人事管理制度

第一章 人力資源管理

一、 總則

（一）人力資源管理應(yīng)以建立精干高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，堅(jiān)持公司需要與個(gè)人愿望相結(jié)合的原則，不斷完善自我激勵(lì)、自我約束的用人機(jī)制，為公司發(fā)展提供人才保障。

（二）集團(tuán)公司建立、維持和持續(xù)改進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)，確保用適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖虑椋浞职l(fā)揮人力資源的價(jià)值和效能。

（三）集團(tuán)公司人力資源管理工作包括，但不限于：

1、 人力資源規(guī)劃；

2、 人員招聘、開發(fā)及離職管理；

3、 員工關(guān)系管理；

4、 薪酬與福利管理；

5、 考核與獎(jiǎng)罰等。

二、 集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)

（一）集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)人力資源管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督部門，各城市公司、項(xiàng)目公司（含商管、物管公司）在業(yè)務(wù)上須接受集團(tuán)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）各下屬公司綜合管理部應(yīng)履行本公司人力資源管理職能，設(shè)置人事管理崗位，配合集團(tuán)人力資源部的要求，做好本公司人力資源管理工作。

（三）在人力資源管理工作范圍內(nèi)，集團(tuán)人力資源部實(shí)行統(tǒng)一管理，各級(jí)公司管理層必須按規(guī)定的人事管理權(quán)限履行職責(zé)。

（四）各級(jí)公司人力資源管理工作必須遵循集團(tuán)發(fā)布的管理制度。集團(tuán)總部尚未發(fā)布管理制度的，由各城市公司（或項(xiàng)目公司）根據(jù)其自身管理需要制訂和實(shí)施，同時(shí)呈報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

三、人力資源管理工作的基本要求

（一）各級(jí)公司人力資源管理應(yīng)滿足經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作需要，兼顧效率優(yōu)先、以人為本的基本原則。

（二）各級(jí)人力資源管理部門在日常工作過程中，必須堅(jiān)持公正、客觀、一視同仁，平等對(duì)待各類員工。

四、人力資源管理工作監(jiān)督

（一）上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門均有責(zé)任對(duì)下級(jí)公司人力資源管理工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，監(jiān)督方式包括，但不限于：

1、 審查下級(jí)公司人力資源管理制度；

2、 定期的人力資源管理工作報(bào)告；

3、 例行的和臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。

（二）各城市公司、項(xiàng)目公司應(yīng)按集團(tuán)《人事報(bào)表上報(bào)目錄》（HRG101）中的規(guī)定，按時(shí)向集團(tuán)公司人力資源部報(bào)送各類型人事工作報(bào)表。

第二章 人力資源規(guī)劃

一、總則

（一）為確保集團(tuán)人力資源滿足經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源管理必須前瞻性地制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效預(yù)測(cè)人員需求和供給，明確制定崗位工作要求和人員編制計(jì)劃。

（二）集團(tuán)正式發(fā)布的中（長(zhǎng)）期人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人員編制計(jì)劃，必須作為各級(jí)公司人員招聘、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)及辭退管理的指導(dǎo)依據(jù)，以保證充分發(fā)揮人力資源效能。

（三）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織人力資源發(fā)展規(guī)劃的制訂，并對(duì)人力資源發(fā)展規(guī)劃實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)執(zhí)行反饋和內(nèi)外環(huán)境變化，適時(shí)修訂完善人力資源發(fā)展規(guī)劃。

二、人力資源發(fā)展規(guī)劃

（一）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃的編制工作，各下屬公司綜合管理部負(fù)責(zé)配合。集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周期確定為每三年編制一次，并在計(jì)劃周期內(nèi)按年度進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整。

（二）集團(tuán)人力資源發(fā)展規(guī)劃的編制應(yīng)對(duì)未來三年人員需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，明確滿足人員需求的策略性措施。人力資源發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)包括（不限于）：

1、 人員需求（崗位、數(shù)量、到崗時(shí)間）；

2、 人員富余（崗位、數(shù)量、分流時(shí)間）；

3、 人員來源（招聘、培養(yǎng)提拔、調(diào)動(dòng)等）；

4、 可預(yù)見人工成本估算；

5、 人員招聘策略；

6、 人員培養(yǎng)開發(fā)策略；

7、 以及其它人力資源管理指導(dǎo)性策略（如提高人員吸引力，以減少人員流失；如何合理有序地安排富余人員離職等）。

（三）人力資源發(fā)展規(guī)劃由集團(tuán)總裁會(huì)審議，批準(zhǔn)后將作為集團(tuán)人力資源管理工作的最高依據(jù)性文件，集團(tuán)人力資源管理制度應(yīng)根據(jù)規(guī)劃要求進(jìn)行必要的修訂和調(diào)整。

（四）每年年初，集團(tuán)人力資源部應(yīng)根據(jù)各下屬公司上年度人員編制計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整情況，對(duì)人力資源發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行審查、修訂和重新發(fā)布，修訂后的人力資源發(fā)展規(guī)劃將作為各下屬公司制訂下年度人員編制計(jì)劃的依據(jù)。

三、年度人員編制計(jì)劃

（一）各下屬公司綜合管理部負(fù)責(zé)組織擬訂本公司年度人員編制計(jì)劃，并結(jié)合下屬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況，每半年進(jìn)行一次滾動(dòng)調(diào)整。

（二）下屬公司《年度人員編制計(jì)劃》（HRG201），其內(nèi)容包括（不限于）：

a) 現(xiàn)有崗位、人數(shù)；

b) 擬補(bǔ)充人員崗位、人數(shù)、到崗時(shí)間、來源；

c) 人工成本測(cè)算。

1、在預(yù)測(cè)下年度崗位變化及人員數(shù)量變化時(shí)，應(yīng)綜合考慮以下因素：

a) 業(yè)務(wù)規(guī)模變化（按關(guān)鍵指標(biāo)比率測(cè)算人員需求）；

b) 人員流失（調(diào)動(dòng)、晉升、辭職、辭退、退休等）；

c) 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的變化（工作崗位調(diào)整、撤并或細(xì)分）等。

