2020年，是人類歷史進(jìn)程中具有分水嶺意義的一年。我國(guó)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011—2020年)》和教育信息化“十三五”規(guī)劃進(jìn)入收官之年，同時(shí)啟動(dòng)教育信息化中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)和“十四五”規(guī)劃編制工作。自2017年國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)發(fā)展智能教育，2018年教育部發(fā)布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出人工智能等技術(shù)將深刻改變教育形態(tài)，2019年《政府工作報(bào)告》又進(jìn)一步要求拓展“智能+”，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，包括教育領(lǐng)域在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化升級(jí)加快發(fā)展。2020年新冠肺炎疫情使全世界措手不及，百年未有之大危機(jī)加速百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)，這也對(duì)智能教育市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的沖擊，整個(gè)智能教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)迎來(lái)巨大的變革。例如，智能教育產(chǎn)業(yè)鏈條初步形成，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象與企業(yè)頭部效應(yīng)愈加顯著，關(guān)鍵技術(shù)的突破及其與教育場(chǎng)景融合的不斷深入，推動(dòng)在線教育、人工智能教育、個(gè)性化教育等加速發(fā)展，“智慧教育示范區(qū)”建設(shè)初顯成效等。在此背景下，本研究對(duì)2020年我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)格局現(xiàn)狀、區(qū)域智能教育應(yīng)用熱點(diǎn)及典型實(shí)踐案例等進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)未來(lái)智能教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)性研究，以期為推動(dòng)我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有益借鑒。

本文采用PEST分析法，從政策環(huán)境(Political)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)、社會(huì)環(huán)境(Social)、技術(shù)環(huán)境(Technological)四個(gè)維度系統(tǒng)分析2020年我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境?？傮w來(lái)說(shuō)，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“智能+教育”“教育新基建”等東風(fēng)，2020年我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)費(fèi)投入持續(xù)增加、相關(guān)行業(yè)快速發(fā)展、技術(shù)研發(fā)不斷突破、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境整體向好。具體如圖1所示。

圖1 智能教育產(chǎn)業(yè)PEST分析

(一)政策環(huán)境(Political)

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)

1. 國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境穩(wěn)定向好

2020年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)且完成情況好于預(yù)期，為智能教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。據(jù)核算，全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了101.6萬(wàn)億元人民幣，歷史上首次突破100萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)2.3%，在全球主要經(jīng)濟(jì)體中唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)[1]。同時(shí)，居民人均可支配收入增長(zhǎng)幅度大于居民消費(fèi)價(jià)格上漲幅度，我國(guó)居民消費(fèi)能力增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全年居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.5%，其中教育文化和娛樂(lè)消費(fèi)價(jià)格同比上漲1.3%;全國(guó)居民人均可支配收入達(dá)32189元，比上年名義增長(zhǎng)4.7%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)2.1%[2]。

2. 教育、教育信息化投入持續(xù)增長(zhǎng)

我國(guó)對(duì)教育的投入持續(xù)增加，教育信息化經(jīng)費(fèi)投入也同步增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年，全國(guó)一般公共預(yù)算支出245588億元，其中教育支出36337億元，占比14.8%，同比增長(zhǎng)4.4%，在公共預(yù)算支出主要類型中排名第一[3]。同時(shí)，中央加大了對(duì)地方教育領(lǐng)域轉(zhuǎn)移支付，城鄉(xiāng)義務(wù)教育補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)8.3%、支持學(xué)前教育發(fā)展資金增長(zhǎng)11.8%、學(xué)生資助補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)9.6%、改善普通高中學(xué)校辦學(xué)條件補(bǔ)助資金增長(zhǎng)9.2%[4]。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，2020年的教育信息化經(jīng)費(fèi)投入約為3863億元，同比增長(zhǎng)14%[5]。

(三)社會(huì)環(huán)境(Social)

1. 全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)

