讓顧客二次購買是店鋪追求的目標(biāo)之一,那怎么去實現(xiàn)這么目標(biāo)呢,請往下看。 【1】保證用戶的初次購物體驗——首先我們肯定保證顧客的第一次購物體驗,不然一次糟糕的購物體驗,沒有人會來第二次的,讓顧客復(fù)購的前提就是我們的價值感,不僅是產(chǎn)品的價值,還有店鋪本身服務(wù)的價值,所以說極致的購物體驗是購買的前提。 【2】盡可能讓顧客更多消費——我們可以使顧客多去消費,這樣就會讓顧客對我們的需求量增長,就會提高二次購物的可能性,這就利用了顧客消費多,產(chǎn)生的歸屬價值感越強,所以說再次復(fù)購的幾率就會大大增高。 【3】積分券——發(fā)放積分券,消費金額攢積分換禮品,積分底層不要設(shè)計得太高,底層禮品金額也不要太高,最好是實用精致的小件,這樣會使顧客都愿意參加的,頂層禮品可以價值高一些,以此促動顧客的三四次購物,所以積分券是個很好的復(fù)購營銷手段。 |
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