|
前段時間剛看完這本書。那段時間在找工作，引發(fā)我先看這本書的原因是，有一次面試時，面試官提出：產品經理除了在既定目標下，完成產品的設計外，應該多做一些商業(yè)、市場相關的事，這才能更體現工作的價值。 先簡單說下這本書的一些背景信息，如有興趣，也便于你看看是不是適合自己。書的作者是美國硅谷的一個創(chuàng)業(yè)者埃里克，個人感覺翻譯成中文時，部分地方的翻譯對于傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者還是不夠友好（可能是因為作者本身是在互聯網軟件行業(yè)，有比較多的行業(yè)術語），但基本不妨礙我們理解書的作者要表達的中心思想：創(chuàng)業(yè)者應該先在市場中投入一個極簡的原型產品，然后通過不斷的學習和有價值的用戶反饋，對產品進行快速迭代優(yōu)化，以期適應市場。 當然概念都是很完美的，這個概念一出來，很多人就會提出疑問：什么樣的原型產品是符合投放市場去驗證？這個原型產品應該投放到哪些市場？ 下面帶著作者的幾個核心理念和上面的疑問，我們來聊聊。 注意：以下內容主要是對書中內容的一些引用和思考，缺乏足夠的實踐證明。 價值假設和增長假設 ?豆芽覺得這兩個名詞是整本書的核心。一個產品如果沒有辦法找到它的價值假設，那么后面的事都不要做。通俗點來說，產品無法驗證給用戶帶來什么價值，給公司帶來什么目標，那么做這個產品就沒有意義。 增長假設是在價值假設的基礎上，對產品提出的第二層考量標準。一個產品驗證了價值假設后，緊接著就是要密切關注它的增長數據，埃里克提到了一個叫"虛榮指標"的名詞，很多公司常常用通用的用戶數、流量、營業(yè)額等作為產品增長的衡量指標，但是如果我們不能更深入地去研究影響這些常見指標背后的的指標（比如我們說用戶量增長，那么到底這些用戶是早期的已有用戶，還是新用戶），與什么事件有相關性（到底是因為我們做了一場促銷活動，引來了一波流量？還是因為產品在用戶的自傳播中帶來的增長），那么我們看到的往往是虛榮指標，它會讓我們感覺我們重視的常見指標數據在增長。但是卻沒有搞清楚，產品是不是朝著我們預設的增長假設在良性發(fā)展。 這里就要重點來看，我們的產品的增長引擎采用哪種方式？ 埃里克列舉了三種增長引擎 ?黏著式增長引擎 ?我們可以理解為如果我們的產品需要吸引并長期保留用戶，如電信運營商，如用戶從移動改為電信，通常意味著用戶很不滿，換用了競爭對手的服務。使用黏著式增長引擎的公司要非常仔細追蹤用戶流失率。指在一段時間內，沒有繼續(xù)使用公司產品的那些用戶占總用戶的比率。如果取得新用戶的比率超過流失率，產品就會增長。 ?病毒式增長引擎 ?如果產品在人群中快速傳播，就像病毒傳播傳染病一樣，只要用戶使用產品，就自然帶動增長。就像hotmail在每封郵件的底部，都加了一條附言鏈接：獲取免費hotmail電郵賬戶。幾周內，這個小小的產品就獲得了大量新用戶。病毒式增長引擎的速度取決于“病毒系數”，如果系數大于1，病毒循環(huán)將呈幾何級數增長，每個用戶會帶來超過1位新用戶。 注：很多病毒式產品并不直接向用戶收費，而是依靠廣告這樣的間接收入來源。因為病毒式產品在獲取新用戶和招募他們的朋友的過程，不能有絲毫妨礙。 ?付費式增長引擎 ?舉例我們從每位注冊用戶那里賺取100元，每得到一位新用戶的成本是80元。付費式增長引擎和其他引擎一樣，由反饋循環(huán)提供動力。