智東西（公眾號：zhidxcom）

作者 | 程茜

編輯 | 漠影

2021年是一個“科技大年”：元宇宙概念席卷互聯(lián)網(wǎng)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)迎來突破；特斯拉自研芯片，不斷突破自動駕駛技術(shù)邊界；碳中和、5G技術(shù)、自研芯片技術(shù)也都在不斷創(chuàng)新……

正在進(jìn)行的兩會，“科技創(chuàng)新”也成為外界關(guān)注的重要議題之一。政府工作報(bào)告提出，要推進(jìn)科技創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，依靠創(chuàng)新提高發(fā)展質(zhì)量。

而科技創(chuàng)新涵蓋各行各業(yè)，作為家庭必需品的家電行業(yè)，同樣將科技創(chuàng)新作為長期驅(qū)動力。最直觀的體現(xiàn)，在于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正加速家電智能化升級進(jìn)程，智能家居的邊界開始從產(chǎn)品向全場景延伸。

基于此，在家電與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積淀多年的海爾智家，依托硬件研發(fā)優(yōu)勢，將科技創(chuàng)新視角從產(chǎn)品科技向場景科技、生活科技持續(xù)延展，不斷開拓新邊界。

在競爭越發(fā)白熱化的智能家居市場，海爾智家此舉的背后邏輯是什么？從產(chǎn)品擴(kuò)展到場景、生活科技，它未來的科技創(chuàng)新邊界又在哪？

一、創(chuàng)新突圍，產(chǎn)品科技引領(lǐng)是海爾智家的底座

近幾年來，智能家居的概念席卷，從智能單品到全屋智能，入局者不啻海爾智家、美的、格力等家電廠商，還有華為、小米等科技企業(yè)。

與此同時(shí)，消費(fèi)者對家電的需求從實(shí)用轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄堋⒅鲃?、綠色，對于冰箱、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)家電提出了基本功能之外的更高要求。

外有技術(shù)實(shí)力雄厚的科技企業(yè)，內(nèi)有用戶需求的升級迭代，海爾智家選擇了用科技突圍。2016年，海爾智家發(fā)布全空間保鮮冰箱，發(fā)力智慧飲食，配備可實(shí)時(shí)巡航并自主殺菌凈化的AI智凈殺菌系統(tǒng)；海爾免清洗洗衣機(jī)，內(nèi)外桶間放置12顆“智慧球”，達(dá)到“洗衣同時(shí)洗桶”的效果……

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)顯示，海爾智家已經(jīng)擁有178項(xiàng)原創(chuàng)技術(shù)，并已成為中國乃至全球的標(biāo)桿，在“十三五”期間，中國家電行業(yè)評選出10大原創(chuàng)科技，海爾智家獨(dú)占6席。

海爾智家海爾冰箱部分原創(chuàng)技術(shù)

二、與時(shí)代同頻：海爾智家換道場景、生活科技

來到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場環(huán)境、消費(fèi)需求、競爭勢態(tài)都在持續(xù)變化，海爾智家意識到，未來的家電和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，僅關(guān)注產(chǎn)品科技是無法持續(xù)占據(jù)上風(fēng)的。

因?yàn)閱渭兊漠a(chǎn)品功能升級只能滿足基本需求，卻帶不來更完整的場景體驗(yàn)和品質(zhì)提升，比如冰箱做得再好也只用于保鮮食材，為什么不能讓它在飲食上發(fā)揮更大作用呢？

對此，海爾智家將科技創(chuàng)新視角從“產(chǎn)品科技”轉(zhuǎn)向場景科技、生活科技。

什么是產(chǎn)品科技？以冰箱為例，剛開始，冰箱的功能是保鮮，海爾智家不斷改進(jìn)保鮮技術(shù)，例如恒溫、干濕存儲、全空間保鮮等，讓這一基本功能越來越好、上限越來越高。

