思維和經(jīng)驗?zāi)膫€更重要,無論是對工作的思考,對問題的認知,還是學習成長方面都有著巨大的改變。這一切都印證了一句話:思維決定了你的認知水平和成長速度! “牛逼的思維能夠幫你搞定60%從未接觸過的運營工作并且至少3倍于別人的運營成長速度”,當然這個同樣也適用于其他任何工作。那么這個“牛逼的思維”到底是什么? 結(jié)構(gòu)化思維方法的三大原則有哪些 1、以終為始的3PM原則: ①、Purpose(目的、意義、效果、標準) ②、Principle(原則) ③、Process(流程) ④、Method(方法和工具) 2、分類MECE原則: ①、相互獨立 ②、完全窮盡 3、關(guān)健少數(shù)28原則: ①、重要的少數(shù)(20%) ②、瑣碎的多數(shù)(80%) 結(jié)構(gòu)化思維的價值想在職場上走得更遠,我們就要學會站在巨人的肩膀。而,這些前輩們總結(jié)出來的各種框架結(jié)構(gòu),便是巨人的肩膀。
所以,職場中,解決問題、溝通、學習,如果沒有結(jié)構(gòu)化思維,效率都不會高! 1 思維是一門科學,也是一門藝術(shù)。思維的科學性表現(xiàn)在它是系統(tǒng)化的,并且是有套路的,這種思維有一個專業(yè)的稱法:結(jié)構(gòu)化思維。 結(jié)構(gòu)化思維在百度百科上是這樣解釋的:指一個人在面對工作任務(wù)或者難題時能夠從多個側(cè)面進行思考,深刻分析問題出現(xiàn)的原因,系統(tǒng)制定行動方案,并采取恰當?shù)氖侄问构ぷ鞯靡愿咝ч_展,取得高效績效。當你這樣做事的時候,你就擁有了結(jié)構(gòu)化思維。 我們將這段話翻譯過來就是我們在做事的時候要遵循“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題”這個流程,并將其養(yǎng)成潛意識習慣,具體流程如下: 當然,遵循了這個流程并不代表你就具備了結(jié)構(gòu)化思維,這里的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法,思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性的制定解決問題的行動方案。 美國知名培訓師邁克.費廖洛所著的《極簡思考》專門討論了結(jié)構(gòu)化思維,并給出了結(jié)構(gòu)化思維的九大流程。 2 我們常聽到“英雄所見略同”,何以如此?其實道理很簡單,牛逼的人除了見識和視野不同之外,他們的思維方式有很多相通之處,說白了套路基本相同。 我們經(jīng)常會看到很多的思維分析工具,諸如6W2H、PDCA循環(huán)、SMART原則和WBS分析法等,其實都是基于實踐總結(jié)出的科學的思維工具。要想成就牛逼思維,這些方法工具必須掌握和了解,當然我們應(yīng)該學其理,而非其形。如果只學其形式,每次思考問題只是生搬硬套,那么只會禁錮你的思維,最終會適得其反,只有將這些方法和工具融合運用并形成一套自己的思維體系,這樣才能形成習慣,才能將結(jié)構(gòu)化思維發(fā)揮作用。 我們在做任何事情時,都應(yīng)該思考我們基于什么背景來做這件事?對于背景我么可以從階段、問題和機會三個維度進行思考: ——階段:階段可以從時間的先后順序,事情的發(fā)展程度來考慮。比如一個公司的產(chǎn)品會存在進入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,產(chǎn)品所處的階段不同我們所采用的營銷策略和運營方式都會不同; ——問題:這個就是一開始提到的思考問題的流程,發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題,這里的問題分析是要結(jié)合前面的“階段”,此中關(guān)鍵是要將問題“具體化”。 ——機會:當一件事情遵循天時、地利和人和時,那么它就一定能夠成功,這里的機會指的就是“時機”。所以我們就會思考這件事為什么現(xiàn)在做?而不是一年前做或者未來做?為什么是你所在的公司做而不是其他公司做? 