2、到崗時(shí)間的確定應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，盡可能具體明確到月份，以指導(dǎo)公司人員招聘、任免、調(diào)動(dòng)等工作的安排。

3、各下屬公司《年度人員編制計(jì)劃》在報(bào)送集團(tuán)前，必須經(jīng)過本公司管理層成員審議通過，并由總經(jīng)理簽署。

（三）下屬公司匯總形成的《年度人員編制計(jì)劃》，由集團(tuán)人力資源部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯總報(bào)集團(tuán)總裁審批。批準(zhǔn)后的《年度人員編制計(jì)劃》由下屬公司執(zhí)行。

非特殊情況下，人員招聘、培養(yǎng)、提拔、調(diào)動(dòng)等必須依據(jù)年度人員編制計(jì)劃執(zhí)行；

（四）各下屬公司在《年度人員編制計(jì)劃》之外增加人員編制（新增崗位、職數(shù)），必須事先逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部審批后方可執(zhí)行。

（五）各項(xiàng)目公司每季度應(yīng)對(duì)《年度人員編制計(jì)劃》的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)變化提出修訂、調(diào)整意見，并逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)。

四、崗位工作要求

（一）、有效的人員編制計(jì)劃必須以明確的崗位工作要求為基礎(chǔ)，各級(jí)公司在確定人員需求時(shí)，應(yīng)明確設(shè)置工作崗位，并以《職務(wù)說明書》(HRG202) 的形式對(duì)工作崗位進(jìn)行全面描述。

（二）《職務(wù)說明書》應(yīng)成為各級(jí)公司人力資源管理的基礎(chǔ)文件，人員招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、調(diào)動(dòng)或淘汰，以及申請(qǐng)新增或撤并工作崗位，均必須將《職務(wù)說明書》作為呈報(bào)審批的必需附件。

（三）《職務(wù)說明書》批準(zhǔn)權(quán)限

1、 各公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)（含）以上級(jí)別的《職務(wù)說明書》，經(jīng)本公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源部審核后，報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。

2、 各公司部門經(jīng)理、副經(jīng)理崗位的《職務(wù)說明書》，經(jīng)業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、本公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；

3、 各公司其他級(jí)別崗位的《職務(wù)說明書》，由本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

第三章 聘用管理

一、總則

（一）集團(tuán)公司引進(jìn)人才遵循的基本原則是保證公司需要與個(gè)人發(fā)展的有效契合，各級(jí)公司必須遵照集團(tuán)管理制度的規(guī)定，通過嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、客觀的招聘評(píng)估程序，篩選和吸收“契合型”人才。

（二）集團(tuán)公司嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方政府有關(guān)法規(guī)要求，規(guī)范和健全勞動(dòng)用工制度，與員工建立平等互信的勞動(dòng)合同關(guān)系，并將之作為穩(wěn)定員工隊(duì)伍、控制人才有序流動(dòng)的基本措施。

二、員工招聘

（一）招聘申請(qǐng)審批

1、各級(jí)公司員工招聘，首先應(yīng)由用人部門（公司）提出《人員招聘審批表》（HRG301），明確招聘崗位、任職要求，以及擬采用的招聘方式等，并按規(guī)定的招聘權(quán)限報(bào)批。

a) 總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別（包括同等級(jí)別技術(shù)類）以上（含）人員和集團(tuán)總部人員由集團(tuán)人力資源部審核，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。

b) 編制內(nèi)其它人員由各公司綜合管理部審核，各公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。但須在人員上崗當(dāng)月內(nèi)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

2、招聘申請(qǐng)的提出和審批，應(yīng)保證擬招聘申請(qǐng)的內(nèi)容：

a)符合年度人員編制計(jì)劃；

b)崗位設(shè)置明確，已有該崗位的《職務(wù)說明書》，包括工作范圍和任職條件；

c)招聘方式可行。

3、《人員招聘審批表》經(jīng)審批后，由所在公司人力資源部（或綜合管理部）負(fù)責(zé)組織進(jìn)行招聘工作。必要時(shí)，可由集團(tuán)人力資源部協(xié)同各公司綜合管理部集中組織招聘工作。

（二）招聘審查及錄用

1、選才原則

a)具備良好的道德品質(zhì)；

b)原則上須全日制本科以上學(xué)歷（商管、物管公司可適當(dāng)放寬），如屬個(gè)別特殊人才可適當(dāng)放寬但須報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。

c)能勝任所聘之崗位；

d)符合企業(yè)對(duì)人才成本的要求；

e)有正確的求職動(dòng)機(jī)和良好、積極的工作愿望。

2、各級(jí)公司招聘工作必須按集團(tuán)《員工招聘管理規(guī)范》（HRG302）規(guī)定，遵循以下程序?qū)?yīng)聘人員進(jìn)行全面、客觀評(píng)價(jià)，以確保公司聘用員工滿足工作要求。

a)初篩及面試

b)技術(shù)考核

c)背景審核、調(diào)查

d)復(fù)審

e)體檢

f)審批

3、經(jīng)審批錄用的招聘人員，由所在公司人力資源部（或綜合管理部）發(fā)出通知，并與其簽訂《新進(jìn)員工聘用確認(rèn)書》(HRG303)，約定報(bào)到日期。

4、各級(jí)公司人力資源部（或綜合管理部）負(fù)責(zé)新員工的報(bào)到準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)、協(xié)助新員工辦理報(bào)到手續(xù)，并按集團(tuán)《新員工入職手續(xù)辦理規(guī)范》(HRG304)的規(guī)定執(zhí)行。

5、各下屬公司招聘人員情況，應(yīng)在新員工正式報(bào)到前由綜合管理部向集團(tuán)人力資源部報(bào)備，資料包括：《人員招聘審批表》、《面試評(píng)估表》(HRG305)、《新員工錄用審批匯簽表》(HRG306)、《新進(jìn)員工聘用確認(rèn)書》、《求職申請(qǐng)表》（HRG307）等。

