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彭劍鋒:長期主義不在別處,堅不可摧的企業(yè)往往具備這10大“長期特征”

 萬里潮涌 2022-06-09 發(fā)布于浙江
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長期主義,英文叫Long-termism,其原意是持續(xù)地、長期地守住某個確定性的目標(biāo)。它不僅是一種看待世界和事態(tài)發(fā)展的角度,一種行為模式,更是一種能通向目標(biāo)的戰(zhàn)略性認(rèn)知和思維。為什么中國經(jīng)濟和中國企業(yè)發(fā)展到今天,我們要不斷呼吁中國企業(yè)家和企業(yè)要確立長期主義思維?

01

用量子思維重新理解長期主義

一方面是我們所處的環(huán)境變得日益復(fù)雜而不確定,如果我們從局部和細(xì)節(jié)觀察這個世界,就會發(fā)現(xiàn)VUCA是這個世界的主旋律。然而就像量子力學(xué)的“宇宙波函數(shù)”,價值、意義、使命、愿景、信念這些看起來最虛擬和抽象的概念,又是這個時代最具有穩(wěn)定性、確定性、實在性的要素,而它們也就是一個企業(yè)真正需要堅持的,最具長期主義價值的基點和目標(biāo)。正如“得到App”創(chuàng)始人羅振宇所說,“長期主義不是指我們堅持什么長期不變,而是要去判斷什么長期不變值得堅持?!彼e例說,想把手頭的事做長遠的人,往往不會盯著眼下的路,而是會找一個遠方的“虛點”,一個不會發(fā)生變化的概念,以此來解釋自己做的事——也是在這一意義上,馬云說阿里巴巴做的不是電商,而是數(shù)據(jù);迪士尼說自己做的不是動畫片,而是要使人們快樂。雖然相對于“電商”和“動畫”,“數(shù)據(jù)”和“快樂”更“虛擬”,但它們無疑也具有更確定、更長期和更恒定的價值。

另一方面,中國經(jīng)濟與中國企業(yè)發(fā)展到今天,正進入從追求規(guī)模效應(yīng)到質(zhì)量效應(yīng),從注重短期績效到長期績效,從野蠻成長到文明成長,從短期投機逐利到長期價值成長的內(nèi)在轉(zhuǎn)型升級與系統(tǒng)變革期,摒棄投機主義與短視主義,確立宏大而長遠的目標(biāo)追求,長時間為之奮斗,心無旁騖,以足夠的耐心和定力,長期堅持做好心中認(rèn)定的大事或事業(yè)。這種長期主義的價值取向,已然成為大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)家的共識與追求。但在貫徹長期主義的理念與思維時,許多企業(yè)家卻頗感困惑和難以真正落地。不少企業(yè)家對我說:彭教授,我十分認(rèn)同長期主義,但問題是企業(yè)現(xiàn)在活著都成問題,經(jīng)濟下行,疫情反復(fù),當(dāng)下的企業(yè)真難,難以正常經(jīng)營、現(xiàn)金流短缺、物流不暢、供應(yīng)鏈斷流、核心客戶流失、裁員等等。作為當(dāng)下的企業(yè),如何以內(nèi)在的確定性應(yīng)對不確定性,這個內(nèi)在確定性的“虛點”是什么?如何既活在當(dāng)下,聚焦眼前問題的解決,又堅定追求認(rèn)定的長期目標(biāo)?如何既要手忙腳亂地應(yīng)對企業(yè)目前的生存危機問題,又要有序理性地為未來發(fā)展做長期打算和準(zhǔn)備?要回答這些“悖論”問題,用傳統(tǒng)經(jīng)典思維是難以做出系統(tǒng)而有針對性的回答的,必須換一種思維,用量子思維來重新認(rèn)知和理解長期主義。

