志愿者，是自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢(qián)、名利的活動(dòng)者，在自身?xiàng)l件許可的情況下，參加相關(guān)團(tuán)體，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，在非本職職責(zé)范圍內(nèi)，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有資源，服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的、具有一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的人。

志愿服務(wù)，則是任何人自愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。

1、志愿者是無(wú)償?shù)模皇谴蚬べ嶅X(qián)，而是不計(jì)報(bào)酬的；　　

2、志愿者不是救世主，而是與被幫助者處于平等、互相尊重的地位?！　?br>

3、志愿者不僅是給予弱勢(shì)群體幫助，同時(shí)也提升了自己的心靈品質(zhì)，得到了自我的一種成長(zhǎng)；

4、志愿者的出發(fā)點(diǎn)不是好奇心的滿(mǎn)足，而是對(duì)社會(huì)的回報(bào)；　　

5、志愿者不是指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。

通過(guò)志愿服務(wù)和實(shí)際工作，增強(qiáng)了志愿者之間的協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神和幫扶弱勢(shì)群體意識(shí)，使他們學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)合作，依靠團(tuán)隊(duì)力量去共同完成任務(wù)，服務(wù)整個(gè)社會(huì)和人民的利益。

志愿者行動(dòng)是在中國(guó)深化改革、推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中應(yīng)運(yùn)而生的，它是以倡導(dǎo)和推進(jìn)愛(ài)心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，這既是繼承中華民族互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措。

     在物質(zhì)生活愈加優(yōu)越的當(dāng)下，有很多人在滿(mǎn)足了自己生活的同時(shí)，想要盡一份力去關(guān)懷別人、幫助別人，所以加入了志愿者的隊(duì)伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。但是，如果你認(rèn)為志愿者只要有熱情、有耐心、有愛(ài)心就可以，那就錯(cuò)了，這絕不是一份誰(shuí)都可以做的工作。因此，給準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)圈子的人一些建議，希望你們想好了再做決定。

一、你從事志愿工作的動(dòng)機(jī)和目的從事志愿者工作的動(dòng)機(jī)五花八門(mén)，其中比較核心的一條是——想做一些有意義的事。在此，需要提醒大家的是，真正的志愿者工作需要長(zhǎng)久的全身心投入，僅僅抱有激情是不夠的。同情、熱情、愛(ài)心……這些情感都不足以讓你承載在志愿工作中形形色色的問(wèn)題和困難。在你決心加入這個(gè)隊(duì)伍之前，你首先需要明確自己的是，除了激情、熱情、愛(ài)心以外，你為什么愿意義無(wú)反顧地做這個(gè)工作。我想說(shuō)是:愛(ài)。你必須非常熱愛(ài)這個(gè)工作。一個(gè)志愿者，只有你發(fā)自?xún)?nèi)心地愛(ài)這個(gè)沒(méi)有任何酬勞的工作，愛(ài)你的服務(wù)對(duì)象，你才能堅(jiān)持下去。記住，唯有快樂(lè)，才能持久，你要愛(ài)你的志愿工作，如果你發(fā)現(xiàn)有一天你已經(jīng)不愛(ài)這個(gè)工作，而只是為了當(dāng)初的承諾勉強(qiáng)去做，就是需要停下來(lái)的時(shí)候了。當(dāng)一個(gè)人在群體中找不到內(nèi)心的呼應(yīng)的時(shí)候，他就應(yīng)該退守回到自己的內(nèi)心生活里。

二、考量自己的心理素質(zhì)

    我們的服務(wù)對(duì)象在大多數(shù)情況下會(huì)引起我們的同情心，但是要承載這份同情卻不是一件容易的事，負(fù)面情緒是你在志愿者工作中一定會(huì)遇到的，你可否一笑置之，可否不放在心里，可否接納，可否不讓它影響你的正常生活，如果這一點(diǎn)難以做到，那要慎重考慮你是否應(yīng)當(dāng)加入志愿者的隊(duì)伍。