一件事背景清楚了,那么接下來最重要的就是要明確事情的目的,這是做事的方向,目的的關(guān)鍵性在這里不用多說。對于做運營的小伙伴來說,運營事情多且繁雜,要想在這諸多繁雜的事情中理出頭緒的關(guān)鍵是明確你做每件事的目的。 目的明確了之后就要明確目標,目標是基于目的所制定的衡量一件事情做的效果好壞的依據(jù),后續(xù)所有的思考和措施都是要圍繞這個目的實現(xiàn)和目標的達成來進行的。一切無助于目的和目標達成的策略和手段都是無用功。另外目標的制定一定要遵循SMART原則(具體解釋可以百度百科)。 前面提到結(jié)構(gòu)化思維不是體現(xiàn)在你對各種分析工具的運用上,而是在于發(fā)現(xiàn)問題的方式方法,思考和分析問題的角度以及如何系統(tǒng)性地制定解決問題的行動方案。任何問題的最終落腳點都在于解決該問題的行動方案上。 那么,解決問題的具體行動方案如何來制定呢?無非就是從事、人、錢、場、資源、時間這幾個維度來考慮,如果我們用MECE分析法來看,其遵循了“相互獨立,完全窮盡”的原則,也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問題的核心,并解決問題的方法,進而做出有效的計劃管理。 3 事、人、錢、場、資源、時間這些維度里面,最關(guān)鍵的是“事”,也就是解決問題的策略和方法,對于“事”的思考就需要遵循科學的思維方法。在整個思考過程中就需要學會自上而下的系統(tǒng)性逐級進行思維拆解,而非散點性的進行思考。只有這樣才能夠考慮地更加全面。 通過對前面的思維體系進行劃分,可以分成三個部分:思考層面、計劃層面、執(zhí)行層面。 ——思考層面:想清楚了再做,如果一件事情未想明白,問題未能具體化,目的不明確一定不要急于去做,否則只能是徒勞無功。 ——計劃層面:基于事、人、錢、場、資源、時間這幾個維度來做計劃管理,計劃管理一定要詳細,寧可先復雜后簡單,而非先簡單后復雜。當一件事的的計劃做的越詳細越具體,你對事情的掌控能力就會越強。 ——執(zhí)行層面:這是很多人會經(jīng)常忽視的一個層面,也就是說我們問題想清楚了,計劃也制定了,接下來就該執(zhí)行了,俗話說“計劃趕不上變化”,計劃再詳細,在執(zhí)行過程中也會出現(xiàn)各種問題,這時候就需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,而且這個過程要不斷進行循環(huán),在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的每一個問題都會遵循上面的思維體系,它是一個不斷循環(huán)的過程。 我們再回過頭來看,上面的思維體系其實包含了很多思維方法和工具,比如其整個思路其實就遵循了6W2H分析法,在目標的設(shè)定的時候要遵循SMART分析法,目標和事情的拆解需要遵循MECE分析法和WBS工作法,而在計劃的制定時候也會遵循PDCA循環(huán),并且在整個執(zhí)行過程中也要不斷的遵循發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——解決問題的思路。 4 結(jié)構(gòu)化思維是可以通過練習進行培養(yǎng)的,那么當你面臨一個難題時,該如何去尋找結(jié)構(gòu)呢?其實有三種方法:第一種是演繹法;第二種是歸納法;第三種是類比法。演繹法是自上而下的去尋找結(jié)構(gòu),做思路拆解;歸納法是自下而上的進行歸納提煉。這是我們在工作中最常用到的兩種思考方法。類比法就是由兩個對象的某些相同或相似的性質(zhì),推斷它們在其他性質(zhì)上也有可能相同或相似的一種推理和看待問題的形式。 ——演繹法:自上而下的分析結(jié)構(gòu)。常見于目標拆解,工作事項分解,當我們要體系化地去做一件事情時就需要用到這種思維方法,比如在運營工作中的運營體系搭建,數(shù)據(jù)體系梳理,用戶畫像等。 ——歸納法:自下而上的分析結(jié)構(gòu)。大腦對結(jié)構(gòu)化的信息的處理和記憶要遠比無序信息處理要更容易。