量子的“宇宙波函數(shù)”揭示出,不確定性、隨機性并不是一個事物的真實狀態(tài)和本質(zhì)屬性,它只是對事物所具有的不完整、不全面信息的具體表達。如果我們能在“宇宙波函數(shù)”所代表的一個“全然”的和“完整信息”的角度對事物進行觀察認(rèn)知,那么它的運行規(guī)律一定是確定的、線性的、決定性的。在根本意義上,事物“不確定性”是我們參與觀察和認(rèn)知的結(jié)果,是我們局限性的觀察和認(rèn)知視角的自然呈現(xiàn);在一個更高維度的全觀視角下,事物的運行又是完全確定、可以預(yù)測的。任何事物都是主客體相互交融的辯證系統(tǒng)——確定性中隱含著不確定性,不確定性中也隱含著確定性。量子理論雖然讓我們看到了“宇宙波函數(shù)”的確定性,揭示出“確定性”與“不確定性”之間的辯證關(guān)系,但它同時也得出了一個非?!般?姟钡慕Y(jié)論;

要想了解事物,肯定要對它進行觀察和認(rèn)知,但這個觀察認(rèn)知活動一旦展開,我們就會不可避免地與它形成一種整體性的糾纏關(guān)系,而這種整體關(guān)系又決定了無法探知到事物的真實信息。我們與世界似乎永遠在玩一個“小狗追尾巴的游戲”(見圖)。在這里,我們相當(dāng)于小狗的眼睛,世界相當(dāng)于小狗的尾巴):

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圖 追尾巴的小狗(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

當(dāng)我們不與世界發(fā)生互動時,世界就能充分地保持獨立,并以一個“波函數(shù)”的形式,線性地、確定性地演化(此時的世界還沒有蛻變?yōu)椤拔舶汀?,它是獨立于我們的一個系統(tǒng),遵循著它自己的線性規(guī)律發(fā)展演化);然而,一旦我們想要知道世界的狀態(tài),一旦對它進行觀察和認(rèn)知,我們就和世界共同形成了“小狗追尾巴”的整體性、動態(tài)性格局——在這里,你變它也變,它變你也變,最后變得你不認(rèn)識它、它也不認(rèn)識你,你不認(rèn)識你自己、它也不認(rèn)識它自己。

而且事實還不止如此,一旦進行觀察,我們所獲得的信息注定是缺失和扭曲的,因為觀察和認(rèn)知已經(jīng)讓我們和世界糾纏為一個整體,我們不可能脫離我們自身去觀察世界,拽著自己的頭發(fā)將自己拔起來。此時,無論是我們(小狗的眼睛,或者小狗的頭部)還是世界(小狗的尾巴),都在“我追(觀察)你變”“你變我追”“我變你也變”“你變我也變”的動態(tài)格局中偏離了它們的“本來面目”,我們所能獲得的,始終只是這個世界(也是我們)以及被觀察事物的片面性和扭曲性的信息。而且在嚴(yán)格的意義上,只要我們進行觀察,存在的也只是我們和世界構(gòu)成的“小狗的整體”,而沒有“我們(小狗的眼睛)”和“小狗的尾巴”的劃分。要想看到小狗的全貌,獲得它的完整信息,也只有一個辦法,那就是擁有一雙超越于我們自身和小狗尾巴的“上帝視角”。

在追求確定性、追求“波函數(shù)”的意義上,“長期主義”就是要錨定和獲得那個長期不變的“虛點”“小狗全貌”或者說“上帝視角”。雖然我們與世界之間“小狗追尾巴”的動態(tài)格局注定了我們不可能直接探測到世界的真實信息,但如果放棄了對世界的觀察和認(rèn)知,那么我們就會失去發(fā)現(xiàn)“小狗全貌”的唯一通路。正確的方法是:不僅不能放棄對世界/事物的觀察和認(rèn)知,反而要通過更持續(xù)、更深入的觀察和認(rèn)知,盡可能多的獲得有關(guān)它們的“碎片化”和“扭曲化”信息,再通過對這些碎片化信息的整合與貫通,讓具有確定性的“小狗全貌”和“上帝視角”自然涌現(xiàn)出來。得到APP“每天聽本書”欄目的李南南老師曾經(jīng)分享了一個有趣的小知識,這個小知識雖然簡單,但其中蘊含著如何從碎片化的信息中獲得“小狗全貌”和“上帝視角”的具體方法:

