中國市場(chǎng)產(chǎn)品的更新迭代頻率異常頻繁,且商品的種類數(shù)量極為龐大。只要某種產(chǎn)品暢銷,一夜之間就會(huì)有名目繁多的同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn),作為商家,如何抓住消費(fèi)者眼球,做好產(chǎn)品的終端生動(dòng)化顯得異常重要! 作為產(chǎn)品和消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)所,終端已經(jīng)成為產(chǎn)品銷售的最重要的環(huán)節(jié),且終端陳列的改良可以提高產(chǎn)品20%以上的銷量。可以說,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,終端作為消費(fèi)者購買行為的決策環(huán)境,終端建設(shè)的成敗在很大程度上決定著企業(yè)前期所有工作的成效。 一.何為終端生動(dòng)化? 所謂終端就是消費(fèi)者能接觸、看到、交易的“場(chǎng)所”,比如:KA商超、食雜店、戶外平臺(tái)等。 這里的生動(dòng)化要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,店外要進(jìn)行產(chǎn)品的形象包裝,在平面視覺上突出品牌,產(chǎn)品的陳列上要突出品牌形象,以輔助措施吸引消費(fèi)者。比如:我們的產(chǎn)品陳列要使用多少個(gè)SKU,在產(chǎn)品陳列區(qū)加入美化物(插版、搖搖卡、價(jià)格牌等)。 總之,終端生動(dòng)化就是整合現(xiàn)有(或制作)資源,使其終端,美觀、大氣,讓產(chǎn)品更生動(dòng)地展示于消費(fèi)者面前,使之容易被消費(fèi)者識(shí)別,吸引消費(fèi)者注意,從而獲得更多的被購買機(jī)會(huì)。 二.終端生動(dòng)化分析 終端動(dòng)化引起購買決策,提升終端銷量 研究表明,快速消費(fèi)品隨機(jī)性購買比例較大。比如在商超購物中,70%的決策是在超市內(nèi)決定的。消費(fèi)者購買一般經(jīng)過“看見并注意到產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品引起興趣、產(chǎn)生購買欲望、作比較、有確定信心、決定購買”六個(gè)程序。良好的產(chǎn)品陳列可以形成對(duì)消費(fèi)者的視覺吸引,不僅可以滿足固有的消費(fèi)群體,還可以引起新消費(fèi)者興趣;也可以說,商品陳列的好壞是促成產(chǎn)品銷售的最后一次機(jī)會(huì),只有吸引顧客注意力的商品才會(huì)被賣得掉。 終端生動(dòng)顯現(xiàn),提升品牌形象 像大企業(yè)一樣大手筆做空中品牌宣傳固然酣暢痛快,但對(duì)中小企業(yè)來講,品牌費(fèi)用一分錢掰兩半才是生存技巧。把錢投在終端生動(dòng)化上既能品牌宣傳,又能就近促進(jìn)銷售,成為中小企業(yè)的效率之選。 終端生動(dòng)化為品牌整合傳播打邊鼓 品牌已經(jīng)進(jìn)入了整合傳播的時(shí)代,單獨(dú)的空中品牌傳播越顯乏力。盡管各廣告公司竭盡所能琢磨消費(fèi)者心理,傳媒公司想盡辦法搶占消費(fèi)者眼球,但在品牌泛濫的今天,消費(fèi)者已經(jīng)不再是“喝了哇哈哈,吃飯就是香”能搞定的。 消費(fèi)者對(duì)廣告的無意識(shí)抵制越來越明顯,空中廣告?zhèn)鞑バ詢r(jià)比越來越低。而終端生動(dòng)化卻以對(duì)銷量提升短、平、快的特點(diǎn)引起企業(yè)青睞,費(fèi)用投入開始有所傾向。 三.物料終端生動(dòng)化需滿足的條件 正確的產(chǎn)品:產(chǎn)品的種婁、規(guī)格必須符合市場(chǎng)、渠道和消費(fèi)者的需要,并且有明確賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果陳列產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤,消費(fèi)者找不到所需要的產(chǎn)品,陳列對(duì)銷售的提升效果將無法發(fā)揮出來的。 正確的地點(diǎn):位于高人流區(qū),且陳列位置符臺(tái)消費(fèi)者購買的習(xí)慣,能夠有效攔截購買競(jìng)爭(zhēng)品牌的類似產(chǎn)品的顧客。 