有些人的格局很小,是因?yàn)樗麄兛偸前蜒酃饩劢乖谥車松砩希趺闯^同班同學(xué)、同事、鄰居。 但總是關(guān)注他們,你就難免會(huì)有一些小情緒,會(huì)用一些小手段,就被他們鎖死了。 如果有出息一點(diǎn),你就該對標(biāo)行業(yè)里最優(yōu)秀的那批人。 因?yàn)榍笊系弥?,求中得下,你對?biāo)的是周圍的一般人,那你只能得到一個(gè)一般結(jié)果。 最近,一直休息不好。 為啥? 就是小明媽媽單位線上項(xiàng)目導(dǎo)致的。 早晨,無所謂,基本上天亮了,我就醒了(我發(fā)現(xiàn)我醒的原因是正常睡眠+光線影響,我對光線很敏感,臨近夏天醒得越來越早了)。 可是,最近受影響了。 天天晚上12點(diǎn)了,還在那兒打電話溝通呢,有時(shí)候還會(huì)折騰到12:30. 不知道的還以為,這是一個(gè)多大的項(xiàng)目呢。 品牌方確實(shí)也挺牛,也會(huì)上李佳琦、劉媛媛、蛋蛋等等一些大咖的直播間,自己直播間也一直在播。 那么,問題來了,看起來挺簡單的客服為啥做起來這么難呢? 我分享過一個(gè)定律,一件事的步驟和它的難度系數(shù)成正比。 舉個(gè)例子,一件事的步驟是3,那么它的難度系數(shù)就是9;如果一個(gè)事情的步驟是5呢,那么它的難度系數(shù)就變成了25。 是不是覺得有點(diǎn)反直覺,5比3不過是多了2而已,怎么難度系數(shù)一個(gè)是25,一個(gè)是9,整整差了16。 互聯(lián)網(wǎng)偏愛什么樣的人?對數(shù)字敏感的人,所以現(xiàn)在才一直講大數(shù)據(jù),講算法。 說未來的金礦就是數(shù)據(jù)。 現(xiàn)代的大學(xué)教育,很多學(xué)科的設(shè)立已經(jīng)很難滿足互聯(lián)網(wǎng)的需求,很多新的職業(yè)都是以邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)的,你可以輕松入行,但是干得好不好,就看你是不是能夠在繁雜的數(shù)據(jù)里快速學(xué)習(xí)迭代了。 這幾個(gè)月,一直在學(xué)習(xí)的哲學(xué)課,不斷的在提醒我,邏輯思維才是現(xiàn)代人類最應(yīng)該擁有的底層思維,不然,一個(gè)人根本不足以學(xué)習(xí)這么龐雜的知識,篩選分辨這么多的信息,從海量,甚至天量的數(shù)據(jù)里找到確定性。 生存,就是每天在不確定性里尋找確定性,哪怕是相對確定性。 這也是,為什么有些孩子學(xué)習(xí)不好的根本性原因,邏輯思維能力太差,跟不上新課標(biāo)的基本要求。 人到中年,有巨大危機(jī),也來自于,你的經(jīng)驗(yàn)不足以應(yīng)付日新月異的新趨勢,現(xiàn)在都邏輯你理解不了了,過去的經(jīng)驗(yàn)開始失效了。 其實(shí),根本沒有所謂的中年危機(jī),所有人的危機(jī)本質(zhì)是一樣的,就是你的選擇,你是選擇了現(xiàn)在輕松的感性生活,還是未來輕松的以邏輯思維為底層架構(gòu)的理性生活? 我們發(fā)現(xiàn),凡是一直持開放態(tài)度,能夠理解新時(shí)代邏輯的人,不分男女老少,都會(huì)過得不錯(cuò);凡是固執(zhí)己見,用僅有的幾個(gè)角度和維度做事的人,很少有跟得上時(shí)代的。 跟不上時(shí)代意味著不理解新時(shí)代的邏輯,很自然地就會(huì)被拋棄。 過去農(nóng)業(yè)社會(huì),工業(yè)社會(huì),基本上幾百年,幾十年底層邏輯不變,經(jīng)驗(yàn)也不會(huì)改變。 現(xiàn)在信息社會(huì),信息傳輸越來越快,結(jié)果就是,過去的大多數(shù)表面經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒有用了,只有透過表面沉淀下來的數(shù)據(jù),才會(huì)給你更多對現(xiàn)在,以及未來的支撐。 那些數(shù)據(jù),說白了就是你基本邏輯,算法的基礎(chǔ)。 我們能看到,中國古代一直很強(qiáng)大,一直到了清朝,傳統(tǒng)儒家教育達(dá)到了頂點(diǎn),也恰恰是清朝葬送了傳統(tǒng)儒家思想。 為啥呢,因?yàn)檫^去中國這塊地方,我們已經(jīng)是最強(qiáng)大的存在,唯一要解決的問題是,如何應(yīng)付人口增長帶來的社會(huì)不穩(wěn)定,怎樣才能長治久安。 所以,我們選擇了不斷地探討德,人倫問題。 也就是,情、禮、法問題。 而以古希臘為代表的城邦工商業(yè)文明,從一開始就注定了的是,要跟世界各地的陌生人打交道,它需要在動(dòng)蕩不確定性里,找到確定性。 也就是,法、禮、情問題。 中國人講君君臣臣父父子子,尊卑有序,長幼有別,天生對人性有抑制作用。 所以,同樣的世界軸心國,中國到現(xiàn)在還是一個(gè)超級大國,而歐洲分裂成了中國的小國。 很難說,誰更厲害。 但是,可以確定的是現(xiàn)在所有的成就是改革開放,中西結(jié)合的結(jié)果。 那么問題來了,小明媽媽單位項(xiàng)目真的就這么難搞定嗎? 我們純邏輯的分析一下。 第一,難搞定。 原因1.ERP系統(tǒng)太復(fù)雜,不好上手。 原因2.產(chǎn)品知識太復(fù)雜,不好上手。 原因3.培訓(xùn)系統(tǒng)有問題,沒有持續(xù)的提高員工基本技能。 原因4.各部門銜接不到位。 原因5.流程銜接不合理。 原因6.人有問題。A態(tài)度不端正。B專業(yè)技能太差。C兩個(gè)都有問題。 難搞定,搞定了,說明你運(yùn)營能力厲害啊。 第二,不難搞定。 不難搞定,還沒能搞定,說明不是主管蠢,就是組員蠢,說到底是主管蠢。為啥能招到這么蠢的組員,還能讓他們做這么重要的工作。 如果再講蠢邏輯,除了特別的原因以外,大多數(shù)人的智商都能達(dá)到阿甘的水平。 阿甘勝在態(tài)度好,認(rèn)準(zhǔn)了,執(zhí)行到底。 反而是,大多數(shù)人,自以為聰明,反反復(fù)復(fù)浪費(fèi)自己的人生。 一定要搞清楚,你的認(rèn)知半徑、能力半徑和行動(dòng)半徑。不要高估自己,也不要低估自己,要樂觀的評估自己。 找到自己的生態(tài)位,干好它。 …………………………… 如果你也覺得這篇文章很棒,右下角點(diǎn)個(gè)在看 ,馬上加客服進(jìn)相應(yīng)的交流群哦。(表明身份老師,家長,學(xué)生?) |
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