森林里面最容易引起火災(zāi)的是什么?聽到這個問題我們的第一反應(yīng)往往會是煙頭、火柴之類的易燃物品,然而正確的答案卻是“沒有喝完的礦泉水瓶”。你可能會覺得奇怪,瓶裝水怎么會導(dǎo)致火災(zāi)呢?其實,這背后的原理很簡單。你可以想象一下,把瓶子放倒之后,里面水的形狀。它是不是很像一個凸透鏡?沒錯。沒喝完的礦泉水,在陽光的照射下,就會像凸透鏡一樣,把陽光匯聚在一點,時間長了,就會把干枯的樹葉烤著?;馂?zāi),就這么發(fā)生了。但問題是,水反而能引發(fā)火災(zāi),這件事本身有點違反直覺。因此,很多人不太把礦泉水瓶當(dāng)回事,隨手亂扔。這就是最讓護林員頭疼的地方。

這個小例子一方面說明即使我們對事物的局部信息很了解,但在整體上,我們還會表現(xiàn)得很無知。它同時也揭示出,我們雖然都知道半瓶礦泉水會變成凸透鏡,凸透鏡會匯聚陽光,陽光匯聚會引燃樹葉等等這些孤立的、片段性的信息,但只要不把它們關(guān)聯(lián)貫通起來,我們就始終無法跳出碎片化、片面化的信息本身,去發(fā)現(xiàn)引發(fā)火災(zāi)的本質(zhì)原因。而這里的“本質(zhì)原因”就是我們應(yīng)該把握的,具有真實性和確定性價值的東西,也就是長期主義需要堅持的那個“虛點”“波函數(shù)”“小狗全貌”和“上帝視角”。

02

長期主義不在別處,就在我們腳下

我們和世界之間所構(gòu)成的“小狗追尾巴”的持續(xù)性的動態(tài)格局,同時也決定了“長期主義”所要追求和錨定的那個“長期不變”的點其實并不在遠方,而是時刻蘊含在我們當(dāng)下的認(rèn)知和行動的過程中,是我們每時每刻認(rèn)知和行動的自然呈現(xiàn)——長期主義不在別處,就在我們腳下。我們并不是在等待發(fā)現(xiàn)一件大事,而是當(dāng)下的一件件小事整合貫通起來,正在涌現(xiàn)和生成出那件大事。這也解釋了為什么《好戰(zhàn)略,壞戰(zhàn)略》的作者魯梅爾特教授一直在強調(diào),真正的戰(zhàn)略不是“設(shè)定目標(biāo)”,而是“解決問題”。在他看來,一個沒有行動和解決問題的目標(biāo)是不存在的;對于一個好戰(zhàn)略而言,它的目標(biāo)會與行動和合一體,難以區(qū)分。

梁寧老師《在長期主義里尋求安放》的演講里,提出了與“長期主義”相對的一個概念,即“臨時感”,而“臨時感”的同義詞就是“先湊合著……”“等到……我再……”。臨時感的本質(zhì)就是與當(dāng)下的事物和環(huán)境“不融合”,是一種強烈的分別心。比如,當(dāng)一個有臨時感的人住進租來的房子時,他會想:這個房子是租來的,我干嘛要費心收拾它?當(dāng)他工作時,他又會想:這個公司又不是我的,我干嘛要那么拼命的干活?也是基于這種想法和心態(tài),他會將就、會湊合。而且“臨時感”和“湊合”表面上似乎在節(jié)省能量,但一個“湊合”的人因為與目標(biāo)和環(huán)境的“不融合”,他就會一直處于一種“自我隔絕”的狀態(tài),而這種隔絕最終也會讓他喪失任何進步和發(fā)展的可能。用梁寧老師的話說:“你長期生活在臨時感中,你就無法從環(huán)境中獲取任何營養(yǎng)??此颇銢]有對空間投入、沒有對公司投入、沒有對身邊的人投入,其實這一切你并沒有節(jié)省,你在消耗你自己,你也沒有從中得到能夠成長在你身體和靈魂里的養(yǎng)分。”

