三年前決定開一家寵物酒店的時(shí)候，Gina沒有料到事情會(huì)到今天這個(gè)地步。

“當(dāng)時(shí)我給貓找寄養(yǎng)的地方，全北京跑了十幾家店，只有一家稍微滿意?！焙芸霨ina在寸土寸金的北京三里屯，開了一家貓咪酒店。

兩百多平米的店面里，共有二十幾個(gè)貓爬架豪華房。每個(gè)大概兩平米，都放置了魚缸供貓咪觀魚消遣。價(jià)格兩三百塊錢一天，比不少城市的快捷酒店都要貴。Gina為店取名“喵格里拉貓酒店SPA”。

受訪者提供

剛開店那一年，主營的寄養(yǎng)和洗護(hù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，寄養(yǎng)占了七成，特別是長假期間，一房難求。之后便遇到疫情，現(xiàn)在來店里的客人八成都是給貓洗澡、做SPA，住酒店的少了很多。

雖然從來沒想要靠開寵物酒店一夜暴富，但現(xiàn)在，“沒別的想法，就是維持下去吧?！盙ina說。

說好的千億寵物經(jīng)濟(jì)呢？開寵物酒店，竟然不賺錢？

幾百塊一晚的寵物酒店

到底寵的誰？

Gina信奉的是專業(yè)的事交給專業(yè)的人做。

前期設(shè)計(jì)“酒店房間”時(shí)，她就專門請?jiān)O(shè)計(jì)師依據(jù)貓咪行為學(xué)，設(shè)計(jì)貓咪友好的縱深空間——便于貓上下跳動(dòng)，也有比較黑、可以躲避的空間，內(nèi)嵌貓砂盆和小魚缸。臥室、客廳、衛(wèi)生間和游戲室都有了。

除了寄養(yǎng)空間的高規(guī)格，Gina也格外注重店內(nèi)工作人員的專業(yè)度。目前，24小時(shí)駐店的專職人員從業(yè)已經(jīng)七八年，系統(tǒng)地跟國外老師學(xué)過動(dòng)物行為學(xué)。就連兼職人員也都是從業(yè)五六年的老手，“我最看重的是，他們是非常懂貓且愛貓的人?！?/strong>

相比開在鬧市的寵物酒店，楠楠的“MODOGO寵物俱樂部”坐落在北京五環(huán)外一個(gè)文創(chuàng)園內(nèi)。

選址略偏，是因?yàn)殚獙ψ约旱牡暧幸粋€(gè)要求：有大院子。“這樣狗狗們可以在自家院子里遛彎兒，安全可控?！?/p>

受訪者提供

楠楠自己養(yǎng)著兩只狗一只貓，養(yǎng)寵多年，更能將心比心地設(shè)計(jì)店里的寄養(yǎng)空間。

小到每個(gè)房間的通風(fēng)、下水、照明，每一項(xiàng)她都親自把關(guān)；甚至考慮到大型犬的體型，裝修時(shí)還叫來幾個(gè)高壯的小伙子鉆進(jìn)房間體驗(yàn)：“如果人在里面不會(huì)憋屈，那么狗住進(jìn)去感受大概不會(huì)太糟糕?！?/strong>

各種摳細(xì)節(jié)，都是為了讓寵物住得更安穩(wěn)。碧云的“人類友好寵物公司”是更綜合的寵物門店，房型也更加豐富，貓有洋房、別墅、游樂園，狗有精致房、高級房、豪華房和總統(tǒng)套房。

她表示開這家店，就是想讓寵物們能夠享受作為“家人”的尊重和空間，因此寄養(yǎng)區(qū)域就必須最大程度地確保寵物的私密性和舒適度。即使店租高昂，店內(nèi)還是留了一塊八九十平米的空地，作為純粹的寵物室內(nèi)玩耍區(qū)域，“雖然聽起來有點(diǎn)空，但我覺得我們店的優(yōu)勢就是所有人都有'真正愛寵物的心’?！?/strong>

