|
PS：文章來自張沐直播間的內(nèi)容轉(zhuǎn)譯，更加口語化，絕對(duì)的干貨。目前是已到百場直播的第15場，每天晚上10點(diǎn)，歡迎大家鎖定直播間。部分內(nèi)容已經(jīng)發(fā)在視頻號(hào)上，歡迎大家關(guān)注視頻號(hào)，關(guān)注私信666，送B端運(yùn)營大禮包。這我們今天把這個(gè)話題講透了，那有多少小伙伴是做b端運(yùn)營的呢？最近還有小伙伴就還會(huì)說啊我c和b到底有什么區(qū)別呢？是吧？有沒有一些區(qū)別??？建議大家是先學(xué)個(gè)c的，再學(xué)個(gè)b的，有一個(gè)c的基礎(chǔ)，你可以更好的去理解b的運(yùn)營。如果沒有c的基礎(chǔ)啊，你去作B端，你應(yīng)該把這些運(yùn)營運(yùn)營的基礎(chǔ)知識(shí)啊都給補(bǔ)上來，對(duì)吧？這個(gè)里面是一個(gè)說什么樣呢？就是我看過很多小伙伴的簡歷其實(shí)寫的不是特別的理想。然后面試了很多小伙伴也是在面試中呢，有很多人是抓不到一個(gè)重點(diǎn)。這就很難受啊，就是你本來有好的機(jī)會(huì)，結(jié)果呢你沒有抓住，對(duì)吧？流失了。好吧，我們是有一個(gè)既做過b端運(yùn)營也做過c端運(yùn)營的小伙伴，哎，扣三個(gè)一代表三嗎？啊，有很多是做B端運(yùn)營的小伙伴啊，有很多也是做B端啊，還不少。那太好了。就大家我們?cè)谖覀兪且粋€(gè)互相聊天的過程啊。如果大家認(rèn)為我講的不對(duì)的時(shí)候，大家可以直接就指出來，我們一塊兒來溝通和交流。就是我們第一個(gè)是特別常見的一些基礎(chǔ)的東西啊，就是我們先來聊第一個(gè)，對(duì)吧？（掃碼系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識(shí)，成為B端和C端運(yùn)營專家）
我們先來聊第一個(gè)就是我們運(yùn)營有四大技能，對(duì)吧？小伙伴啊，在評(píng)論區(qū)聊一下，就是我們常說的運(yùn)營分哪四大種類啊？大家有沒有啊？有沒有小伙伴來評(píng)論區(qū)來聊一聊就是分哪四大種類啊？第一個(gè)，是吧？就是渠道、內(nèi)容、產(chǎn)品用戶，就是我們常說的啊就是運(yùn)營，有渠道運(yùn)營、有內(nèi)容運(yùn)營、有產(chǎn)品運(yùn)營、有用戶運(yùn)營，對(duì)不對(duì)？啊，你發(fā)沒發(fā)現(xiàn)你到B端里面去，大家怎么來給你聊運(yùn)營吧？就是你去做運(yùn)營的時(shí)候啊，因?yàn)槲覀兿胂?/span>b端和c端運(yùn)營之間最大的差異點(diǎn)是什么？它的最大的相同點(diǎn)是什么？就是我們從相同和差異的地方來找共性，就昨天有個(gè)小伙伴說我從c轉(zhuǎn)b啊，我怎么來面試呢？我沒有工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，我就跟他說你找共性吧，共性才是你的優(yōu)勢啊，是不是？大家覺得這兩個(gè)運(yùn)營里面最大的一個(gè)共性和最大的一個(gè)區(qū)別是什么呢？運(yùn)營里面沒有。對(duì)與錯(cuò)啊，就是運(yùn)營里面大家千萬不要說你做的運(yùn)營是對(duì)的，我做的運(yùn)營是錯(cuò)的，或者你做的是錯(cuò)的，我做的是對(duì)的。對(duì)吧？這個(gè)東西啊它沒有一個(gè)絕對(duì)值，它只有一個(gè)相對(duì)值，就是相對(duì)來說你做的好與不好，對(duì)吧？產(chǎn)品啊就是相同點(diǎn)內(nèi)容，是吧？