與臨時感完全相反,“長期主義”的關(guān)鍵詞恰恰是“不湊合”“當(dāng)下”“就在此時此刻……”。一個長期主義者,很少會有分別心,他們不相信“一步到位”,不相信有什么東西可以通過“暢想”獲得,而是會將完整的心力全然交付于此時此刻他們所在的公司、團隊、崗位、家庭……通過專注于當(dāng)下的每一個行為,通過對工作和生活的充分參與,與周邊環(huán)境的完全融合,收獲解決問題的能力、看問題的視角、情感的充實、心靈的感悟,獲得滋養(yǎng)生命和靈魂成長的養(yǎng)分。

如果說“臨時感”面對世界的姿態(tài)是蜻蜓點水、走馬觀花,總是想用機巧的“不確定性”來應(yīng)對世界的不確定性;那么長期主義就是明明知道世界是變化的、不確定的,卻能用腳踏實地、專注當(dāng)下的積極心態(tài)來構(gòu)建內(nèi)在秩序,以內(nèi)心的確定性來應(yīng)對世界的不確定,在“偉大的行動”和“不朽的事業(yè)”中尋求安放。正如華為任正非提出的:華為最高的生存戰(zhàn)略就是活下去。如果一個企業(yè)不能做好自己,活在當(dāng)下,面對疫情和經(jīng)濟下行,主動求活,企業(yè)也就沒有未來。不糾結(jié)過去的得失,不抱怨環(huán)境的惡劣,對未來始終充滿期待和信心,以積極主動的心態(tài),專注于每一個問題的解決,企業(yè)一定能走出困境,從而更有機會去創(chuàng)造美好的未來

03

長期主義的3個核心命題及其10個特征

“長期主義”之所以成為近年來企業(yè)與學(xué)界的一個熱門理念,很大程度上是因為中國企業(yè)在過去能享受到全球化紅利的時期,大多數(shù)企業(yè)總體偏向于機會主義。它們的經(jīng)營思路、經(jīng)營行為常常表現(xiàn)得過于短期化——一味追求活下去,一味追求規(guī)模做大,而很少去考慮企業(yè)的長期價值以及可持續(xù)發(fā)展問題。然而近年來,伴隨著各種紅利的消失,經(jīng)營環(huán)境與秩序日益規(guī)范,消費者有了更多的選擇權(quán),越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn),一味地追求做大,一味地追求眼前利益,非但沒有讓他們活下去,活得更好,反而讓他們活得越來越難,越來越活不下去。

然而,與追求短期利益的企業(yè)形成鮮明對比,現(xiàn)實中很多看起來很“務(wù)虛”,一直堅守高遠目標(biāo)和價值信仰的企業(yè)不僅活了下來,活得很好。很多企業(yè)在不確定性的時代環(huán)境中還獲得了突飛猛進的發(fā)展——華為作為中國企業(yè)的杰出代表,一向以重視以客戶為中心、以奮斗者為本的價值觀而著稱;而開創(chuàng)了一個時代的蘋果公司更是將“改變世界”作為自己的核心使命。以上現(xiàn)實不僅引發(fā)了越來越多的對短期和長期,對企業(yè)的短期利益和長期發(fā)展之間關(guān)系的關(guān)注和探討,也讓越來越多的企業(yè)家意識到長期主義對企業(yè)發(fā)展的重要意義。

1.三個核心命題

基于前面對長期主義的解讀,我們將長期主義的核心要素總結(jié)為“虛點定位”“貫通價值”“當(dāng)下聚焦”三個方面。以上三點不僅為企業(yè)踐行長期主義提供了具體參照,而且也成為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長和長遠發(fā)展的三個核心命題。
第一,我們和世界形成的“小狗追尾巴”的動態(tài)格局決定了,要發(fā)現(xiàn)真實世界的狀態(tài),追求確定性的價值,就必須跳出我們自身的角色定位和認(rèn)知局限,去發(fā)現(xiàn)那個長期不變的“虛點”和“小狗全貌”。而這里的“虛點”或“小狗全貌”在組織中就具體表現(xiàn)為它的使命、愿景、價值觀,它的存在意義,以及它所堅守的信念和價值。使命、愿景、價值、意義等概念雖然看上去很“虛擬”,但它們卻是對“企業(yè)為什么而存在?”“希望如何存在?”“以什么方式存在?”這些根本性問題的持久性回答和承諾,不僅體現(xiàn)了一個企業(yè)家的根本立場和信仰,也是企業(yè)發(fā)展的永恒目標(biāo)和方向。企業(yè)存在的目的絕不是短期做一個生意,賺錢盈利,而是有超越利益之上的,更高遠的、長期的目標(biāo)追求。而且現(xiàn)實也一再證明,一個企業(yè)能否活下去,能否活得好,能否活得健壯,也往往取決于它是否具有高遠的信念追求,一個超越自身的長久的價值堅持——意義和價值,這些看起來很虛的點,卻是一個企業(yè)真正需要堅持的,最具長期主義價值的核心和根本。