看起來，這些寵物酒店的經(jīng)營者都在很用心地“寵”著那些住進(jìn)來的寵物房客，而非為房間付費(fèi)的主人。

這還要說回楠楠切身的體驗(yàn)。當(dāng)初她在多番搜羅和比較之下，把愛犬送去北京一家很好的店里寄養(yǎng)，大小不一性格各異的狗可以一起玩耍，聽來非常符合我們一貫對于狗狗熱愛自由的印象。

可是再見面時(shí)狗的狀態(tài)很差，直接住進(jìn)了醫(yī)院。后來楠楠意識(shí)到，對于像她家這樣缺乏社會(huì)化訓(xùn)練且體型較小的狗來說，散養(yǎng)其實(shí)很不友好。狗也需要時(shí)間適應(yīng)新環(huán)境，也需要有一個(gè)安全的空間躲藏。

很多時(shí)候，寵物店提供的服務(wù)或許只是滿足了主人，就好比有人覺得貓最愛吃魚，也有人覺得狗冷需要穿衣服。

所以，當(dāng)決定開一家寵物酒店時(shí)，優(yōu)先考慮寵物的需要，就成了這些愛寵人的準(zhǔn)則。

價(jià)格越貴、空間越大越豪華的，不一定是最合適寵物的。高級寵物酒店或許在位置、環(huán)境、裝修等硬件上都很能打，但真正起決定作用的，恐怕還是店主的初心和想法。

天下鏟屎官

苦寄養(yǎng)久矣

寵物酒店能夠異軍突起，沒有一個(gè)鏟屎官是無辜的。

看看近五年寵物經(jīng)濟(jì)的高增長率就知道，都市青年在為愛寵花錢時(shí)有多不手軟?！拔铱梢宰∏嗦?，但我的貓不行?！?/p>

他們，苦寄養(yǎng)久矣。

豆瓣小組網(wǎng)友評論

傳統(tǒng)的寄養(yǎng)，一般選擇去寵物店或?qū)櫸镝t(yī)院。寵物被關(guān)在角落的籠子里，等待主人帶自己回家。這種寄養(yǎng)，一般只能滿足寵物的基本生理需求，多是這類機(jī)構(gòu)的經(jīng)營副業(yè)，既可以利用多余空間，也為寵物主人解決無處安置的煩惱。

相比在外寄養(yǎng)，很多“貓奴”傾向于找親朋好友上門照顧，也催生出淘寶、豆瓣、微博上的“上門喂養(yǎng)”業(yè)務(wù)，花錢請人到家里喂貓。但陌生人上門，總歸還是沒那么放心。

除了傳統(tǒng)寄養(yǎng)和上門喂養(yǎng)，近年也開始流行“家庭寄養(yǎng)”。

有寵家庭通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散接活兒，也孕育出小狗在家、寵托邦等民宿式的家庭寄養(yǎng)平臺(tái)，爭相打造“寵物界的Airbnb”。理想狀態(tài)下，寄養(yǎng)家庭不僅能利用家里的多余空間，為寄養(yǎng)寵物提供日常照顧和陪伴，愛熱鬧的狗狗可能還多了玩伴；平臺(tái)化運(yùn)作也有利于規(guī)范家庭寄養(yǎng)，降低寄養(yǎng)雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

但很顯然，民宿模式并不成功。寵托邦服務(wù)早已下線；小狗在家仍在運(yùn)作，但App Store內(nèi)的優(yōu)秀評價(jià)基本停留在三年前，近一年的評價(jià)幾乎都在吐槽各種平臺(tái)的缺陷。

小狗在家App相關(guān)截圖

畢竟跟人住民宿不同，口不能言的小動(dòng)物一旦離開了家和主人，飲食起居、精神狀態(tài)都可能出現(xiàn)問題。一旦有糾紛發(fā)生，寵物主和寄養(yǎng)家庭就需要平臺(tái)從中做大量的溝通與調(diào)停。但初創(chuàng)且小眾的平臺(tái)，很難實(shí)現(xiàn)高度的規(guī)范管理。野蠻生長的行業(yè)已經(jīng)開始快速枯萎。

不管是傳統(tǒng)寄養(yǎng)，還是上門喂養(yǎng)和家庭寄養(yǎng)這樣新的寵物托管方式，缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，寄養(yǎng)怎么看都更像是憑店家良心和看主人運(yùn)氣的事情。不出問題最好，出了問題就代價(jià)深重。

