部作品。 曾在中石化，龍湖地產(chǎn)，讀者集團(tuán)等大型企業(yè)做過(guò)相關(guān)社交管理培訓(xùn)的林特特在她的書中《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》說(shuō)：“在多年的社交管理培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社交禮儀是人們最為關(guān)心的話題，其中如何進(jìn)行有效的線上溝通，如何通過(guò)微信，QQ，微博等線上溝通工具進(jìn)行個(gè)人品牌的塑造是許多人的困惑的點(diǎn)?！?/p>
疫情期間，為了降低接觸傳播的風(fēng)險(xiǎn)，更是把線上溝通擴(kuò)大到了了最大限度之內(nèi)，毫不夸張地說(shuō)，線上溝通能力的好壞，似乎已經(jīng)成為判斷職場(chǎng)人士能力是否超群的新標(biāo)準(zhǔn)，有效的線上溝通，是現(xiàn)代社交的名片。 林特特結(jié)合了自己多年的經(jīng)驗(yàn)和研究寫出了《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》一書，運(yùn)用實(shí)例講述跨越網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)社交目標(biāo)，每一步都有技巧，如何破冰？如何拉近距離？如何加強(qiáng)聯(lián)系的線上溝通？如何得體告別？4種人際交往維度，5大真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用，教你得體的溝通禮儀，通過(guò)線上社交APP，建立良好的個(gè)人品牌，用有效的線上溝通，完成社交目的，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓你學(xué)會(huì)輕松拓展朋友圈，進(jìn)行職場(chǎng)高效社交管理。 一、 一項(xiàng)愛(ài)好，一種興趣，一類你總有話說(shuō)也總有人聽(tīng)你說(shuō)的事兒，就是你靠個(gè)人魅力，能源源不斷批量加微信的方式 人和人之間的距離說(shuō)遠(yuǎn)也遠(yuǎn)，說(shuō)近也近，我們常常在朋友圈中發(fā)現(xiàn)八竿子打不著的兩個(gè)人互相點(diǎn)贊，然后驚呼你們?cè)趺凑J(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)讓地球變成了村，由此可知，線上溝通互相加好友對(duì)于職場(chǎng)連接有多么的重要，但是，身為“社恐”在人頭攢動(dòng)的場(chǎng)合，如何才能實(shí)現(xiàn)陌生人破冰，加上你想要的加的那個(gè)人。 “面對(duì)一個(gè)比你優(yōu)秀甚至高不可攀的陌生人，你可以通過(guò)提供你的價(jià)值，創(chuàng)建一個(gè)相對(duì)平等的環(huán)境，用迂回的方式以及中間人推薦等方法，成功加上對(duì)方微信?！?/p> 就我個(gè)人的感受，中間人推薦是最值得嘗試的，所謂朋友的朋友亦朋友，鳥(niǎo)兒總是找羽毛相似的在一起，你和中間人熟悉互為好友，借此契機(jī)和橋梁，中間人推送對(duì)方的名片并進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，對(duì)方礙于中間人的面子，幾乎不會(huì)拒絕加你好友的請(qǐng)求，至于，加了以后會(huì)有怎樣的進(jìn)展，那就完全取決于你自己的價(jià)值了。
我個(gè)人很喜歡《如何加上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的人》，行業(yè)已經(jīng)成為大單位，沒(méi)有永遠(yuǎn)的對(duì)手，今天的對(duì)手明天就可能是合作者。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈，越要盡可能弱化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，盡可能找到交集，在這個(gè)交集中形成同盟或者是過(guò)去的同盟：“我們一起來(lái)吐槽一下合作方”；或者是未來(lái)的同盟，成為伙伴和消息源。具體怎么教，林特特給了三個(gè)方法 第1個(gè)方法同一組織的人公開(kāi)加；不同組織的人私下加 第2個(gè)方法換個(gè)場(chǎng)景加。 第3個(gè)方法給對(duì)方一個(gè)不能拒絕的理由。 我個(gè)人比較推崇第三個(gè)方法，給對(duì)方一個(gè)不能拒絕的理由，我是一個(gè)攝影愛(ài)好者，是攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員，每次有重大會(huì)議舉行，即使不擔(dān)當(dāng)攝影師一角，我是見(jiàn)縫插針拍攝圖片，尋找機(jī)會(huì)給對(duì)方看拍攝角度獨(dú)特的照片，一般這時(shí)候，請(qǐng)對(duì)方加下微信傳照片，對(duì)方都會(huì)很樂(lè)意。 