第二,“長期主義”還表現(xiàn)為找到一個能將更多碎片化、片面化的信息和認(rèn)知整合在一起的全新邏輯,而且這個全新的,具有整合性和超越性的信息邏輯也更接近于事物的本質(zhì)和真實狀態(tài)。反過來,判斷一個認(rèn)知和信息是否接近“真實”,或者說它真實的程度如何,也可以將它的“貫通整合性”作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。

在組織實踐中,長期主義所代表的“貫通性邏輯”就是以滿足用戶的需求為目標(biāo),通過與各利益相關(guān)者的緊密協(xié)作,以實現(xiàn)企業(yè)以及各利益相關(guān)方共同的價值提升和創(chuàng)造。簡單來說,價值的提升和創(chuàng)造就是整合企業(yè)與用戶以及各方利益相關(guān)者的核心邏輯。在這個萬物互聯(lián)的共生時代,價值共創(chuàng)的貫通邏輯和定位也體現(xiàn)為一種生態(tài)化的戰(zhàn)略和思維——讓企業(yè)生態(tài)圈中的每個主體在相互連接、協(xié)同合作的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)互惠共生,共創(chuàng)共享。

價值共創(chuàng)的貫通邏輯和生態(tài)化思維也是企業(yè)的使命愿景和信念追求在企業(yè)生態(tài)空間層面的擴展——越是高遠的、具有超越性的目標(biāo)和追求,越能兼顧到越多人的利益,越能連接和融合更多的人。只有共同獲益、共創(chuàng)共享的理念邏輯才能超越時空的界限,長久存在、歷久彌新。

第三,“長期主義”不僅表現(xiàn)為具有高遠和長期的目標(biāo)追求,與合作伙伴共創(chuàng)共享價值,它還表現(xiàn)為聚焦當(dāng)下企業(yè)實踐,基于與環(huán)境的充分互動和融合,在對一個個具體問題的發(fā)現(xiàn)和解決過程中,收獲持續(xù)的價值增長和能力提升。而且在本質(zhì)上,長期與短期、目標(biāo)和行動、利潤與發(fā)展之間并不矛盾,它們本身就是一個系統(tǒng)整體——短期的行動需要長期的價值作定位,長期價值恰恰是短期行動的積累和涌現(xiàn)——沒有短期也沒有長期,沒有長期就沒有短期,長期和短期辯證統(tǒng)一,脫離了其中一方談另一方都沒有意義。

所以說,一個致力于長期主義的企業(yè)一定既能仰望星空又能腳踏實地,既關(guān)注短期生存又重視長期發(fā)展,既能自我實現(xiàn)又會賦能他人。它不僅能在理想與現(xiàn)實、長期與短期,未來與當(dāng)下之間找到一個有效的平衡點,更能在當(dāng)下的奮斗和高遠的理想之間建立一個相互作用的反饋循環(huán),通過促進二者的持續(xù)互動和迭代,實現(xiàn)企業(yè)以及所在生態(tài)圈的長遠發(fā)展和進步。

