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升級后的騰訊惠聚,是電商創(chuàng)新還是電商大雜燴?

 分析師于斌 2021-08-13

在電商市場中,你永遠(yuǎn)不能相信騰訊真的把這一塊蛋糕給放棄了。就在上月底,微信又悄悄更新了自己的支付頁面,去年底上線的騰訊惠聚小程序被微信給提到了購物消費(fèi)板塊,并且還排在“京東購物”、“美團(tuán)外賣”前面,明顯是“親兒子”的待遇。

那么騰訊惠聚的這一次升級指向何處?微信的流量入口導(dǎo)入能否讓騰訊惠聚贏得更好的市場表現(xiàn)?帶著這些疑問,「于見專欄」和大家一起簡單了解一下。

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騰訊惠聚“升級”


根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道顯示,騰訊惠聚在去年年底以微信小程序的形式正式上線,它通過集合品牌小程序的形式,主打官方正品、平臺優(yōu)惠、新品等定位。顧名思義,騰訊惠聚像是一款優(yōu)選品牌集合的電商站點(diǎn),微信用戶可以通過它來實(shí)現(xiàn)快速下單購買。

目前,隨著騰訊惠聚獲得微信官方的流量入口,這更加坐實(shí)了坊間對于騰訊自身并沒有完全放棄電商業(yè)務(wù)的猜測。

在過去一段時(shí)間里,騰訊在電商大戰(zhàn)中沒能獲得滿意的成果,轉(zhuǎn)而用財(cái)務(wù)投資的方式深度綁定各大電商平臺,但社交電商、團(tuán)購電商的興起似乎讓騰訊在電商領(lǐng)域又開始躍躍欲試,所以騰訊惠聚很有可能是騰訊親自下場試水電商的又一次探索。

騰訊惠聚有沒有可能取得亮眼成績、讓騰訊看到下場試水電商的新希望呢?這點(diǎn)還要看市場與消費(fèi)者對于騰訊惠聚的反饋,也得看騰訊方面打算投入多少的人力、財(cái)力去干這件事。

可以確定的是,在微信社交廣闊的流量池下,騰訊惠聚在打通微信流量上有著先天的優(yōu)勢,它可以通過植入目前社交電商流行的分傭機(jī)制來打造屬于自己的消費(fèi)生態(tài),再結(jié)合朋友圈、視頻號、公眾號等微信流量矩陣,騰訊惠聚的想象空間還是很大的。

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創(chuàng)新不易,騰訊惠聚靠什么吸引用戶?


聚焦到騰訊惠聚小程序的體驗(yàn)上來看,它可能有點(diǎn)像是品牌官方小程序里的天貓商城。

通過聚合大量品牌店鋪的官方小程序,用戶可以在騰訊惠聚里直接點(diǎn)擊店鋪名稱跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)店鋪,然后完成下單購買流程。這讓騰訊惠聚看起來像是針對微信電商生態(tài)中的各大品牌商提供的一個(gè)聚合流量入口,騰訊惠聚像是天貓那樣在小程序中集中展示、推薦店鋪和商品。

目前來看,騰訊惠聚身上存在著目前流行的大量電商平臺的影子,這讓它看起來還有點(diǎn)像“電商大雜燴”。

一方面,就如前面所說,騰訊惠聚像是微信里的天貓商城,它聚集起平臺中的大量品牌小程序;另一方面,它又和天貓有所不同,相比于天貓的以“品”為主,騰訊惠聚更加重視對于品牌店鋪的推薦,更像是店鋪小程序“惠聚”;最后,在具體商業(yè)模式和玩法上,騰訊惠聚又有點(diǎn)像拼多多等社交電商平臺,通過補(bǔ)貼讓利等形式來吸引消費(fèi)者。

具體到騰訊惠聚的使用體驗(yàn)上來說,比如當(dāng)我們打開小程序,可以看到它主打“任選三件享優(yōu)惠價(jià)”的購買模式,在小程序主頁上,我們可以看到“首頁”、“全部店鋪”、“購物車”、“我的”4個(gè)頁面。點(diǎn)擊“首頁”就可以直接看到商品頁面,分有“爆款限時(shí)搶”、“精選”等版塊,還有“個(gè)護(hù)家清”、“食品飲料”、“美妝”、“服飾”等商品分類頁面?!叭康赇仭奔狭酥魍频母鞔笃放菩〕绦?,覆蓋了包括超市生鮮、休閑零食、家居百貨等在內(nèi)的十幾個(gè)品類。

在實(shí)際購買體驗(yàn)上,用戶在點(diǎn)擊騰訊惠聚中的推薦商品后,商品頁面下方會出現(xiàn)“本商品由某某官方旗艦店官方小程序提供”的字樣。如果用戶在“全部店鋪”中點(diǎn)擊對應(yīng)店鋪小程序,那么就會有“即將打開某某官方小程序”的提示然后轉(zhuǎn)入到對應(yīng)品牌小程序,消費(fèi)者再在小程序中下單購買。

目前,“騰訊惠聚”已經(jīng)匯集了幾百家品牌商、十二個(gè)品類的主流品牌官方小程序,可以看出騰訊想要通過騰訊惠聚來實(shí)現(xiàn)微信小程序電商生態(tài)的集中露出。

從這個(gè)角度來說,騰訊惠聚相比于天貓這樣的綜合電商平臺還是有其優(yōu)勢所在的,經(jīng)過多年的發(fā)展,天貓這樣的電商平臺往往存在著一個(gè)“問題”,那就是當(dāng)用戶搜索相應(yīng)品牌產(chǎn)品時(shí),往往能看到大量不同類型的官方旗艦店、專賣店等,消費(fèi)者在選擇、鑒別時(shí)還是有些吃力的,騰訊惠聚如果能夠以微信生態(tài)匯集起各大品牌官方小程序,那么或許能夠給到消費(fèi)者一個(gè)全新的選擇。

此外,在引流吸粉上,騰訊惠聚采用的是拼多多式的補(bǔ)貼讓利模式,通過低價(jià)讓利的打法,相信騰訊惠聚在未來一段時(shí)間里還是能夠獲得很多消費(fèi)者的關(guān)注的,只是這種模式不一定能夠長久,而只能作為短期補(bǔ)貼促銷手段,所以這一點(diǎn)我們不過多延展。

騰訊惠聚的未來想象空間在于,它能夠打通微信視頻號、微信小店、小程序直播、支持直播賣貨等微信上的電商鏈路,如果這一點(diǎn)能夠做好的話,相信它的未來大有可為。

只是目前來看,騰訊惠聚仍然存在競爭環(huán)境過于惡劣的情況,上有天貓、拼多多、京東甚至京喜,下有以抖音快手等為代表的直播電商虎視眈眈,騰訊惠聚想要在這樣的一種市場環(huán)境里脫穎而出,僅靠目前的商業(yè)模式很難。

對于現(xiàn)在的騰訊惠聚來說,它還更像是一個(gè)結(jié)合自身特點(diǎn)模仿市場熱門電商模式的“大雜燴”,未來它還會不會在商業(yè)模式、購買體驗(yàn)上給出更多創(chuàng)新,這點(diǎn)才是市場更期待的。


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