今年以來，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利進行本 年度各項工作。品管部控制范圍廣：包括了進料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝 改進、新產(chǎn)品開發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作?，F(xiàn)將今年以來和明年的 工作情況做如下小結(jié)：

一、部門基礎(chǔ)管理方面：

1．品質(zhì)管理狀態(tài)更新工作基本已完成。各檢驗程序規(guī)范.內(nèi)部管理標準和檢驗作業(yè)指導 書大部份已整理，預計明年初全面整理完畢。適時根據(jù)公司發(fā)展目標階段，及時調(diào)整系統(tǒng)更 新，適應公司發(fā)展需求。

2. 建立建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料.制程和成品合格率以及漏檢率、糾正預 防措施等，并將所有目標指標明年納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3. 加強專業(yè)知識學習，開展知識、技能培訓，全面提高品管員工素質(zhì)。

二、質(zhì)量控制方面：

1、進料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《來料檢驗程序》.《機械零部件檢 驗規(guī)范》等文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發(fā)現(xiàn)百多批 次不合格品，并開展不合格品處理工作。明年將進一步加強電器類產(chǎn)品的檢驗測試工 作，完善電器類的檢測手段以及測試條件。

2、生產(chǎn)過程控制：嚴格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行產(chǎn)品標 識和追溯工作。加大對零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時更新購置公司主要產(chǎn) 品質(zhì)量要求所急需的檢測設(shè)備。

3、成品機質(zhì)量控制：從今年的成品機一次送檢檢驗結(jié)果來看每月合格率均在 40%左右， 成品質(zhì)量有很大的提升空間，已發(fā)動裝配車間執(zhí)行自檢制度和成品機安裝測試檢驗的 控制。

三、生產(chǎn)服務方面：

1、品管部日常配合裝配車間成品機安裝和調(diào)試檢驗以及外調(diào)機臺測試驗收工作， 保質(zhì)保 量按時完成安裝調(diào)試出貨計劃目標。

2、品管部日常配合機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中 心工裝夾具的制作，外觀質(zhì)量的改善等。

3、品管部日常配合鈑金車間焊接工裝夾具的制作，修理和改良，以及焊接工藝的改善， 鈑金沖剪及外觀的改善。

4、品管部配合新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計組對新產(chǎn)品工裝的試制和修正，編制并執(zhí)行品質(zhì)控制計 劃。為今后量產(chǎn)打好質(zhì)量基礎(chǔ)。

5、品管部日常配合采購部門和倉儲部門的物料的采購和產(chǎn)成品入庫的品質(zhì)驗收工作， 確 保后續(xù)生產(chǎn)和出貨的質(zhì)量。

四、 品質(zhì)工作規(guī)劃：

1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務比較繁忙，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較 少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用 于管理及服務品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題點來看，有很多是細節(jié)問題，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在 不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段儀器和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方 面是交貨期急另一方面物料采購不及時到位，造成急于交貨沒有充裕的調(diào)試測試檢驗 時間，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行力上下的工夫不夠。今后 要加強各崗位人員的業(yè)務能力培訓和績效考核。

五.工作建議：

1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通， 嚴格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則， 避免不合格品混亂和不良 品入庫現(xiàn)象以及未經(jīng)檢驗物料進入生產(chǎn)現(xiàn)場和提交客戶手中。

2、由于受公司采購批量和其它因素的影響， 來料質(zhì)量無法從源頭上保證， 只能加強外協(xié) 件檢驗，無形中增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通。要求其改善。

3、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓， 很煩培訓， 沒有對培訓工作有很深的認識。 品質(zhì)的好壞歸跟結(jié)底取決于所有員工品質(zhì)意識和人員素質(zhì)習慣。

4、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔， 如技術(shù)專業(yè)人員從內(nèi)部提拔等。 內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企 業(yè)的忠誠度。 時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化、產(chǎn)品自動化的管理發(fā)展之際，品質(zhì)管 理工作任重而道遠。 現(xiàn)在品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。

品管部將繼續(xù)按照董事長和各公司領(lǐng)導的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃， 加強品質(zhì)管理執(zhí)行力度， 嚴格質(zhì)量控制， 確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客 戶的需要。