事業(yè)單位面試考試時,情景模擬題目出題的概率高達10%,這種類型題目對于很多學(xué)生來說是比較頭疼的話題,對于情景模擬題目到底應(yīng)該如何作答,我們通過一個題目一起學(xué)習(xí)。 模擬試題: 同事小王平時工作很積極,但因為一次工作失誤,被領(lǐng)導(dǎo)批評,心情很沮喪,作為他的同事兼好友,你會怎么安慰他,請現(xiàn)場模擬。 技巧一:交流感。情景模擬題目的作答需要使用第一人稱即把考官當成題干中的小王直接交流,交流感其實就是口語化,接地氣的表達方式,在答題中需要結(jié)合具體情境在稱呼上有當?shù)靥厣?、在表達上進行相適應(yīng)的調(diào)整,例如:多用“咱們”不用“你”,適當口頭語“嗯”、“啊”,語音語調(diào)上的起伏如疑問、感嘆等等。 技巧二:有頭有尾。情景模擬題目要求直接模擬,如果直接一上來就直接溝通,會感覺有些突兀,沒有情景感。例如:“小王,你的這個問題…”,我們在作答情景模擬題目時應(yīng)該注意開頭前的鋪墊,以及模擬后的結(jié)尾。例如:“小王,怎么坐在這里發(fā)呆呢,看你精神有點恍惚,是不是還有點心情不好啊”這種形式進行自然開頭,給考官呈現(xiàn)一種情景感。在模擬結(jié)束之后也應(yīng)該自然收尾,而不是答完題目之后戛然而止,例如:”行了,小王,你也別想太多了,趕緊回去工作吧,以后再有啥煩心的事你就和我說。 技巧三:換位思考。情景模擬要想達成效果,必須要學(xué)會換位思考,應(yīng)站在對方的角度考慮問題,如我們要勸說小王,就要明白小王情緒沮喪的原因是什么。有的學(xué)生認為因為小王被批評了所以沮喪,這就沒有做到換位思考。實際的原因是小王被批評了,擔心領(lǐng)導(dǎo)因此不再重視他,認為自己的付出沒有回報,認為努力沒有價值等原因。 技巧四:循序漸進。對于情景模擬題目大多數(shù)都是對于題干中的同事、群眾等主體情緒的勸解,但是如果一開始答題就直接指出對方的問題,容易產(chǎn)生反感,例如:“小王,你被領(lǐng)導(dǎo)批評了,這個事錯在你,領(lǐng)導(dǎo)批評的對?!蔽覀儜?yīng)該注意循序漸進,比如題干中談到小王平時很努力,很積極,那我們可以先肯定他的努力再說他的問題。例如:“小王,我知道你被領(lǐng)導(dǎo)批評了心情不太好,我能明白你的心情,擔心領(lǐng)導(dǎo)以后不信任你了,你對于工作的努力我一直都看見眼里,其實領(lǐng)導(dǎo)之前也私下和我們表揚過你只是你不知道,所以你也不要有過多的擔心了。但是,既然是你的好朋友我還是想和你說一下,這次的事咱們確實有問題?!?/p> |
|
來自: 昵稱62716617 > 《8月發(fā)布》