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共情:搭建溝通差異的橋梁

 胡家田 2021-11-01

作者:Aunnar

          共情?什么奇怪的詞?

這是從Wikipedia上抄來的:共情又稱同理心(empathy)或稱做換位思考,是一種將自己置于他人的位置、并能夠理解或感受他人在其框架內(nèi)所經(jīng)歷的事物的能力。同理心與同情心并不相同。同理心指能夠站在對方立場設(shè)身處地思考、于人際交往過程中能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,并站在他人的角度思考和處理問題……此處省略一萬字對于同情心,在我看來沒有明顯的角度轉(zhuǎn)換,有時甚至有俯視的意味,自然也就不屬于共情。

關(guān)于共情,下面有兩個有趣的故事:

1.法國最后一位皇后瑪麗·安托瓦內(nèi)特(Marie Antoinette)。她在聽說沒有面包可吃的農(nóng)民忍饑挨餓后居然表示:“那就讓他們吃蛋糕??!”

2.辦公到深夜的宋仁宗突然想喝羊肉湯,可是他又給忍住了。第二天,大臣們見他面容憔悴便詢問原因。仁宗認(rèn)為如果皇帝隨意要求羊肉湯,那么廚子就會當(dāng)成慣例夜夜為他宰殺,大臣們則會效仿,最終受苦的卻是百姓。

簡而言之,共情是一種關(guān)心他人的方式,故事中是關(guān)于當(dāng)權(quán)者的共情。但不論是誰,關(guān)心他人都是有難度的,設(shè)身處地也許會獲得自己從未有過的體驗,而人難以在任何情況下不摻雜個人情感換位思考且避免陷入他人角色地交際,因此走向共情的反面成本會更低,這樣也就不奇怪為什么會有汽車駕駛員會因一句抱怨而大打出手、種族主義難以消退、偏見在各地都有市場……

               

圖片來自Josue Escoto on Unsplash

為什么討論“共情”這一話題。我認(rèn)為在日益多樣的社會里擁有一顆同理心十分必要。我們生活的多樣主要體現(xiàn)在衣食住行的個性化,交際圈的擴(kuò)大化等等,種種差異難免會產(chǎn)生矛盾,甚至是有些可笑的偏見:男生用護(hù)膚品就是娘、河南人都是騙子、動畫片都是給小孩子看的,而共情是這些沖突的一種調(diào)和劑。每個人都渴望被承認(rèn),對他人的同理心是自己希望得到認(rèn)可的體現(xiàn),同時擁有同理心又能幫助我們解決在性別、年齡、民族、意識形態(tài)等方面的紛爭。

然而現(xiàn)實中對那些我們?nèi)狈α私獾娜后w,我們很容易相信刻板的偏見,了解他們尚且不易,做到共情則更是難上加難。而這正是我們需要共情的原因。

·以上內(nèi)容僅代表個人觀點(diǎn)

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