本文摘要： 一. 產(chǎn)品介紹 二. 界面設(shè)計 1. 界面顏色設(shè)計 2. 布局結(jié)構(gòu) 三. 功能區(qū)別 四. 價格對比 五. 后期服務(wù) 六. 優(yōu)缺點 七. 總結(jié)
說到項目管理軟件，不得不提的是禪道和JIRA。相信大部分企業(yè)在選擇項目管理軟件的時候，也經(jīng)常會拿這兩者來進行比較。所以本文小編從產(chǎn)品介紹、界面設(shè)計、功能區(qū)別、價格對比、后期服務(wù)、優(yōu)缺點等方面來進行分析對比。
一、產(chǎn)品介紹
禪道項目管理軟件（簡稱：禪道）集產(chǎn)品管理、項目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款功能完備的項目管理軟件，完美地覆蓋了項目管理的核心流程。
禪道的主要管理思想基于國際流行的敏捷項目管理方式—Scrum。Scrum是一種注重實效的敏捷項目管理方式，它規(guī)定了核心的管理框架 ，但具體的細節(jié)還需要團隊自行擴充。禪道在遵循其管理方式基礎(chǔ)上，又融入了國內(nèi)研發(fā)現(xiàn)狀的很多需求，比如bug管理，測試用例管理，發(fā)布管理，文檔管理等。因此禪道不僅僅是一款scrum敏捷項目管理工具，更是一款完備的項目管理軟件?；趕crum，又不局限于scrum。
禪道最大的特色是創(chuàng)造性的將產(chǎn)品、項目、測試這三者的概念明確分開，互相配合，又互相制約。通過需求、任務(wù)、bug來進行交相互動，最終通過項目拿到合格的產(chǎn)品。
JIRA是集項目計劃、任務(wù)分配、需求管理、缺陷跟蹤于一體的軟件。它基于Java架構(gòu)的管理系統(tǒng)，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。
JIRA創(chuàng)建的問題類型包括New Feature（新功能）、Bug（缺陷）、Task（任務(wù)）和Improvement（改進）四種，還可以自定義，所以它也是一個過程管理系統(tǒng)。同時融合了項目管理、任務(wù)管理和缺陷管理。JIRA功能強大，可配合著一些組件及工具一起使用，如： Confluence 用于 wiki 管理需求，JIRA管理任務(wù)、進度和 Bug 。
JIRA設(shè)計以項目為主線，產(chǎn)品、測試結(jié)合管理，通過issues控制管理。因此它的核心訴求還是圍繞issue展開的，以issue驅(qū)動管理、分工、以及團隊協(xié)作，進而實現(xiàn)項目的規(guī)劃、建設(shè)，終完成產(chǎn)品開發(fā)。
二、界面設(shè)計
1、界面顏色設(shè)計
兩者從界面設(shè)計來看，JIRA和禪道的界面都采用了藍色做軟件的主色調(diào)，藍色也適用于這個行業(yè)，給人沉穩(wěn)可靠的視覺感受。
禪道的界面設(shè)計比較傳統(tǒng)中規(guī)中矩，整個軟件的色彩使用比較單調(diào)，所以從界面顏色設(shè)計上看，禪道的界面設(shè)計比較單調(diào)點。
JIRA的界面設(shè)計比較簡潔時尚，整個軟件的色彩使用上來說比較豐富，相比較界面會顯得比較現(xiàn)代和活潑。
2、布局結(jié)構(gòu)
從兩者的布局結(jié)構(gòu)上看，略有區(qū)別。
禪道的布局結(jié)構(gòu)也很清晰明了。導(dǎo)航設(shè)置都在上部，這個設(shè)計跟JIRA的就明顯不一樣。將導(dǎo)航放置在頭部更方便用戶的使用和選擇，放置在頭部也不占地方，增加使用操作窗口的面積，導(dǎo)航層級關(guān)系也很清晰明了。這個設(shè)計還是很好的。
JIRA的布局結(jié)構(gòu)比較清晰。導(dǎo)航（紅色區(qū)域）分別設(shè)置在上部和左側(cè)，導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)設(shè)計還是比較清晰的。使用起來也比較順手。老一點的JIRA版本，部分導(dǎo)航放置在左側(cè)，使得操作窗口（藍色區(qū)域）在一定程度上有所限制。但還好，新版有所改進，導(dǎo)航的側(cè)邊欄不會給使用造成一定的影響。但是部分頁面的右側(cè)詳細內(nèi)容那塊的界面會稍顯凌亂。
