第四節(jié) 管理從修行開始

一位管理者，如果想真正改變企業(yè)的管理，要從自身的修行開始。如果自己動不動就出口傷人、不守規(guī)則、起貪心動惡念，怎樣去改善管理？這是一個很容易明白但又很難做到的方法。其實(shí)大多數(shù)有用的方法都是很簡單的，真理就是簡單的。

解決管理問題的終極答案就是從現(xiàn)在開始，所有的言、行、意都謹(jǐn)慎而為之。不要動不動就拍桌子，不要動不動就罵人、整人?；蛟S你今天罵了人，沒人把你怎么樣，或許你今天做了惡事，沒人把你怎么樣，或許你今天恨了人，沒人把你怎么樣，但請你記住，你造了一個業(yè)。你以后的管理難做，就是因?yàn)槟憬裉煸斓倪@個業(yè)起作用了。

佛家講得那么明明白白，你可以不做，你也可以不信，但是，真理不會因?yàn)槟悴恍哦淖儭?/span>

一、賺到錢不代表做對事

有些老板可能會說，曾教授，我沒有按你說的方法做，現(xiàn)在不照樣賺了五千萬？賺了三個億？我經(jīng)常罵人，我不是照樣有錢？我起心動念，都是惡心惡念，也沒人把我怎么樣。

這立刻牽扯到一個問題：我們的理論很對，但現(xiàn)實(shí)中那么多人起貪心、動惡念、出惡言、做惡事，也照樣發(fā)財(cái)，照樣成功，這又如何解釋呢？

同樣是兩個億，有些人的兩個億可以叫善果，而有些人的兩個億可以叫惡因。

如果老板在賺這筆錢的過程中行為得當(dāng)，種的業(yè)不錯，是善業(yè)，那么，他的企業(yè)管理現(xiàn)在肯定就很有序了；他的品牌肯定就做得很響；他跟供應(yīng)商、經(jīng)銷商的關(guān)系就會處得很不錯。如果他在賺錢的同時種的都是這些善業(yè)的話，那么他今天這個錢可以叫善果，他今天賺的這個錢就是心安理得的。為什么？因?yàn)楣芾頃^續(xù)好下去，訂單還會繼續(xù)增長，外部環(huán)境又不會讓它很難受。所以，這個錢叫善果。

如果他在掙這兩個億資產(chǎn)的過程中“業(yè)”沒種好，各方面一塌糊涂，品牌很差、口碑很差、管理很差，那么，他這兩個億要想真正被自己享用，就不得不天天琢磨一大攤子事，熬干他的心血，榨干他的精髓。這個錢是“戈”不是“金”，是刀在割他的心。

我們遇到的很多老板都是憂心忡忡。他憂什么心？他天天在想這個攤子不要倒了。你看到的是他的企業(yè)、他的寶馬車，外表都是風(fēng)光的，只有他內(nèi)心知道，全是一堆麻煩。

很多老板就是這樣看他的錢的。如果不是一堆麻煩，聽一堂課他怎么會交幾千、幾萬給你？做個咨詢?yōu)槭裁磶资f上百萬的花？他是在燒香拜佛，他花這個幾十萬是想讓你幫他把一大堆麻煩事給了結(jié)。

他希望花錢化解他以后更大的麻煩——倒閉、不斷地跌跟頭和無盡的焦慮。

可見，錢可以叫善果，也可以叫惡因。

所以，我們難以從一個人的錢得出是好還是壞的結(jié)論，這就是佛家里面講的“空”了。沒有好，沒有壞，就看他前面是怎么做過來的。如果前面造的是善業(yè)，那么，這個錢可以叫善果；如果前面做的是惡業(yè)，那么，這個錢對企業(yè)和他的家族來講，實(shí)際上是一個大麻煩。

既然如此，說明不管有多少錢都不代表他做對了事，不管有多少錢都不代表他今后是好還是壞，這就是佛家所說的善有善報(bào)惡有惡報(bào)。

二、簡單而辛苦的管理絕招

所以，改善管理首先要改變我們的言、行、意，如果我們在這些方面沒有改變，管理不可能改變。

要做到出言謹(jǐn)慎、行事謹(jǐn)慎、動念謹(jǐn)慎是很不容易的。關(guān)鍵在于能堅(jiān)持，因?yàn)檫^去的惡因太多，因都要顯露出來，你必須承受。同時，從現(xiàn)在起就要種一些善因了。要堅(jiān)持種下去，種半年、一年以后就會顯出好的結(jié)果來。

管理者應(yīng)該明白，出言要慎就是再怎么樣你也沒必要罵人。管理者罵人時一定包含了兩個因素：第一，事情。你罵他肯定是因?yàn)槟臣虑?，比如貨沒有做出來。第二，態(tài)度、情緒。你在表達(dá)一種情緒：我很煩你！我對你很不滿！

