“京東已根據(jù)監(jiān)管政策完成自查與整改，并獲得相關(guān)部門(mén)的良好反饋。”

該季度，京東集團(tuán)凈收入為2,538億元人民幣（約393億美元），同比增長(zhǎng)26.2%。其中商品收入近2197億元，同比增加23.3%左右，服務(wù)收入較去年同期出現(xiàn)49.2%的增長(zhǎng)，至人民幣341億元。

值得注意的是，京東在本次財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)，由于“對(duì)擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、員工薪酬福利、技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入，并讓利合作伙伴和消費(fèi)者”，集團(tuán)該季度仍“繼續(xù)保持低利潤(rùn)率運(yùn)營(yíng)”。財(cái)報(bào)信息顯示，二季度公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣3億元，而去年同期為人民幣50億元，同比出現(xiàn)大幅縮減；非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣25億元，2020年同期為56億元。

與此同時(shí)，由于新業(yè)務(wù)的加速擴(kuò)張，該季度集團(tuán)營(yíng)業(yè)成本、履約開(kāi)支和營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支均出現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)。據(jù)財(cái)報(bào)信息，該季度其營(yíng)業(yè)成本由去年同期的人民幣1,724億元增加28.8%至2,221億元，履約開(kāi)支（主要包括采購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶服務(wù)及支付處理開(kāi)支）同比增加22.5%，達(dá)人民幣146億元，但于總收入中的占比基本保持不變。增幅最大項(xiàng)目為營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，由2020年第二季度的人民幣68億元增加至106億元，同比增加約56%。 

投資方面，本季度一大亮點(diǎn)為愛(ài)回收。6月18日，二手消費(fèi)電子產(chǎn)品交易和服務(wù)平臺(tái)愛(ài)回收正式登陸紐交所，上市后，京東集團(tuán)持股比例約為33.4%。

截至2021年6月30日，公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、受限制現(xiàn)金及短期投資總計(jì)人民幣1781億元，其中經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流有明顯增加，由去年同期的人民幣263億元增至本季度止的389億元。

京東零售CEO徐雷在當(dāng)晚電話會(huì)議中表示，Q2取得的高速增長(zhǎng)主要基于京東對(duì)供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期打造。他同時(shí)預(yù)計(jì)，Q3仍有許多不確定性，包括極端天氣、疫情部分反復(fù)等。但整體而言，居民收入仍舊在保持回升，政策也在鼓勵(lì)消費(fèi)及內(nèi)需。因此，盡管出行和接觸式等消費(fèi)恢復(fù)可能相對(duì)緩慢一些，京東仍舊希望為伙伴提供確定支持，并保持樂(lè)觀態(tài)度。

京東集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東就此次財(cái)報(bào)表示，京東已經(jīng)成長(zhǎng)為一家根植于、并服務(wù)于中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的新型實(shí)體企業(yè)。

財(cái)報(bào)公布當(dāng)天，京東集團(tuán)-SW港股收盤(pán)較前一日微漲0.91%，報(bào)收243.6港元。

據(jù)京東公布的二季度財(cái)報(bào)信息，截至2021年6月30日，集團(tuán)過(guò)去12個(gè)月的活躍購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)達(dá)到5.32億，較去年同期凈增1.15億。其中，作為“驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)核心力量”的長(zhǎng)期活躍用戶增長(zhǎng)27%。

與此同時(shí)，單季用戶以3200萬(wàn)的新增人數(shù)創(chuàng)下歷史最高增量。財(cái)報(bào)稱(chēng)，超過(guò)70%的活躍用戶所購(gòu)買(mǎi)的商品被送達(dá)三至六線城市。

京東在當(dāng)晚電話會(huì)議中對(duì)此進(jìn)一步解釋稱(chēng)，來(lái)自低線市場(chǎng)的新增用戶在過(guò)去12個(gè)月的用戶增長(zhǎng)中占到70%左右，而在單季新增用戶中更是占到80%左右。

“隨著京東年齡群體變得更加多元化，我們也希望通過(guò)京喜來(lái)努力贏得更多價(jià)格敏感的用戶，并提供更多元化的選擇和服務(wù)?！?/span>