從整體對比上看，禪道的整體界面會稍微遜色于JIRA一些，禪道的界面顏色使用過于單調(diào)，而JIRA的界面設(shè)計會更有層次和活動性。JIRA和禪道的結(jié)構(gòu)布局上看，這兩種布局結(jié)構(gòu)的處理方式都很不錯。小編個人比較傾向禪道的結(jié)構(gòu)布局，在同等導(dǎo)航內(nèi)容下，禪道的設(shè)計可以讓用戶了解導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的層級關(guān)系，這樣的設(shè)計還是很不錯的。
三、功能區(qū)別
禪道功能
1）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品、需求、計劃、發(fā)布、路線圖等功能。
2）項目管理：項目、任務(wù)、團隊、build、燃盡圖等功能。
3）質(zhì)量管理：bug、測試用例、測試任務(wù)、測試結(jié)果等功能。
4）文檔管理：產(chǎn)品文檔庫、項目文檔庫、自定義文檔庫等功能。
5）事務(wù)管理：todo管理，我的任務(wù)、我的Bug、我的需求、我的項目等個人事務(wù)管理功能。
6）組織管理：部門、用戶、分組、權(quán)限等功能。
7）統(tǒng)計功能：豐富的統(tǒng)計表。
8）搜索功能：通過搜索找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
JIRA功能
1）問題追蹤和管理（問題類型包括New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任務(wù)、 Improvement-改進 四種）；
2）問題跟進情況的分析報告；
3）項目類別管理功能；
4）組件/模塊負責(zé)人功能；
5）項目email地址功能；
6）無限制的工作流。
功能這塊暫時不展開細說（以后小編再單獨寫一篇功能對比的文章）。從整體上看，禪道的功能區(qū)分會明顯一些，各個功能模塊區(qū)分得很清楚。JIRA的功能相比禪道來說，明顯會弱一點。這一點無論是從列舉的功能上看，還是實際操作中，都能看出JIRA在部分功能的設(shè)計上是稍顯遜色的。
比如BUg管理下，禪道支持復(fù)制、黏貼多個bug，而JIRA只能處理單個bug。再來，在文檔的處理設(shè)計上，禪道設(shè)計會更人性化一些。禪道內(nèi)置了基本的文檔管理，文檔庫的分類也細分到：產(chǎn)品文檔庫、項目文檔庫和自定義文檔庫三種。其中產(chǎn)品文檔庫和項目文檔庫新增了附件庫，所有相關(guān)附件都可以再附件庫中查看。同時，支持需求文檔、計劃文檔和發(fā)布文檔的上傳。而JIRA在文檔的功能設(shè)計上比較單一，只能管理項目文檔，統(tǒng)一上傳的文件都為附件且不做明確區(qū)分，這樣在用戶在實際使用中翻找起來是比較麻煩和費時的。
四、價格對比
禪道價格
禪道有開源版，也有收費版本。開源版本是免費的，功能強大，可以滿足大部分企業(yè)的需求。專業(yè)版從功能和服務(wù)上都有所增強，專業(yè)版的收費標(biāo)準(zhǔn)跟JIRA一樣是按照用戶數(shù)來收的，但是禪道專業(yè)版的收費標(biāo)準(zhǔn)相比JIRA來說會更實惠一些。特別是體現(xiàn)在使用人數(shù)越多，JIRA的價格會更昂貴。禪道專業(yè)版有個不限制人數(shù)的使用版，這個對于大的公司來說是更加優(yōu)惠的。禪道的收費標(biāo)準(zhǔn)也更加靈活，不像JIRA呈階梯式的人數(shù)遞增購買，禪道可以靈活根據(jù)企業(yè)人數(shù)來購買專業(yè)版授權(quán)。
JIRA價格
JIRA收費版按照已注冊活動用戶數(shù)進行授權(quán)，版本分為10、25、50、100、500、2000、10000、10000以上，授權(quán)價格隨用戶數(shù)量增加而增加。其中，10、25、50、100為標(biāo)準(zhǔn)版，2000、10000和10000以上為企業(yè)版，500用戶既可以選擇購買標(biāo)準(zhǔn)版，也可以選擇購買企業(yè)版。標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版在軟件功能上無區(qū)別。