內(nèi)容是不同點(diǎn)，是吧？大家有沒有想那個(gè)相同點(diǎn)和區(qū)別到底在哪兒？呃，我先把這幾個(gè)擦了，我先給大家講重點(diǎn)吧。我們從前往后來聊來聊這個(gè)話題啊，從前往后來聊，就是從重要的地方開始聊，然后后面我們?cè)賮碚f這些東西啊，大家還有小小伙伴來來聊一聊這個(gè)話題嘛，就是你覺得哪些是比較相似的地方，哪些是特別不一樣的地方。大家有沒有來聊這個(gè)話題的？有沒有主體不同。傳遞的價(jià)值不同？啊，有一個(gè)有一個(gè)小伙伴特別特別明確啊，價(jià)值不同都在做服務(wù)。哎，對(duì)，現(xiàn)在都在做服務(wù)啊，都在做服務(wù)，這是一個(gè)相同點(diǎn)，都在做服務(wù)啊。呃，但是我們先來看相同點(diǎn)和不同點(diǎn)啊，但是這個(gè)地方我給大家拆一下，大家看對(duì)不對(duì)啊，大家看，對(duì)不對(duì)？第一個(gè)我們是來看技能。那第二個(gè)呢。第二個(gè)其實(shí)我們來看模式，就是我們不再看統(tǒng)一的東西，我們來看模式。我們從這兩個(gè)點(diǎn)來看啊，我不知道大家是思考問題怎么來思考的，就是我思考問題是從表象和深層的兩個(gè)層面來思考。好，大家有沒有來聊一聊平時(shí)你是怎么來思考運(yùn)營中的這些問題的？對(duì)，大家說的都對(duì)啊，就是主體不同，你的傳遞價(jià)值是不一樣的。然后大家現(xiàn)在都在注重客戶的服務(wù)，無論b端和c端的我們都要給客戶服務(wù)好了。還有在現(xiàn)在我們都在做客戶的一個(gè)痛點(diǎn)，哎，這個(gè)客戶怎么樣？那個(gè)客戶的痛點(diǎn)是什么呀？兩點(diǎn)是什么呀？他的興奮點(diǎn)是什么呀？就是我們都在聊這些東西，對(duì)吧？大家有沒有？大家平時(shí)思考問題是怎么來思考的呢？決策成本啊，對(duì)決策成本，對(duì)角色成本這個(gè)非常正確啊，不是非常正確。是啊，我們兩個(gè)是想的一樣的，只能這么說，我們兩個(gè)想的是一樣的，但是跟其他小伙伴可能想的還不太一樣。呃，錄屏的話我還真沒有，我還真沒有錄屏啊。好像視頻號(hào)現(xiàn)在也能看回放啊，我不太清楚啊，我不太清楚，好像說是能看回放的。Ok，那我們繼續(xù)回到這個(gè)地方，大家平時(shí)思考問題哇，從c轉(zhuǎn)b，對(duì)吧？呃，你可以去看一下昨天的有可能就把就把你這個(gè)想法給你打消了啊，你從此就不轉(zhuǎn)遞了。昨天的呃回放的話可能我會(huì)放在會(huì)員群里面肯定是有的。但是對(duì)外的我現(xiàn)在不確定啊，不確定平臺(tái)上放的話還是給大家放出來吧，還是給給大家放出來？畢竟這些都是一些啊我認(rèn)為是比較基礎(chǔ)的一些技能啊，會(huì)給大家放的。那我們?cè)倩氐轿覀冞@個(gè)上面，大家平時(shí)怎么來思考你運(yùn)營中的問題的？怎么來思考問題的？來有沒有小伙伴來聊了聊。就是你在工作中怎么來思考你工作中遇到的問題。特別我們只說運(yùn)營的啊，我們只說運(yùn)營的，我們不說其他的，就是你成了老板你去啊，不是不是啊？這個(gè)話題我們一會(huì)兒再聊啊，這個(gè)昨天這個(gè)話題也已經(jīng)聊過了，哎，昨天好像就是你吧。他不是做b端不如c端，有的時(shí)候做b端其實(shí)比c端還好，這是我個(gè)人認(rèn)為的啊。大家來看一下，就是你在工作中怎么來思考你的工作的問題呢？我們一一塊兒來探討啊，我們一塊兒來探討哇，又一個(gè)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗了，從c轉(zhuǎn)b其實(shí)挺好的啊，其實(shí)挺好的。