面對(duì)世紀(jì)疫情和百年變局交織的復(fù)雜形勢(shì)，我國(guó)教育系統(tǒng)迎難而上，各級(jí)各類教育有序推進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。學(xué)前教育發(fā)展較快，2020年全國(guó)幼兒園同比增長(zhǎng)3.73%、在園幼兒同比增長(zhǎng)2.21%、幼兒園專任教師同比增長(zhǎng)5.44%，均高于全國(guó)各級(jí)各類學(xué)校各項(xiàng)指標(biāo)的整體增長(zhǎng)率;義務(wù)教育繼續(xù)鞏固，全國(guó)九年義務(wù)教育鞏固率達(dá)95.2%;高中階段教育普及穩(wěn)步推進(jìn)，全國(guó)高中階段毛入學(xué)率達(dá)91.2%;高等教育規(guī)模穩(wěn)定發(fā)展、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，全國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)54.4%，進(jìn)入世界公認(rèn)的普及化階段;特殊教育提升計(jì)劃基本實(shí)現(xiàn)，全國(guó)特殊教育學(xué)校同比增長(zhǎng)2.37%、在校生同比增長(zhǎng)10.85%、專任教師同比增長(zhǎng)6.09%，在校生與專任教師數(shù)量在全國(guó)各級(jí)各類學(xué)校中增速最快[6-7]。

2. 智能教育相關(guān)行業(yè)快速發(fā)展

2020年，在線教育、軟件和信息技術(shù)服務(wù)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)等與智能教育相關(guān)的行業(yè)發(fā)展迅速。首先，相關(guān)行業(yè)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資均實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，且增長(zhǎng)速度均高于全年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的整體增長(zhǎng)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)投資比上年增長(zhǎng)18.7%，增速排名所有行業(yè)第三位;教育行業(yè)投資比上年增長(zhǎng)12.3%，增速排名所有行業(yè)第五位;科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)投資比上年增長(zhǎng)3.4%，增速排名所有行業(yè)第八位[8]。其次，以新技術(shù)為引領(lǐng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域增勢(shì)較好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，我國(guó)科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)的數(shù)量突破了20萬(wàn)家[9]。同時(shí)，在線教育行業(yè)獲得良好發(fā)展機(jī)會(huì)，吸引眾多機(jī)構(gòu)及資本進(jìn)入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，我國(guó)在線教育企業(yè)新增8.2萬(wàn)家，新增占比在整個(gè)教育行業(yè)中達(dá)17.3%;在線教育行業(yè)共披露融資事件89起，融資金額共計(jì)約388億元，同比增長(zhǎng)256.8%[10]。

(四)技術(shù)環(huán)境(Technological)

1. 智能教育關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展不斷進(jìn)步

隨著教育領(lǐng)域“新基建”的興起，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、VR/AR、云計(jì)算等智能教育領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)不斷取得突破，有效促進(jìn)了智能教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利檢索專欄，以人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、VR/AR、云計(jì)算、智能教育等關(guān)鍵詞檢索，2020年，新增的專利數(shù)量分別為8664、11095、15718、10922、11382、2883、86個(gè)。同時(shí)，據(jù)Gartner發(fā)布的《2020年新興技術(shù)成熟度曲線》《2020年人工智能技術(shù)成熟度曲線》《2020年中國(guó)ICT技術(shù)成熟度曲線》等技術(shù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，與2019年相比，2020年的三大技術(shù)成熟度曲線中擴(kuò)大了對(duì)人工智能潛力預(yù)測(cè)的覆蓋面，增加了復(fù)合型AI、可生成型AI、負(fù)責(zé)任的AI、嵌入式AI和AI增強(qiáng)設(shè)計(jì)等多個(gè)類別。對(duì)三大技術(shù)成熟度曲線中與教育直接相關(guān)或可能對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響的28項(xiàng)智能技術(shù)達(dá)成熟期所需年限情況進(jìn)行進(jìn)一步提煉與統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖2所示。

圖2 智能教育相關(guān)技術(shù)到達(dá)成熟期所需年限情況

2. 智能技術(shù)應(yīng)用逐漸深入教育場(chǎng)景核心環(huán)節(jié)

