1      目的

為了確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品能夠順利交付和通過(guò)驗(yàn)收，特編寫(xiě)本文檔，以作參考

2      適用范圍

本文檔適用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試以及一些專項(xiàng)測(cè)試。

3      職責(zé)

?  項(xiàng)目測(cè)試人員編寫(xiě)《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試方案》，指導(dǎo)測(cè)試人員完成各階段的測(cè)試工作。

?  項(xiàng)目測(cè)試人員搭建測(cè)試環(huán)境。

?  項(xiàng)目組測(cè)試人員按照《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試方案》完成所承擔(dān)的測(cè)試任務(wù)，并按要求輸出《問(wèn)題報(bào)告》、《測(cè)試報(bào)告》。

?  測(cè)試經(jīng)理審核負(fù)責(zé)控制整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和質(zhì)量。依照確認(rèn)測(cè)試規(guī)則和準(zhǔn)則對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)和提出修改意見(jiàn)。

?  研發(fā)人員確認(rèn)修改測(cè)試人員提交的bug。

4      工作流程

4.1  測(cè)試依據(jù)

詳細(xì)設(shè)計(jì)是模塊測(cè)試的依據(jù)。因此設(shè)計(jì)人員應(yīng)向測(cè)試人員提供《系統(tǒng)需求規(guī)格書(shū)名書(shū)》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《概要設(shè)計(jì)》等有關(guān)資料。測(cè)試人員必須認(rèn)真閱讀，真正弄懂系統(tǒng)需求和詳細(xì)設(shè)計(jì)。

4.2  制訂《測(cè)試方案》

在測(cè)試之前，項(xiàng)目測(cè)試人員根據(jù)《測(cè)試計(jì)劃》的要求，編寫(xiě)相應(yīng)的《測(cè)試方案》，《測(cè)試方案》應(yīng)包括以下內(nèi)容：

?  測(cè)試目的；

?  所需人員及相應(yīng)培訓(xùn)要求；

?  測(cè)試環(huán)境、工具和測(cè)試軟件；

?  測(cè)試用例、測(cè)試數(shù)據(jù)和預(yù)期的結(jié)果。

4.3  單元測(cè)試

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，每個(gè)程序單元編碼調(diào)試通過(guò)后，要及時(shí)進(jìn)行單元測(cè)試。

單元測(cè)試由單元開(kāi)發(fā)者自己進(jìn)行，使用白盒測(cè)試方法，根據(jù)程序單元的控制流程，爭(zhēng)取達(dá)到分支覆蓋。

單元測(cè)試針對(duì)程序模塊，從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。多個(gè)模塊可以獨(dú)立進(jìn)行單元測(cè)試。

?  單元測(cè)試內(nèi)容包括模塊接口測(cè)試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試、邏輯覆蓋測(cè)試、路徑測(cè)試、域測(cè)試、錯(cuò)誤處理測(cè)試，代碼覆蓋率測(cè)試等；

?  單元測(cè)試組織原則一般根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排對(duì)已開(kāi)發(fā)完成的單一模塊進(jìn)行測(cè)試；

?  單元測(cè)試停止標(biāo)準(zhǔn)：完成了所有規(guī)定單元的測(cè)試，單元測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到修改。

4.4  集成測(cè)試

編碼開(kāi)發(fā)完成，項(xiàng)目組內(nèi)部應(yīng)進(jìn)行集成測(cè)試。

集成測(cè)試由測(cè)試人員編寫(xiě)（測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例）并實(shí)施測(cè)試。集成測(cè)試著重對(duì)各功能模塊之間的接口進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證各功能模塊是否能協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及功能調(diào)用是否正常。測(cè)試采用交叉方法，即測(cè)試人員編寫(xiě)的測(cè)試用例由其他項(xiàng)目組測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試。

集成測(cè)試過(guò)程中測(cè)試人員應(yīng)填寫(xiě)《問(wèn)題報(bào)告》，測(cè)試完成后測(cè)試人員編寫(xiě)《測(cè)試報(bào)告》。

4.5  系統(tǒng)測(cè)試

在集成測(cè)試完成之后，應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件和硬件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。對(duì)性能、可靠性、健壯性、壓力承受力等方面分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，以驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足規(guī)定的需要。