哎呀，來來來，數(shù)據(jù)找數(shù)據(jù)倒推找原因。我們企業(yè)運(yùn)營的。企運(yùn)營其實(shí)現(xiàn)在怎么說呢？咱不能說不好，對(duì)吧？大家說什么呀？大家現(xiàn)在還說一個(gè)話題，就是企微做運(yùn)營沒有溫度啊，就是啊用戶它是多種多樣的嘛，每個(gè)人的說法都不一樣。來來來，回重點(diǎn)重點(diǎn)重點(diǎn)大家怎么來思考問題的？沒有啊，沒有啊，沒有的話那我就說了啊，對(duì)，大家說起位做運(yùn)營是沒有溫度的，就是你面向的是一個(gè)什么機(jī)器，對(duì)吧？就是有很多東西它是機(jī)器幫代做的嘛，所以大家覺得好像我跟這個(gè)企業(yè)之間的這個(gè)距離還是挺遠(yuǎn)的，是吧？啊，B端不一定有數(shù)據(jù)一一般前端看用戶漏斗啊，這個(gè)這個(gè)會(huì)有的會(huì)有的。對(duì)。那我們來看啊，就是如果說你真的在工作中在運(yùn)營的工作中啊，我們不說產(chǎn)品的。然后你遇到了問題之后，我建議大家從這兩塊兒來思考你的問題。啊，直接給大家一個(gè)共同探討的方向。第一個(gè)就是你工作的模式，模式這個(gè)模式非常重要，大家先看模式，先看模式，一定先看模式。第二個(gè)我們?cè)賮砜茨愕募寄埽?/span>然后我們先看這個(gè)，然后再看這一個(gè)。為什么這么來說呢？就到了我們今天聊的一個(gè)主題啊，我們今天聊的主題就是b端和c端有哪些相同的地方，有哪些不同的地方，對(duì)吧？那還是給大家列一些啊，剛才擦了一些，對(duì)吧？然后第一個(gè)什么呢？渠道。然后第二個(gè)是什么內(nèi)容，對(duì)吧？啊，大家看不清也不要緊啊，大家看不清，哎，還好能看清啊。第三個(gè)是活動(dòng)。我看他能寫沒法寫了啊，然后第四個(gè)什么用戶。第五個(gè)什么呀？現(xiàn)在特別火的，剛才這個(gè)朋友問的企業(yè)運(yùn)營做的怎么樣？企業(yè)微信的運(yùn)營，大家現(xiàn)在有個(gè)新名詞，我看有沒有小伙伴知道這個(gè)新名詞是什么？我先不行我先空出來，對(duì)吧？我先空出來，大家可以去想，然后增長，增長黑客就不寫那么多了啊，簡寫啊，我們一般都用簡寫增黑增長黑客代運(yùn)營，代運(yùn)營社群。對(duì)啊，對(duì)，對(duì)對(duì)，私域流量，私域，私域確實(shí)是私域，就是大家已經(jīng)對(duì)這個(gè)詞做了一個(gè)升級(jí)，對(duì)吧？原來說我們做社群運(yùn)營相對(duì)來說不，我們做的不叫社群運(yùn)營，我們做的叫私域流量運(yùn)營，對(duì)吧？所以這個(gè)地方又多了一個(gè)私域。嗯，我們來看一下，就是你自媒體，新媒體啊，新媒體啊，還有朋友知道新媒體就這兩年很少人去聊去去提這個(gè)新媒體這個(gè)詞吧，大家都在提自媒體這個(gè)詞，對(duì)吧？新媒體的時(shí)候還得往前倒幾年啊。就大家那時(shí)候做博客的時(shí)候，做微博的時(shí)候，大家可能說啊這不是新媒體啊，新出現(xiàn)的一個(gè)媒體嘛。所以大家一定要重視新媒體。到現(xiàn)在到現(xiàn)在為止呢，大家一定要重視自媒體，是吧？然后我們先來看啊，我們從這兩兩個(gè)維度來拆，我們先來拆技能，然后我們?cè)賮聿鹉Ｊ健?/span>但是在工作中大家一定先思考的是模式，后思考的是技能，但是今天我們先去拆技能，然后再拆模式。好吧。可能大家有的小伙伴應(yīng)該能猜到接下來要講什么內(nèi)容啊，我們先來看渠道內(nèi)容和活動(dòng)，對(duì)吧？如果說我們做的是c端運(yùn)營啊，c端運(yùn)營你做的是渠道運(yùn)營啊。