歸納法這種自下而上的分析結(jié)構(gòu)要求我們在面對一系列雜亂無章的信息時能夠快速地進行整理加工,進行分類并找出規(guī)律,最終形成一組整齊有序的信息,其實就類似下面這個整理過程: 在企業(yè)中,歸納法常見于給產(chǎn)品命名,企業(yè)價值觀梳理等,比如我們在做企業(yè)價值觀梳理的時候我們首先會對公司創(chuàng)始人的風格特點,現(xiàn)有的團隊氛圍,團隊風格,公司經(jīng)營理念、需要秉承的精神要素,和所有成員期望的特征要素全部列舉出來,然后對列舉的要素信息進行概括、分類和提煉,最終形成適合公司的價值觀,這個過程就是一種自下而上的分析結(jié)構(gòu),我們稱之為歸納法。 ——類比法:同理推斷和分析。“類比思維”方法是解決陌生問題的一種常用策略。它讓我們充分開拓自己的思路,運用已有的知識、經(jīng)驗,將陌生的、不熟悉的問題與已經(jīng)解決了的熟悉的問題或其他相似事物進行類比,從而創(chuàng)造性地解決問題。其實思維方式也可以類比,比如,我們可以用物理、化學和生物三門學科做比喻,也就是我們看任何事情都可以從以下三個角度進行思考: 物理的:這個事情的外在和表象; 化學的:這個事情的內(nèi)在和本質(zhì),是在外在和表象基礎(chǔ)上的升華; 生物的:這件事情對我現(xiàn)有的工作有什么指導意義,是在升華的基礎(chǔ)上再進行重組。 這種思路應(yīng)用范圍也比較廣泛,我們在做用戶運營的時候經(jīng)常會做用戶畫像,而這種思路就可以應(yīng)用于用戶畫像中,同樣我們在學習的時候如果采用這種思維來進行思考,那么我們的學習就會事半功倍。 5 結(jié)構(gòu)化思維不是天生的,不要覺得自己足夠聰明而不需要培養(yǎng),也不要覺得自己缺乏天分而放棄。結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)最有效的方法就是為自己創(chuàng)造有效的學習環(huán)境和刻意練習。 如何培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維?在結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)方面也是遵循這個兩個方面: 一方面,創(chuàng)造有效的學習環(huán)境:這個有效的學習環(huán)境包括跟什么人交往和學習?選擇什么樣的公司?向什么樣的領(lǐng)導學習?比如自己在實習和畢業(yè)的第一年是在咨詢公司,在咨詢公司的這個大環(huán)境下就培養(yǎng)了結(jié)構(gòu)化思考的意識。并且會有意識的從不同的領(lǐng)導和不同的牛人身上去發(fā)現(xiàn)他們思維的牛逼之處,然后結(jié)合自身進行對比,進而進行選擇性的學習吸收。 另一方面,刻意實踐練習和培養(yǎng):基于前面的創(chuàng)造有效的學習環(huán)境,并在這個有效環(huán)境下逼著自己去實踐,去做大量練習。練習可以從三個方面進行:
結(jié)構(gòu)化思維的日常訓練上面說的,都是理論、理論、理論! 都說要學以致用,才能變成自己的知識體系,才是自己的思維方式! 這里給大家3個建議:
最重要的是:用起來、動起來! 要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維是有路徑可循的,那就是不斷的學習和刻意練習,始終記住一點:思維決定了你的認知水平和成長速度! 培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的技巧知道了結(jié)構(gòu)化思維,要做到學以致用,信手拈來,自然就需要訓練了。 培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維的技巧要點:
好吧,技巧不是速成,別搞混了,O(∩_∩)O 常見的結(jié)構(gòu)類型: 二維矩陣類:任務(wù)分析矩陣、波士頓矩陣、安索夫矩陣等; 流程類:產(chǎn)品價值鏈、客戶生命周期等; 三要素類:3C戰(zhàn)略三角、愛情三元論等; 利益相關(guān)方類:波特五力模型等; |
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