2.核心命題下的10個具體特征

通過對全球50家世界級領(lǐng)先企業(yè)的研究,我們發(fā)現(xiàn)這些偉大企業(yè)都是長期主義者,它們具有以下10方面的共同特征,這些特征也是對長期主義的三個核心命題“虛點定位”“貫通價值”“當(dāng)下聚焦”的衍生和發(fā)展。在對長期主義價值的堅持和貫徹方面,華為無疑是這些優(yōu)秀企業(yè)中的杰出代表。與此同時,作為世界級的領(lǐng)先企業(yè),華為的成功在很大程度上就是它堅持長期主義理念,深入踐行長期主義的自然結(jié)果。在對長期主義價值的堅持和貫徹方面,華為無疑是這些優(yōu)秀企業(yè)中的杰出代表。

比起“如何活下去”,全球領(lǐng)先的企業(yè)更加重視如何“活得長、活得好”,摒棄投機主義、短視主義,將宏大而高遠的目標(biāo)追求以及使命愿景價值觀看作是企業(yè)存在的根本價值和意義。

首先,在“虛點定位”方面,這些領(lǐng)先企業(yè)的具體特征體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)具有遠大的目標(biāo)追求、堅守的核心價值觀、堅定的信念及系統(tǒng)務(wù)實的行動方案。企業(yè)家能從做生意到做事業(yè),從個人能力到組織能力,追求可持續(xù)盈利能力,追求可持續(xù)發(fā)展,堅持自己堅持的,堅信自己相信的,有足夠的耐心和定力,致力于掙需要時間積累的錢、有一定護城河的錢、需要長期投入的錢。

(2)變革創(chuàng)新的文化,自我批判的精神,永不言敗的堅定意志。企業(yè)家與企業(yè)能主動走出舒適區(qū),不斷自我批判、自我超越,勇于變革創(chuàng)新,即使經(jīng)受挫折與失敗,面臨大難大災(zāi),都不放棄夢想與追求,善于在危機中洞見并抓住機會,具有抗逆周期成長的堅定意志與能力。

其次,在“貫通價值”方面,這些領(lǐng)先企業(yè)的具體特征體現(xiàn)在以下幾個方面:

(3)強調(diào)客戶第一的文化價值取向,打造為客戶創(chuàng)造長期價值的核心能力,為客戶創(chuàng)造長期價值,致力于贏得客戶忠誠,追求品牌長期價值增長。

(4)具有足夠的戰(zhàn)略定力和耐心,安然踏實耕耘的長期主義行為,扎根于市場與客戶,深耕客戶關(guān)系,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,讓合作伙伴掙錢。

(5)領(lǐng)先的行業(yè)價值主張,創(chuàng)造最優(yōu)的管理實踐,致力構(gòu)建利他共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài),承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。全球領(lǐng)先的企業(yè)始終堅持“創(chuàng)用戶為中心”,在培養(yǎng)自身能力、提升自我價值的基礎(chǔ)上,有效鏈接外部資源,積極構(gòu)建外部協(xié)作,倡導(dǎo)與各個利益相關(guān)者形成互惠互利、共生共贏的生態(tài)合作伙伴關(guān)系。
在確立長遠目標(biāo)的基礎(chǔ)上,全球領(lǐng)先的企業(yè)都會努力踐行自己的目標(biāo)理念,腳踏實地,持續(xù)奮斗,在戰(zhàn)略、組織、文化、產(chǎn)品、技術(shù)、人才等各個方面都積極投入,精細(xì)布局。

第三,在“當(dāng)下聚焦”方面,這些領(lǐng)先企業(yè)的具體特征體現(xiàn)在以下幾個方面:

(6)為未來長期發(fā)展舍得投入,對人才、技術(shù)、品牌、管理等決定企業(yè)長期發(fā)展的要素舍得投、連續(xù)投,注重軟實力與內(nèi)在管理能力的打造,軟硬兼修。

(7)依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)造陽光利潤、享受坦蕩生活,愿意付出規(guī)則成本。

(8)長期艱苦奮斗的文化,持續(xù)激活的人才機制,人才與企業(yè)共同成長,注重人才的長期培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展。

(9)長期績效導(dǎo)向與核心人才中長期激勵設(shè)計。

(10)奉行產(chǎn)品主義,注重技術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)加大研發(fā)投入,實現(xiàn)產(chǎn)品領(lǐng)先,品質(zhì)制勝。

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