老板說來小張啊，你入職了挺不錯(cuò)的啊，聽說你之前做的還挺好，來廣告廣告獲客，獲客，對(duì)吧？針對(duì)中小企業(yè)渠道一定決定了他的生死存亡。就是能不能搞到客戶非常重要，重要的不是說我的產(chǎn)品有多好，我的是什么什么什么，有多好多好的，前提是平臺(tái)運(yùn)營這個(gè)得看啊，這個(gè)得看就是我們一會(huì)兒再回答問題啊，回答問題我們還是放在最后，就是這個(gè)一定得看。就是說誒這個(gè)時(shí)候老板說。啊運(yùn)啊這個(gè)問題我們一會(huì)兒再聊啊，這個(gè)跟我們今天聊的b和c之間沒有太大的這個(gè)關(guān)聯(lián)性，所以我們放在最后，好吧。我們見到馬到成功馬到成功，是吧？太會(huì)起名字了，太會(huì)起名字了?？梢?，可以，可以。然后我們現(xiàn)在聊啊，我們現(xiàn)在聊還是先看這個(gè)，如果說哎，小張，哎，今天你來了，對(duì)吧？然后聽說你之前的運(yùn)營做的挺好的，那我們公司現(xiàn)在困難就是沒有用戶啊，那怎么著??？來獲客，獲客，大家常用的獲客，獲客的渠道有哪些？有哪些大家可以在評(píng)論區(qū)聊一聊啊，我喝口喝口水，大家聊一聊你常用的獲客的渠道有哪些？有沒有小伙伴來聊一聊？你平時(shí)的獲客渠道大家再投，哎，有點(diǎn)說漏了啊，有點(diǎn)說漏了，大家有沒有去聊一聊的就是你平時(shí)的獲客渠道有哪些？來評(píng)論區(qū)刷起來呀，評(píng)論區(qū)刷起來抖音，抖音一個(gè)渠道有一個(gè)知道了啊。我們?cè)賮砜创蠹移渌男』锇槭菑哪墨@客的？內(nèi)容廣告投放具體點(diǎn)兒，具體點(diǎn)兒啊具體點(diǎn)兒。我們具體到平臺(tái)哦，對(duì)，平臺(tái)我們具體到平臺(tái)朋友圈廣告廣告投放，短視頻、公眾號(hào)賣賣。有點(diǎn)狠啊，你這個(gè)做法有點(diǎn)狠，你竟然去慢慢呼呼去了小紅書，對(duì)吧？來，我們看啊知乎、微博、快手、微信、抖音啊，基本上涵蓋了我們現(xiàn)在常用的這些這些渠道，對(duì)吧？快手啊，快手。誒，好像今天沒有人點(diǎn)贊呀，朋友點(diǎn)個(gè)贊呀，點(diǎn)個(gè)贊呀，大家可以點(diǎn)個(gè)贊，是吧？天貓直通車。哎，做電商的嗎？天貓直通車，是吧？然后啊，感謝，感謝，感謝。那我們先來看啊，就比如說你入職一家c端的公司，老板說小張你來我們要獲客，對(duì)吧？大家去投什么？百度是吧？SEM百度信息流，然后你的這個(gè)微信啊，抖音還有知乎，對(duì)吧？微博、快手抖音。哎，你這些巨量啊巨量就包含了這個(gè)抖音和這個(gè)競價(jià)廣告，對(duì)吧？這些廣告搜狐等等等等這些你都去投了，你都去投了啊，我們假設(shè)你公司預(yù)算很多那個(gè)我們來看啊，就是說我去投了這些廣告啊，沒有問題，我的獲客渠道是這些，對(duì)吧？包括你做電商的，有可能我投的是呃京東的，叫什么車來著？京東的那個(gè)車給忘了，天貓的直通車呀、智鉆呀，對(duì)吧？你投放的是這些渠道。哎，如果說你到了B端的公司啊，我們做B端的兄弟們現(xiàn)在來了，或者你c轉(zhuǎn)b的，你入職了，老板說，小張，我們現(xiàn)在也要獲客了，你來看看咱公司能投哪些渠道，你會(huì)投哪些渠道啊？B端的B端的朋友們?cè)诓辉?？就是你在公司投廣告的時(shí)候你會(huì)投哪些渠道。對(duì)，抖音也可以啊，抖音可以啊，抖音快手，哎，又來了，百度、騰訊、搜狐、高德。還有沒有？還有沒有還有沒有。地推啊，地推掃樓，對(duì)吧？掃樓行業(yè)峰會(huì)展會(huì)。這是大家常用的一些現(xiàn)在對(duì)，現(xiàn)在啊就是說展會(huì)加一啊，展會(huì)加一，哎，你看啊就是我們往上翻一翻，對(duì)吧？