正確的時(shí)機(jī):高峰購買時(shí)間、周末購物或者配合廣告和促銷活動(dòng)的時(shí)候。 正確的數(shù)量:終端生動(dòng)化實(shí)施務(wù)必要注意:一是要考慮陳列帶來的銷售增長,因此需要足夠的庫存以避免斷貨:二是需要足量的存貨配臺(tái)達(dá)到陳列效果。兩者不可或缺。 正確的價(jià)格:價(jià)格對(duì)于同類產(chǎn)品而言,應(yīng)該有明顯的競(jìng)爭(zhēng)性,在價(jià)格標(biāo)志上應(yīng)清清楚楚地告訴消費(fèi)者,購買時(shí)在價(jià)格上所能得到的好處。 正確的陳列形式:有足夠的空間讓陳列容易看到、容易拿取、容易比較、容易選擇。 歐賽斯 OSENS 四.做好物料終端生動(dòng)化的辦法 改善產(chǎn)品購買理由 要深入終端,研究產(chǎn)品購買理由是否對(duì)購買者有誘惑力。如果難以打動(dòng)顧客,就在原有賣點(diǎn)基礎(chǔ)進(jìn)行話術(shù)提煉。話術(shù)要簡單,在終端發(fā)現(xiàn)打動(dòng)購買者的點(diǎn)。提煉不超過三句話的話術(shù),再將這簡單的話術(shù)教會(huì)終端人員。 也就是說,產(chǎn)品賣點(diǎn)可以說不出口,但是終端產(chǎn)品話術(shù)一定要讓業(yè)務(wù)員說得出口,終端促銷員、店老板能夠說得出口,還要有效。 集中精力做20%的店面,讓他出業(yè)績 同樣是聚焦法則,通過集中力量做20%的店面,建立其他店面的信心,形成熱銷氛圍,進(jìn)而使整個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)動(dòng)銷。 動(dòng)銷物料的使用 基礎(chǔ)工作是終端動(dòng)銷的關(guān)鍵。要把產(chǎn)品的陳列放在更好的位置,比如,把產(chǎn)品放在1.5米高的地方,從視覺和方便性上更好;同時(shí)也將產(chǎn)品在終端形成堆頭的形式,實(shí)現(xiàn)熱銷氛圍。 還要做好海報(bào)、POP、展架、條幅等,以壓倒性的優(yōu)勢(shì),占據(jù)終端的制高點(diǎn)。 做好終端客情 物料終端生動(dòng)化三大策略 ①突出主次提升銷量 用銷量更大化的思路做陳列:優(yōu)先陳列重點(diǎn)品種、重點(diǎn)店、重點(diǎn)項(xiàng)目。 重點(diǎn)品種:生動(dòng)化為的是好賣,要以“銷量更大化”的思路看待生動(dòng)化工作,首先要突出陳列“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品”(因?yàn)橥瑯拥年惲形恢?,放置?yōu)勢(shì)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生更大的銷量)。 重點(diǎn)店:一個(gè)快速消費(fèi)品的終端業(yè)務(wù)員每天拜訪終端30~50家零售店,如果每天把自己的工作時(shí)間平均花在這些店內(nèi),那就蠢了。 重點(diǎn)項(xiàng)目:假如你的產(chǎn)品在做買贈(zèng),進(jìn)店后更重要的陳列項(xiàng)目是什么?肯定是贈(zèng)品的展示、贈(zèng)品捆綁、贈(zèng)品促銷海報(bào)懸掛。 歐賽斯 OSENS ②突出賣點(diǎn)提升銷量 賣點(diǎn)這個(gè)東西,只要有所依據(jù),生動(dòng)訴求,單一描述,凸現(xiàn)出來,消費(fèi)者接受了,就能幫你賣貨。以銷量為導(dǎo)向做生動(dòng)化,記?。和怀鲋攸c(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)店、重點(diǎn)項(xiàng)目,還要突出賣點(diǎn)! ③明碼標(biāo)價(jià)提升銷量 特別把“明碼標(biāo)價(jià)”這一條提出來,是因?yàn)檫@一條往往被忽視。很多企業(yè)給員工進(jìn)行生動(dòng)化打分,打分標(biāo)準(zhǔn)里面就是沒有明碼標(biāo)價(jià)這一條。很多業(yè)務(wù)人員做生動(dòng)化也是重視大工程(陳列面、海報(bào)等),但不重視小細(xì)節(jié)(價(jià)格標(biāo)簽)。對(duì)于終端店私自抬價(jià)砸價(jià)異常價(jià)格、貨架上產(chǎn)品和價(jià)簽位置不能一一對(duì)應(yīng)、新產(chǎn)品沒有價(jià)格標(biāo)簽明碼標(biāo)價(jià)這些細(xì)節(jié),業(yè)務(wù)人員往往視而不見。