系統(tǒng)測(cè)試由項(xiàng)目測(cè)試人員按照《測(cè)試計(jì)劃》、《測(cè)試方案》完成所承擔(dān)的測(cè)試任務(wù)，并按要求輸出《問(wèn)題報(bào)告》、《測(cè)試報(bào)告》。

系統(tǒng)測(cè)試一般進(jìn)行如下幾種情況的測(cè)試：

?  正常情況

?  非正常情況

?  破壞性測(cè)試

?  邊界情況

?  非法情況

?  強(qiáng)度測(cè)試

?  性能測(cè)試

?  兼容性測(cè)試

?  用戶友好性測(cè)試

界面設(shè)計(jì)規(guī)范測(cè)試：

?  光標(biāo)的初始位置

?  字體是否統(tǒng)一

?  字號(hào)是否符合規(guī)定

?  標(biāo)題顏色

?  按鈕的名稱是否規(guī)范

?  界面布局是否合理，整體效果如何

輸入值測(cè)試：

?  數(shù)據(jù)類型

?  數(shù)據(jù)長(zhǎng)度

?  約束條件是否滿足，是否完整

?  TAB和Enter鍵是否起作用

?  鍵盤(pán)操作能否全部代替鼠標(biāo)操作

?  輸入（光標(biāo)）是否按照順序前進(jìn)

按鈕測(cè)試：

?  將按鈕放開(kāi)和封閉是否嚴(yán)格、準(zhǔn)確，不能使用的按鈕必須封閉

?  檢查“退出”、“取消”等具有共性按鈕的功能

異常情況測(cè)試：

在完成正常功能測(cè)試后，按正常處理的相同操作順序，執(zhí)行與正常處理不同的動(dòng)作例如：

?  正常處理中要求輸入日期的字段，這時(shí)輸入字符或數(shù)字

?  正常處理中輸入字段有范圍要求，這時(shí)輸入超過(guò)范圍的值

?  正常處理中用兩個(gè)值限定范圍，這時(shí)用一個(gè)值或不限定

?  正常處理中要求用“Tab”鍵，這時(shí)安“Enter”鍵或其他鍵

?  正常處理中單選框、多選框、下拉框等，試一下那個(gè)非指定鍵操作

?  使用不同于指定的按鈕操作

4.6  業(yè)務(wù)測(cè)試

在集成測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試結(jié)束后，均可由最終用戶或測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。業(yè)務(wù)測(cè)試著重測(cè)試業(yè)務(wù)流程，功能、用戶界面等方面。

項(xiàng)目測(cè)試人員和相關(guān)人員制定測(cè)試方案和測(cè)試用例，并進(jìn)行測(cè)試。

測(cè)試的結(jié)果應(yīng)輸出《問(wèn)題報(bào)告》。

4.7  驗(yàn)收測(cè)試

4.7.1    驗(yàn)收測(cè)試的條件

?  按照項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)度安排進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備

?  在驗(yàn)收測(cè)試前，各項(xiàng)內(nèi)部的測(cè)試活動(dòng)都受到監(jiān)控并爭(zhēng)取執(zhí)行

4.7.2    交付版本的要求

?  按照集成測(cè)試用例完成了整個(gè)系統(tǒng)的集成測(cè)試

?  集成版本滿足設(shè)計(jì)定義的各項(xiàng)功能、性能要求

?  提交的數(shù)據(jù)庫(kù)腳本樣本需要完整，沒(méi)有冗余數(shù)據(jù)

?  在集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到解決，各級(jí)缺陷修改率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

?  軟件需求分析說(shuō)明書(shū)中定義的所有功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，性能指標(biāo)全部達(dá)到性能需求指標(biāo)

?  提交階段性測(cè)試報(bào)告，包括功能和性能測(cè)試報(bào)告

?  所有文檔齊備完整

4.7.3    版本發(fā)布的準(zhǔn)則

?  軟件產(chǎn)品通過(guò)了單元測(cè)試、集成測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試

?  測(cè)試部提交文檔：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試用例、測(cè)試分析報(bào)告