具體詳見以下表格對比：
五、后期服務(wù)
JIRA
都知道JIRA創(chuàng)建于澳大利亞，雖然現(xiàn)在在其他國家也設(shè)有辦公地點，但在中國是沒有的。所以這意味著在售后服務(wù)上會存在一定的問題。
首先，JIRA僅提供原廠一年的英文郵件服務(wù)，看似一年的時間很長，但在實際溝通過程中就發(fā)現(xiàn)一年的溝通時間其實不多。
其次，官方技術(shù)支持的郵件溝通需要用英文，其次加上因為時差的關(guān)系，很多郵件不能及時的回復(fù)，這就很容易造成很多問題不能及時的解決和影響效率。
不過目前國內(nèi)也出現(xiàn)了不少JIRA的代理，看似溝通問題可以有效的解決，但小編不大認同。如果企業(yè)需要更有保障的服務(wù)，可以由國內(nèi)的代理商提供，但是代理商的收費不菲且服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
禪道
禪道其實完全沒有上述JIRA售后服務(wù)出現(xiàn)的問題，因為禪道是個國產(chǎn)軟件，所以在售后服務(wù)這塊不存在溝通上的問題。
禪道提供2年的技術(shù)支持，包括電話、QQ、郵箱、一對一遠程協(xié)助等多種技術(shù)服務(wù)內(nèi)容。
技術(shù)服務(wù)這塊是比JIRA要更加的多樣性的，其次，電話、QQ的這些技術(shù)服務(wù)方式可以確保在幫助企業(yè)解決問題的時效性更高一些。一對一的遠程協(xié)助服務(wù)也是禪道的一大特色，這個更能確保幫助企業(yè)有效解決軟件使用上的問題。
禪道沒有代理商，所有服務(wù)都是官方開發(fā)團隊提供技術(shù)支持，能夠為客戶提供專業(yè)、保障的售后服務(wù)。
具體詳見以下表格對比：
六、優(yōu)缺點
禪道的優(yōu)點：
1）禪道開源免費，從下載到使用不需任何費用。開源的軟件更能夠根據(jù)企業(yè)自身需求在源碼的基礎(chǔ)上進行修改，讓國內(nèi)外眾多企業(yè)節(jié)省項目管理成本。
2）禪道的功能非常完備，可擴展性，且代碼開放可做二次開發(fā)。
3）禪道價格實惠，售后服務(wù)方式選擇多且有官方技術(shù)服務(wù)的保障。
禪道的缺點：
1）禪道的界面設(shè)計稍稍遜色，不夠簡潔，顏色使用也比較單一，不夠豐富。
2）雖然禪道有新手入門操作演示，但部分新人上手還是會存在一些問題。
JIRA的優(yōu)點：
1）JIRA的界面效果非常不錯。安全性、可擴展性方面也不錯。 JIRA的使用范圍廣，所以擁有眾多開發(fā)者提供的擴展插件以供不同選擇。
2）單獨提一下JIRA的工作流定制，這塊功能實用性特別高，可定制性也很好。
3）JIRA針對issue驅(qū)動的項目管理非常有效，也基于多年來的插件積累，可以展現(xiàn)非常強大的交互、統(tǒng)計視圖，純粹項目管理使用JIRA的確是個不錯選擇。
JIRA的缺點：
1）JIRA從使用上來說還是不大符合國人的使用邏輯。
2）JIRA雖然有中文版本，但是中文版本在使用的過程中，部分頁面還是會有很多英文，不能做到全中文界面。
3）JIRA對于國內(nèi)用戶提供的售后服務(wù)稍顯弱一些，存在時間和溝通上的一些障礙。
七、總結(jié)
JIRA和禪道都是優(yōu)秀的項目管理軟件，兩者在產(chǎn)品定位、界面設(shè)計、功能、價格、售后服務(wù)等內(nèi)容上都有不同的地方。軟件的核心思維也不一樣，JIRA貫穿業(yè)務(wù)核心線索的是“項目－Issue”，而禪道貫穿業(yè)務(wù)核心線索的是“產(chǎn)品－需求”。兩者各有千秋，但禪道會更符合國人的使用邏輯。
企業(yè)在選購項目管理軟件的時候可以根據(jù)上述幾個方面進行對照參考，從而選擇一個適合自己企業(yè)的管理軟件。如果對售后服務(wù)要求高的企業(yè)，就還是建議使用禪道。禪道在售后服務(wù)的時效性和專業(yè)性來說，都是官網(wǎng)團隊在負責(zé)，所以保障性也更高。