（三）試用及轉(zhuǎn)正

1、所有新進(jìn)入員工均應(yīng)實(shí)行試用，各級(jí)公司在與新進(jìn)員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)予以明確，并按《勞動(dòng)合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》（HRG308）的要求執(zhí)行。

2、新員工試用期滿，由其所在公司人力資源部（綜合管理部）負(fù)責(zé)按集團(tuán)《轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》（HRG309）的要求，組織新員工的轉(zhuǎn)正考核評(píng)估。考核結(jié)果包括三種：

a)考核評(píng)估合格，由人力資源部（綜合管理部）按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；

b)延長(zhǎng)試用期；

c)即時(shí)辭退。

3、各下屬公司員工轉(zhuǎn)正考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限按上述界定執(zhí)行。

三、勞動(dòng)合同訂立及續(xù)訂

（一）各級(jí)公司均應(yīng)根據(jù)國(guó)家及當(dāng)?shù)卣块T的規(guī)定，與公司員工簽訂正式的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的簽訂應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。

（二）集團(tuán)人力資源部是勞動(dòng)合同管理的主管部門，對(duì)各公司勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除等過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)集團(tuán)總部工作人員、下屬公司總經(jīng)理助理級(jí)別以上（包括總經(jīng)理助理）人員勞動(dòng)合同的簽訂和管理。

（三）各公司綜合管理部負(fù)責(zé)本公司總經(jīng)理助理級(jí)別以下人員勞動(dòng)合同的簽訂，并對(duì)合同進(jìn)行管理。

（四）各級(jí)公司與員工簽訂勞動(dòng)合同必須遵循集團(tuán)《勞動(dòng)合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》，按集團(tuán)規(guī)定約定：合同內(nèi)容、合同期限、試用期、簽約主體及授權(quán)簽約人員等。

（五）勞動(dòng)合同執(zhí)行過程中，合同約定條件發(fā)生變化，經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，作為勞動(dòng)合同的附件，與合同具有同等效力。

（六）勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月內(nèi)，各級(jí)公司人力資源部（綜合管理部）應(yīng)組織進(jìn)行任期考核，并根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。

1、決定續(xù)簽合同的，按《勞動(dòng)合同訂立及續(xù)訂規(guī)范》執(zhí)行；

2、決定不再續(xù)簽合同的，即為合同終止，按下述“勞動(dòng)合同終止、解除”的規(guī)定執(zhí)行。

四、勞動(dòng)合同終止、解除

（一）勞動(dòng)合同終止、解除的情形包括：

1、 合同期間員工提出解除合同；

2、 合同期間公司提出解除合同；

3、 合同期滿員工提出不再續(xù)簽合同；

4、 合同期滿公司提出不再續(xù)簽合同。

（二）員工提出終止或解除合同

1 、員工提出終止或解除合同時(shí)，均應(yīng)提前向本部門經(jīng)理（直接上司），或公司人力資源部（綜合管理部）遞交《辭職申請(qǐng)書》。

2 、各級(jí)公司收到員工《辭職申請(qǐng)書》（HRG310）后，應(yīng)按集團(tuán)《勞動(dòng)合同終止、解除規(guī)范》(HRG311)辦理相關(guān)審批手續(xù)，確認(rèn)符合終止、解除合同條件。

3、員工辭職審批權(quán)限的界定，按上述規(guī)定執(zhí)行。

4、辭職申請(qǐng)書經(jīng)批準(zhǔn)后，勞動(dòng)合同正式終止或解除，由公司人力資源部（綜合管理部）負(fù)責(zé)督促和協(xié)助辭職員工辦理離職手續(xù)。

5、所有辭職員工，各公司人力資源部（綜合管理部）應(yīng)根據(jù)其個(gè)人意愿組織進(jìn)行離職面談，征詢辭職員工意見，并上報(bào)集團(tuán)人力資源部，以利改進(jìn)公司管理工作。

（三）公司提出終止、解除合同

1、公司提出終止或解除合同的，必須由用人部門提前向公司人力資源部（綜合管理部）遞交《辭退（解聘、不再續(xù)約）審批表》(HRG312)，并按規(guī)定的人事管理權(quán)限進(jìn)行審批。

2、公司提出終止或解除合同必須符合《勞動(dòng)合同終止、解除規(guī)范》中規(guī)定的條件，各公司人力資源部（綜合管理部）應(yīng)核實(shí)情況，以供領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、完成審批程序后，公司人力資源部（綜合管理部）負(fù)責(zé)書面通知辭退（解聘、不再續(xù)約）員工，并督促和協(xié)助辭退（解聘、不再續(xù)約）員工辦理離職。

4 、建議、審批和辦理員工辭退（解聘、不再續(xù)約）必須遵守國(guó)家和當(dāng)?shù)卣块T的規(guī)定，合理、穩(wěn)妥地維護(hù)公司和員工雙方的利益。

五、離職管理

（一）員工離職（辭職、辭退）批準(zhǔn)后，員工所在部門應(yīng)配合人力資源部（下屬公司綜合管理部）督促離職員工辦理工作交接手續(xù)，并完整填寫《離職工作交接表》(HRG313)。

（二）所有辭退員工均應(yīng)根據(jù)辭退員工個(gè)人意愿，由所在公司人力資源部（或綜合管理部）經(jīng)理組織辭退面談，并如實(shí)填寫《離職面談清單》(HRG314)。

（三）需做辭退補(bǔ)償?shù)?，由辭退員工填寫《辭退補(bǔ)償申請(qǐng)表》(HRG315)，經(jīng)逐級(jí)報(bào)批后，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)支付補(bǔ)償款項(xiàng)。

（四）各下屬公司人事主管負(fù)責(zé)將部門業(yè)務(wù)主管以上級(jí)別離職員工的《辭職申請(qǐng)書》、《辭退（解聘、不再續(xù)約）審批表》、《離職面談清單》和《離職工作交接表》呈報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

