傳統(tǒng)品牌多采用層層代理和壓貨經(jīng)營模式。每年的訂貨會開完,全年銷售業(yè)績和出貨任務(wù)完成:貨款收回來了,貨也壓到代理商或經(jīng)銷商的倉庫中。這種模式在過去二十年以“渠道為王”的時代問題不大。 如今,消費市場全面進入“以消費者為中心”的時代。渠道碎片化,電商促銷、直播等新零售模式加劇了需求波動。渠道壓貨、備貨模式的弊端日益顯現(xiàn),最典型的就是產(chǎn)銷矛盾,渠道庫存積壓,價格戰(zhàn)不斷,而好賣的商品缺貨搶貨。傳統(tǒng)代理商,經(jīng)銷商日子更加難過。 “全渠道一盤貨”,解決上述弊病的必由之路?!耙槐P貨”是指品牌的所有渠道共享庫存,統(tǒng)一調(diào)配,可視化運營。庫存統(tǒng)一管理之后,在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置最優(yōu)的訂單路由分配規(guī)則,把離消費者最近的商品,以最快的方式送到消費者手中。 庫存共享可以最大化增強庫存在不同渠道的可得性,擊中零售業(yè)最核心的-暢銷品缺貨和滯銷品庫存問題,抓住銷售機會同時提升庫存周轉(zhuǎn)。 “全渠道一盤貨”將會是當(dāng)下傳統(tǒng)品牌業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的最大制度紅利。而新零售企業(yè)則一開始就采用了這種模式,比如小米、林氏木業(yè)、三只松鼠等,都采取了全渠道一盤貨,且是同款同質(zhì)同價的全渠道一盤貨。 美的集團從2015年啟動“一盤貨”項目,如今已經(jīng)實現(xiàn)了對線上、線下和C端、B端的全面一盤貨經(jīng)營,用一套庫存滿足全渠道所有客戶的需求。 過去,美的集團整個渠道的倉庫2200多個、存貨面積500萬多方。變革后,只有138個倉庫、166萬方的存貨面積,存貨面積下降高達70%以上。同時,終端質(zhì)量也大幅度改善,對終端客戶的響應(yīng)速度也更快了??蛻粝聠尾少徶?,24小時即可送貨上門。 據(jù)報道,化妝品企業(yè)伽藍集團2020年10月開始嘗試“一盤貨”,實施半年很快就嘗到了甜頭。旗下“自然堂”品牌由曾經(jīng)的全國各地177盤貨變?yōu)榱?4盤貨;庫存金額從16.9億元降至11.6億元。同時,代理商的經(jīng)營難度大幅度改善,分銷補貨更加快速。 實施“一盤貨”關(guān)鍵是企業(yè)高層變革的意識和決心。變革,意味著由過去“坐著收錢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮矸?wù)”,對總部的責(zé)任和經(jīng)營能力要求大幅提升。但是不變革,遲早要被銳意改革的同行甩在身后。 實施“一盤貨”,還需要業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的支持。線上/線下共享一盤貨,所有的商品、庫存、訂單都需要用一套系統(tǒng)來管理,數(shù)據(jù)也要匯總沉淀在統(tǒng)一的中臺。業(yè)務(wù)中臺的核心在于多渠道訂單統(tǒng)一快速流轉(zhuǎn),集合多倉庫存和多渠道履約方式,最終通過中臺的算法規(guī)則,智能路由生成最佳的派單路線。 “全渠道一盤貨”背后的本質(zhì)是以客戶為中心,企業(yè)經(jīng)營由批發(fā)模式轉(zhuǎn)向直接零售(DTC),這是大勢所趨。 |
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