二、“收到請(qǐng)回復(fù)”如何得體的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交談，用微信群高效開(kāi)展工作 要和加為好友的陌生人進(jìn)行首次交談做到順暢，李特特推薦了三個(gè)技巧：做一些信息搜集工作，發(fā)送明確的驗(yàn)證消息，以及告訴對(duì)方自己的社交任務(wù)。 我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)是：這三個(gè)技巧缺一不可，必須系統(tǒng)化使用才能達(dá)到最佳結(jié)果。在第一次交談時(shí)，要很得體的稱呼對(duì)方，明確告訴對(duì)方你的社交任務(wù)是什么？最重要的談話只有一次機(jī)會(huì)，最重要的電話是需要打草稿的，越熟的人越可能是你的重要社交目標(biāo)，訓(xùn)練得體的習(xí)慣，習(xí)慣成本能。 線上溝通，第一次交談切忌不要稱呼對(duì)方“帥哥”“ 美女”，這樣會(huì)顯得太過(guò)輕浮，最保險(xiǎn)的稱呼是“老師”“某總”，切忌不要用語(yǔ)音，語(yǔ)音的弊端實(shí)在是大于利太多，而用文字表達(dá)即可以言簡(jiǎn)意賅，還能事先打草稿斟酌。
有一句話形容得特別貼切：“秒回的都是天使，不不能秒回的是折翼的天使，不回的是臉朝地的天使”，可見(jiàn)，人們對(duì)及時(shí)回復(fù)的渴望。及時(shí)回復(fù)也說(shuō)明了一種態(tài)度，在職場(chǎng)表現(xiàn)的是協(xié)作精神、為人靠譜；在私人場(chǎng)合，表現(xiàn)的是我對(duì)你每一個(gè)微小要求的尊重。因此需要延時(shí)回復(fù)的時(shí)候，一定要懇切解釋清楚緣由。所以，讀懂對(duì)方回復(fù)速度背后的內(nèi)容也很關(guān)鍵。 關(guān)于具體事件的回復(fù)有幾個(gè)原則： 1、原因很長(zhǎng)，先說(shuō)結(jié)論 2、表述核心內(nèi)容，提煉有效信息 3、明確訴求是 4、復(fù)雜的事拉清單 5、如果回復(fù)很長(zhǎng)要分段，一段為一個(gè)完整的意思 6、減少語(yǔ)氣詞，不必要的表情、無(wú)謂的重復(fù) 7、方便識(shí)別、收藏（手機(jī)號(hào)碼、郵編地址、銀行賬號(hào)、） 關(guān)于非具體事件的回復(fù)：非具體事件也這是我們所說(shuō)的，為維護(hù)關(guān)系的溝通，如果你想維護(hù)關(guān)系，想讓回應(yīng)更有人情味，可以這樣 1、讓句子更長(zhǎng)點(diǎn) 2、讓細(xì)節(jié)更豐富 3、多幾個(gè)來(lái)回 4、有幾個(gè)關(guān)鍵詞只有你們知道。
好的線上溝通，不僅僅是取得信任，還能有效降低合作方的心理成本，脫不花曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：職場(chǎng)不是閉卷考試，職場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放性的任務(wù)，你可以去問(wèn)人、求人、請(qǐng)教人。你要整合所有資源，把工作完成。而現(xiàn)在所有這一切，我們都要通過(guò)線上溝通來(lái)完成，也因此，《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》對(duì)于每一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，都至關(guān)重要。 《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》沒(méi)有什么高端刁鉆的溝通技巧，歸納整理的都是一些，我們平時(shí)習(xí)以為常但卻被容易忽略的技巧和方法，看過(guò)之后，很多方面會(huì)有醍醐灌頂?shù)拈_(kāi)悟“原來(lái)這樣也可以”，聰明人之所以先行一步，就是看到了一般人沒(méi)有注意的細(xì)節(jié)末梢。 尼采說(shuō)：每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)每一天，盡自己所能把日子過(guò)得有滋有味，讓工作干得風(fēng)生水起，靈魂和身體都在路上，就是幸福。所以，無(wú)論你是“社恐”線上溝通小白，還是線上溝通達(dá)人，看看《線上社交超級(jí)溝通術(shù)》，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總歸沒(méi)有錯(cuò)。
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