第四章 員工培訓(xùn)與發(fā)展

一、 總則

（一）各級(jí)公司管理層應(yīng)充分重視員工培訓(xùn)和發(fā)展，教育、培養(yǎng)和扶持員工發(fā)展是各級(jí)公司管理層履行管理職責(zé)的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)和責(zé)任感的具體體現(xiàn)。

（二）各級(jí)公司管理層必須樹立正確的培訓(xùn)觀念，將培訓(xùn)作為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、打造“百年企業(yè)”的基本途徑和措施，也是最具長(zhǎng)期回報(bào)價(jià)值的投資之一，而不能僅從成本、短期回報(bào)的角度將培訓(xùn)視為可有可無的花費(fèi)。

（三）有針對(duì)性地甄選、培養(yǎng)、提拔使用后備管理干部，規(guī)范和完善人事任免和調(diào)動(dòng)制度是集團(tuán)持續(xù)、健康發(fā)展的重要因素。培養(yǎng)適合集團(tuán)發(fā)展需要的管理干部，是激勵(lì)人員進(jìn)取、提高素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值，使管理干部隊(duì)伍充滿活力的有效途徑。各級(jí)公司應(yīng)在集團(tuán)人力資源部的指導(dǎo)下，遵循集團(tuán)管理制度規(guī)定，不斷充實(shí)和提升集團(tuán)人才隊(duì)伍。

二、員工培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)需求識(shí)別及培訓(xùn)計(jì)劃

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)狀況、實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)和上級(jí)公司培訓(xùn)工作要求，各公司綜合管理部培訓(xùn)專干應(yīng)系統(tǒng)地進(jìn)行員工培訓(xùn)需要識(shí)別，包括自謀出路培訓(xùn)和在職培訓(xùn)等。

2、項(xiàng)目公司人事分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)針對(duì)提出的培訓(xùn)需求，按集團(tuán)《培訓(xùn)計(jì)劃編制指引》(HRG401)的規(guī)定，組織培訓(xùn)專干編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，逐級(jí)上報(bào)至集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)。

3、集團(tuán)人力資源部、管理公司綜合管理部應(yīng)綜合分析下屬公司培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)各公司共同培訓(xùn)需求，以及本部各部門培訓(xùn)需求，應(yīng)形成集團(tuán)（管理公司）集中實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃。

（二）培訓(xùn)實(shí)施組織

1、各級(jí)公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，以及計(jì)劃外臨時(shí)提出的培訓(xùn)項(xiàng)目，由人力資源部（綜合管理部）培訓(xùn)專干負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督。

2、各級(jí)公司應(yīng)根據(jù)本公司培訓(xùn)工作情況，制訂培訓(xùn)組織實(shí)施管理辦法，并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，以切實(shí)保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)組織實(shí)施管理辦法的內(nèi)容應(yīng)至少包括：

a) 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制、審批及提前通知要求；

b) 各類培訓(xùn)方式的控制責(zé)任和措施（公司集中組織授課、部門內(nèi)組

織培訓(xùn)、出外考察、送外參加培訓(xùn)、指定范圍的自學(xué)、在職學(xué)歷教育等）；

c) 臨時(shí)外出培訓(xùn)的審批；

d) 集中培訓(xùn)準(zhǔn)備（教材、教師、教室），以及培訓(xùn)過程的組織和控

制要求（簽到、秩序、紀(jì)律等）。

3、為保證正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)，集團(tuán)公司集中舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目必須經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，并提前通知。

集團(tuán)人力資源部組織下屬公司培訓(xùn)，應(yīng)經(jīng)集團(tuán)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審批、總裁批準(zhǔn)，并至少提前1個(gè)月通知；

（三）培訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)

1、各級(jí)公司培訓(xùn)工作必須保證預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果，以及培訓(xùn)需求識(shí)別、組織實(shí)施工作進(jìn)行回顧和分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和需改進(jìn)的問題，形成書面的培訓(xùn)工作總結(jié)。

a) 各級(jí)公司每月形成月度培訓(xùn)工作總結(jié)，并逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部

備案；

b) 集團(tuán)公司人力資源部每半年一次形成集團(tuán)培訓(xùn)工作總結(jié)，并逐級(jí)

頒發(fā)至各項(xiàng)目公司。

2、各級(jí)公司培訓(xùn)工作總結(jié)應(yīng)按集團(tuán)《培訓(xùn)效果評(píng)估指引》(HRG402)的規(guī)定執(zhí)行，為下一步培訓(xùn)工作改進(jìn)提供真實(shí)有效決策依據(jù)。

3、集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)工作總結(jié)中提出的改進(jìn)建議或指令，各下屬工作必須切實(shí)執(zhí)行，并在下一次月度（季度）培訓(xùn)工作報(bào)告中做出執(zhí)行情況說明。

三、人事任免與調(diào)動(dòng)

（一）人員任免

1、集團(tuán)內(nèi)各級(jí)部門經(jīng)理以上級(jí)別人員的配備均采用聘任制，按集團(tuán)《人事任免操作規(guī)范》進(jìn)行嚴(yán)格的管理。人事任免應(yīng)遵循的基本原則包括（不限于）：

2、集團(tuán)人事任免權(quán)限分為兩級(jí)，有權(quán)限做出任免決定的領(lǐng)導(dǎo)為：集團(tuán)總裁、各級(jí)公司總經(jīng)理。

a) 集團(tuán)總裁

各級(jí)公司總經(jīng)理助理（總監(jiān)）級(jí)、主任工程師（建筑師、策劃師）級(jí)以上人員；集團(tuán)部門經(jīng)理級(jí)以上人員。

b) 各級(jí)公司總經(jīng)理

本公司及各下屬項(xiàng)目公司部門經(jīng)理及人員。

注：級(jí)別均指集團(tuán)確定薪酬級(jí)別。

（二）人員調(diào)動(dòng)

