【原】家樂福“窮途”？

靈獸 2021-11-22

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靈獸按

大賣場、超市做不好的零售企業(yè)，做會員店就能做好嗎？

作者/十里 ID/lingshouke

▲這是靈獸第1080篇原創(chuàng)文章

與20多年前初進中國市場，被爭相模仿不同，家樂福這一次成為行業(yè)關注焦點的原因有二：

一是，10月22日，家樂福會員店正式開業(yè)當日，指競爭對手強迫供應商“二選一”；二是，不斷關店，僅今年11月就關閉了3家門店。

很難講，家樂福的光環(huán)逐漸褪去，具體是從改姓“蘇”后開始的，還是從大賣場落寞后開始的。

作為進入中國市場最早的外資零售企業(yè)，家樂福陪伴了中國零售市場大賣場業(yè)態(tài)的興衰，直至2019年，蘇寧出資48億元，收購家樂福中國80%股份。

但在這個時候，想要力挽狂瀾，需要面對太多的阻力，因為大賣場業(yè)態(tài)的衰落是一個很難改變的趨勢。

蘇寧和家樂福都試圖改變這種狀況，但目前看，效果似乎并不理想。

在蘇寧接手“家樂?！钡漠斈?，其披露的第四季度財報中，表現(xiàn)還不算差。

據(jù)蘇寧易購發(fā)布的2019年年報顯示，截至2019年末，家樂福業(yè)務板塊擁有233家門店，也就是在蘇寧正式接手家樂福中國后，新開1家門店，關了3家門店。

在蘇寧發(fā)布的2020年業(yè)績快報中顯示，截至2020年末，家樂福超市擁有門店數(shù)量228家，其中全年新開15家，關閉20家。可在2021年，家樂福突然加快了關店的步伐。

僅前兩個月，家樂福就已關閉14家門店，后又有家樂福退出濟南、珠海等多個城市。

再以11月為例，家樂福11月再有3家門店宣布關閉，分別為：

2003年8月5日開業(yè)至今的家樂福杭州涌金廣場店，11月16日結束營業(yè)，因為合同到期及戰(zhàn)略布局調整；

2006年開業(yè)的家樂福廈門首店明發(fā)店，11月17日閉店，原因是經(jīng)營業(yè)績不達標。這家門店，在2019年更名為“蘇寧易購家樂?！?，并進行了升級改造；

2006年12月開業(yè)的家樂福東莞二店——世紀廣場店，11月30日也將停止營業(yè)。

此前的9月30日，1999年開業(yè)的家樂福成都八寶街店正式閉店，這是家樂福在成都開出的第一家門店、以及其西區(qū)總店，經(jīng)營時間長達22年。

相應的，家樂福的業(yè)績也是逐年下滑。

蘇寧易購2021年半年報顯示，報告期內家樂福中國評估增值攤銷影響凈利潤2.84億元，若不考慮該部分的影響，2021年1-6月家樂福中國凈利潤為虧損4.86億元。

2020年財報顯示，2020年，家樂福中國營業(yè)收入為255.74億元，凈利潤為虧損7.95億元（調整后為虧損1.55億元）。

在蘇寧易購2020年業(yè)績快報上有這樣一句話：“報告期內公司線上銷售占比提升較快，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務價格競爭較為激勵，帶來公司主營業(yè)務毛利率同比有所下降，由于家樂福中國并表，與店面相關服務收入及轉租收入的增加，其他業(yè)務毛利率同比有所增加?！?br>

由此可見，蘇寧收購家樂福以來業(yè)績并沒有改善，盡管銷售額較前幾年相比有所增長，但對蘇寧市值的貢獻微乎其微。

實際上，家樂福中國2017年虧損10.99億人民幣，2018年虧損5.78億。至2018年底，家樂福中國資產(chǎn)價值115億，負債卻高達138億，賬面凈資產(chǎn)是負值。

2018年營收299億，相比2017年324億下滑7.7%。如果只是一兩年虧損或者業(yè)績下滑，跨國公司會整頓更換管理層，可能不會直接賣身。

因此，從外界看蘇寧和家樂福牽手本是一舉多得的婚姻，兩者相互引流、抱團取暖，更為壯大。但現(xiàn)實很殘酷，它們忽略了雙方來自不同的領域，蘇寧以家電起家，缺乏做快消品的經(jīng)驗。