《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》提出“以信息化引領(lǐng)構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的全新教育生態(tài)”。智能技術(shù)與教育的融合逐漸深入，正在由外圍的管理場(chǎng)景深入到教與學(xué)的核心教學(xué)環(huán)節(jié)，逐漸對(duì)教育全場(chǎng)景賦能，創(chuàng)造更加個(gè)性化、智能化、泛在化的教育環(huán)境。從2020年的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，目前智能技術(shù)與教育場(chǎng)景的融合應(yīng)用催生了智慧校園、家?；?dòng)、智能監(jiān)考、智能閱卷、智慧課堂、個(gè)性化推送等一系列的智能教育相關(guān)產(chǎn)品形態(tài)?？傮w上分為三類教育應(yīng)用場(chǎng)景：一是教育核心場(chǎng)景，包括智能教學(xué)、智能學(xué)習(xí)等教學(xué)應(yīng)用;二是次核心教育場(chǎng)景，包括智能考試、智能評(píng)測(cè)等考試與評(píng)價(jià)應(yīng)用;三是外圍教育場(chǎng)景，包括智能管理等管理應(yīng)用。具體情況如圖3所示。

圖3 智能技術(shù)與教育場(chǎng)景的融合情況

(一)智能教育產(chǎn)業(yè)鏈條初步形成

圖4 智能教育產(chǎn)業(yè)鏈

(二)智能教育產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象明顯

智能教育相關(guān)企業(yè)區(qū)域分布呈現(xiàn)出梯隊(duì)化、集聚化特點(diǎn)。傳統(tǒng)一線城市在資本、人力、供應(yīng)鏈上具備富集優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)數(shù)量大大超過(guò)周邊省份，沿海省份的企業(yè)數(shù)量相較于內(nèi)陸省份也明顯更多。樣本企業(yè)注冊(cè)地信息統(tǒng)計(jì)顯示，北京、廣東、上海占據(jù)了第一梯隊(duì)，企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)超其他地區(qū)，占總量的57.48%;浙江、江蘇、山東、福建等沿海省份均處于第二梯隊(duì)，第三梯隊(duì)中的河南、湖南、重慶、陜西、安徽、河北均為內(nèi)陸省份。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡及頭部城市的虹吸效應(yīng)導(dǎo)致企業(yè)區(qū)域分布數(shù)量差距進(jìn)一步拉大，如北京地區(qū)的智能教育相關(guān)企業(yè)占據(jù)了華北地區(qū)教育市場(chǎng)份額的大部分，導(dǎo)致周邊省份的企業(yè)數(shù)量更為稀少。而在同一個(gè)省內(nèi)，智能教育企業(yè)大多集中于省會(huì)城市，省內(nèi)的頭部集聚現(xiàn)象在內(nèi)陸省份體現(xiàn)得更加明顯。如安徽省申請(qǐng)備案的26家公司全部位于合肥市。

(三)智能教育相關(guān)企業(yè)頭部效應(yīng)顯著

在2020年我國(guó)智能教育市場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，頭部效應(yīng)顯著。一方面2020年智能教育相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)資本呈現(xiàn)“金字塔式”分布，大型企業(yè)處于頂部且數(shù)量較少，中小微企業(yè)構(gòu)成了智能教育產(chǎn)業(yè)的主力軍;另一方面位于頂部的少量大型企業(yè)的營(yíng)收額占整體份額的絕大部分。據(jù)樣本企業(yè)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在有效樣本的83家上市企業(yè)中，排名前三的新東方、好未來(lái)、科大訊飛2020年的營(yíng)收總額合計(jì)1472.62億元，占營(yíng)收排名前十企業(yè)營(yíng)收總額的比重高達(dá)79.65%。