?  所有測(cè)試項(xiàng)必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)

n  致命錯(cuò)誤：無(wú)

n  功能錯(cuò)誤：無(wú)

n  功能缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)

n  界面缺陷：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)

n  建議：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人審核通過(guò)

?  以上幾項(xiàng)其中之一不滿足要求，視為不合格

在產(chǎn)品交付和用戶驗(yàn)收之前，通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試來(lái)確認(rèn)在規(guī)定的使用環(huán)境下整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)行情況是否滿足規(guī)定的要求。

在產(chǎn)品交付之前，由指定的驗(yàn)收負(fù)責(zé)人組織制定測(cè)試方案和測(cè)試用例，主持驗(yàn)收。

驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程應(yīng)輸出《問(wèn)題報(bào)告》。

4.8  用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

將軟件部署到用戶實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境后，由于環(huán)境差異，需要在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能、性能完備，可正常運(yùn)行。測(cè)試內(nèi)容：

?  根據(jù)軟件系統(tǒng)規(guī)模，準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試用例，涵蓋所有重要功能點(diǎn)，若規(guī)模小，需要將全部功能點(diǎn)全部測(cè)試一遍

?  重點(diǎn)檢查上傳、下載的數(shù)據(jù)是否可以正常的打開(kāi)或保存

?  確認(rèn)界面美觀，基本信息和鏈接無(wú)錯(cuò)誤

?  考慮用戶實(shí)際的軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以客戶端最為復(fù)雜的軟硬件環(huán)境作為測(cè)試機(jī)器，檢查有無(wú)異常情況出現(xiàn)

?  針對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的bug進(jìn)行回歸測(cè)試，以保證發(fā)布版本為最新版本

4.9  編寫(xiě)測(cè)試文檔

4.9.1    測(cè)試點(diǎn)

將測(cè)試模塊分解成多個(gè)功能點(diǎn)，測(cè)試點(diǎn)應(yīng)涵蓋功能點(diǎn)，也涵蓋了正常測(cè)試和異常測(cè)試。

4.9.2    輸入數(shù)據(jù)

   輸入數(shù)據(jù)包括界面輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的初始數(shù)據(jù)及其他外部輸入數(shù)據(jù)。特別是數(shù)據(jù)庫(kù)的初始所需屬性一一列出，全面是指：數(shù)據(jù)能達(dá)到模塊所涉及的全部功能。

4.9.3    測(cè)試描述

   描述測(cè)試步驟，包括：測(cè)試人員所執(zhí)行的動(dòng)作（包括鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、加載外部數(shù)據(jù)等操作）；系統(tǒng)的反應(yīng)，包括：光標(biāo)定位、光標(biāo)聚焦、顯示字段值、按鈕的封閉和放開(kāi)、功能鍵的封閉和放開(kāi)、系統(tǒng)提示和系統(tǒng)消息等。

4.9.4    預(yù)期輸出數(shù)據(jù)

  按準(zhǔn)備的輸入數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)要求的處理過(guò)程，模塊應(yīng)輸出的數(shù)據(jù)。

  輸出數(shù)據(jù)包括：屏幕輸出數(shù)據(jù)、輸出到數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)、輸出到其他外部介質(zhì)上的數(shù)據(jù)。

4.9.5    實(shí)際輸出

  填寫(xiě)本測(cè)試點(diǎn)程序運(yùn)行后的實(shí)際輸出。

4.9.6    正確與否

   程序運(yùn)行后，實(shí)際輸出結(jié)果和預(yù)期輸出結(jié)果一致時(shí)，為正常，否則為不正常。

4.9.7    測(cè)試結(jié)論

   填寫(xiě)本次測(cè)試的結(jié)論，是合格或不合格。若不合格時(shí)，應(yīng)總結(jié)存在的問(wèn)題，可以讓修改者一目了然。

5      缺陷管理

5.1  缺陷的定義及其基本屬性

缺陷是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的針對(duì)軟件產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題，這些問(wèn)題已經(jīng)影響或可能會(huì)影響軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。缺陷應(yīng)該具備以下屬性，也就是往缺陷管理庫(kù)或者缺陷列表中提交的缺陷應(yīng)該具備以下屬性：