實(shí)際上消費(fèi)者對(duì)不了解價(jià)格的產(chǎn)品的購買幾率會(huì)下降40%以上,抬價(jià)砸價(jià)異常價(jià)格更會(huì)直接影響銷量。以銷量為導(dǎo)向做生動(dòng)化,一定要關(guān)注明碼標(biāo)價(jià)。 下面具體簡單羅列一些終端生動(dòng)化物料落實(shí)執(zhí)行原則與標(biāo)準(zhǔn): 產(chǎn)品陳列的原則 產(chǎn)品陳列分為貨架陳列和貨架外陳列。 1.貨架陳列 ①數(shù)量:增加陳列面的數(shù)量將強(qiáng)化視覺沖擊力、營造商品豐富之感,增加銷量。 ②集中:所有本企業(yè)的系列產(chǎn)品集中陳列,可獲得關(guān)聯(lián)性、整體性的品牌聯(lián)想和影響力。 ③顏色:醒目的顏色和得宜的顏色搭配,可給消費(fèi)者留下產(chǎn)品豐富、選擇性強(qiáng)、企業(yè)很具實(shí)力的印象和陳列效果。 ④主導(dǎo)產(chǎn)品:銷量最大的主導(dǎo)產(chǎn)品應(yīng)占有最大的陳列空間。 ⑤位置突出:關(guān)鍵品牌產(chǎn)品應(yīng)陳列于第--最佳位置即與視線平行的位置。 如何借旺銷產(chǎn)品做好陳列 ①如果你的產(chǎn)品和旺銷產(chǎn)品在品質(zhì)、包裝、價(jià)格等方面有明顯弱勢(shì),務(wù)必要,遠(yuǎn)離旺銷產(chǎn)品,否則你將成為別人的陪襯,更暴露你的缺陷。 ②務(wù)必要展示你與旺銷產(chǎn)品的不同個(gè)性,突出你與旺銷產(chǎn)品的不同,你的產(chǎn) 品才能和旺銷產(chǎn)品站在同一高度競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品生動(dòng)化是體現(xiàn)個(gè)性的最好手段。 歐賽斯 OSENS 2.貨架外陳列 ①端架陳列 A.一定要陳列促銷的商品規(guī)格,并有明顯的促銷信息標(biāo)志,如“特價(jià)”、“促銷”“店長推薦”等。 B.端架上的產(chǎn)品應(yīng)保持豐滿,每個(gè)端架最多陳列二個(gè)單品,最好是一個(gè)單品。 C.端架上陳列的產(chǎn)品必須是公司的大規(guī)格包裝。 D.在條件允許的情況下,充分利用公司生動(dòng)化用品。 ②地堆陳列 A.陳列位置選擇消費(fèi)者最常走的路線。 B.堆箱陳列法:注意墊底的穩(wěn)固性,可以使用交叉堆法,POP及產(chǎn)品包裝正面均應(yīng)面對(duì)消費(fèi)者,高度適宜,容易拿取。 C.割箱陳列法:在無固定、特制的堆頭及陳列架情況下,將成箱產(chǎn)品按箱體結(jié)構(gòu)和商標(biāo)印刷格式合理切割,一般以正面梯形剖至下腰部,既可使產(chǎn)品充分展示,又可利用箱體進(jìn)行簡易陳列。 D.地堆上一定要有明顯的促銷信息或價(jià)格常標(biāo)識(shí)。 E.地堆四周一定要有公司的圍?;蛸N上POP。 銷售人員在進(jìn)行商超陳列布置時(shí)要受到店方的自身規(guī)定、競(jìng)品與本品在該店的銷量基礎(chǔ)及客情等諸多因素的制約,應(yīng)當(dāng)因地制宜,靈活變通,以上可以作為基礎(chǔ)陳列參考。 當(dāng)前賣場(chǎng)現(xiàn)代銷售渠道占產(chǎn)品的銷售的比率越來越高,特別是針對(duì)快速消費(fèi)品,大有扼殺傳統(tǒng)渠道之趨勢(shì),所以做好產(chǎn)品生動(dòng)化,特別是賣場(chǎng)的終端產(chǎn)品生動(dòng)化對(duì)提升公司的品牌形象和產(chǎn)品銷量,都起著非常重要的作用,企業(yè)應(yīng)當(dāng)愈加重視建立生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)帶來的收益,好的生動(dòng)化不但可以提升公司品牌形象,還可以讓消費(fèi)者在眾多競(jìng)品中看到整潔、有序的陳列風(fēng)格,形成很強(qiáng)的視覺沖擊力,更容易形成記憶和引起消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買欲望。 歐賽斯 |
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