1、因集團(tuán)業(yè)務(wù)工作，或后備管理干部培養(yǎng)需要，集團(tuán)內(nèi)人員調(diào)動(dòng)的情形包括，但不限于：

a) 公司間調(diào)動(dòng)；

b) 本公司內(nèi)崗位轉(zhuǎn)換；

c) 異地派遣。

2、集團(tuán)各級(jí)員工均有責(zé)任配合公司的整體需要，無條件接受公司調(diào)動(dòng)指令。各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)人力資源部在決定做出員工調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)綜合考慮工作需要、員工個(gè)人意愿和所在部門意見。所有人員調(diào)動(dòng)必須按《人員調(diào)動(dòng)操作規(guī)范》規(guī)定的程序辦理，確保員工在集團(tuán)內(nèi)有序、合理流動(dòng)。

第五章 員工關(guān)系管理

一、總則

（一）集團(tuán)公司明確規(guī)定各級(jí)員工必須遵循的行為規(guī)范、考勤和請(qǐng)（休）假制度，各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，指導(dǎo)、監(jiān)督本公司員工遵照?qǐng)?zhí)行，維護(hù)和改善日常工作秩序。

（二）為發(fā)揮員工聰明才智，讓全體員工參與集團(tuán)的建設(shè)和管理，集團(tuán)建立員工提案制度，各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)均有責(zé)任鼓勵(lì)、引導(dǎo)，并積極響應(yīng)員工提案，以營(yíng)造公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化環(huán)境。

（三）集團(tuán)公司依法保障各級(jí)員工的合法權(quán)利，積極、嚴(yán)謹(jǐn)、妥善地處理每件員工申訴或檢舉事項(xiàng)。

二、考勤管理

（一）考勤

1、集團(tuán)內(nèi)各級(jí)員工均實(shí)行考勤制度。各公司綜合管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤的組織實(shí)施，具體方式由各級(jí)公司按按集團(tuán)《考勤管理規(guī)范》(HRG501)自行制定。

（二）請(qǐng)休假

1、集團(tuán)公司實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)休假制度，除國(guó)家法定公眾假期，各級(jí)公司正式發(fā)布休假通知外，其它各類請(qǐng)休假均必須辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，并確保正常業(yè)務(wù)工作不受影響。

2、請(qǐng)休假審批權(quán)限，以及員工休假權(quán)利，各級(jí)公司均必須按集團(tuán)《請(qǐng)休假管理規(guī)范》(HRG502)執(zhí)行。集團(tuán)及各城市公司、項(xiàng)目公司的外派人員按集團(tuán)《外派員工探親假管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、員工申訴及檢舉管理

（一）集團(tuán)公司保障各級(jí)員工的合法權(quán)利，任何員工均可越級(jí)申訴或檢舉，各級(jí)公司必須按集團(tuán)《員工申訴及檢舉管理規(guī)范》(HRG503)的要求執(zhí)行，確保每一樁員工申訴（檢舉）得到妥善處理。

（二）各級(jí)公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容中必須包含集團(tuán)員工申訴及檢舉規(guī)范，明確解釋員工申訴、檢舉的途徑和方法。

（三）集團(tuán)公司特別規(guī)定凡涉及申訴和檢舉內(nèi)容的，任何員工均可超級(jí)報(bào)告。集團(tuán)內(nèi)各級(jí)公司（部門）領(lǐng)導(dǎo)在收到員工申訴或檢舉時(shí)必須及時(shí)受理，不得推諉拖延，并以書面形式轉(zhuǎn)交本公司綜合管理部登記，同時(shí)由綜合管理部直接報(bào)告集團(tuán)人力資源部。

（四）各級(jí)公司總經(jīng)理是本公司員工申訴或檢舉處理的責(zé)任人，所有不涉及總經(jīng)理本人的申訴或檢舉，均應(yīng)由總經(jīng)理指定人員進(jìn)行核實(shí)和處理，并向申訴（檢舉）人說明處理結(jié)果，同時(shí)報(bào)告集團(tuán)人力資源部。

（五）所有參與經(jīng)辦員工檢舉的工作人員必須遵循公司保密制度，切實(shí)保護(hù)檢舉員工和公司利益。

（六）集團(tuán)公司提倡各級(jí)管理人員開門辦公，與下屬員工平等交流和溝通，應(yīng)努力消除因職務(wù)級(jí)別差異導(dǎo)致的溝通障礙。各級(jí)管理人員在提高個(gè)人工作效率的同時(shí)必須樹立正確的內(nèi)部溝通觀念，與下屬的溝通交流應(yīng)作為管理人員重要的工作內(nèi)容和必須履行的義務(wù)。

四、員工關(guān)懷行動(dòng)

（一）各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)在遵循集團(tuán)公司指導(dǎo)原則下，應(yīng)根據(jù)本公司情況具體制定、實(shí)施員工關(guān)懷行動(dòng)的計(jì)劃，針對(duì)下述事項(xiàng)（不限于）明確具體操作方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

1、 員工生日、結(jié)婚及其他家庭喜慶的祝賀（方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）；

2、 員工工傷、重大疾病或其他不幸事件的慰問等。

（二）各公司綜合管理部具體負(fù)責(zé)員工關(guān)懷計(jì)劃的實(shí)施，計(jì)劃方案應(yīng)每季度一次向集團(tuán)人力資源部報(bào)備。

五、員工滿意度調(diào)查

（一）、各級(jí)公司均應(yīng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，一般每年應(yīng)至少進(jìn)行一次。以全面了解員工對(duì)公司管理的真實(shí)感受，為改進(jìn)人力資源管理提供機(jī)會(huì)。

（二）員工滿意度調(diào)查由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一組織進(jìn)行，并以各公司為單位具體實(shí)施，如集團(tuán)本部、各城市項(xiàng)目公司、商管公司、物管公司。

（三）無論采用何種方式的調(diào)查均應(yīng)由集團(tuán)人力資源部派出（或委托）人員直接負(fù)責(zé)，各公司管理層不直接參與制訂方案、收集和統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷，只負(fù)責(zé)組織配合。

（四）集團(tuán)人力資源部制訂的調(diào)查方案應(yīng)具體明確，并經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。調(diào)查方案應(yīng)包括（不限于）：