而場景科技、生活科技的意義就不再局限于產(chǎn)品本身，更兼顧了與家裝、家居的完美融合。像如今冰箱流行嵌入櫥柜，很多情況下需要在兩側(cè)預(yù)留空間，不美觀還積灰，但如果全嵌入開門又會成問題。對此，海爾智家發(fā)明平隱式嵌入技術(shù)，配合冰箱的底部前置散熱系統(tǒng)能做到與櫥柜0cm嵌入，且開門自如流暢。

可以說，場景科技、生活科技的誕生，是因?yàn)槠髽I(yè)在研發(fā)時(shí)就不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，還要考慮如何與生活的場景、空間完美融合，如何在保證產(chǎn)品自身功能優(yōu)良的前提下，對用戶的場景體驗(yàn)、生活方式帶來影響和提升。從這個角度看，如今海爾智家的科技創(chuàng)新早已不是簡單的產(chǎn)品科技創(chuàng)新，而是場景科技創(chuàng)新。

海爾智慧廚房解決方案

以上這一系列創(chuàng)新的延伸，正是基于海爾智家產(chǎn)品科技、場景科技、生活科技的演變。而海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥，則是其科技創(chuàng)新?lián)Q道成果的集中體現(xiàn)。

目前，三翼鳥能為用戶提供“一站式定制智慧家”服務(wù)。前期設(shè)計(jì)、中期施工、后期家電家居配套全流程一站包圓，從老人、母嬰專用產(chǎn)品，到廚房、客廳等智慧場景，乃至除醛、凈水等衣食住娛生活需求都可以量身定制。

三、科技創(chuàng)新沒有邊界，用戶需求就是企業(yè)的方向

那么再回到最初的問題。海爾智家科技創(chuàng)新的邊界到底在哪？其實(shí)從過往就能看出，海爾智家的科技創(chuàng)新模式一直在跟隨時(shí)代、跟隨用戶需求的變化而變化。因此，我們無法武斷地給海爾智家科技創(chuàng)新框定一個界限。

如果一定要說，那也只能是未來的用戶需求在哪，哪里就是企業(yè)的戰(zhàn)場。即便那是一塊還未開墾、人跡罕至之地，海爾智家也有能力、有底氣成為行業(yè)的先批探索者。

為什么？關(guān)鍵就是其背后的無限體驗(yàn)研發(fā)模式。

目前，海爾智家在全球建立了10+N創(chuàng)新體系，以此為基礎(chǔ)，海爾智家構(gòu)建無限體驗(yàn)研發(fā)模式，將研發(fā)重心從產(chǎn)品向場景轉(zhuǎn)移，不再聚焦單個產(chǎn)品，而是聚焦用戶的體驗(yàn)，保證每一次科技創(chuàng)新都是能解決用戶痛點(diǎn)、滿足需求趨勢的有效創(chuàng)新；同時(shí)，海爾智家聯(lián)合HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺內(nèi)的用戶、12萬社群專家、100多萬全球資源，從研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造全流程實(shí)時(shí)對接用戶需求，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的精準(zhǔn)迭代、永不過時(shí)。

經(jīng)歷了從傳統(tǒng)家電到智能家電的洪流，傳統(tǒng)家電廠商都嗅到了機(jī)遇，但如何真正實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家居行業(yè)的轉(zhuǎn)變，仍然是它們面臨的難題。海爾智家的優(yōu)勢則在于，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型始終圍繞用戶需求，視角從產(chǎn)品科技到場景科技、生活科技不斷顛覆，讓行業(yè)創(chuàng)新邊界的拓寬速度，追得上用戶需求的變化速度。

結(jié)語：海爾智家以科技換道開墾全新增量市場

傳統(tǒng)家電到智能家電的跨越，同樣是家電市場的革新。從單一家電產(chǎn)品向場景、生活延伸，海爾智家發(fā)揮自身科技創(chuàng)新優(yōu)勢，持續(xù)探索、拓寬產(chǎn)業(yè)邊界，不斷變革發(fā)展戰(zhàn)略，從而開啟全新增量市場，實(shí)現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。

現(xiàn)如今，科技是企業(yè)硬實(shí)力的體現(xiàn)，不斷打破科技創(chuàng)新的邊界才是企業(yè)發(fā)展的“殺手锏”。