你從前面到后面你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題吧？就是你c和b之間的渠道的差異性啊。招投標(biāo)那個(gè)不算渠道啊，那個(gè)算你在搞用戶過程中的一個(gè)階段嘛，就是人家客戶要投標(biāo)而已，對(duì)吧？你看啊，看看我我們往上翻一翻我們c端和b端里面有哪些相同點(diǎn)。對(duì)吧？就是你卻發(fā)現(xiàn)我投渠道的時(shí)候啊，就是我行業(yè)知名人士，行業(yè)知名人是什么意思？找個(gè)大v嗎？對(duì)，你你去看一下，就是我們?cè)谕稄V告，主流的搜索的，咱先不說電商平臺(tái)啊，電商平臺(tái)咱先不說，對(duì)吧？渠道的差異性其實(shí)是非常低的，就是我投b端的時(shí)候，我用的是這些渠道，我投c端的時(shí)候我還是用這些渠道。就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大客戶就是大用戶量的渠道就這么多，對(duì)吧？就這么多，所以我投的時(shí)候都一樣，那你說這個(gè)后臺(tái)我投b端和c端，它的后臺(tái)有差異嗎？有差異嗎？來投個(gè)廣告的朋友可以來聊一聊。所以你說我投百度，我投這個(gè)，我投百度我投c端，是這這么一個(gè)操作方式。那我去投啊，投百度啊，我去投c端是這么一個(gè)操作方式，我投b端，他不依然還是這個(gè)操作方式嘛，對(duì)吧？只是你是篩選的人群不一樣，對(duì)吧？所以說所以說b端和c端它的差異性大不大，不太大了。就是從這個(gè)從這個(gè)操作的，從這個(gè)操作技能來說，它基本上是沒有差異的，是吧？所以技能是通用的，大家有沒有聽明白這個(gè)話題？就是技能是通用的，你說我現(xiàn)在從c轉(zhuǎn)b，從b轉(zhuǎn)c的時(shí)候，你有沒有去聊的話題了。你在面試的時(shí)候有了吧？因?yàn)檫@些東西它是通用的，就是技能是通用的，大家一定要理解這個(gè)話題技能啊是通用的，是吧？我們跳出技能這個(gè)東西啊，就技能是通用的。我們現(xiàn)在不聊了，我們?cè)賮砹牧硗庖粋€(gè)話題啊，就大家都知道了，技能這個(gè)東西是通用的，對(duì)吧？你說哎，對(duì)，有一個(gè)有一個(gè)特別重要的點(diǎn)，為什么技能是通用的？大家有沒有想到這個(gè)話題？為什么我們所有的運(yùn)營技能他的技能是通用的??？對(duì)，就是差異不大嘛，就是你找到你的人群，找找到一個(gè)出家的邏輯，基本上這些渠道你是蓋得住了，對(duì)吧？你基本上是能哇廣州的朋友，還有廣州的朋友平臺(tái)推薦邏輯，那就是我們的DSP渠道嘛，對(duì)吧？大家有沒有想這個(gè)話題？是的，是的，是的，這個(gè)是很好看遷移的，大家來想啊來來想另外一個(gè)話題，為什么我們的技能是通用的？第一個(gè)我們剛才說了啊互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代啊，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技能通用的兩個(gè)原因。第一個(gè)我們已經(jīng)說了，第二個(gè)我還沒說啊，第一個(gè)就是渠道就這么多，底層邏輯這些操作是一樣的。渠道有限吧，我們要渠道有限，對(duì)吧？然后大家想第二個(gè)第二個(gè)話題啊，第二個(gè)話題大家有沒有想平臺(tái)就這么多，對(duì)吧？所以他技能是一樣的嗎？大家去想第二個(gè)話題，大家就想第二話題，剛才我們?cè)谇懊媪牡臅r(shí)候也有啊，就是找到人群，找到人群，大家去想就去想。