1、 查目的和范圍；

2、 抽樣方案（或全員范圍）；

3、 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；

4、 現(xiàn)場(chǎng)組織要求；

5、 問卷回收及統(tǒng)計(jì)規(guī)則；

6、 調(diào)查報(bào)告分發(fā)范圍等。

（五） 各公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果，均應(yīng)形成書面的調(diào)查報(bào)告，并呈送集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱。針對(duì)調(diào)查報(bào)告中提出的改進(jìn)建議，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出明確的批示。

（六）員工滿意度調(diào)查報(bào)告經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，應(yīng)在被調(diào)查范圍內(nèi)予以公告，并對(duì)集中反映的問題進(jìn)行澄清解釋，或明確承諾改進(jìn)目標(biāo)和時(shí)間期限。

六、人事檔案管理

（一）員工人事檔案是記述和反映員工經(jīng)歷、學(xué)識(shí)水平及工作表現(xiàn)的專門案卷。公司人事檔案包括員工調(diào)入時(shí)原有的人事檔案和在集團(tuán)工作期間的人事檔案及技術(shù)檔案三部分。員工人事檔案由集團(tuán)人力資源部專人負(fù)責(zé)管理。

（二）各下屬公司應(yīng)配合集團(tuán)人力資源部做好員工檔案調(diào)入和歸檔工作，及時(shí)提交相關(guān)員工檔案資料。應(yīng)由員工所在公司配合提供的員工人事檔案資料按《員工檔案入檔文件清單》的規(guī)定執(zhí)行。

（三）員工人事檔案的登記、保管、查閱及調(diào)出，必須按集團(tuán)《人事檔案管理規(guī)定》執(zhí)行，確保員工人事檔案的完整和安全。

第六章 績(jī)效考核

一、 總則

（一）集團(tuán)公司建立、實(shí)施，并不斷完善績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰制度，科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量各公司及員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)：

1、 進(jìn)集團(tuán)范圍內(nèi)人才開發(fā)、合理使用；

2、 公平?jīng)Q定員工的地位和待遇；

3、 持續(xù)提升公司管理運(yùn)行績(jī)效。

（二）集團(tuán)公司績(jī)效考核結(jié)果不能單純地用于評(píng)判組織或員工優(yōu)劣，決定獎(jiǎng)罰的多少，而應(yīng)更加重視集團(tuán)未來發(fā)展需要，識(shí)別提升績(jī)效的機(jī)會(huì)，幫助各級(jí)組織和員工改進(jìn)提高。

（三）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)范圍內(nèi)績(jī)效考核的統(tǒng)一管理，各級(jí)公司績(jī)效考核必須按集團(tuán)管理制度的規(guī)定執(zhí)行，確?？己斯ぷ鞴⒐_、公平、有效。

二、績(jī)效考核組織

（一）集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)

1、集團(tuán)考核委員會(huì)由集團(tuán)總裁牽頭成立，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、人事主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理作為成員，其他成員由集團(tuán)總裁決定。

2 、集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)為：

1、 確定整個(gè)集團(tuán)考核工作的方針、政策；

2、 領(lǐng)導(dǎo)、組織集團(tuán)整體的考核工作；

3、 審核、確定集團(tuán)總部人員的考核結(jié)果；

4、 審核、確定所屬公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別（包括同等級(jí)別技術(shù)類）以上（含）人員的考核結(jié)果；

5、 解決考核過程中出現(xiàn)的各種問題；

6、集團(tuán)總部人力資源部職責(zé)在績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體履行以下方面職責(zé)：

a) 組織集團(tuán)總部機(jī)關(guān)工作人員考核；

b) 組織各所屬公司總經(jīng)理助理級(jí)別以上人員的考核；

c) 負(fù)責(zé)對(duì)上述人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總并呈報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)；

d) 根據(jù)考核結(jié)果，向績(jī)效管理委員會(huì)提出合理化建議；

e) 對(duì)所屬公司的考核工作進(jìn)行指導(dǎo)；

f) 對(duì)所屬公司的考核結(jié)果進(jìn)行不定期的抽查。

（二）所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)

1 、各公司績(jī)效管理委員會(huì)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭成立，公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、人力資源部（綜合管理部）經(jīng)理為成員，其他成員由總經(jīng)理決定。

2 、所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)主要職責(zé)為：

a) 按照集團(tuán)考核管理規(guī)定，負(fù)責(zé)組織本公司部門經(jīng)理級(jí)別以下（含）

人員進(jìn)行定期考核；

b) 審核確定上述人員的考核結(jié)果并匯總、存檔；

c) 解決各部門在考核中遇到的實(shí)際問題。

三、員工個(gè)人績(jī)效考核

（一）考核周期和內(nèi)容

1、 員工個(gè)人績(jī)效考核根據(jù)崗位級(jí)別不同，其考核周期分別為：

a) 總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別（包括同等級(jí)別技術(shù)類）以上（含）人員，

每季度考核一次；

b) 其他級(jí)別員工每月考核一次。

2、 各級(jí)員工考核內(nèi)容均包括三個(gè)部分：工作績(jī)效、工作過程和基本素質(zhì)。各部分所占權(quán)重按《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)則》（HRG601）執(zhí)行。

3、 為簡(jiǎn)化員工績(jī)效考核程序，上述三項(xiàng)考核內(nèi)容中，相應(yīng)延長(zhǎng)員工基本素質(zhì)考核周期：

a) 總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別（包括同等級(jí)別技術(shù)類）以上（含）人員的基本素質(zhì)考核，每半年進(jìn)行一次；

b) 其他級(jí)別員工的基本素質(zhì)考核，每季度進(jìn)行一次，一般安排在每季度最后一個(gè)月進(jìn)行。

（二）考核原則和方法

1 、定量考核和定性考核相結(jié)合

員工個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容中，“工作績(jī)效”為定量考核，依據(jù)員工《職務(wù)說明書》中確定的階段性量化工作要求進(jìn)行考核?！肮ぷ鬟^程”為半定量考核，依據(jù)員工《職務(wù)說明書》中確定的量化和非量化工作進(jìn)行考核。“基本素質(zhì)”為定性考核，由考核人依據(jù)個(gè)人感受做出判

