一﹑選擇題。      （ 2′×20 ） 

1. ISO9001:2015對(duì)文件要求的變化，可以理解為(  D   ) 

   A﹑不強(qiáng)制要求編制《質(zhì)量手冊(cè)》    

 B﹑不嚴(yán)格規(guī)定《程序文件》數(shù)量   

 C﹑合并了文件和記錄要求   

 D﹑A+B+C

 2. 為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方面應(yīng)( C   ) 

 A.以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)；    

B.以質(zhì)量方針為目標(biāo)；  

C.持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度；     

D.以企業(yè)效益為目標(biāo) 

3. ISO9001:2015沒有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)? D   ) 

A﹑管理者代表沒用   

  B﹑管理層職責(zé)不清     

 C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述     

 D﹑要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn) 

4. 組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識(shí)可以是( B ) 

A﹑參考文獻(xiàn)      

 B﹑從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)     

 C﹑學(xué)術(shù)交流     

D﹑A+B+C 

5. 2015版新新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉(  C  ) 

A﹑員工高超技術(shù)       

B﹑員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)  

  C﹑偏離QMS要求的后果        

D﹑企業(yè)高質(zhì)量高效益 

6. 可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括(  D  ) 

A﹑風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避      

B﹑風(fēng)險(xiǎn)降低         

C﹑風(fēng)險(xiǎn)接受        

D﹑上述各項(xiàng) 

7. 組織應(yīng)對(duì)確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模?nbsp;C ），并予以保持，防止意外更改。

 A﹑發(fā)放并使用      

 B﹑授權(quán)并修改        

C﹑識(shí)別和控制      

D﹑保持可讀性 

8. ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了(   D   ) 

A﹑滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出   

B、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審   

C、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制   

D、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的 

9. 組織應(yīng)愛護(hù)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)，顧客財(cái)產(chǎn)可包括(  F  ) 

A﹑原輔材料       

 B﹑組件       

C﹑工具和設(shè)備      

D﹑客戶端     

E、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息  

 F、以上全部 

10. 管理評(píng)審應(yīng)(  D  ) 

A﹑按十二個(gè)月進(jìn)行一次     

B﹑按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行  

C﹑評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和目標(biāo)        

D﹑B+C 

11. 顧客的要求包括(  D  ) 

A﹑書面定單     

 B﹑電話要貨   

 C﹑任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求       

   D﹑A+B+C 

12. 產(chǎn)品防護(hù)的目的是(   A  ) 

A﹑確保過程輸出符合要求   

 B﹑產(chǎn)品交付前不太難看      

C﹑不損壞公司形象    

D﹑以上全部 

13. 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式可以是(   E   ) 

A﹑產(chǎn)品質(zhì)量審核     B﹑過程質(zhì)量審核      

C﹑質(zhì)量管理體系審核      D﹑服務(wù)質(zhì)量審核      E﹑以上都是

14. 審核發(fā)現(xiàn)指(   B   ) 

A﹑審核中觀察到的事實(shí)    B﹑審核中事實(shí)與審核要求比較的結(jié)果  

  C﹑審核的不合格項(xiàng)    D﹑審核中的觀察項(xiàng) 

15. 產(chǎn)品要求可由(   D   ) 

A﹑顧客提出規(guī)定         B﹑組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定         

   C﹑法規(guī)規(guī)定          D﹑A+B+C 

16. 組織應(yīng)確定與QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求，對(duì)溝通的管理包括：(   E    ) 

A﹑溝通方式  B﹑何時(shí)溝通  C﹑與誰溝通    D﹑如何溝通  E﹑ A+B+C+D

17. 在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識(shí)到( D  ) 

A﹑質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)   B﹑如何為QMS有效性貢獻(xiàn)  

 C﹑偏離QMS要求的后果    D、A+B+C 

18. 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括(    E   ) 

A﹑顧客滿意度調(diào)查         B﹑擔(dān)保索賠        C﹑顧客贊揚(yáng)    

D﹑試產(chǎn)份額分析    E、以上全部 

19. 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的(  A  ) 

A﹑適宜性、充分性和有效性    B﹑符合性、實(shí)施性和有效性   

 C﹑適宜性、實(shí)施性和有效性     D﹑以上全不是 

20. 組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否(      D      ) 

A﹑符合ISO9001的要求      B﹑符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施      

C﹑得到有效實(shí)施和保持      D﹑A+C 

二﹑判斷題﹕正確的打“ √ ”﹐錯(cuò)誤的打“ ×”。     ( 4′×15 ) 

1. ISO9001:2015禁止設(shè)立管理者代表。 (  ×  ) 

2. 原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期輸出。(   √   ) 

3. 文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。(  ×  ) 

4. 形成文件的信息必須是書面的文件。(  ×  ) 

5. 顧客提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息是顧客財(cái)產(chǎn)。(  √  ) 

6. 質(zhì)量管理體系業(yè)績的測(cè)量不包括對(duì)顧客滿意的測(cè)量。(  ×  ) 

7. 質(zhì)量方針應(yīng)形成體系文件化的信息。(  √  ) 

8. 審核發(fā)現(xiàn)是審核計(jì)劃實(shí)施情況與審核準(zhǔn)則相比較的評(píng)價(jià)結(jié)果。(  √  ) 

9. 顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。(  ×  ) 

10. 不合格品處置也可以包括“照用”。(  ×  )

11. 質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。(  ×  ) 

12. 糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不符合的影響相適應(yīng)。(  √   ) 

13. 新版標(biāo)準(zhǔn)不再要求針對(duì)潛在不符合原因采取預(yù)防措施。(  ×   ) 

14. 由于組織規(guī)模小，產(chǎn)品單一，就可以對(duì)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。(  ×  ) 

15. 顧客滿意的測(cè)量屬于質(zhì)量管理體系業(yè)績的測(cè)量范圍。(   √  )