每個人都會得寸進尺,今天滿足了他的一個小要求,明天他就會向你提出一個更大的要求,為了避免陷入無法拒絕的處境,最好一開始就斬斷門檻。 心理學家們認為,在通常情況下,人們都不愿意從一開始就接受難度較大的要求,因為它們不僅浪費時間、浪費精力,而且很難獲得成功。相對而言,人們更愿意接受一些難度較小、比較容易完成的要求。在完成了小的要求之后,人們才會慢慢地接受難度較大的要求。 1966年,美國心理學家弗里德曼和弗雷瑟做了這樣一個實驗:他們讓一組人隨機到一些家庭中去訪問家里的主婦,希望她們能把一個小小的招牌掛在自家的窗戶上,大部分的家庭主婦都同意了。一段時間之后,這組人再次去訪問掛了小招牌的人家,希望她們能把一個更大而且不太好看的招牌掛在自家的窗戶上,結(jié)果又有超過一半的家庭主婦同意了。在第一組人進行實驗的同時,另外一組人則去訪問了另一些家庭中的主婦,直接提出了讓她們在自家窗戶掛上大而不太好看的招牌的要求,結(jié)果最終同意的家庭主婦還不到五分之一。 從這個實驗中,心理學家們總結(jié)出一個心理學方面的效應(yīng)——登門檻效應(yīng)。這個效應(yīng)又被稱作得寸進尺效應(yīng),它指的是如果一個人接受了別人一個小小的要求,為了避免別人對自己產(chǎn)生認知上的不協(xié)調(diào),或者是想給別人留下前后一致的印象,就有可能接受別人更大的要求。這種心理現(xiàn)象,就像登門檻的時候需要一級一級地登上臺階,這樣才能更輕松、更順利地登到更高的地方。 這種效應(yīng)實際上有這樣幾種應(yīng)用方法:01. 請求別人幫助時運用“登門檻效應(yīng)”當我們想要請求他人幫助時,如果一下子提出很大很難的要求,很有可能會遭到對方的拒絕。所以,我們可以嘗試從較小的事情上出發(fā)會較容易讓他人接受。在與人交往的過程中,很多人都是運用登門檻效應(yīng)來達成自己的目的。當你向別人提出一個小小的要求時,如果他毫不猶豫地予以幫助,那么下一次你就可以提出一個更大的要求。心理學認為,人的每個意志行動都有行動的最初目標,你可以理解為“不忘初心”。而在許多場合下,由于人的動機是非常復(fù)雜的,人常常要面臨各種不同目標的比較、權(quán)衡和選擇,在相同情況下,那些簡單容易的目標容易讓人接受。另外,人們總愿把自己調(diào)整成前后一貫、首尾一致的形象,即使別人的要求有些過分,但為了維護印象的一貫性,人們也會繼續(xù)答應(yīng)別人一個又一個的要求。上述心理效應(yīng)告訴我們,如果要讓他人接受一個很大的、甚至是很難的要求時,最好先讓他接受一個小要求,一旦他接受了這個小要求,他就比較容易接受更高的要求。登門檻效應(yīng)可以應(yīng)用在銷售、學習、目標達成等各個方面。銷售中,如果你直接推銷產(chǎn)品,便會遭到拒絕,而從小的請求出發(fā),銷售才能最終達成目標。02. 避免“登門檻效應(yīng)”的煩擾,你要學會適當拒絕他人請求在公司中,相信你會遇到這樣的同事,在工作上遇到困難時,他會找到你,請你幫個小忙。同事之間,幫個小忙不過是舉手之勞,于是你便不假思索地答應(yīng)下來。可是,從這之后,他總是不停地找你幫忙,即便是很簡單的工作,他也會厚著臉皮請求幫助。經(jīng)過數(shù)次的積累之后,那個人的要求甚至會大到讓你難以承受,可是為了維護自己始終如一的形象,你也會勉強自己答應(yīng)下來,一邊想著自己的工作,一邊還要為他思考解決問題的辦法。這樣一來,對方一步步實現(xiàn)了自己的目標,而你則一次次地委曲求全,最終會為這種妥協(xié)付出極大的代價。而他呢,則利用空閑的時間做自己的事情或是不斷地充實自己。隨著時間的流逝,你的工作越來越沉重,他的工作卻越來越輕松。到最后,你因為他的拖累導致業(yè)績下滑,領(lǐng)導對你十分不滿,而他卻受到了領(lǐng)導的青睞。此時,你一定十分懊悔,不該為了面子而陷自己于艱難的境地。如果從一開始就堅守自己的底線,不因為對方的問題而影響自己的工作,那么最后也不會落得如此下場。人與人的交往,實際上就是人與人之間的關(guān)系博弈,一旦你給了對方可乘之機,讓他看到了獲取利益的希望,那么他就會不斷地從你身上攫取利益。當他把你身上的養(yǎng)分榨干之后,你就變成了毫無用處的廢品,那時,倘若他以勝利者的姿態(tài)出現(xiàn)在你的面前,你將更加深刻地感受到自己一直退讓的嚴重后果。這是因為,如果你把別人請求的事情做好了,對方會對你提出更高的要求;一旦你沒有做好,那么對方會對你心生不滿。于你而言,這兩種結(jié)果都不是非常理想,倒不如在最初的時候就坦誠相見得好。看住自己的門檻,有時候一旦陷入這種效應(yīng)之中,你的一次次幫助反而會助長他人更加不合理的請求,甚至有可能會傷害到自己的利益。所以,有時候要適當?shù)鼐芙^他人的請求。當然,登門檻效應(yīng)也有其積極的一面。比如,你第一次參加一萬米跑步比賽時,可以將這一萬米分成十個部分,每個部分一千米,然后一個部分一個部分地去完成,這樣你的壓力會小很多,完成起來也會容易很多。再比如,你給自己制定人生目標,可以將目標設(shè)定為短期目標和長期目標,先逐步實現(xiàn)短期目標,長期目標自然而然地也就完成了。學習、工作、生活都是如此,都可以將大目標分段進行,由每個簡單的小目標最終成就大目標。總之,登門檻效應(yīng)在生活的方方面面都能有所應(yīng)用,要想成為生命的強者、人生的贏家,就要認清它的本質(zhì),讓它更好地為我們服務(wù)。作者 | 暮 夏
編輯 | 徐佳茜
策劃 | 吳樂東
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