日常生活和工作中，經(jīng)常會遇到需要談判的時候，但如何在過程中說服對方，這就非常考驗我們的能力。像我就經(jīng)常因為沒有很好的說服力而丟失客戶，在和父母的對弈中落于下風(fēng)，沒有辦法向他們闡述我最真實的見解與想法…那么沒有說服力的我們，究竟失去了些什么？一筆訂單？追尋的“自由”？隨著時間的推移，我們失去的可能是晉升的機會，一段快樂幸福的人生，也可能失去的是事業(yè)或者朋友…

很多人覺得口才這個東西是天生的，有的人天生就能夠侃侃而談，極富感染力。但是科學(xué)家埃里克森做過一項研究，證明一個人的說服力與智力無相關(guān)性，這就代表說服力并非天生，而是可以通過后天培養(yǎng)獲得的。所以我也一直在尋找著提升說服力的法門。最近看到的《說服力的十堂課》就是這樣一本書，它幫助我們破解了說服力的密碼，作者科特·W.莫滕森更是將掌握說服力和影響力當(dāng)做是一場開卷考試，有針對性的指導(dǎo)，為我們提供了所有可能性和專業(yè)建議，讓我們能夠更好地掌握技能。

在閱讀書籍的過程中，我也學(xué)到很多，接下來就來和大家分享下我的幾個心得：

01|勸說中的障礙

我們肯定都遇到過，明明很努力地去說服對方，但卻沒有得到想要的結(jié)果，我們總是會覺得是對方不感興趣或者自己的口才不夠好，事實上，我們是被勸說的10大障礙給絆住了。

首當(dāng)其沖的就是烏比岡湖效應(yīng)，在習(xí)慣性思維中，我們會高估自己的能力，去說服別人時，總是會隱藏自己的弱點，讓情況看起來好些，這很難做出正確公正的評判；

其次類似于進(jìn)入藥店和洗發(fā)店，剛剛進(jìn)來就過度友好，總是問你無關(guān)緊要的問題，而且問題就像查戶口一樣，會引發(fā)我們的厭惡心理，直接在心中豎起了“拒絕之墻”；

當(dāng)我們的能力不足以改善現(xiàn)狀，因為現(xiàn)狀感覺舒服，或者讓我們囿于舒適圈懶得改變，這就是我們內(nèi)心所謂的打工者思維；

說得太多，會讓人感到厭煩；

信息量的高密度輸出同樣也會讓傾聽者放棄傾聽；

感受到自己是在做自己不擅長或者不喜歡的事，但為了某個目的必須逼自己要做的，自己會孤注一擲；

誤以為聽眾拒絕產(chǎn)品的使用或服務(wù)就是拒絕自己，覺得自己的內(nèi)心就會受傷；

懶惰不準(zhǔn)備，沒有針對問題進(jìn)行相關(guān)的了解，比如產(chǎn)品講解不清，對方的情況不了解，上來就直接踩人尾巴，這樣怎么可能說服得了對方；

還沒和對方聊天就直接給對方的回應(yīng)做了決斷，其實這是不明智的，往往很多時候我們覺得最不可能的人最后往往成為了我們的合作伙伴，所以減少對于事情的武斷預(yù)判，能夠給我們帶來很多的機會；

最后就是我們不要盲目地去背成交技巧，因為過度的使用會讓對方覺得他就是一個商品，感覺到被冒犯。

當(dāng)了解到10大障礙后，我發(fā)現(xiàn)自己基本上都中槍了，所以在說服別人時，走進(jìn)了死胡同，想要增強說服力，我還有很長的路要走。

02|如何提升說服力

想要提升說服力，書中告訴我們的這幾點就非常重要：

1.說話要有親和力

親和力對增強說服力非常重要，當(dāng)雙方處在輕松愉快的氛圍中，對方才會更加認(rèn)真地傾聽，更好地建立起信任感，這對說服對方打下好的基礎(chǔ)，當(dāng)我們得到聽眾的正向反饋后，說服成功的可能性也就大大地提升了。而且在聊天過程中，我們能夠通過微表情、身體語言了解到對方的心理和想法，這讓我們說服對方成為可能。而且親和力，能夠讓我們給對方留下好印象。

那么該如何增強親和力，其實我們可以嘗試將聽眾作為朋友，因為我們和朋友相處，我們會讓自己變得很放松，也不容易出現(xiàn)情緒上的突變，在聊天的過程中，也可以跟隨聽眾隨時調(diào)整自己的情緒和情感。

2.學(xué)會傾聽，了解需求

傾聽對我們來說也是能夠增強信任感的好方法，很多時候，我們總是不可避免地以自我為中心，只表達(dá)自己的利益，在表達(dá)的時候，會進(jìn)行大量的信息輸出，客戶在接受的過程中，難免會出現(xiàn)走神、厭煩的現(xiàn)象。所以我們要訓(xùn)練傾聽的能力，在傾聽過程中，發(fā)現(xiàn)顧客的需求和痛點，才能更有針對性地各點擊破，增加說服的成功率。

3.提升幽默感

大家都知道幽默是溝通的良藥，交朋友，我們喜歡有幽默感的人，幽默可以幫助我們建立聯(lián)系。也能夠增強我們說話的說服力，可以說是非常厲害的加分項。

《說服力的十堂課》這本書里還介紹了很多增強說服力的技巧，這也讓我非常受用，掌握說服力的藝術(shù)，讓我們的人生更順，獲得成功。