2、 上級(jí)考核、相關(guān)人員考核及自我評(píng)定相結(jié)合

按一級(jí)管一級(jí)的原則，員工個(gè)人績(jī)效考核中“工作績(jī)效”、“工作過程”部分由員工直接上級(jí)考核打分?！盎舅刭|(zhì)”部分由包括直接上級(jí)在內(nèi)的，與被考核員工有工作關(guān)系的人員共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工自我評(píng)定由員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將作為考核結(jié)果的參考。

3、 公開原則

員工個(gè)人考核結(jié)果，應(yīng)由被考核員工的直接上級(jí)與其進(jìn)行交流，就自我評(píng)定與考核結(jié)果的不一致進(jìn)行澄清或評(píng)述，以利于被考核員工今后改進(jìn)。

4、 員工個(gè)人績(jī)效考核由各公司績(jī)效管理委員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，各公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別（包括同等級(jí)別技術(shù)類）以上（含）人員的考核直接由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織，具體按集團(tuán)《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)劃》執(zhí)行。

5、 考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)：A級(jí)（優(yōu)秀）、B級(jí)（良好）、 C 級(jí)（中等）、D級(jí)（一般）、E級(jí)（差）。各公司員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果均應(yīng)逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部審核認(rèn)可。

（三）考核獎(jiǎng)罰

1 、各公司績(jī)效考核管理委員會(huì)應(yīng)根據(jù)員工考核結(jié)果做出獎(jiǎng)罰決定，各下屬公司績(jī)效管理委員會(huì)的獎(jiǎng)罰決定在執(zhí)行前須報(bào)人力資源部審核確認(rèn)。

2、 獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)應(yīng)在考核后一個(gè)月完成，并將執(zhí)行結(jié)果報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

第七章 薪酬與福利

一、總則

（一）建立科學(xué)有效的薪酬制度，吸引、保留、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工，保障集團(tuán)的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作。

（二）薪酬管理原則：

1、設(shè)計(jì)遵循簡(jiǎn)明化和科學(xué)化的原則。

2、在薪酬管理過程中遵循如下原則：公平性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、激勵(lì)性原則。

3、根據(jù)與集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)及增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的原則，結(jié)合實(shí)際情況以及市場(chǎng)狀況制定集團(tuán)的薪酬策略。

4、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬制度的制定和修訂工作，并對(duì)集團(tuán)及各城市(含城市公司下屬項(xiàng)目公司)公司的薪酬管理實(shí)施狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督與管理。各城市(含城市公司下屬項(xiàng)目公司)公司財(cái)務(wù)部及綜合管理部依據(jù)集團(tuán)薪酬管理制度在轄區(qū)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

二、薪酬結(jié)構(gòu)

員工薪酬由月收入工資、獎(jiǎng)金、福利三大部分組成，結(jié)構(gòu)圖如下：

注：銷售系統(tǒng)人員例外，銷售系統(tǒng)所有人員（不含提取傭金收入人員）的月工資收入構(gòu)成為：崗位工資、績(jī)效工資各占月收入工資的50%。

三、工資確定

基礎(chǔ)工資和崗位工資

1、根據(jù)崗位性質(zhì)和編制的要求，參照同行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平等條件，確定員工的崗位工資級(jí)別（水平），集團(tuán)每年年初集中發(fā)布《年度基礎(chǔ)工資、崗位工資上限指引》，各公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工資上限規(guī)定測(cè)算本公司員工工資總額，并通過《年度人員編制計(jì)劃》的審批予以正式確定。

2、依據(jù)員工所處級(jí)別及承擔(dān)工作職務(wù)為確定其薪酬等級(jí)的基本依據(jù)，同時(shí)也考慮員工的學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)等其它因素；以及地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況等。

3、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)發(fā)放由集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)統(tǒng)一討論決定。

4、員工工資中已包含所有國(guó)家規(guī)定的補(bǔ)貼，除工作餐補(bǔ)貼和按集團(tuán)規(guī)定部分員工可享受的購車補(bǔ)貼、用車補(bǔ)貼、交通補(bǔ)助外，其它補(bǔ)貼一律不再單獨(dú)發(fā)放。

四、薪酬級(jí)別規(guī)定

（一） 職務(wù)級(jí)別確定

員工職務(wù)級(jí)別按照現(xiàn)行崗位設(shè)置執(zhí)行，職務(wù)級(jí)別確定根據(jù)現(xiàn)行崗位設(shè)置管理權(quán)限由相應(yīng)管理負(fù)責(zé)人確定。

（二） 薪酬級(jí)別確定

1、員工薪酬級(jí)別

根據(jù)員工行政或技術(shù)職務(wù)級(jí)別，員工薪酬級(jí)別共分為A、B、C、D、E、F、G、H八個(gè)等級(jí)共32檔，各等級(jí)與員工職務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系見《職務(wù)級(jí)別對(duì)照表》。

2、員工薪酬級(jí)別確定的權(quán)限

? 集團(tuán)總部人員及各城市公司E級(jí)（含）以上員工薪酬級(jí)別統(tǒng)一由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論，集團(tuán)總裁確定。

? 各城市公司E級(jí)（不含）以下員工的薪酬級(jí)別由各公司確定，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

（三）薪酬級(jí)別調(diào)整

1、 薪酬級(jí)別調(diào)整指員工個(gè)人因轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)和晉升（或降職）而引起的薪酬級(jí)別調(diào)整。

2、 新入職員工（除集團(tuán)統(tǒng)一招收的應(yīng)屆畢業(yè)生外）在試用期的崗位工資按80％計(jì)發(fā)，轉(zhuǎn)正后不補(bǔ)發(fā)試用期間剩余的20％工資。

