【原】靠譜的工作基本功有哪些，看這本書(shū)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就知道了

島上拾趣 2022-05-13

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2022/5/13

任何情況下，都不要找借口。自己做出的承諾，自己必須遵守。——大石哲之

小伙伴們，大家好！今天是5月13日，我們堅(jiān)持共同讀書(shū)的第133天。感謝關(guān)注我，希望我們?cè)诒舜伺惆橹袌?jiān)持向自己的夢(mèng)想前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自由。

可以說(shuō)，在工作的時(shí)候每個(gè)人都有過(guò)新人時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期大多數(shù)人都青澀且充滿活力。

作為一名職場(chǎng)新人的時(shí)候，相信大家都有過(guò)以下困擾：

苦惱無(wú)法有效地向客戶或上司表達(dá)自己的意見(jiàn)。

想知道什么才是職場(chǎng)人士必備的工作技巧。

不明白如何才能為自己今后的職場(chǎng)生涯打下堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。

我們總希望運(yùn)氣夠好，能碰到一個(gè)好的引路人，但這里面充滿了各種不確定性，也太過(guò)于被動(dòng)。

那么更好的方法是什么呢？向書(shū)本學(xué)習(xí)。

隨時(shí)取用、無(wú)需繁文縟節(jié)，就可以向一個(gè)或許生活中可能接觸不到，或者要花大價(jià)錢(qián)才能獲得那么一小段固定交談時(shí)間的資深人事學(xué)習(xí)。

比如今天要推薦的《靠譜：頂尖咨詢師教你的工作基本功》，作者大石哲之就是曾在咨詢公司工作的資深人士。

他發(fā)現(xiàn)即使投身到其他行業(yè)多年，在進(jìn)入咨詢行業(yè)一年里掌握的工作技巧也仍然適用。也正是因?yàn)檎莆樟诉@些技巧，才能讓他在其他行業(yè)中游刃有余。

因此，他采訪了多位曾在咨詢行業(yè)工作、現(xiàn)活躍于各行各業(yè)的前咨詢師們，從溝通、思考方式、資料制作、職業(yè)化素養(yǎng)這4個(gè)方面，用心總結(jié)出了30個(gè)工作技巧，并用質(zhì)樸的語(yǔ)言和真實(shí)的案例介紹給讀者。

這些技巧在15年、甚至20年后仍能在工作中發(fā)揮很大作用。

那么書(shū)中都有些什么有幫助的內(nèi)容呢？下面讓我們一起看看吧～

精彩導(dǎo)讀

在書(shū)中，作者將精心采訪后的資料分門(mén)別類，精挑細(xì)選了30個(gè)重要技能，對(duì)每一個(gè)技能都進(jìn)行簡(jiǎn)單易懂的解釋說(shuō)明，并配以受訪的人和他自身的經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)在讀者面前。

作者將這些技能分為四大類，共四個(gè)章節(jié)，并概括了每章的主要內(nèi)容。

第一章是“溝通技巧”，主要講溝通方面的技巧。內(nèi)容涉及溝通中最為基礎(chǔ)的部分，不只有具體的小訣竅，更著眼于具有通用性的溝通技能。

很多書(shū)籍可能都會(huì)列舉出用事實(shí)說(shuō)話、坦誠(chéng)地說(shuō)、從結(jié)論說(shuō)等方法，說(shuō)明這些方法非常重要。而重中之重是“期望值”。很多前咨詢?nèi)艘捕颊J(rèn)為超越期望值非常重要。

第二章是“思考技巧”，主要是以邏輯思維、假設(shè)性思考、問(wèn)題解決等咨詢行業(yè)的技巧為主。內(nèi)容涵蓋基本思考方法，以及如何運(yùn)用該思考技巧在各種場(chǎng)合、工作中靈活地處理問(wèn)題。

這一章的關(guān)鍵點(diǎn)是“假設(shè)性思考”。它是咨詢行業(yè)的精髓，一朝掌握，終身受用。任何一個(gè)前咨詢?nèi)硕紝ⅰ凹僭O(shè)性思考”充分運(yùn)用到自己現(xiàn)在的工作當(dāng)中。

第三章是“資料制作技能”，主要是一些資料制作方面的技巧。包括會(huì)議記錄方法、PPT的基本技能、高效學(xué)習(xí)法、項(xiàng)目的任務(wù)管理方法等。

在工作第一年中可以學(xué)習(xí)的方法和技巧非常多。不過(guò)，這本書(shū)只專注于講解那些永不過(guò)時(shí)的可以用于武裝自我的方法。

第四章是“商業(yè)精神”。從“專業(yè)性”的定義開(kāi)始，主要解釋說(shuō)明承諾力、追隨能力、團(tuán)隊(duì)精神等。
不同的領(lǐng)域、崗位確實(shí)需要不同的專業(yè)技能。但是工作的精神卻能夠廣泛適用于任何崗位。

這一章不會(huì)用一般性的解釋說(shuō)明，而是更加注重職場(chǎng)新人在第一年的具體經(jīng)歷。

作者強(qiáng)調(diào)，和其他同類書(shū)籍不同的是，本書(shū)盡可能地將采訪對(duì)象的真實(shí)體驗(yàn)傳達(dá)給讀者，突出技能的實(shí)踐性，因此內(nèi)容上可能多少有些重復(fù)。希望讀者閱讀本書(shū)時(shí)，能感受到了來(lái)自前輩的臨場(chǎng)指導(dǎo)。

在具體內(nèi)容上，比如溝通技巧中的第1條，先講結(jié)論，作者就介紹了相關(guān)方法。

比如，從前提條件開(kāi)始，按順序出發(fā)，通過(guò)逐步推導(dǎo)得出結(jié)論，這就是演繹法。

與此相反的是“歸納法”——先講結(jié)論。作者介紹了這個(gè)方法的具體操作，即PREP法的相關(guān)內(nèi)容。

PREP由以下英文單詞的首字母組成。

POINT =結(jié)論
REASON =依據(jù)
EXAMPLE =具體事例
POINT =重申結(jié)論后結(jié)束

作者認(rèn)為，將上述步驟有意識(shí)地反復(fù)循環(huán)，就能最終掌握。比如，作者用PREP法介紹本書(shū)：

“本書(shū)的目的是希望大家掌握我在咨詢行業(yè)第一年里所學(xué)到的技能。這些技能具有普遍性，15年后仍能發(fā)揮作用。

“為什么是咨詢行業(yè)第一年的技能呢？首先，相比其他行業(yè)，咨詢行業(yè)能夠?qū)W習(xí)到系統(tǒng)的方法論。另外，15年后還有用的技能大多數(shù)是在工作第一年里學(xué)到的。而提煉出精髓的話能讓很多人受益。

“比方說(shuō)，先講結(jié)論就是其中一例。先講結(jié)論就是指……”

是不是既有內(nèi)容又有示例還是干貨？全書(shū)基本都是這樣的模式，不管是掌握上還是理解上都及其有幫助。

當(dāng)然限于篇幅，很多內(nèi)容都無(wú)法一一展示，感興趣的小伙伴就請(qǐng)自行翻閱書(shū)籍吧～

好啦，今天的讀書(shū)分享就到這啦，你該用時(shí)光序復(fù)盤(pán)昨天的任務(wù)完成情況，計(jì)劃今天的安排啦，記得和年度目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來(lái)哦。