三、量力而行，不幫倒忙

    志愿者工作并不需要你眾叛親離，也不需要你傾家蕩產(chǎn)，這只是你生活的一部分，在學(xué)會(huì)愛(ài)自己的同時(shí)分一些愛(ài)給別人，你并沒(méi)有喪失你自己，同時(shí)也給別人帶來(lái)一些慰藉，就是這樣，如此簡(jiǎn)單。也許很多人覺(jué)得公益事業(yè)就是獻(xiàn)愛(ài)心，怎么會(huì)幫倒忙?志愿者看似很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不容易，你要知道什么事我們能做，什么事我們不能做，什么話(huà)可以說(shuō)，什么話(huà)又不能說(shuō)。不該做的事做了，不該說(shuō)的話(huà)說(shuō)了，不但事情沒(méi)辦成，反而幫了倒忙。當(dāng)然，我不是說(shuō)，你決定做這件事就要做一輩子，但要有分寸，我常常和志愿者說(shuō)的一句話(huà)就是：不要對(duì)別人做任何形式的承諾，做你們眼下可以做到的事情就可以。

四、志愿者工作一點(diǎn)都不偉大

     公益事業(yè)并不是一件偉大的事，只是一件平常的事。我不喜歡別人說(shuō)，你好偉大。也不希望因?yàn)槲沂侵驹刚呔蛯?duì)我有無(wú)端的敬重。每個(gè)人都是平等的，每一個(gè)工作都是有用的，志愿者工作并不比其他工作高人一等，大家的職責(zé)不同，不需要抬高自己的身份。只是你有你的愛(ài)好，我有我的愛(ài)好，沒(méi)有高低貴賤之分。再回頭想想，你是在“幫助”別人嗎?若說(shuō)幫助，也只能說(shuō)是相互幫助。凡真心助人者，最后沒(méi)有不幫到自己的。世間最好的愛(ài)，就像一滴陽(yáng)光，它純粹而輕盈，卻從不索取。

五、聽(tīng)取別人意見(jiàn)，服從團(tuán)隊(duì)安排。

    一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以盡可能地去加入一個(gè)專(zhuān)業(yè)可靠的公益組織。當(dāng)下，其實(shí)并不缺少志愿者，缺少的是成熟型的志愿者，加入一個(gè)靠譜的組織，讓自己也成為一名成熟的志愿者。

     就是專(zhuān)業(yè)的志愿者，專(zhuān)業(yè)的志愿者并不是說(shuō)有一定的專(zhuān)業(yè)技能，而是你有承載苦難和困難的能力，有處理突發(fā)事件的本領(lǐng)，而在這個(gè)基礎(chǔ)上，不影響你正常的生活，還能得以成長(zhǎng)。公益需要專(zhuān)業(yè)，所以你需要組織，需要有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)你，需要用心去體會(huì)每一次的志愿服務(wù)，需要學(xué)習(xí)，需要接納，需要慢慢成長(zhǎng)。當(dāng)有一天，你成為成熟的志愿者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你成為了你自己最喜歡的那種人。

六、要離開(kāi)，請(qǐng)做好善后工作

     我自然希望加入到志愿者團(tuán)體的人一直做下去，但現(xiàn)實(shí)確實(shí)有現(xiàn)實(shí)的壓力以及無(wú)奈，所以難免會(huì)遇到因?yàn)閭€(gè)人原因不能持續(xù)服務(wù)這樣的情況。若遇到這樣的情況，不需要犧牲自己，要知道，沒(méi)有你，地球也還是照樣會(huì)轉(zhuǎn)的。我們不能想來(lái)就來(lái)，想走就走，負(fù)責(zé)任也是志愿者非常重要的一個(gè)品質(zhì)。如果真的要離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，一定要做好善后工作，你要和你的服務(wù)對(duì)象、伙伴、組織交代清楚，尤其是你的服務(wù)對(duì)象，你要耐心、友善地告知他你為什么離開(kāi)，你離開(kāi)并不是因?yàn)槟悴粣?ài)這個(gè)團(tuán)體，而是實(shí)在有自己的難處，最好能找到接替你繼續(xù)陪伴服務(wù)對(duì)象的志愿者，對(duì)接落實(shí)后再離開(kāi)。

     作為一個(gè)志愿者，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和行動(dòng)，自愿參與社會(huì)公益活動(dòng)的人。如果能做到這些，就算是一名合格的志愿者了。我們志愿者應(yīng)秉著公平，公正，不污蔑，不誹謗，不造謠，支持中華人民共和國(guó)憲法。對(duì)于那些遲遲不能解決到位，落實(shí)不能到位的，也不能一味地指責(zé)抱怨，大家知道有些事不是一個(gè)部門(mén)就能解決的，也不能輕易被別有用心的人挑撥傷了其他志愿者的心。