3、員工職位晉升（或降職）自晉升（降職）當(dāng)日起按新職位的級(jí)別調(diào)整其崗位工資、績(jī)效工資。

4、員工薪酬級(jí)別晉升（指同級(jí)別內(nèi)）統(tǒng)一在每季度第一月第一周進(jìn)行，且每次晉升限一檔（試用期內(nèi)不參加晉升），并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。

注：1．集團(tuán)總部員工及城市公司E級(jí)（含）以上員工薪酬級(jí)別調(diào)整由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)討論，集團(tuán)總裁確定。

2、 市公司E級(jí)（不含）及以下級(jí)別員工薪酬調(diào)整的審批者為城市公司總經(jīng)理。

五、工資發(fā)放及監(jiān)督

（一）工資支付管理

1、公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每月平均工作天數(shù)20.92天。員工病、事假等均以平均工作天數(shù)計(jì)算。公司通過月度考勤核發(fā)月度工資。期間從1日開始至31日（每月最后一天）截止。

2、工資計(jì)算時(shí)一律以元為單位，具體到元。

3、工資發(fā)放程序具體如下：

? 崗位工資發(fā)放

? 績(jī)效工資發(fā)放

績(jī)效工資發(fā)放比例將根據(jù)各公司每月績(jī)效目標(biāo)綜合指標(biāo)（集團(tuán)確定）完成率及個(gè)人工作績(jī)效評(píng)估分值綜合確定，可上下浮動(dòng)。

4、崗位工資發(fā)放日期為下月10日，績(jī)效工資發(fā)放日期為下月25日，當(dāng)發(fā)放日恰為節(jié)假日時(shí)，則在節(jié)假日的前一日發(fā)放。

5、員工死亡、結(jié)婚或生產(chǎn)、受意外災(zāi)害或其他經(jīng)公司認(rèn)可的事由時(shí)，員工或其直系撫養(yǎng)親屬申請(qǐng)可支付已出勤時(shí)間的工資，按照公司相關(guān)規(guī)定給與辦理。

6、下列規(guī)定各項(xiàng)可從每月工資中直接扣除：

? 收入所得稅；

? 由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金部分；

? 因違反公司制度而應(yīng)扣除的部分；

? 其他法令規(guī)定或公司認(rèn)為有必要扣除的部分。

（三）薪酬調(diào)整計(jì)算

1、員工薪酬調(diào)整時(shí)限：

每月1－5日為薪酬調(diào)整期。

每月1－5日薪酬級(jí)別需調(diào)整的員工，參與當(dāng)月調(diào)整，補(bǔ)發(fā)或扣減前月薪酬、交通津貼。

2、員工調(diào)動(dòng)時(shí)薪酬調(diào)整：

員工調(diào)動(dòng)至集團(tuán)范圍內(nèi)其他公司工作時(shí)，由1—5日薪酬調(diào)整期員工所在公司發(fā)放。

3、員工薪酬級(jí)別調(diào)整

員工薪酬級(jí)別調(diào)整，有任命文件的，以任命文件下發(fā)日期為準(zhǔn)；無任命文件的，以內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單批準(zhǔn)生效日期為準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)不得調(diào)整薪酬、交通津貼和住房補(bǔ)貼。

4、新員工的薪酬級(jí)別以“新員工錄用審批匯簽單”級(jí)別為準(zhǔn)。

5、對(duì)由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整或其它原因待崗的員工，從通知次日起至調(diào)配至新工作崗位前，只發(fā)放崗位工資，除國(guó)家規(guī)定的社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金外，停止享受其它津貼。

6、屬員工單方解除勞動(dòng)合同或由于員工違反國(guó)家法律、企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律而被辭退或開除，從單位下發(fā)正式通知次日起，停發(fā)工資，取消福利待遇。屬雙方協(xié)議解除勞動(dòng)合同，按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。

六、病、事假薪酬管理規(guī)定

（一）病、事假計(jì)算

1、病假：

員工年累計(jì)有薪病休3日后，病休1日扣除當(dāng)月崗位工資5％；

2～3天（含第2天），扣除當(dāng)月崗位工資10％；

4～7天（含第4天），扣除當(dāng)月崗位工資30％；

8～14天（含第8天），扣除當(dāng)月崗位工資50％；

14天～1個(gè)月以內(nèi)（含第14天），扣除當(dāng)月績(jī)效工資100％，只發(fā)崗位工資部分的80％；

1～2個(gè)月（含）以內(nèi)，扣除當(dāng)月績(jī)效工資100％，只發(fā)崗位工資部分的60％；

3～6個(gè)月（含）以內(nèi)，扣除當(dāng)月績(jī)效工資100％，只發(fā)崗位工資部分的50％；

6～12個(gè)月（含）以內(nèi)，扣除當(dāng)月績(jī)效工資100％，只發(fā)崗位工資部分的30％；

病休12個(gè)月以上按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

注：申請(qǐng)所有病假都必須持有醫(yī)院的證明。

2、事假：經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，員工可休事假。經(jīng)批準(zhǔn)的事假每天扣除額＝崗位工資÷20.92天。

（二）員工因工負(fù)傷（經(jīng)勞動(dòng)仲裁部門認(rèn)定），按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)療期終結(jié)后，復(fù)工上崗者，按所在單位重新確定的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。完全喪失勞動(dòng)能力者，按國(guó)家和企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理退休。

七、員工福利

（一）集團(tuán)員工福利包括社會(huì)福利和公司福利：

1、社會(huì)福利是依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按用工性質(zhì)確定的福利項(xiàng)目，包括社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金、工傷保險(xiǎn)及撫恤、法定休假等；

2、 公司福利是公司根據(jù)現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況，為達(dá)到關(guān)懷員工、吸引

人才的目的，按員工崗位級(jí)別確定的福利項(xiàng)目，包括補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、健康檢查、午餐補(bǔ)貼、交通津貼、培訓(xùn)教育等。

（二）每季度各公司向集團(tuán)人力資源部呈報(bào)《員工收入（福利）統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，應(yīng)列明員工實(shí)際享受的公司福利，以備人力資源部核查。

此人事管理制度自下發(fā)之日起生效執(zhí)行，由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)修訂、解釋。

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