豆瓣小組討論拼圖

潮汐般流動(dòng)在都市里的年輕人和他們的寵物，需要比傳統(tǒng)寵物店更專業(yè)、比上門喂養(yǎng)和家庭寄養(yǎng)更規(guī)范，整體環(huán)境更加舒適宜居的寄養(yǎng)空間。

寵物酒店恰好滿足了這些需求。于是，一二線城市的寵物酒店越開越多，也越開越高級，不乏四五百元一間的“狗狗總統(tǒng)套房”。

抖音網(wǎng)友發(fā)布二線城市貴陽某寵物酒店視頻下的評論

主人氪金

酒店發(fā)電

是生意，就有錢賺，寵物生意也一樣。按理說，寵物酒店滿足了一部分養(yǎng)寵人的高端寄養(yǎng)需求，且不說賺得盆滿缽滿，至少也是貓肥家潤、狗胖屋旺。

但聽楠楠算過一本賬后就知道，事實(shí)可能并非如此。前期她設(shè)計(jì)與裝修就投入了近百萬，之后持續(xù)的租金、水電、人力成本等，每個(gè)月都有大額的開銷，差不多需要兩年才能回本。

Gina也表示，開店三年了，現(xiàn)在距離收支平衡都還有一些距離。

加上突如其來又經(jīng)久不去的疫情，有人離開了北京，有人一整年的旅游次數(shù)為零，有人換了不再出差的工作，有人買了喂食器和自動(dòng)貓砂盆……寄養(yǎng)需求急轉(zhuǎn)直下，寵物酒店更難做了。今年國慶長假期間，阿楠的三十多個(gè)房間訂出去1/3，Gina的貓酒店只迎來了四五只寄養(yǎng)貓咪。

與很多行業(yè)一樣，寵物酒店也出現(xiàn)了五花八門的自救方式，比如寵物店兼開花店、陶藝店等。

對此，楠楠明確表示，雖然很難，也一直在探索寄養(yǎng)、洗護(hù)、訓(xùn)練等常規(guī)寵物服務(wù)之外的項(xiàng)目，但諸如活體售賣、花店等形式碰也不會(huì)碰，因?yàn)檫@些都不是基于寵物本身的需要。

Gina更是篤定地說，一定會(huì)好起來的，自己就專心做好寄養(yǎng)和洗護(hù)這兩件事，總會(huì)有年輕人欣賞并愿意花錢。

對這些因?yàn)闊釔鄱鴱氖聦櫸镄袠I(yè)的人來說，這一行絕不是普通的生意。

或許Gina是對的。盡管興起不久、價(jià)格高昂的寵物酒店距離真正的賺錢還有很長的路要走，但有人按照寵物服務(wù)市場占比換算，寵物寄養(yǎng)仍舊還有超過25億的大額市場空間。

“為愛氪金”在寵物行業(yè)早已是共識(shí)。最傳統(tǒng)的寵物食品、醫(yī)療之外，美容、保險(xiǎn)、殯葬等業(yè)務(wù)也正瞅準(zhǔn)養(yǎng)寵人的情感消費(fèi)力。我們已經(jīng)見過生物大廠出玻尿酸寵物糧，食品巨頭打造狗狗專屬甜品，科技公司推出寵物克隆技術(shù)……在愛寵身上復(fù)刻人類的需求、投射人類的欲望，將始終是行業(yè)持續(xù)迭代升級的秘密武器。

對于只是單純地用愛發(fā)電，或者想賺撥快錢就走的人來說，寵物酒店恐怕確實(shí)不是一門好生意。而那些愛摳細(xì)節(jié)的人還在堅(jiān)持著，或許也將成為改變風(fēng)向的力量之一。

參考資料：

你住198元的快捷酒店，它住500元的寵物酒店 | 深氪新消費(fèi) 晨清

殯葬、保險(xiǎn)、美容，千億寵物市場，養(yǎng)一只貓能有多花錢？| 互聯(lián)網(wǎng)那些事 何鑫

寄養(yǎng)貓咪住一天總統(tǒng)套房“只要598”，投資人：典型偽剛需 | 投中網(wǎng) 王滿華