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書海泛舟，人間清歡
這是書語人間為你解讀的第722本書 《福格行為模型》 今天，靈遙將繼續(xù)為你帶來《福格行為模型》一書的共讀。
昨天的內容里，我們了解了改掉自己不想要的習慣的三種方法。不知道你是否已經(jīng)有在做出改變的嘗試了呢？接下來，我們將來到全書的最后一章，繼續(xù)學習如何幫助身邊的人改變壞習慣，養(yǎng)成好習慣。社會動力是行為的強大驅動力。社會動力對我們的影響無處不在。社交媒體強化并擴大了這些影響，使我們的生活變得越來越緊密。我們會受到別人影響，也會對別人產(chǎn)生影響。相比于個人習慣，任何集體習慣和規(guī)范都更加根深蒂固。但是，我們可以一起改變。牢記這一點至關重要。了解了行為是如何起作用的，就可以明確是什么在支撐著你想要或不想要的那些習慣。在改變群體行為方面，主要有3種方法：· 設計改變自身行為，從而讓自己遠離群體的負面影響；通過微習慣策略和行為設計，你可以成為他人生活中的正能量。一個具備相應技巧并充滿愛心的人（就是你），足以促成一個群體的改變。具體操作中，你應該首先改變你自己，包括調整對對方的具體要求，以及將失望和不看好的語氣和態(tài)度轉變?yōu)橐环N賦能和支持的語氣和態(tài)度。與個體改變一樣，成功實現(xiàn)群體改變的最佳方式也是靠流程，而不是靠規(guī)則。你是完全可以通過幫助他人做成他們已經(jīng)想做的事情，以及幫助他人感受成功，去影響他人的。
在書中，福格為幫助他人改變的人起了兩個很有趣的名字——頭目（Ringleader）和忍者（Ninja）。作為頭目，你需要分享自己所學到的微習慣策略和行為設計方面的知識，積極發(fā)揮帶頭作用，以幫助群體做出改變。這種情況常見于家庭或非正式工作場合之中。作為忍者，你需要以一種巧妙的方式將行為設計融入生活或工作中，而你的家人或團隊甚至都沒有發(fā)覺你正在進行行為設計。無論你是頭目還是忍者，你都需要按照特定的步驟來進行行為設計。雖然創(chuàng)造群體改變的方法跟創(chuàng)造個人改變的方法本質相同，但將這些方法付諸實踐的方式可能會有所不同。行為設計的起點始終是明確愿望。無論是設計產(chǎn)品、設計自己的習慣還是幫助群體共同改變，它都是第一步。忍者：你不需要通過聲明自己在進行行為設計來明確目標，你可以直接說出你的目標。頭目：你可以把行為集群表發(fā)給團隊成員，讓他們在有限選項中做出選擇；忍者：你可以悄悄揮舞魔法棒，在恰當?shù)臅r機提出一些問題，比如：“你希望發(fā)生什么？如果我們擁有魔力，會做什么？”“如果我們可以讓任何人做任何事，那我們想讓他們采取什么行動？”
有了大量潛在行為后，你就可以考慮要把哪些行為付諸實踐。你需要幫助人們找出有影響力、容易做到或有動機的行為。
如果群體的黃金行為是一種需要堅持的習慣，那就切換到微習慣模式，并讓行為盡可能容易做到。同樣，單次行為，比如讓所有人去參加培訓研討會，也要盡可能容易做到。頭目：向群體提問，是什么讓預期行為（或習慣）難以做到，以及怎樣才能讓這個行為（或習慣）變得容易做到。作為管理者，你需要知道有哪些障礙，然后才能去解決這些問題并幫助大家取得進展。忍者：你可以向他提一個探索型問題，先假設對方的回答就是答案，然后再次詢問。
比如，你想讓伴侶每天和你一起運動，但他并不是很想，那么你可以向他提一個探索型問題：“你認為是什么讓每天運動這件事變得困難呢？”大多數(shù)人會說：“我沒有時間。”你知道，時間或許是也或許不是真正的問題。但先假設它就是問題，然后再問：”如果你有辦法每天就和我一起運動10分鐘，你覺得你能做到嗎？”如果他說能，那就找出那個10分鐘的練習。然而，他或許又會提出另一個問題：“我太累了，沒力氣運動。”這表明，阻礙運動的問題不是時間，而是體力。如果是這樣，那你可以提議選擇消耗小的運動，在忍者模式下，你可以以一種非正式但很系統(tǒng)化的方式找出阻礙行動的原因，然后再采取措施以加強能力鏈上的薄弱環(huán)節(jié)。頭目：如果你正在幫助群體培養(yǎng)習慣，請先使用微習慣策略，然后再向群體提問：把這個習慣放到你們日程的哪里最適合？群體可以一起探索選項，但每個人都可以選擇自己的錨點。忍者。在此步驟，忍者的做法和頭目的做法一樣，也是詢問那個問題。如果這沒有用，那可以直接詢問：“你認為將什么作為這件事的提示比較好？”如果你能在適當?shù)臅r機提供反饋，幫助人們感受成功，你就能建立良好的行為習慣。不僅如此，感受成功的效果會產(chǎn)生連鎖反應。對某些人來說，沒有什么比受到欽佩與信任之人的贊美更加激勵人心了。也許，你就是那個人。現(xiàn)在我們已經(jīng)來到了行為設計的第7步，最后一個步驟。無論你設計的是一次性的行為還是習慣，都要持續(xù)重復。如果效果不如預期，那么你可以針對具體步驟去解決問題。頭目：在領導群體進行改變時，要提前告知他們，首次嘗試養(yǎng)成習慣可能會失敗，向大家解釋說明創(chuàng)造持久的改變就和買鞋一樣，試穿的第一雙鞋并不一定合腳。使用比喻的方式能夠設定正確的預期，這樣一來，即便你作為頭目的首次設計沒有成功，也不會失去大家的信賴。要始終做好在過程中調整方向的準備。忍者：如果你正在以忍者模式解決群體行為問題，那你可以以一種新的方式引入行為模型，還是從提示入手，然后再審視能力。接著，作為一種不得已的手段，拿動機做文章試試。在理想情況下，你會略過動機，給團隊重新匹配一個他們已經(jīng)擁有動機的新行為。
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