去想一下啊，去想一下人群啊，給大家做一個(gè)人群做一個(gè)補(bǔ)充吧，就是為什么是一樣的大家還是一個(gè)還是一個(gè)人群啊？大家朝這個(gè)方向去去思考一下。就我說的不一定是對(duì)的啊，這個(gè)大家一定要要有辯證性的來看啊，大家就是叫什么？取其精華去其糟粕，對(duì)吧？大家可以來來這個(gè)辯證性的來看別人講的東西啊，包括你看書也一樣，一定要辯證性的去看。不一定說作者在書中闡述的觀點(diǎn)它就是對(duì)的，但一定要有這個(gè)一定要有這個(gè)這個(gè)想法啊，就是你不一定說啊作者說的就是對(duì)的。就是比如你看一個(gè)十年前的書，現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展那么快，有很多東西它已經(jīng)落伍了。大家一定要有一個(gè)自己的自己的想法去看書，去學(xué)習(xí)。啊，不是說這個(gè)人講的就一定是對(duì)的，就我們來看。來來來，來來回回到重點(diǎn)上人群人群大家人群上來來考慮一下這個(gè)這個(gè)大姐。呃，思維邏輯差異不大。誒，沒有人小伙伴再說嘛，就是我們來看啊，我們來看另外一個(gè)東西就是。對(duì)，對(duì)對(duì)c端是個(gè)體，b端是企業(yè)，是這是一個(gè)很很那個(gè)啥的，就是c端我們對(duì)的是個(gè)人，然后b端我們對(duì)的是企業(yè)，對(duì)吧？然后我們這些東西啊，這些東西我們一會(huì)兒再說啊，這些東西我們一會(huì)兒再說。啊，就是我們從一個(gè)渠道里面基本上可以把今天的重點(diǎn)給大家給給給串出來，把重點(diǎn)給大家串。完了。我還是再再等一下啊，大家有沒有來來聊這個(gè)話題呢？呃，c端是個(gè)體啊，c端是個(gè)體，就是對(duì)個(gè)人的，它其實(shí)就是客戶。終端客戶，對(duì)吧？b端其實(shí)是商家啊，這個(gè)沒問題，b端是我們對(duì)的。所以大家來看啊，就是我們來看人群，我們還是來看人群，我們通常來說什么呢？人群里面我們來分c和b，大家都分的很清楚，就是說我往下寫吧，我好像往下寫，大家看不清了，對(duì)吧？扭一扭扭一扭，能看清嗎？誒，扭一扭能看清，太好了。啊，人群啊，人群里面我們來看c和b，對(duì)吧？啊，剛才這個(gè)小這個(gè)朋友說的特別對(duì)，c端是個(gè)體，對(duì)吧？然后這個(gè)c我們叫個(gè)體，對(duì)吧？B端我們叫叫組織啊，B端，我們嚴(yán)格來來嚴(yán)格的來統(tǒng)籌一下叫組織。就我們不是說對(duì)企業(yè)啊，對(duì)商家啊，我們這個(gè)叫組織，大家有沒有考慮過組織的問題，大家有沒有考慮過組織的問題？就是你們的企業(yè)也是一個(gè)組織投放，只是其中的一小點(diǎn)啊。大家先思考這個(gè)問題啊，可以在評(píng)論間先聊組織和個(gè)和這個(gè)個(gè)體之間的關(guān)系。啊。大家先想這個(gè)話題。其實(shí)我覺得既然把這個(gè)東西做出來就是靠價(jià)值吧，大家認(rèn)可和不認(rèn)可的問題，就大家自己有一個(gè)判斷。那么還是先來看這個(gè)話題，就是我們c端和b啊就是組織和個(gè)人之間的關(guān)系。個(gè)體是組織的最小單位，哎呀，這句話太經(jīng)典了，個(gè)體是組織的最小單位，單位，哎，這句話真的太經(jīng)典了，我得記下來，對(duì)吧？我從來沒想過這么經(jīng)典的話，然后我們來看啊，就是你組織和組織之間的對(duì)接，其實(shí)是個(gè)體和個(gè)體的對(duì)接，大家想想是不是這么回事兒??？這句話特別經(jīng)典，叫個(gè)體是組織的最小單位。