在當時，收購家樂福的行為被視為蘇寧“回血”的一種方式，當婚姻中夾雜更為復雜的因素，情感也變得不再單純。

今年年初，家樂福傳出準備獨立上市的消息，家樂福（中國）CEO田睿在接受媒體采訪的時候表示，本次家樂福上市是為了打造符合市場需求的業(yè)務模式而不是單純想獲得融資。

但至今，似乎再沒有更多進一步進展的消息被披露。

今年10月，彭博新聞社援引不愿具名的知情人士稱，蘇寧易購正考慮出售其所持有的家樂福中國控股股權，已經(jīng)聯(lián)系潛在買家，通過此次減持，蘇寧易購尋求籌資約7億至8億美元。

對此，蘇寧方面曾回應稱，不予置評。

而在今年3月，針對自媒體報道“家樂福中國可能被蘇寧出售”一事，蘇寧官方表示：假的。

在出售給蘇寧之前，家樂福也曾做過很多嘗試，試圖保持增長。

近10年間，做了多手準備，但都未能讓家樂福重回零售霸主地位。

2014年，“Easy家樂?！痹谏虾ｉ_了29家試點，2017年企圖推向全國。它的模式是250~500平方米之間，相當于三個傳統(tǒng)便利店大小的小超市。

彼時，正值便利店風口正起，尤其《2016年度中國賣場超市購物購物者趨勢報告》中提到，便利店滲透率從一年前的32%上升至38%，在中國的發(fā)展看好。如果家樂福便利店成功，的確是新天地。

然而，現(xiàn)實卻一直不溫不火，Easy家樂福最后也沒有搞起來，連上海開的試點都關了一些。對比在歐洲4000家的數(shù)量，在國內擴張也只是集中在上海和無錫兩地，僅有40家門店。

便利店業(yè)態(tài)試水的失敗，被業(yè)內評價為，用大賣場的低價優(yōu)勢，社區(qū)標超的營業(yè)面積，做著便利店的生意。

核心原因為，家樂福在中國沒有解決規(guī)模和效益的平衡問題。

2015年，家樂福又開出了購物中心，并且在當年6月，家樂福網(wǎng)上商城在上海試運營。

“家樂福購物APP使用體驗并不好，送貨十分慢”等等問題層出不窮，在到家業(yè)務、小時購等如火如荼的當下，家樂福因體驗感差導致一些消費者卸載。

甚至在2017年雙11時，家樂福舉辦打折促銷活動到深夜，但對比其他商家的火熱和流量，家樂福的線上最終也以慘淡收場。

嘗試多重方法之后，家樂福始終沒能破解到家的業(yè)務流量密碼，交易量有限，對于動輒數(shù)十億元的體量來說還是太小了。

幾經(jīng)失利之后，家樂福又闖入了“會員店”。

今年10月15日，家樂福籌備了4個多月的首家會員店在上海試營業(yè)，會員年費是258元。

早在今年5月，家樂福就對外披露了開設會員店的計劃，并宣稱未來3年開100家門店。

從更多關于會員店披露的細節(jié)來看，家樂福會員店商品中有20%的差異化商品，SKU在4000以下，預計5年后，在店中會有1500個自有品牌，銷售占比35%。

但在10月22日，家樂福會員店正式開業(yè)當天，卻遭遇了“供應商買斷自己商品”的尷尬局面。

家樂福會員店官方微博10月22日晚發(fā)布公開信表示：“在開業(yè)當天，部分品牌不堪競對的壓力，不得不到現(xiàn)場掃貨買斷其所有產(chǎn)品，我們還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息?！?br>

同時，家樂福會員店稱，堅決反對商業(yè)領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家“二選一”，已經(jīng)向相關部門舉報。

被同斥與舉報涉嫌“二選一”不良競爭的山姆卻在10月25日則回應稱：一向注重合法合規(guī)經(jīng)營，我們歡迎良性競爭，因為這終對會員有益。同時我們也大力呼吁和倡導業(yè)界，企業(yè)應專注自身特色的開發(fā)，不斷對商品和服務進行創(chuàng)新，這是整個行業(yè)良性健康發(fā)展的基礎。商品復制和同質化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益。

此外，家樂福會員店在中國市場未來會有三種模式，一是標準店，比如即將開業(yè)的首店；第二是基礎店；第三是旗艦店。

從便利店、購物中心、社區(qū)店再到會員店，家樂福在不斷嘗試。