(四)智能教育業(yè)務(wù)布局逐漸清晰

2020年我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)布局逐漸清晰。從產(chǎn)品類型布局來(lái)看，輔導(dǎo)培訓(xùn)、管理服務(wù)、自主學(xué)習(xí)是2020年智能教育市場(chǎng)業(yè)務(wù)布局的主要風(fēng)口，課程資源更加受到市場(chǎng)青睞，提供智能教育綜合解決方案的綜合類服務(wù)企業(yè)開(kāi)始發(fā)力。從教育類型與學(xué)段布局來(lái)看，K12教育仍是智能教育相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)布局的主要賽道。從用戶對(duì)象布局來(lái)看，企業(yè)關(guān)注的用戶視角正逐步從“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”。以學(xué)生為紐帶，“教師+學(xué)生”構(gòu)成了課堂教學(xué)環(huán)境下的用戶生態(tài);“學(xué)生+家長(zhǎng)”構(gòu)成了家庭教育環(huán)境下的用戶生態(tài);“學(xué)校+教師+學(xué)生”構(gòu)成了學(xué)校管理環(huán)境下的用戶生態(tài);“教師+學(xué)生+家長(zhǎng)”構(gòu)成了家校一體化環(huán)境下的用戶生態(tài)。從細(xì)分場(chǎng)景布局來(lái)看，2020年智能教育相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)布局開(kāi)始滲透“教+學(xué)”的核心教學(xué)場(chǎng)景。此外，企業(yè)根據(jù)自身體量和市場(chǎng)戰(zhàn)略，其對(duì)各場(chǎng)景的布局現(xiàn)狀呈現(xiàn)出了2種趨勢(shì)：規(guī)模較大、發(fā)展成熟的企業(yè)力圖建設(shè)貫穿“教+學(xué)+考+評(píng)+管”全場(chǎng)景的產(chǎn)品矩陣及服務(wù)體系;規(guī)模較小、新興的小微企業(yè)往往選擇單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)并切入垂直市場(chǎng)領(lǐng)域。

(一)首批示范區(qū)創(chuàng)建工作啟動(dòng)并全面推進(jìn)

(二)普遍重視區(qū)域智慧教育頂層框架設(shè)計(jì)

總體來(lái)說(shuō)，各示范區(qū)的建設(shè)框架可概括為“1+1+N+N+N”，即“智慧教育示范區(qū)=1個(gè)智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)+1個(gè)智慧大數(shù)據(jù)中心+N個(gè)智慧基礎(chǔ)設(shè)施+N個(gè)智慧應(yīng)用系統(tǒng)+N個(gè)智慧學(xué)習(xí)資源”[11]。但不同示范區(qū)的具體建設(shè)框架又有所不同。例如，北京東城區(qū)提出要打造區(qū)域“1+7+N”智慧教育服務(wù)體系，即建立1個(gè)“數(shù)據(jù)大腦”，建成7項(xiàng)示范工程，打造N所未來(lái)學(xué)校;上海市閔行區(qū)制定 “1+2+5+8”行動(dòng)方案，即構(gòu)建“一個(gè)平臺(tái)”，研發(fā)“兩種助手”，為五類人群提供“五類服務(wù)”，最終實(shí)現(xiàn)“八大場(chǎng)景的應(yīng)用”;廣東省廣州市提出建設(shè)“313”智慧教育重點(diǎn)工程，即以“智慧閱讀”“教育集群”“AI+創(chuàng)新工程”3項(xiàng)改革推進(jìn)人才培養(yǎng)模式變革，以1個(gè)“教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)”支撐教育綜合治理現(xiàn)代化，以“智慧培訓(xùn)”“智慧評(píng)價(jià)”“機(jī)制創(chuàng)新”3項(xiàng)措施保障智慧教育可持續(xù)發(fā)展。