我們從每位用戶在其生命周期內為產品獲得的收入100，扣除獲取用戶的成本80，剩下的就是用戶的生命周期價值20。這個剩余收入可用于購買廣告，作為成長的投資。如果用戶的生命周期價值20大于獲得每個用戶的成本80，產品就會增長。 上面這部分內容還是相對比較專業(yè)點，作為產品的增長引擎，看是不是符合上面的核心衡量指標。而不是盯著常見的用戶量、流量、營業(yè)額這些虛榮指標。?如果產品走在選擇的增長引擎的指標的正規(guī)上，就算現在的用戶量還不夠大，那也是成功的增長假設。 ?什么樣的原型產品符合投放市場？ ?從書中，我們可以看出作者雖然自己是從事互聯網軟件行業(yè)，但是他理想中的精益創(chuàng)業(yè)方法論是符合各行各業(yè)的。所以他舉了一些不同行業(yè)嘗試精益創(chuàng)業(yè)的例子。 如果放到我們自己的行業(yè)，豆芽以要搭建一個電商招商平臺，提高商家入駐的效率為例，聊聊什么原型產品可以投放市場？ 可以考慮在公司主頁放個招商入口，第一版先實現商家可以通過這里填寫入駐資料，招商部門可以查詢到商家的入駐信息。招商部門人工審核后，手動發(fā)送短信/電話通知商家入駐評審結果。 先投放第一版的產品后，在市場部門對外宣傳后，關注通過這個入口入駐的數據，就可以比較好地比較讓商家通過網上自助填報與原先招商部門線下與供應商對接的效率。這也可以為我們下一步是不是要把申請入駐商品的合同，發(fā)布商品等功能對外開放做預判。 從上面第一版的產品功能，我們可以看到，這是一個招商平臺產品的業(yè)務流程。商家通過公司主頁進入招商入口---商家填寫入駐資料---招商部門后臺查看、審核入駐信息---商家收到審核結果通知。這條業(yè)務流程的主要環(huán)節(jié)是商家這一端是不是可以順利地填寫入駐資料，獲知審核結果。產品設計的重點應該放在商家這一端。 這是快速驗證我們的一個產品設想的較快的一個MVP產品。到這里，你也可以換位思考下，如果是你所在的行業(yè)，你的第一版產品原型又是什么？ 原型產品應投放到哪些市場？ ?一個還沒有經過價值假設的產品，不適合投放到全部市場。豆芽主要做后臺產品，這類產品的用戶都是比較明確的，所以驗證時的用戶也很明確。而如果是面向前端的產品，往往是海量、未知的陌生用戶，這種產品尤其要注考慮培養(yǎng)一批愿意嘗新的種子用戶（如何培養(yǎng)種子用戶就不在這里的討論范圍），我們的原型產品可以在種子用戶這里先獲得小批量測試結果，再看是不是適合大批量向外投放。 寫在最后 ?讀完這本書，給我最深刻的印象是，傳統(tǒng)的產品開發(fā)過程往往是內部自我假設一個即將要開發(fā)的產品有多么受市場歡迎，然后大家朝著預先定義的產品范圍、功能，進入一個漫長的開發(fā)過程，在這個過程中，我們無從獲知我們預設的用戶是不是真的會喜歡我們的產品？等待產品好不容易做完，結果往往與我們原先的假設相差甚遠。在這個過程，我們付出了巨大的成本，這時往往進退兩難，勉強掙扎一段時間后，最后還是進入死胡同，甚至再無翻身機會。 精益創(chuàng)業(yè)給了我們提供了另一種產品思路。是不是可以把創(chuàng)業(yè)風險前置？是不是可以先讓用戶試用我們的產品？是不是可以先聽到用戶的反饋？與其在假想中期待好結果，不如找提前去獲知可能的壞消息。做產品，不是賭博。除非具備壟斷條件外，不存在用戶的選擇是非此即彼。不符合我們前面一開始談到的價值假設和增長假設的產品，最終還是會走向失敗。
|
|
|