5.2  缺陷分類

根據(jù)缺陷的定義，將缺陷分為如下列：

?  文檔缺陷：是指對(duì)文檔的靜態(tài)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷。檢查活動(dòng)包括同行評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)等。評(píng)審的缺陷要根據(jù)被評(píng)審對(duì)象的類型來(lái)確定，被評(píng)審的對(duì)象包括最終出產(chǎn)物和中間過(guò)程產(chǎn)出物，比如需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、計(jì)劃、報(bào)告、用例等

?  代碼缺陷：是指對(duì)代碼進(jìn)行同行評(píng)審、審計(jì)或代碼走查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷

?  測(cè)試缺陷：是指由測(cè)試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的測(cè)試對(duì)象的缺陷，測(cè)試活動(dòng)包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等

?  過(guò)程缺陷：有稱為不符合項(xiàng)問(wèn)題，是指通過(guò)過(guò)程評(píng)審、過(guò)程分析、管理評(píng)審、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量審核等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的關(guān)于過(guò)程的缺陷和問(wèn)題。過(guò)程缺陷的發(fā)現(xiàn)者一般是測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理等

5.3  文檔缺陷分類

5.4  代碼缺陷分類

5.5  系統(tǒng)測(cè)試缺陷分類

5.6  缺陷等級(jí)定義

缺陷的嚴(yán)重程度對(duì)以上所述的缺陷類型都是適合的，缺陷的嚴(yán)重程度反映的是對(duì)缺陷的發(fā)現(xiàn)對(duì)象可能造成的影響或后果來(lái)定義的。

5.7  缺陷優(yōu)先級(jí)定義

5.8  缺陷狀態(tài)定義

5.9  缺陷完成度

5.10       缺陷管理流程

6      處理機(jī)制

6.1  退回機(jī)制

若在測(cè)試過(guò)程中發(fā)生如下情況，將系統(tǒng)退回到申請(qǐng)部門(mén)：

?  經(jīng)過(guò)測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)與需求說(shuō)明規(guī)格說(shuō)明書(shū)中定義的功能項(xiàng)存在較大的差異

?  單一模塊，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷輸了較多或者無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)其它功能模塊的測(cè)試，繼續(xù)測(cè)試無(wú)意義

?  測(cè)試過(guò)程中，頻繁死機(jī)或系統(tǒng)崩潰

?  主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點(diǎn)

6.2  異常情況處理機(jī)制

非正常情況下，需要進(jìn)行特別處理的情形，此情況需要主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)：

?  上線時(shí)間緊急的情況下，未經(jīng)測(cè)試部充分測(cè)試就需要部署到用戶現(xiàn)場(chǎng)

?  進(jìn)度明顯延遲，尚未進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試就需要上線

6.3  報(bào)告機(jī)制

若出現(xiàn)以下情況，需要及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)的情況：

?  測(cè)試后期出現(xiàn)重大邏輯錯(cuò)誤，修改測(cè)試影響上線時(shí)間

?  測(cè)試過(guò)程中用戶需求出現(xiàn)重大變更

?  測(cè)試負(fù)責(zé)人定期匯報(bào)測(cè)試情況

7      測(cè)試完成的標(biāo)準(zhǔn)

7.1  被測(cè)試出的、在軟件錯(cuò)誤級(jí)別分類中定義的：

?  一級(jí)缺陷，致命錯(cuò)誤，100%得到修改并且復(fù)測(cè)通過(guò)

?  二級(jí)缺陷，嚴(yán)重錯(cuò)誤，100%得到修改并且復(fù)測(cè)通過(guò)

?  三級(jí)缺陷，一般錯(cuò)誤，95%得到修改并且復(fù)測(cè)通過(guò)

?  四級(jí)缺陷，輕微錯(cuò)誤，95%得到修改并且復(fù)測(cè)通過(guò)

7.2  用戶可以接受未修改的軟件錯(cuò)誤

7.3  測(cè)試超過(guò)了預(yù)定時(shí)間表，由項(xiàng)目經(jīng)理決定是否停止測(cè)試

7.4  測(cè)試結(jié)論及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7.5  輸出

《階段性測(cè)試報(bào)告》

《性能測(cè)試報(bào)告》

《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》

《測(cè)試問(wèn)題列表》

8      其他約束

9 記錄