(三)建設(shè)目標(biāo)與重點(diǎn)內(nèi)容凸顯區(qū)域特色

各示范區(qū)的創(chuàng)建發(fā)展與當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化息息相關(guān)，建設(shè)目標(biāo)與主要建設(shè)內(nèi)容既有相通之處，又各有特色。從建設(shè)目標(biāo)看，東城區(qū)側(cè)重泛在智慧環(huán)境構(gòu)建，閔行區(qū)、運(yùn)城市與武侯區(qū)側(cè)重智慧教育征途體系建設(shè)，長(zhǎng)沙市與青島市側(cè)重智慧教育生態(tài)構(gòu)筑，武漢市與雄安新區(qū)側(cè)重智慧教育管理與決策平臺(tái)建設(shè)，蘇州市側(cè)重打造智慧教育城市。從主要建設(shè)內(nèi)容看，各示范區(qū)的主要建設(shè)內(nèi)容不同程度地集中在教育環(huán)境、教育模式、教育資源、教育評(píng)價(jià)、教育治理、教育服務(wù)、信息素養(yǎng)七個(gè)方面[12]。此外，東城區(qū)和長(zhǎng)沙市關(guān)注對(duì)“未來(lái)學(xué)?！卑l(fā)展模式的探索，運(yùn)城市關(guān)注“三個(gè)課堂”建設(shè)，廣州市關(guān)注智慧閱讀與人工智能課程改革，雄安新區(qū)關(guān)注職業(yè)教育以及智能化科技中心和場(chǎng)館教育，蘇州關(guān)注打造“蘇州智慧教育總?cè)肟凇?，青島關(guān)注建設(shè)“青島教育e平臺(tái)”與“教育信息化國(guó)際中心港”。

(四)加強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)核心技術(shù)應(yīng)用

各示范區(qū)建設(shè)過(guò)程中，普遍用到的核心技術(shù)有人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)，部分示范區(qū)結(jié)合具體建設(shè)任務(wù)用到了VR、AR、MR、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。例如廣州市為開(kāi)展智慧閱讀工程，除了采用大數(shù)據(jù)技術(shù)記錄和分析學(xué)生閱讀行為，還采用了分級(jí)測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)判斷閱讀能力，從而使用個(gè)性化推送技術(shù)來(lái)精準(zhǔn)推送閱讀內(nèi)容;蘇州市在科學(xué)公開(kāi)課中利用AR技術(shù)在沙盤上塑造地理地貌，渲染出五彩斑斕、層巒疊嶂的逼真效果，學(xué)生佩戴VR眼鏡即可置身于自己打造的虛擬世界中，探索大自然的奧妙;武侯區(qū)大力建設(shè)中小學(xué)人工智能教育基地，利用基地科普展示集控式機(jī)器人、交互式機(jī)器人、智慧交通系統(tǒng)、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)(MR)等;運(yùn)城市積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)“三個(gè)課堂”在廣大中小學(xué)校的常態(tài)化按需應(yīng)用。

(五)各示范區(qū)建設(shè)工作取得初步成效

隨著示范區(qū)創(chuàng)建工作的深入推進(jìn)，各示范區(qū)均取得了一定的建設(shè)成效。例如北京市東城區(qū)已形成“一生一檔”“一師一檔”“一校一檔”三類教育檔案數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)近700萬(wàn)條，接入系統(tǒng)18個(gè);推進(jìn)22所中小學(xué)開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂、微課程教學(xué)探索，成立10余所中小學(xué)校組成的語(yǔ)文雙課堂教學(xué)實(shí)踐共同體，開(kāi)展10余項(xiàng)精準(zhǔn)教學(xué)診斷分析教學(xué)支持服務(wù)，引進(jìn)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)資源、社會(huì)教育資源690余萬(wàn)件，積累精品常態(tài)同步課程3000余節(jié);與北京理工大學(xué)聯(lián)合共建14個(gè)“創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地”，達(dá)成高校戰(zhàn)略合作;穩(wěn)步推進(jìn)青少年教育“1+N+8+X”學(xué)院制建設(shè)，設(shè)立1個(gè)青少年教育學(xué)院總院、8個(gè)專業(yè)學(xué)院、46個(gè)課程基地，積累學(xué)院課程近500門，覆蓋率達(dá)到100%。