     如果說(shuō)志愿者是為困難家庭和弱勢(shì)群體服務(wù)的，那么志愿者骨干就是為志愿者和貧困家庭服務(wù)的，意味著要有更多的付出、擔(dān)當(dāng)、包容和責(zé)任。

     骨干有什么用？一般認(rèn)為加入志愿者的人都是比較有公益心、有奉獻(xiàn)精神的人，當(dāng)然，也許會(huì)有部分人有其他的目的，不過(guò)只要不違法不違反社會(huì)公德，也是可以接受的，前提是必須做一些有利于公益方面的實(shí)事。人心雜了，隊(duì)伍就不好帶了，常常有無(wú)組織無(wú)紀(jì)律無(wú)事生非的人存在，這可能是一支隊(duì)伍在發(fā)展壯大的同時(shí)必須面對(duì)的問(wèn)題。而在后加入的隊(duì)友看來(lái)，這些志愿者的形象與他們的相象存在一些差距，就會(huì)產(chǎn)生一種失落感，要真正融入到隊(duì)伍中來(lái)，成為一名骨干，會(huì)更難選擇。

     你準(zhǔn)備好做一名志愿者了嗎？你認(rèn)同這個(gè)組織的理念，并愿意服從他們的安排與管理了嗎？

     你準(zhǔn)備好做骨干需要的條件了嗎？骨干不同于一般志愿者，在組織中起到架構(gòu)整個(gè)隊(duì)伍的作用，所有的活動(dòng)開(kāi)展都要骨干去策劃、去執(zhí)行、去管理，必須具備一些能力。當(dāng)然，這種能力不是天生的，但一定要有顆愛(ài)學(xué)習(xí)的心，有謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度。

     你準(zhǔn)備好了做骨干要具備的心理素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神了嗎？做骨干一定是比普通志愿者奉獻(xiàn)得多，無(wú)論是精力上還是時(shí)間上的奉獻(xiàn)。很多的工作并不只是在某一個(gè)活動(dòng)中才體現(xiàn)出來(lái)的，前期的策劃、宣傳、踩點(diǎn)、物資準(zhǔn)備、后期的總結(jié)、通訊寫(xiě)稿等等諸如此類(lèi)的事情，你準(zhǔn)備好放棄休息時(shí)間去做了嗎？還有受到委屈時(shí)也要自己默默承受，面對(duì)隊(duì)友和領(lǐng)導(dǎo)的各種意想不到的指責(zé)要能容忍和理解！

     如果這三個(gè)問(wèn)題你都能回答YES，那就可以加入到骨干隊(duì)伍中來(lái)了。

     有很多人說(shuō)：我只想做一個(gè)普通的志愿者，有活動(dòng)時(shí)就參加，不想要太多的壓力。我理解這種想法，甚至可以說(shuō)：這也是我的向往！曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都沒(méi)有體驗(yàn)到活動(dòng)的快樂(lè)，每天都有忙不完的事。一些活動(dòng)的大小事務(wù)都需要組織者考慮周全去詳細(xì)確定，很多的瑣事需要去處理。累！是很多骨干發(fā)出的聲音。但為什么還在做？就是為了那份責(zé)任感！當(dāng)初我們是自愿加入的，就應(yīng)該對(duì)得起這份自愿，把屬于自己的工作做好，并盡可能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展多添一份力，這是對(duì)每個(gè)骨干的要求，也是責(zé)任。所以，在位一天，就請(qǐng)做好一天！有朝一日我們退了，會(huì)有后來(lái)的隊(duì)友接上。如果我們做的好一些，他們的起點(diǎn)就會(huì)更高一些。做骨干，你也能收獲很多。有時(shí)活動(dòng)過(guò)后，有志愿者發(fā)信息給我：“姐，今天辛苦了?！蔽矣X(jué)得是客套話(huà)，也會(huì)客套的回一句：“大家都辛苦了，謝謝有你們一路同行。”他們又回道：“因?yàn)槟愕男量?，換來(lái)了我們大家的快樂(lè)！”然后我就會(huì)感覺(jué)到眼睛是濕潤(rùn)的，忍不住想要流淚……