大家可以記下這句話啊，是個(gè)體和組織之間它是這么一個(gè)關(guān)系啊，就是組織組織和組織之間的對(duì)接，其實(shí)是個(gè)體的對(duì)接，是不是？這個(gè)話題？就是我投廣告去獲客，對(duì)吧？我無論c端還是b端，我獲取的都是一個(gè)聯(lián)系方式，都是一個(gè)聯(lián)系方式，無非就是這個(gè)方式啊，這個(gè)電話號(hào)碼背后對(duì)應(yīng)的或者說這個(gè)微信號(hào)后面對(duì)應(yīng)的是一個(gè)人還是一個(gè)組織。無非是這樣。你從這個(gè)邏輯上來來思考，你就能思考清楚，就是為什么我們投廣告的時(shí)候渠道就那么多，對(duì)吧？第一個(gè)是渠道有限，第二個(gè)就是你面向的還是一個(gè)給組織打工的人打工仔嗎？最終你面向的還是一個(gè)個(gè)人，是不是？大家想想最終你面向的還是一個(gè)個(gè)人吧，無非就是他的決策鏈路會(huì)比較長。就是你對(duì)線段用戶你就讓他說來。就像我現(xiàn)在給大家賣課啊，平時(shí)賣1000，平時(shí)賣980，那我今天可能買來個(gè)八，來個(gè)大優(yōu)惠680。哎，那可能大家買的人就比較多了，對(duì)吧？那可能就是我平時(shí)賣1280，哎，我突然給你降到980，那可能這個(gè)這一下今天賣的稍微多一點(diǎn)，平時(shí)就會(huì)少一點(diǎn)。那這一個(gè)就可以想到我個(gè)體做這種決策的時(shí)候啊，它的鏈路很短很短。就哪怕說大家買一個(gè)大物件的時(shí)候啊，就是你前面想了很多很多的這個(gè)思考邏輯。啊，你前面想了很多的思考邏輯，說我一定要理性的把我這個(gè)產(chǎn)品買了，我一定離心去吧？我絕對(duì)不會(huì)這個(gè)啥的，我絕對(duì)不會(huì)去哇，感謝感謝感謝感謝。加入了粉絲團(tuán)啊，朋友，如果有有那個(gè)啥的也可以加入一下粉絲團(tuán)啊，就是我要特別理性的去買。結(jié)果最后你去買的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你還是特別沖動(dòng)的去下了這個(gè)決策。沖動(dòng)的原原因就是有一個(gè)點(diǎn)突然間非常非常打動(dòng)你，你就下了這個(gè)決策，你就再也沒有去想其他的問題，對(duì)吧？那你這個(gè)里面就到了這個(gè)就是我們個(gè)體和組織之間的一個(gè)關(guān)系，對(duì)吧？就是你對(duì)應(yīng)的還是組織里面的那個(gè)人，我還是和這個(gè)人發(fā)生溝通，發(fā)生聯(lián)系，對(duì)吧？只是他背后代表的是組織而已，大家是不是這個(gè)道理嘛。對(duì)，所以大家可以從這個(gè)角度來思考這個(gè)問題啊，就是你組織背后對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)啊，我終于說對(duì)了啊，你背后組織里面對(duì)應(yīng)的還是個(gè)人嘛，對(duì)吧？無非就是他背后對(duì)應(yīng)的是個(gè)組織，所以組織和組織之間它中間是沒法化了，對(duì)吧？它中間是人和人的交流，人和人的交流無非就是每個(gè)人背后代表的是組織而已。大家可以好好去理解這句話。就是哪怕你現(xiàn)在啊你做c端，你去轉(zhuǎn)b端，你的做B端或者轉(zhuǎn)c端的時(shí)候，這就是一個(gè)共性的地方，這就是一個(gè)共性的地方。對(duì)，那我們來思考這個(gè)問題啊，就是我渠道是怎么搞的啊。其他的大家再來看的時(shí)候和前面是一樣的，和前面是一樣的，無非就是我們現(xiàn)在再來看這個(gè)話題，我的活動(dòng)和內(nèi)容，對(duì)吧？