2020年，我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇、快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步形成。隨著智能技術(shù)的不斷成熟，政府、企業(yè)和研究者對(duì)于智能教育領(lǐng)域的不斷探索，未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步規(guī)范，應(yīng)用場(chǎng)景將進(jìn)一步深入，產(chǎn)品研發(fā)將進(jìn)一步升級(jí)，產(chǎn)品服務(wù)將進(jìn)一步躍進(jìn)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)將走向協(xié)同創(chuàng)新。

(一)政策與市場(chǎng)機(jī)制逐漸成熟，引領(lǐng)保障未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

隨著政策出臺(tái)、技術(shù)進(jìn)步、資本整合等行業(yè)推動(dòng)力的增強(qiáng)，我國(guó)智能教育發(fā)展環(huán)境將逐漸走向成熟，同時(shí)，智能教育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管力度將進(jìn)一步強(qiáng)化，政府、學(xué)校、社會(huì)力量的三方共治機(jī)制將逐漸完善，引領(lǐng)、保障智能教育產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。2020年，在支持政策連續(xù)出臺(tái)、財(cái)政性教育信息化經(jīng)費(fèi)繼續(xù)增加、市場(chǎng)規(guī)模與融資規(guī)模大幅增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈條初步形成、示范區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)等種種利好條件下，我國(guó)智能教育發(fā)展環(huán)境將逐漸走向成熟。但同時(shí)應(yīng)當(dāng)看到，新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不能缺乏監(jiān)管，尤其是學(xué)前教育和K12教育領(lǐng)域，由于涉及未成年人，監(jiān)管力度將進(jìn)一步增強(qiáng)，比如《教育部2020年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件出臺(tái)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、平臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全、兒童青少年健康發(fā)展等方面明確了規(guī)范要求。

(二)技術(shù)與場(chǎng)景結(jié)合漸趨深入，呈現(xiàn)個(gè)性化、智能化特征

未來(lái)，技術(shù)將貫穿教、學(xué)、考、評(píng)、管等教育全場(chǎng)景，并將逐漸切入教育領(lǐng)域[13]，從外圍輔助者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)嵌催化劑，個(gè)性化、智能化的教育將成為趨勢(shì)。目前，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、VR/AR/MR、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，與教育場(chǎng)景的結(jié)合漸趨深入。如基于教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)的學(xué)情分析和精準(zhǔn)教學(xué);基于人工智能的AI助教、AI學(xué)伴;基于物聯(lián)平臺(tái)的校園管理系統(tǒng)等，為大規(guī)模個(gè)性化的教育教學(xué)提供了支持條件[14]，驅(qū)動(dòng)著教育結(jié)構(gòu)性的變革創(chuàng)新，開(kāi)辟著未來(lái)教育發(fā)展的新境界。同時(shí)，教育的個(gè)性化和智能化將成為用戶的主要需求，能否根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)定制最合適的學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、個(gè)性化推薦教學(xué)資源、最大限度發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力、助力師生減負(fù)增效，將是消費(fèi)者在選擇智能教育產(chǎn)品時(shí)一個(gè)越來(lái)越重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

(三)內(nèi)容與服務(wù)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)

能否全方位滿足用戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的內(nèi)容與服務(wù)將成為企業(yè)和產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)智能教育產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。在“停課不停學(xué)”期間，大規(guī)模的在線學(xué)習(xí)需求使得線上教學(xué)普及率大幅上升，學(xué)校、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)于智能教育的認(rèn)知和應(yīng)用進(jìn)一步加深。但同時(shí)，也暴露出了智能教育市場(chǎng)的一些短板與不足。以K12在線教育領(lǐng)域?yàn)槔壳吧险n互動(dòng)性不足、教學(xué)效果不理想、操作不夠簡(jiǎn)單等是K12教師最關(guān)注的問(wèn)題;電子設(shè)備損害視力、教師對(duì)學(xué)生的監(jiān)督不到位等是K12家長(zhǎng)最在意的問(wèn)題;容易造成視力損害、作業(yè)負(fù)擔(dān)重、個(gè)性化不足等是K12學(xué)生面臨的主要問(wèn)題。后疫情時(shí)代，用戶必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件、內(nèi)容和服務(wù)等方面都提出更高的要求，優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容與服務(wù)將是決定智能教育相關(guān)企業(yè)能否完成新增用戶的留存與轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

