《管理的實踐》【管理】：讀千卷書之第388本—每天1分鐘讀1本書

今天分享管理學(xué)經(jīng)典書籍的第六十四本：《管理的實踐》。

本書一方面探討“管理的本質(zhì)”，管理者的角色、職責(zé)和挑戰(zhàn)；另一方面也從人的角度審視管理者，探討管理職位、執(zhí)行管理工作的管理者。

一、企業(yè)的目的。在每個企業(yè)中，管理者都是賦予企業(yè)生命、注入活力的要素。如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，“生產(chǎn)資源”始終只是資源，永遠不會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在競爭激烈的經(jīng)濟體系中，企業(yè)能否成功，是否長存，完全要視管理者的素質(zhì)與績效而定，因為管理者的素質(zhì)與績效是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢。

管理層是我們的基本機構(gòu)中最鮮為人知的部分——企業(yè)的器官——首要職能：經(jīng)濟績效——管理的首要職能是管理企業(yè)——管理是一項創(chuàng)造性的活動——目標(biāo)管理——管理管理者——企業(yè)是一個真正的整體——管理者必須管理——“起作用的是能力而不是無能”——管理員工和工作——管理的兩種時間尺度——管理的綜合性。

關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。市場不是由“上帝”、大自然或經(jīng)濟力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許能感覺到那種需求。

二、聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制。任何企業(yè)都必須建立起真正的團隊，并且把每個人的努力融合為共同的力量。企業(yè)的每一分子都有不同的貢獻，但是所有的貢獻都必須為了共同的目標(biāo)。他們的努力必須凝聚到共同的方向，他們的貢獻也必須緊密結(jié)合為整體，其中沒有裂痕，沒有摩擦，也沒有不必要的重復(fù)努力。

企業(yè)必須依照聯(lián)邦分權(quán)制的原則，盡可能整合所有的活動，將企業(yè)活動組織成自主管理的產(chǎn)品事業(yè)，擁有自己的市場和產(chǎn)品，同時也自負盈虧；不可能采用這種原則的組織，則必須采取職能分權(quán)制的原則，設(shè)立整合的單位，為企業(yè)流程中最主要的階段，負起最大的責(zé)任。

聯(lián)邦分權(quán)制和職能分權(quán)制這兩個原則其實是互補而非相互競爭的。幾乎所有的企業(yè)都必須采用這兩種原則。其中，聯(lián)邦分權(quán)制的原則最有效，也最具生產(chǎn)力。但是這個原則在真正的小公司里卻派不上用場，因為整個公司就是一個“自主管理的產(chǎn)品事業(yè)”。聯(lián)邦分權(quán)制原則也不適用于大企業(yè)中的內(nèi)部管理組織，例如鐵路事業(yè)的性質(zhì)和流程就排除了聯(lián)邦分權(quán)制原則的可行性。事實上，每個企業(yè)都有一個關(guān)鍵點，低于這一點，聯(lián)邦分權(quán)制原則就不再適用，不可能組織起自主管理的產(chǎn)品事業(yè)。因此，聯(lián)邦分權(quán)制原則雖然有其優(yōu)勢，卻也有其限制。

三、明天管理者必須達成的七項新任務(wù)：

1．他必須實施目標(biāo)管理。

2．他必須為更長遠的未來承擔(dān)更多的風(fēng)險，而且機構(gòu)中的基層單位也要制定風(fēng)險決策。因此，管理者必須有能力評估風(fēng)險，選擇最有利的風(fēng)險方案，為可能發(fā)生的情況預(yù)做準(zhǔn)備，在面臨突發(fā)事件，或事情發(fā)展不如預(yù)期時，可以“控制”后續(xù)的行動。

3．他必須有能力制定戰(zhàn)略性決策。

4．他必須有能力建立一支整合的團隊，每一位成員都具備管理能力，能根據(jù)共同目標(biāo)，衡量自己的績效與成果。此外，還有一項重要任務(wù)是培養(yǎng)能滿足未來需求的管理者。

5．他必須有能力迅速清晰地溝通信息，懂得激勵員工。換句話說，他必須有能力讓企業(yè)中的其他管理者、專業(yè)人才和其他員工都愿意共同參與，共同負責(zé)。

6．過去我們期望管理者能精通一種或多種管理功能，但未來僅僅這樣還不夠。未來的管理者必須能視企業(yè)為整體，并且將自己負責(zé)的領(lǐng)域融合到企業(yè)整體之中。

7．傳統(tǒng)的管理者只需要了解幾種產(chǎn)品或一種行業(yè)就夠了，但未來這樣也不夠。未來的管理者必須有能力找出自己的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)與周圍環(huán)境的關(guān)聯(lián)性，找出哪些是重要的因素，并且在決策和行動時將之納入考慮范圍。未來的管理者也越來越需要拓展自己的愿景，關(guān)注其他市場和其他國家的發(fā)展，了解全球的政經(jīng)社會發(fā)展趨勢，同時將世界趨勢融入決策的考慮中。