請你記住，說事是必要的，表達(dá)情緒是沒必要的，而且肯定是負(fù)面的。貨沒有做出來，查嘛，查他為什么沒有做出來。種善業(yè)不意味著我們到企業(yè)以后就是做什么都不管，不是的。查他，罰他，歡歡喜喜的罰：對不起，你違反了規(guī)定，罰你十元錢。

就像我們開會有人手機(jī)響，我們肯定是邊鼓掌，邊罰款。絕對不會手機(jī)響了罵他一頓再處罰。這樣的話，十元錢罰款他雖然交了，但他心里留下的陰影很重。反過來，如果為他鼓一下掌，照樣罰款，他心里會舒服一些，為什么？因?yàn)樗臼峭岁P(guān)機(jī)，不是故意破壞會場秩序。

同樣的罰了款，如果罵他一頓，就結(jié)了仇；如果鼓個掌，他就慚愧了。

當(dāng)我們罵人的時候，是把情緒和事情攪在一起的。要把情緒去掉，把事情拎出來。他的貨沒出來，事情沒做到，要查什么原因。

物料沒回來，采購沒做好，查。查到誰的身上就按制度辦，但沒必要罵罵咧咧，帶很重的情緒。

我們?yōu)槭裁磶е榫w來處理事情？因?yàn)槲覀冊噲D借助情緒的力量來減少我們對事情的追蹤，很多人只想罵人一頓就行了，那件事他就不管了。

這是在偷懶！凡是那些想罵人的領(lǐng)導(dǎo)都是想偷懶，想以雷霆萬鈞之勢達(dá)到偷懶的目的。想解決一件事情，就猛拍桌子，其實(shí)是想拍完了下次就不要犯了，拍完就可以不去詳細(xì)了解了。可是，下次手下還會犯。

所以，我們的管理人員自己首先要明白，你帶著情緒處理事情是偷懶，你是試圖通過情緒的力量來代替做事的投入，試圖用一種情緒力來代替執(zhí)行力。

獨(dú)處行為要慎。行為就是做事，每一件事情到底該怎么做，要想好再做。

平時觀心要慎。這個心是指意念，念頭。要用善意的眼光來看人，欣賞下屬。很多管理糟的企業(yè)老板都有個毛?。嚎床黄鹣聦?，看不起下面的管理人員。他或是覺得下屬能力不行，或是覺得下屬人品不行，總之，他眼中就沒有好下屬。

我接觸過那么多企業(yè)的管理者，發(fā)現(xiàn)我們很多的企業(yè)管理人員，假如他們的能力是100分的話，他在企業(yè)每時每刻發(fā)揮的能力，我認(rèn)為60分都沒有達(dá)到。為什么呢？因?yàn)橐悔s工貨就出來了，證明他完全做得出來；一搞會戰(zhàn)產(chǎn)量就上升了，一激勵他的工作就好多了，說明他的能力沒有完全發(fā)揮。

這很重要，這說明不是他們無能，而是他們無心，無心努力去做。他們不愿意把自己的能力發(fā)揮出來。

追根溯源是企業(yè)過去在管理上造的業(yè)，形成業(yè)力，制約了大家積極性和能力的發(fā)揮。

這就是說，我們一定要有一個基本的判斷：把老板下面的這撥管理人員用好了，絕對能把管理提升一個高度。我們歐博的例子證明，在人員不變的情況下，產(chǎn)量可以提升30%—300%，企業(yè)利潤率最多可以從3%上升到20%，空間是非常大的。

我們只要讓現(xiàn)有的管理人員恢復(fù)到正常管理水平，就能給企業(yè)帶來很大的改變。這是因?yàn)檫@一撥人在現(xiàn)有的模式下，在老板現(xiàn)有的風(fēng)格下，已經(jīng)被打壓得只有50%—60%了，我讓他發(fā)揮到80%—90%，就可以了，肯定效果就出來了。我們做得成功的企業(yè)變革項(xiàng)目都是這樣。

有兩件事情要堅(jiān)持?。旱谝唬欢ㄒ嘈胚@一批人只要發(fā)揮好了，就能把管理做好，這一點(diǎn)一定要打到潛意識里面去。第二，不管怎么樣，把情緒去掉，然后，要用友善的語言、友善的眼光去對待下屬。

改變自己的語言、態(tài)度、念頭，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，那么，我們做的事情慢慢就會好起來，并且越來越好。我們在很多企業(yè)的經(jīng)歷都證明了這一點(diǎn)，這是一條改善管理的正道。

這是一個很簡單的道理，但我們的管理者不一定堅(jiān)持得下來。堅(jiān)持下來就一定會有真正的效果。

本文來源于《領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事》，作者曾偉。