據(jù)透露，該季度京東的訂單數(shù)也保持高速增長(zhǎng)，增速達(dá)40%以上，Plus用戶的數(shù)量亦呈現(xiàn)大幅度增加。

徐雷也在電話會(huì)議中表示，經(jīng)過(guò)平臺(tái)觀察，季度內(nèi)新增用戶繼續(xù)保持高水平和高質(zhì)量。

與之相對(duì)應(yīng)，二季度京東進(jìn)一步加強(qiáng)與品牌及品牌集團(tuán)的深度合作。例如LVMH集團(tuán)旗下珠寶品牌寶格麗已通過(guò)京東小程序?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)新的購(gòu)物體驗(yàn)，另一法國(guó)頂級(jí)男裝品牌Berluti也于本季度正式入駐京東并開(kāi)設(shè)全球首家線上旗艦店。

“零售業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)主要緣于集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略的快速推進(jìn)?！毙炖走M(jìn)一步表示，除新增品牌外，該季度亦有更多品牌在“回歸”京東平臺(tái)，包括維多利亞的秘密、鄂爾多斯等。

據(jù)此前京東在投資者日公布的數(shù)據(jù)，公司預(yù)計(jì)2021 年仍能延續(xù)去年的用戶增長(zhǎng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)過(guò)億用戶凈增。其中“品類(lèi)擴(kuò)張”是驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。過(guò)往數(shù)據(jù)顯示，2018-2020 年集團(tuán)商超品類(lèi)GMV 復(fù)合增速超30%，預(yù)計(jì)未來(lái)3 年仍能保持類(lèi)似增速，而商超品類(lèi)在驅(qū)動(dòng)用戶擴(kuò)張的同時(shí)由于其高頻消費(fèi)特征也有助于提升整體用戶的活躍度。據(jù)QuestMobile，京東APP 在4-6月的DAU 分別同比增長(zhǎng)20.1%、23.3%、19.8%至7,060、7,717、9,180 萬(wàn)。

物流及新業(yè)務(wù)將繼續(xù)投入

自2021年第一季度起，京東集團(tuán)的財(cái)報(bào)呈報(bào)項(xiàng)目更改為3部分——京東零售、京東物流和新業(yè)務(wù)，該季度各業(yè)務(wù)部分收入分別為人民幣2325億元、260.6億元、69.6億元。

其中，京東零售主要包括中國(guó)的自營(yíng)業(yè)務(wù)、平臺(tái)業(yè)務(wù)及廣告服務(wù)，廣告收入在同比基數(shù)較高的情況下仍舊實(shí)現(xiàn)35%的增長(zhǎng)，零售整體近兩年復(fù)合增長(zhǎng)率為28%；京東物流包括內(nèi)部及外部物流業(yè)務(wù)；而新業(yè)務(wù)則主要包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新。

京東在電話會(huì)議中提及，本季度新業(yè)務(wù)出現(xiàn)約人民幣30億元的虧損，毛利率增長(zhǎng)也較慢，主要由于“集團(tuán)正在做進(jìn)一步投資”，比如在低線市場(chǎng)進(jìn)一步改善基礎(chǔ)設(shè)施，完善農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈等，希望通過(guò)改善設(shè)施效率取得更好業(yè)績(jī)。

今年“618”期間，京東平臺(tái)共銷(xiāo)售出2.25億農(nóng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品來(lái)自全國(guó)諸多村落。

京東在“6·18”期間發(fā)起“十個(gè)農(nóng)戶的618”活動(dòng)（來(lái)源：京東）

該季度，新業(yè)務(wù)也在內(nèi)部進(jìn)行過(guò)一些調(diào)整，比如擇選部分區(qū)域加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加訂單密度，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献饕约芭c微信小程序接口的打通等，以持續(xù)提高京喜拼拼的滲透率。未來(lái)，新業(yè)務(wù)將繼續(xù)尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，包括高線和低線市場(chǎng)。

物流方面，第二季度，在自營(yíng)商品達(dá)到900萬(wàn)SKU的基礎(chǔ)上，京東將庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮減為31天，履約費(fèi)用率降至5.8%新低。截至6月30日，京東物流已申請(qǐng)及獲得的無(wú)人配送領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)利超過(guò)500項(xiàng)。

今年6月初，京東在西藏的首個(gè)大型智能物流倉(cāng)正式啟用。過(guò)去1年，京東物流運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量增加了450個(gè)，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于京東從2007年開(kāi)始自建物流到2017年十年間的倉(cāng)庫(kù)增長(zhǎng)總量。