     很多時(shí)候，在別人眼里，以為骨干是好做的，其實(shí)不是大家所想的那么容易，面對(duì)復(fù)雜繁瑣的工作，前期的準(zhǔn)備，活動(dòng)的后期處理，都是一件件辛苦的差事、艱苦的活兒，骨干在于執(zhí)行，而不是紙上談兵，不去做，說(shuō)太多也無(wú)用，骨干必須有強(qiáng)大責(zé)任心，心大量大，不斤斤計(jì)較，不攀比不抱怨，還要抱著服務(wù)普通志愿者的良好態(tài)度，為普通志愿者做事情，為他們提供奉獻(xiàn)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)的平臺(tái)，互動(dòng)的平臺(tái)，從而去幫助社會(huì)上更多的人，做更多有益社會(huì)的事，志愿者有什么需要幫助的，骨干要第一時(shí)間提供幫助。骨干做得不好的時(shí)候，會(huì)招來(lái)他人的言論與眼光，甚至質(zhì)疑和指責(zé)，這時(shí)，骨干需要以平常心面對(duì)，站穩(wěn)，勿忘加入骨干的初心，不要任性地說(shuō)不干了，輕易地就退出了，不做了，放棄了。堅(jiān)持！堅(jiān)持！這是責(zé)任心體現(xiàn)，需經(jīng)得起批判。骨干是來(lái)解決問(wèn)題的，而不是只看到問(wèn)題后說(shuō)太多無(wú)意義的話(huà)語(yǔ)，指責(zé)哪哪沒(méi)做好，而是給予更多解決問(wèn)題的方法，或者執(zhí)行行動(dòng)和方案，甚至親自去解決問(wèn)題。因?yàn)檎l(shuí)都能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但不是誰(shuí)都能解決問(wèn)題，世上少的就是能積極主動(dòng)解決問(wèn)題的人。能加入骨干的都是用心做事的人，要協(xié)助活動(dòng)，還需要經(jīng)常參加會(huì)議。如果三個(gè)月內(nèi)參加不了活動(dòng)，未為骨干工作而工作，請(qǐng)自行退出骨干隊(duì)伍，等有時(shí)間與精力時(shí)再加入，骨干需要時(shí)刻以身作則，遵守隊(duì)規(guī)，不能耍大牌、耍老資格、個(gè)性張揚(yáng)，不能逞個(gè)人英雄主義，需認(rèn)同團(tuán)隊(duì)理念，有團(tuán)結(jié)精神，不能煽動(dòng)有違反團(tuán)結(jié)的言論，走個(gè)性獨(dú)木橋。需要有協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力，注意個(gè)人形象，注意著裝和言語(yǔ)，以免影響志愿者形象。在志愿活動(dòng)中，好多時(shí)候需要克服自己的一些個(gè)人生活習(xí)慣，控制自己不做志愿者活動(dòng)事項(xiàng)以外的事，比如穿拖鞋、吸煙、控制不雅動(dòng)作、不說(shuō)粗口臟話(huà)等等，做骨干不是為了什么榮譽(yù)，需要放下心態(tài)，它只是一份辛苦的工作而已，志愿者不求得到什么回報(bào)，做骨干也一樣，沒(méi)有任何物質(zhì)與金錢(qián)上的報(bào)酬，不求團(tuán)隊(duì)給予我們什么，只問(wèn)我能為團(tuán)隊(duì)做些什么！在執(zhí)行中體會(huì)收獲，也許是無(wú)形的快樂(lè)與成長(zhǎng)，還有純潔的友誼。這些都是在骨干工作中，付出行動(dòng)才會(huì)收獲得到的，看的事情多了，心態(tài)就平和了，也不抱怨了，這也是一個(gè)高層次的成長(zhǎng)。

     加入骨干，為團(tuán)隊(duì)付出的骨干，在做事的骨干，您們都是好樣的，團(tuán)隊(duì)感恩您們，服務(wù)對(duì)象感恩您們，讓我們繼續(xù)努力為公益、為社會(huì)多做些事情，讓世界變得更美好！體現(xiàn)人生成長(zhǎng)的歷程，全心全意為人民服務(wù)......