我們面向的用戶群體不太一樣而已，你寫的方式有點(diǎn)不太一樣，整體上你說我的用戶的思考邏輯是不是一樣的。它其實(shí)百分之七八十是一樣的，只有那20%、10%它是不一樣的，那這個(gè)就是一個(gè)差異點(diǎn)。這也是為什么我們有很多小伙伴從c轉(zhuǎn)b的時(shí)候，就是你轉(zhuǎn)回來轉(zhuǎn)過來之后做的非常非常痛苦。就是因?yàn)槟銢]有把這個(gè)邏輯理清楚。那我希望今天大家聽完之后能把這個(gè)邏輯理清楚，是吧？那比如說啊咱現(xiàn)在排除用戶啊，排除用戶，我們先把用戶先去掉啊，我們先來看思域和增長黑客。你說我這兩個(gè)東西是不是在c端里面提出來的？對(duì)吧？我在c端里面提的私域流量和增長黑客，那我到b端里面要不要去搞？要不要去搞私域流量和增長？一個(gè)你去發(fā)行，你去看一下絕大多數(shù)的配餐公司都在搞什么私域呀。搞增長黑客呀，對(duì)吧？大家也在去搞。所以我們繼續(xù)啊繼續(xù)往下聊啊，就是我在b端里面我也想搞私域啊，我也想搞增長黑客呀，對(duì)吧？我也想賺錢呀，我也想提出本就過客，我也想去提高我客戶的轉(zhuǎn)化呀，誰不想??？都想。所以從這個(gè)理啊理掉了啊，有點(diǎn)激動(dòng)了，從這個(gè)角度來思考，你說他b端運(yùn)營的技能和c端運(yùn)營的技能是不是特別趨同吧？是不是特別趨同的？他就是非常趨同的一個(gè)事情啊，大家不要去慌。你面試的時(shí)候有什么可怕的？你找到這些共性，你把老板也能給他忽悠忽悠，明白了呀。老板不清楚你也得給他忽悠，即使老板清楚你也得給他忽悠暈了啊，給他忽悠個(gè)什么都是你說的。對(duì)，是吧？不然的話這個(gè)面試怎么能成功呢？對(duì)，那這一趴我們就講完了，我們前面講的技能，看看各位小伙伴有沒有問題?。烤褪俏覀兗寄苓@一趴基本上就講完了，怎么來思考共性的地方？就是我們運(yùn)營之間的共性在這一趴基本上就結(jié)束了啊，有沒有小伙伴對(duì)這個(gè)地方有問題的？有對(duì)有問題的我們可以提出來。那我們這個(gè)共性的東西啊就已經(jīng)講完了，共性的東西已經(jīng)講完了，那我們先來聊不一樣的東西。啊，不一樣的東西也是大家在面試中一定要了解的東西。就是我共性我搞清楚了，我哪怕我工作的時(shí)候我也要搞清楚我不一樣的東西。我們來看看啊，就是我們第一個(gè)思考的方式是技能，對(duì)吧？技能這是我們上層的真正在工作中用的，這些東西我們已經(jīng)搞完了，對(duì)吧？我們已經(jīng)去研究明白，研究透徹了，那從這之下我們?cè)趺磥硭伎歼@個(gè)話題呀？其實(shí)我一共寫了八個(gè)字，我在PPT上面一共寫了八個(gè)字。八個(gè)這八個(gè)字是這樣的啊，是這樣的，大家來怎么來思考這個(gè)模式的問題？這些渠道啊，內(nèi)容啊，這些我們叫工具吧，我們俗稱為運(yùn)營的工具，它是一樣的，哪怕你去用結(jié)尾它也是一樣的。所以這個(gè)東西是沒有差異的，它的供應(yīng)是非常強(qiáng)的，你掌握這個(gè)渠道，你說白了渠道和渠道之間的貢獻(xiàn)都很強(qiáng)。你說我會(huì)了淘寶的直通車，對(duì)吧。你說讓我去投一下這個(gè)百度的SEM還難嗎？不難了，我會(huì)了這個(gè)淘寶的這個(gè)自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載，我去投抖音呢。難不難？不太難啊，大家這個(gè)天下產(chǎn)品一大抄，突然想到一句話，所以功能設(shè)計(jì)的都差不多，是吧？然后包括什么競價(jià)的邏輯都是一樣的，在下一家什么下一家怎么著的，對(duì)吧？
|
