江橋鎮(zhèn)中心學(xué)校2022年

提升學(xué)校工作群眾滿(mǎn)意度實(shí)施方案

為切實(shí)解決影響學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題，全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿(mǎn)意度，努力辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開(kāi)展提升學(xué)校工作群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)，現(xiàn)制定工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想 ：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通，征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿(mǎn)意度，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）抓根本，贏得社會(huì)對(duì)教師和社會(huì)的尊重，提升社會(huì)滿(mǎn)意度。

1、抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)。師德師風(fēng)在很大程度上決定了群眾對(duì)學(xué)校滿(mǎn)意不滿(mǎn)意。因此，抓實(shí)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升師德形象和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)是創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意學(xué)?！钡母舅凇?/span>

2、提高教育質(zhì)量。優(yōu)異的教育質(zhì)量是群眾滿(mǎn)意的根本。學(xué)校教育質(zhì)量不高，出不了人才，人民群眾就不可能滿(mǎn)意。     因此，提高教育教學(xué)質(zhì)量是“辦人民滿(mǎn)意學(xué)?！备舅?。

3、注重教育公平。面向全體學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)校接受優(yōu)質(zhì)、公平的教育，是贏得群眾滿(mǎn)意不可缺少的重要因素。

（二）抓關(guān)鍵，提高群眾對(duì)學(xué)校工作的知曉度、認(rèn)同度，提升社會(huì)滿(mǎn)意度。加強(qiáng)宣傳溝通，是提高群眾對(duì)學(xué)校工作的知曉度、認(rèn)同度，提升社會(huì)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。因此，要加強(qiáng)教育惠民政策、利民措施，學(xué)校創(chuàng)新亮點(diǎn)工作，學(xué)校所取得的成績(jī)等的宣傳。

（三）抓熱點(diǎn)，及時(shí)解答群眾疑惑，提升社會(huì)滿(mǎn)意度。

教育熱點(diǎn)問(wèn)題是引發(fā)群眾不滿(mǎn)意的注意原因之一。要強(qiáng)化對(duì)教育收費(fèi)、教輔資料征訂、免費(fèi)政策、五零承諾、校外學(xué)生管理、學(xué)生違法亂紀(jì)等教育熱點(diǎn) 問(wèn)題的宣傳解釋力度，及時(shí)為群眾解答疑惑，消除誤解。

（四）抓主動(dòng)，了解社情民意防患未然，提升社會(huì)滿(mǎn)意度。

組織做好師生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，注意工作方法，按照學(xué)校制定的家長(zhǎng)工作相關(guān)要求，做細(xì)家校、家社溝通工作，贏得社會(huì)各界對(duì)教師、學(xué)校的理解和支持。

三、工作措施及活動(dòng)安排：

第一階段 ：成立江橋鎮(zhèn)中心學(xué)校提升群眾滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

為切實(shí)做好學(xué)校辦學(xué)滿(mǎn)意度工作，學(xué)校成立提升群眾滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

江橋鎮(zhèn)中心學(xué)校提升教育質(zhì)量讓群眾滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：臧雨川

副組長(zhǎng)：施紅霞  王冬輝

成    員：張洋  王麗娜  鄧丹 張?zhí)煊?nbsp;

第二階段： 建立、完善提升群眾滿(mǎn)意度工作的相關(guān)措施和制度并開(kāi)展活動(dòng)。

（一）、 制定促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教育質(zhì)量的措施：教師是立教之基、興教之本、強(qiáng)教之源。建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是推動(dòng)教育改革發(fā)展、提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的根本保證。因此，特制定以下措施：

1 、思想道德建設(shè)：師德是教師的靈魂，敬業(yè)是教師的天職，愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人、為人師表是教師職業(yè)道德的核心。教師的政治思想素質(zhì)貫穿于教育的全過(guò)程，對(duì)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀具有重要的導(dǎo)向作用。

2 、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)：在學(xué)校工作中，影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是教師的素質(zhì)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師必須有一條永不枯竭的知識(shí)和信息的長(zhǎng)河，才能適發(fā)展的需要，才能培養(yǎng)出真正有創(chuàng)造力的人才。為全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們堅(jiān)持做到以下幾個(gè)方面：

 A.采取靈活方式提高教師教學(xué)科研水平和實(shí)踐能力，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、教科研活動(dòng)綜合提高教師隊(duì)伍的教學(xué)和科研水平；實(shí)行 “以老帶新，結(jié)對(duì)子”的方式，幫助青年教師迅速適應(yīng)教師工作崗位。鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)科研，撰寫(xiě)教學(xué)論文； 通過(guò)教學(xué)實(shí)踐提高教師駕馭教材、把握課堂、引領(lǐng)學(xué)生的能力。 

B.搭建發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。優(yōu)化教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展需要良好的成長(zhǎng)空間和時(shí)間。為了優(yōu)化教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，主要做法：為青年教師提供教研工作平臺(tái)，形成切實(shí)可行的校本教研模式；圍繞新課程、 新理念、新技術(shù)，通過(guò)講座、反思、論壇、成果展示會(huì)等專(zhuān)題研究活動(dòng)形式，提升教師校本教研能力，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。      