(四)線上與線下教育融合加速，OMO將成市場(chǎng)主流模式

線下教育和線上教育的融合將進(jìn)一步加速，將智能技術(shù)手段用于增加師生互動(dòng)、增強(qiáng)授課效果，通過(guò)數(shù)據(jù)打通促進(jìn)線上線下教育深度融合的OMO模式將成為我國(guó)智能教育產(chǎn)業(yè)的主流模式[15]。2020年線下教育市場(chǎng)受到極大沖擊，同時(shí)線上教育大規(guī)模實(shí)踐中也暴露出大量的問(wèn)題。無(wú)論從線下企業(yè)規(guī)模化發(fā)展困難，線上企業(yè)獲客成本高、課堂體驗(yàn)有待加強(qiáng)等內(nèi)部原因，還是人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等智能技術(shù)的逐漸成熟與商用以及政府對(duì)于構(gòu)建線上線下教育常態(tài)化融合發(fā)展機(jī)制的鼓勵(lì)等外部原因，線下教育企業(yè)和線上教育企業(yè)都具備了充分的理由以及必要的條件進(jìn)行OMO轉(zhuǎn)型，OMO模式作為一種解決方案逐漸成為業(yè)界新常態(tài)。

(五)內(nèi)部與外部融通發(fā)展加快，產(chǎn)業(yè)生態(tài)走向集成創(chuàng)新

伴隨著市場(chǎng)范圍的進(jìn)一步拓展和產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的形成，我國(guó)智能教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將被重塑，新的市場(chǎng)格局將帶動(dòng)智能教育產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值環(huán)節(jié)重新分配，產(chǎn)業(yè)的上、中、下游向內(nèi)集成、向外貫通的趨勢(shì)顯著，產(chǎn)業(yè)生態(tài)將走向集成創(chuàng)新。2020年受疫情因素影響，智能教育產(chǎn)業(yè)整體滲透率大幅提升，用戶量激增。龐大的用戶需求以及廣闊的市場(chǎng)空間，吸引運(yùn)營(yíng)商、線下教培企業(yè)等其他領(lǐng)域玩家紛紛入局，互聯(lián)網(wǎng)巨頭加大投入，加速了行業(yè)洗牌與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，頭部效應(yīng)進(jìn)一步加劇。同時(shí)市場(chǎng)下沉式發(fā)展趨勢(shì)明顯，區(qū)域向三四線城市下沉，學(xué)段向小學(xué)及學(xué)齡前下沉。掌握上游優(yōu)質(zhì)供給和終端獲客能力、能夠提供綜合解決方案服務(wù)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈集成發(fā)展的企業(yè)將占據(jù)核心價(jià)值點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)就2020年全年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況答記者問(wèn)[EB/OL].(2021-01-18)[2021-03-20]. http：//www.stats.gov.cn/tjsj/sjjd/202101/t20210118_1812480.html.

Intelligence + Education: Industry Status, Hot Spots and Development Trends—Research on the Development of China's Smart Education Industry in 2020

LIU Bangqi, ZHANG Jinxia, HU Jian, ZHU Guangmao, XU Jiahui, XU Xingwei

(iFLYTEK Educational Technology Institute, Hefei Anhui 230088)

基金項(xiàng)目：認(rèn)知智能國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 2020 年度智能教育開(kāi)放課題 “智能技術(shù)支持下的因材施教與教育治理研究”(課題編號(hào)：iED2020-Z003)

作者簡(jiǎn)介：劉邦奇(1962—)，男，江蘇靖江人。教授，主要從事人工智能教育應(yīng)用、智慧校園、智慧課堂、區(qū)域智慧教育規(guī)劃研究。E-mail：lbq-nj@163.com。