【原】廣州連旅游都比不過深圳了嗎？
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國(guó)慶假期即將到來(lái)，今年作為特殊的疫情期，旅游市場(chǎng)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的情況將持續(xù)。新冠病毒疫情防控態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻下，出國(guó)旅游在去年至今已經(jīng)處于沉寂狀態(tài)；出境游方面，香港由于疫情反復(fù)，至今仍然未通關(guān)；經(jīng)濟(jì)上對(duì)旅游業(yè)依賴更重的澳門，由于疫情防控得力，由澳門旅游局主導(dǎo)發(fā)放多批酒店的五折消費(fèi)券，收獲了不少長(zhǎng)線短線過夜游客，可惜的是臨門一腳，澳門卻傳來(lái)新一波疫情，恐怕這個(gè)國(guó)慶假期，以澳門為目的地的出境游市場(chǎng)，將繼續(xù)遇冷。在這個(gè)大背景下，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)承接了不少出境消費(fèi)力，周邊游更是錄得好一波新增長(zhǎng)。周邊游預(yù)訂高峰一般出現(xiàn)在出游前一周。根據(jù)飛豬旅游數(shù)據(jù)，近一周，本地及周邊游預(yù)訂量環(huán)比上周勁增超380%。如果按照訂單量排序，首都北京位列國(guó)慶熱門旅游目的地第一，上海、成都、深圳、杭州、廣州、重慶、西安、武漢及長(zhǎng)沙分列第二至第十位。值得一提的是，這個(gè)排行在去年同一個(gè)時(shí)間，由美團(tuán)研究院發(fā)布數(shù)據(jù)，則是完全不同的。美團(tuán)研究院在2020年9月末發(fā)布的《2020年中秋國(guó)慶假期旅游消費(fèi)預(yù)測(cè)報(bào)告》，2020年國(guó)慶假期全國(guó)熱門旅游目的地城市TOP10分別為重慶、北京、上海、成都、南京、西安、青島、廣州、鄭州、洛陽(yáng)。廣州位列第八，深圳前十都不入。在這次的國(guó)慶假期，深圳的旅游產(chǎn)品預(yù)訂量上，在飛豬以及攜程平臺(tái)上都碾壓廣州。雖然去哪兒網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)中，深圳前十都不入，廣州位列第十。可能有看官會(huì)說，去年公布數(shù)據(jù)的的是美團(tuán)研究院，今年卻用飛豬和攜程的數(shù)字來(lái)對(duì)比，維度不同，不應(yīng)比較。然而，我們要知道，攜程以及飛豬兩個(gè)平臺(tái)的酒店市場(chǎng)占有率已經(jīng)超過一半，美團(tuán)在90后的市占率也是妥妥穩(wěn)步上升中，在公開數(shù)據(jù)暫無(wú)法完全匹配下，我們何不先忽略平臺(tái)去分析看看？事實(shí)上，長(zhǎng)久以來(lái)，由于發(fā)展時(shí)間先后不同，作為千年歷史名城的廣州，在旅游業(yè)上，對(duì)比深圳是相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的。交通方面，廣州是妥妥的大灣區(qū)交通樞紐，廣州機(jī)場(chǎng)更是2020年全球客流量最大的機(jī)場(chǎng)，軌道交通及公路交通也是十分發(fā)達(dá)，是華南最大的交通樞紐，近年更是積極發(fā)展南沙港、琶洲港等海路交通。景點(diǎn)方面，各類資源豐富，名山秀色有白云山；人文歷史古跡有陳家祠、廣東省博物館、永慶坊；體驗(yàn)型則有廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)、融創(chuàng)度假區(qū)。當(dāng)然，深圳旅游近年也是有不少的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目在急劇追趕中，比如世界之窗、錦繡中華·民俗文化村、海上田園旅游區(qū)等，都是不俗的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，但整體上，仍然與廣州旅游業(yè)有一定差距。住宿方面，深圳主要承接商務(wù)客源為主，旅游客源不多；廣州除了承接商務(wù)客源外，同時(shí)還承接旅游及會(huì)展客源，在疫情期間，更是承擔(dān)了不少防疫的任務(wù)，因此，兩者的整體市場(chǎng)規(guī)模有所差別。因此，在國(guó)慶熱門旅游目的地排行榜上，廣州不敵深圳，這個(gè)排名可以說是一個(gè)令人十分驚訝的成績(jī)。先來(lái)看看熱門旅游目的地排行榜，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)維度。雖然平臺(tái)方并沒有公開公布具體的統(tǒng)計(jì)維度，但按照電商平臺(tái)的做法，為了讓數(shù)據(jù)好看，預(yù)訂量的統(tǒng)計(jì)都會(huì)把有效訂單和無(wú)效訂單（以取消訂單為主）一并計(jì)算進(jìn)去。就像每年雙十一，各大電商平臺(tái)肯定要公布一個(gè)GMV數(shù)據(jù)，但是GMV那是Gross Merchandise Volume，網(wǎng)站成交金額，也把未付款的放進(jìn)去了。另外，統(tǒng)計(jì)熱門旅游目的地，一般來(lái)說，都需要同時(shí)統(tǒng)計(jì)交通、住宿以及票務(wù)等幾大維度的產(chǎn)品，也就是集合了機(jī)票、火車票、車票、酒店、民宿、門票、租車等數(shù)據(jù)。我們?cè)賮?lái)細(xì)看每一個(gè)維度，深圳到底憑什么跑贏廣州。先來(lái)看看大交通。機(jī)票市場(chǎng)方面，近幾年，深圳寶安機(jī)場(chǎng)不斷發(fā)展，在2020年，深圳寶安機(jī)場(chǎng)已經(jīng)成長(zhǎng)為客流量全國(guó)第三的機(jī)場(chǎng)。