截至2021年6月30日，京東物流已經(jīng)運(yùn)營(yíng)約1200個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包含京東物流管理的云倉(cāng)面積在內(nèi)，京東物流倉(cāng)儲(chǔ)總面積約2300萬(wàn)平方米。

據(jù)財(cái)報(bào)信息顯示，盡管本季度研發(fā)開(kāi)支同比上季度基本持平（由人民幣36億元微增至37億元），但從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東體系已在技術(shù)上累計(jì)投入近700億元。

其中上市公司部分除兼職人員以及實(shí)習(xí)生外超過(guò)32萬(wàn)名員工，位居民營(yíng)企業(yè)前列。

「監(jiān)管對(duì)京東業(yè)務(wù)影響很小」

“就監(jiān)管形式而言，我們認(rèn)為京東在價(jià)值觀、基礎(chǔ)設(shè)施打造等方面與國(guó)家監(jiān)管方向是保持一致的，因而未來(lái)具備更多優(yōu)勢(shì)。”徐雷在回答關(guān)于近期業(yè)內(nèi)較為關(guān)注的“監(jiān)管影響”一問(wèn)時(shí)稱(chēng)。

他認(rèn)為，國(guó)家在監(jiān)管方面主要指向資本無(wú)序擴(kuò)張、市場(chǎng)壟斷、算法及技術(shù)濫用、系統(tǒng)封閉、數(shù)據(jù)隱私等，京東目前已對(duì)相關(guān)內(nèi)容完成自查和整改，且已建立相應(yīng)的檢測(cè)體系?！拔覀円惨丫妥圆楹驼慕Y(jié)果與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行過(guò)溝通，得到良好反饋。希望讓大家看到，京東在監(jiān)管政策之下處于長(zhǎng)期戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的位置上，并具備更多亮點(diǎn)。”

在用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)方面，京東“一向比較重注用戶隱私管理”，因此監(jiān)管政策下，對(duì)目前京東廣告等業(yè)務(wù)的影響相對(duì)比較小。“但我們預(yù)期該保護(hù)政策會(huì)持續(xù)下去，業(yè)務(wù)更加合規(guī)是大勢(shì)所趨。因此我們判斷，（目前的監(jiān)管政策）對(duì)以廣告為主的平臺(tái)影響會(huì)大一些?！?/span>

徐雷還透露，過(guò)去由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序等影響，京東也成為許多行業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象的“受害者”，比如平臺(tái)“二選一”等。因此，監(jiān)管政策下即將帶來(lái)的新氣象令人期待。

自今年初開(kāi)始，陸續(xù)有新品牌，以及此前受“二選一”影響離開(kāi)的品牌回歸京東平臺(tái)，比如星巴克、雅詩(shī)蘭黛等。

徐雷稱(chēng)，針對(duì)新進(jìn)入的品牌，京東將與其持續(xù)開(kāi)展多元化合作，“通常品牌在進(jìn)入一個(gè)新平臺(tái)后會(huì)有一個(gè)成長(zhǎng)起，京東將給予品牌更多支持計(jì)劃，極力配合它們發(fā)展壯大。”

“作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一些僅限于流量和交易環(huán)節(jié)、但卻獲取著高額利潤(rùn)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式?！本〇|認(rèn)為。

第二季度，集團(tuán)各項(xiàng)實(shí)體業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展。京東家電專(zhuān)賣(mài)店、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店、七鮮超市、京東便利店、京東京車(chē)會(huì)、京東大藥房、京東工業(yè)品智能零售門(mén)店等數(shù)以萬(wàn)計(jì)的線下門(mén)店深入到更多的城鄉(xiāng)社區(qū)；京東的供應(yīng)鏈還連接著百萬(wàn)級(jí)的社區(qū)超市、菜店、藥店、汽修店、鮮花店，以及超過(guò)180個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠。

截至2021年6月30日，京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)近40萬(wàn)人，較去年同期新增近12萬(wàn)人。

財(cái)報(bào)信息透露，截至今年上半年，京東物流為26萬(wàn)一線員工支付的月平均工資支出超過(guò)1.1萬(wàn)元，同時(shí)還為物流小哥提供包括意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)在內(nèi)的六險(xiǎn)一金。