 C.搭建教師魅力展現(xiàn)舞臺(tái)。讓教師接受富有挑戰(zhàn)的教育實(shí)踐活動(dòng)，例如：組織教師開(kāi)發(fā)校本課程，參與課題研究等，促進(jìn)教師的知識(shí)重構(gòu)，促進(jìn)教師的能力提升。措施制定后，他們將認(rèn)真執(zhí)行，予以落實(shí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。

3、壓擔(dān)子，使優(yōu)秀教師冒尖：優(yōu)秀教師的培養(yǎng)是學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的核心工程。我們選準(zhǔn)一些教學(xué)基本功扎實(shí)、      業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師，給其適當(dāng)加壓，讓他們挑起教學(xué)改革的擔(dān)子。我們經(jīng)常組織他們外出聽(tīng)課，回來(lái)后讓他們作匯報(bào)課；

鼓勵(lì)、支持、選拔青年教師參加市、縣舉辦的各種教育教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，為他們施展才能提供更多機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)與教學(xué)的實(shí)踐中得到鍛煉；對(duì)有一定教科研能力的青年骨干教師，安排他們參加較高層次的學(xué)術(shù)活動(dòng)，讓他們參加或承 擔(dān)縣級(jí)以上教科研課題的研究，使其挑起教科研的重任；     組織青年教師每人每學(xué)期寫(xiě)一篇科研論文或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)文章，擇優(yōu)推薦參加省、市級(jí)教科研論文評(píng)選，同時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀教師積極向省、市級(jí)教育報(bào)刊投寄教科研文章。另外，推進(jìn)青年教師上公開(kāi)課；出版教育教學(xué)專(zhuān)刊，為青年教師開(kāi)設(shè)“教育論壇”等。

4、 樹(shù)典型，帶動(dòng)全體發(fā)展：典型在學(xué)校教育科研活動(dòng)中具有極大的推動(dòng)力。要培養(yǎng)名師，爭(zhēng)創(chuàng)名校，就必須創(chuàng)造有利于教師成長(zhǎng)的優(yōu)良環(huán)境。我們建立激勵(lì)機(jī)制，一方面鼓勵(lì)教師在本職工作中有所作為，爭(zhēng)做“名師”；另一方面，對(duì)教師政治上關(guān)懷、生活上關(guān)心、待遇上落實(shí)。幾年來(lái)，我們將優(yōu)秀教師向上級(jí)教育行政部門(mén)推薦，先后有多名教師被評(píng)為縣級(jí)“骨干教師”，我們還大膽任用青年教師，讓其擔(dān)任教研組長(zhǎng)、年級(jí)主任、政教主任等，激勵(lì)他們?cè)谧约旱慕虒W(xué)崗位  上“百尺竿頭，更進(jìn)一步” 。通過(guò)抓根本，我們力求贏得社會(huì)對(duì)教師和社會(huì)的尊重，提升社會(huì)滿(mǎn)意度。

（二）、建立學(xué)校行風(fēng)監(jiān)督制度：學(xué)期初，從學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)內(nèi)選取1 — 2 名有活動(dòng)力和責(zé)任心的群眾代表?yè)?dān)任“學(xué)校行風(fēng)監(jiān)督員”，向“行風(fēng)監(jiān)督員”單獨(dú)公布學(xué)校教育教學(xué)監(jiān)督服務(wù)熱線(xiàn)，便通交流渠道。每學(xué)期至少兩次由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與“行風(fēng)監(jiān)督員”聯(lián)系，聽(tīng)取對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議。邀請(qǐng)“行風(fēng)監(jiān)督員”參加“社會(huì)各界走進(jìn)校園”和“學(xué)校開(kāi)放日”活動(dòng)。

（三）、建立家訪工作制度：為讓家長(zhǎng)更全面、便捷地了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活情況，學(xué)校建立家訪工作制度：各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長(zhǎng)，各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”，開(kāi)展“教師家訪”活動(dòng)，征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議，宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿(mǎn)意度。

（四）、全面深入推進(jìn)家委會(huì)建設(shè)：以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家?；?dòng)方式，以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái)，讓學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解，讓家長(zhǎng)和教師成為知心人。學(xué)校要從 制度、人員、保障等方面構(gòu)建完備的家委會(huì)建設(shè)與管理工作體系，建立并發(fā)揮好 班級(jí)、級(jí)部、學(xué)校三級(jí)家委會(huì)的作用。每學(xué)期初，學(xué)校要引導(dǎo)并配合家委會(huì)制定活動(dòng)方案，明確相關(guān)活動(dòng)安排并抓好落實(shí)，增進(jìn)學(xué)校與家庭、社會(huì)的良性互動(dòng)，促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育同向同步合力的形成。同時(shí)，學(xué)校利用學(xué)期初家委會(huì)換屆選舉及學(xué)生家長(zhǎng)代表大會(huì)召開(kāi)的有利契機(jī)，校長(zhǎng)和學(xué)校中層干部要分級(jí)部與家長(zhǎng)代表召開(kāi)懇談會(huì)，把學(xué)校的辦學(xué)理念和日常工作向家長(zhǎng)進(jìn)行介紹說(shuō)明，對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)題給予合理解答，對(duì)家長(zhǎng)的好建議認(rèn)真研究采納。

四、工作要求：

1 、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿(mǎn)意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持，形成共識(shí)，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開(kāi)展。

2 、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析，查找原因，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。

江橋鎮(zhèn)中心學(xué)校       

2022年 03 月