再來(lái)看看廣州白云機(jī)場(chǎng)，深圳寶安機(jī)場(chǎng)固然發(fā)展迅速，但是老大哥廣州白云機(jī)場(chǎng)也不是蓋的，在2020年，那是全球第一。至于軌道交通，深圳由于地理位置處于陸路邊境，在軌道交通所扮演的角色上，一直遜于廣州，這個(gè)假期也不會(huì)例外。門票，可能是兩者在平臺(tái)預(yù)訂量上拉開差距的一個(gè)地方。深圳的景點(diǎn)以4A景點(diǎn)為主，實(shí)力平均，但這些景點(diǎn)大多依傍OTA平臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)銷售的渠道銷貨；而廣州的景點(diǎn)則是“以大帶小”的分布，較大的廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)、融創(chuàng)度假區(qū)，都是融合了好幾種體驗(yàn)的大型旅游項(xiàng)目，這些旅游項(xiàng)目自身營(yíng)銷實(shí)力較強(qiáng)，疫情更是加推了這些大型項(xiàng)目私域渠道的搭建。以廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)為例，在OTA平臺(tái)上與廣州長(zhǎng)隆微信小程序上的價(jià)格是一致的，這就導(dǎo)致了不少游客選擇直接在私域渠道預(yù)訂，降低了在第三方平臺(tái)預(yù)訂門票的訂單量。住宿業(yè)是伴隨商業(yè)、旅游業(yè)以及會(huì)展業(yè)存在的產(chǎn)業(yè)，作為一線城市，廣州和深圳的商務(wù)交往都是十分頻繁，但是由于廣州對(duì)比深圳，在旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)上相對(duì)有優(yōu)勢(shì)，加上廣州在土地面積上也較深圳要大，因此，廣州酒店的規(guī)模，包括酒店數(shù)量以及客房數(shù)，都是較深圳更大的。按道理，廣州的酒店應(yīng)能承接更多的客人，而且酒店自身也會(huì)發(fā)揮營(yíng)銷力去獲客，不應(yīng)輸給深圳。不過，正因?yàn)闀?huì)展業(yè)在廣州經(jīng)濟(jì)中占比大，而廣交會(huì)更是其中一大重頭戲，為了確保展會(huì)順利進(jìn)行，在9月25日凌晨，廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布關(guān)于第130屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)疫情防控實(shí)施提檔升級(jí)措施的通告（第26號(hào)）。通告顯示，為確保廣交會(huì)順利舉辦，決定從即日起至10月20日實(shí)施以下新冠疫情防控提檔升級(jí)措施：對(duì)所有從國(guó)外入境人員（目的地為廣州市的）隔離政策由“集中隔離14天+居家隔離7天”調(diào)整為一律實(shí)施“集中隔離21天”；對(duì)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史的來(lái)（返）穗人員實(shí)施“集中隔離14天”；廣交會(huì)場(chǎng)館內(nèi)瞬時(shí)人流不得超過場(chǎng)館最大承載量的50%，所有參展參會(huì)人員每次進(jìn)館要查驗(yàn)48小時(shí)核酸陰性憑證。雖然通告針對(duì)的是展會(huì)與會(huì)者，但是由于廣交會(huì)將在10月15-19日舉辦，由于防疫要求的集中隔離天數(shù)增加，往前推算，國(guó)外入境的與會(huì)者需要從9月下旬就抵達(dá)廣州，才能趕上會(huì)期；國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史與會(huì)者集中隔離14天，也就是需要從10月1日開始抵達(dá)廣州，才能趕上會(huì)期。這些隔離措施令廣州需要?jiǎng)潛懿簧倬频耆コ薪訌V交會(huì)的客流，導(dǎo)致散客市場(chǎng)減少，營(yíng)銷規(guī)模力度等都會(huì)隨之下降。本來(lái)每次廣交會(huì)期間，廣州酒店業(yè)那都是量?jī)r(jià)齊升的景象，一房難求而且房?jī)r(jià)上升數(shù)倍是常態(tài)，今年加上因應(yīng)防疫要求而做出的一系列調(diào)整，國(guó)慶期間廣州酒店的價(jià)格升幅很大，勸退了不少對(duì)價(jià)格敏感的游客。不過，即便計(jì)劃到廣州旅游的游客不在廣州過夜，廣州便利的交通網(wǎng)絡(luò)，可以令計(jì)劃到廣東來(lái)游玩數(shù)天的省外游客，在一天中游玩完廣州，再到佛山乃至深圳等其他城市過夜，這也一定程度上提升了深圳作為旅游目的地的旅游產(chǎn)品預(yù)訂量。近年來(lái)，不少人都在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)將廣州深圳作對(duì)比，但事實(shí)上，廣州和深圳作為大灣區(qū)最重要的兩大城市，在多個(gè)領(lǐng)域中是競(jìng)爭(zhēng)與合作共存，甚至是合作多于競(jìng)爭(zhēng)的。以旅游業(yè)為例，兩地聯(lián)游的旅游產(chǎn)品一直較單市游產(chǎn)品更受市場(chǎng)歡迎。筆者認(rèn)為，在越發(fā)激烈的國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，維強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手方能致勝千里，更何況是面對(duì)坐擁強(qiáng)大國(guó)際級(jí)IP的北京與上海、熱度猛增的網(wǎng)紅城市成都重慶、宜居且擁抱秀麗水色的蘇杭等強(qiáng)勁對(duì)手？這個(gè)國(guó)慶假期，你計(jì)劃到哪個(gè)城市旅游呢？ 10年marketer經(jīng)歷，用獨(dú)立思考的視覺看商界。
作者微信@ZoieYoung
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