生活在這個世界上,我們不可能離開人際交往,尤其是在我們工作中,人際關(guān)系更加的重要。想要建立良好的人際關(guān)系,前提是有效而愉快地溝通!怎么能和別人聊得投機呢?這是我們必須要懂得一門技術(shù),尤其是當(dāng)我們拜訪客戶或者兩個人第一次見面的時候,聊得來就更為重要! 最重要的就是話題,聊什么樣的話題關(guān)系到對方有沒有興趣和你聊下去,所以,當(dāng)我們和重要的人溝通之前一定要做一些功課。了解一下對方的興趣愛好。從而選擇一個投機的話題。話題選對了,對方也就有了跟你聊下去的意愿。比如對方喜歡游泳,而你跟他聊釣魚,這樣的溝通顯然不會有什么結(jié)果,也不會愉快到哪里去。所以一個投機的話題對于有效溝通的作用是非常大的。 談到對方所擅長領(lǐng)域的時候,一定要要聊天加請教,讓對方在跟你溝通的同時也在幫你解答疑問。這樣的聊天方式能讓對方無比的專注。也讓對方的虛榮心得到滿足。這樣的聊天方式無疑是有效的。 聊天加贊美,贊美是拉近雙方關(guān)系最直接有效的方式。掌握好贊美的力度和精度。讓對方感受到來自于你的真誠地欣賞。贊美的力量往往能解決很多問題。當(dāng)你聽到你的領(lǐng)導(dǎo)夸贊一個人的時候,基本上就是被這個人贊美到點上了! 聊天加舉例子,有時候很多問題我們解釋起來別人不一定聽得進去,也未必就愿意聽。所以當(dāng)對方提出疑問或者顧慮的時候,不妨直接舉個例子吧。簡單粗暴的方式很容易解決客戶的痛點。 聊天要通俗,通俗的語言能讓對方更容易理解,尤其在推銷自己的產(chǎn)品的時候,我們不要完全的專業(yè)術(shù)語,對方會沒有感覺,要通俗易懂。大白話,打比方。另外自己的語言也要加以修飾,要會引經(jīng)據(jù)典,談吐不凡更會讓人感覺可信,可靠! |
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