在我們小區(qū)門口有三家菜店,其中有一家每天門庭若市,而另外兩家則是門可羅雀。 之前因?yàn)槲疫@個(gè)人生性怕排隊(duì),所以一開始我都是在另外一家人比較少的店里買菜。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)我買菜的這家店人越來越少,而這部分人幾乎都轉(zhuǎn)到隔壁那家店去買了。 還有更重要的一點(diǎn)是,我感覺我買菜的這家店,隨著每天來買菜人員的減少,菜已經(jīng)變的越來越不新鮮了,仿佛隨時(shí)都有倒閉的可能性。 我此時(shí)越來越覺得奇怪,明明大家賣的都是一樣的東西,為什么人流量區(qū)別這么大呢? 于是,在強(qiáng)烈的好奇心驅(qū)使下,我也來到了人多的這家店里。 我在心里告訴自己,一定要搞清楚這其中的原因? 我記得特別清楚,我第一次去他們買菜的時(shí)候,只買了幾頭蒜,一點(diǎn)青椒,外加一點(diǎn)綠豆芽。一共10塊零6毛錢。 老板是個(gè)年齡在40歲左右的中年男人,有點(diǎn)禿頂。他把我買的三樣?xùn)|西稱好之后,并沒有著急說多少錢? 而是不慌不忙的從收銀臺旁邊拿過香煙,遞了一根給我。我剛想擺手拒絕,他已經(jīng)跟著按著了打火機(jī),把火苗湊了過來,整套動作如行云流水一氣呵成。 我只好接過香煙,把嘴湊上去點(diǎn)燃了。我點(diǎn)了點(diǎn)頭跟他說:“謝啦,一共多少錢?” 其實(shí)我已經(jīng)看到電子秤上面顯示了10塊零6毛了。但是出于禮貌,我還是問了一下。 老板爽朗的一笑,說:“你就給10塊錢吧?” 我當(dāng)時(shí)還挺不好意思的,我以為他會說10塊5毛的。我笑著對他說:“你們也是小本生意,不然你拿兩根蔥給我,我付你11塊錢吧?!?/p> 他大手一揮,說:“不需要,你就給10塊錢就行了。蔥該給還是要給的。”說完他抓了一把蔥放進(jìn)了我袋子里。憑我買菜多年的經(jīng)驗(yàn),他抓的這把蔥最起碼能值1塊錢。 第二次我又去他們買菜,這次買了點(diǎn)豬肉,又剁了一只雞,買了幾個(gè)素菜,算下來一共75塊錢。 老板照舊又是發(fā)香煙,又是送蔥的。我遞給他一張一百塊的紙幣,他找我錢的時(shí)候我也沒數(shù),往口袋里一揣就回家了。 結(jié)果到家之后,我把錢掏出來往桌子上一放,發(fā)現(xiàn)他竟然多找了我10塊錢。 我這個(gè)人,奉行不義之財(cái)不可取。 于是我趕緊拿著錢出去找他,看我進(jìn)來,他笑著跟我打招呼:“還有什么沒買全?。俊?/p> 我主動掏了一根香煙給他,說:“你多找了我錢了?!闭f完,我把那張10塊錢掏出來遞給他。 他擺了擺手,說:“估計(jì)是我一時(shí)大意了。算了你也不要給我了,本來就是我犯的錯,你以后多來買幾次菜我就賺回來了?!闭f完,他又掏了一根香煙發(fā)給我。 我把錢往收銀臺上一放,說:“那不行,香煙我抽了,錢我不能要。該我的就是我的,不該我的我不要?!闭f完,我放下錢,轉(zhuǎn)身回家做飯了。 當(dāng)我走到樓梯口的時(shí)候,碰到樓上的一個(gè)阿姨下來,阿姨問我:“小王,你不是剛回來嗎?怎么又出去了?” 我跟阿姨說:“阿姨,我剛才買菜的時(shí)候,門口的那個(gè)老板多找了我10塊錢,我送給他了。” 阿姨一聽,問道:“是不是最里面那家???” 我很吃驚的問道:“您怎么知道?” 阿姨笑著說:“那個(gè)老板有點(diǎn)傻乎乎的感覺,經(jīng)常找錯錢,你問問我們單元的幾位阿姨,他幾乎都找錯過錢。你想想每天他們家店里來來往往那么多人,店怎么能撐的下去的?這么馬大哈,那個(gè)店早晚不得讓他干黃了啊?”
這老板哪里是阿姨口中的傻乎乎啊,這簡直就是絕頂聰明。 一根煙,一把蔥,一兩塊錢的成本就能籠絡(luò)一個(gè)顧客的心,這招實(shí)在是太高明了。 然后包括他找錯錢,很明顯都是在故意而為之,更是高明之舉。 如果,遇到像我這樣主動拿著錢退回去的顧客,一來二去就成了朋友,下次買菜自然而來就來了。 如果,遇到貪小便宜的顧客,偷偷把錢據(jù)為己有的話。然后他們下次還會來光顧,然后心里盤算著這個(gè)禿頂老板什么時(shí)候會再找錯一次錢呢? 寫在最后:菜店老板的行為,看似很傻,實(shí)則高明至極?;\絡(luò)人心于無形之中。 在我們的生活中不乏很多這樣大智如愚的人。 你覺得他傻乎乎,殊不知他一點(diǎn)都不傻。殊不知你們在他眼里才是真的傻。 您覺得,阿姨說那個(gè)菜店遲早讓老板干黃了? 這種事真的會發(fā)生嗎? |
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