導(dǎo)讀 19日凌晨,蘇寧公布了今年的818戰(zhàn)報(bào),蘇寧全渠道訂單量同比增長155%,活躍用戶數(shù)同比增長97%。無疑,今年818蘇寧再度交上了一份靚麗的成績單。對(duì)此,電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)發(fā)布電商快評(píng)解讀蘇寧818三大亮點(diǎn)。 當(dāng)下,深處一個(gè)大消費(fèi)時(shí)代,而隨著電商的日益普及,網(wǎng)購的消費(fèi)狂歡節(jié)已經(jīng)成為人們的必選,甚至也朝線下全面延伸。明星IP、直播、游戲等娛樂營銷元素與818深度融合,“消費(fèi)+娛樂”已成新常態(tài)。818開啟零售業(yè)場景互聯(lián)時(shí)代,成長為全年重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)。 今年蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)如期開展,自7月下旬到昨天,歷時(shí)27天,最終迎來收官。這是蘇寧818舉辦的第6個(gè)年頭,6年來,蘇寧不斷完善,前進(jìn),終于迎來一個(gè)拐點(diǎn)階段。 就在19日凌晨,蘇寧公布了今年的818戰(zhàn)報(bào)。今年818發(fā)燒節(jié),蘇寧全渠道訂單量同比增長155%,活躍用戶數(shù)同比增長97%。特別是,拼購訂單3天破1000萬,818期間新開業(yè)各類門店899家,平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店。蘇寧易購也在818期間累計(jì)9天登App Store購物類TOP1。 無疑,今年818蘇寧再度交上了一份靚麗的成績單。 01 雙11已經(jīng)舉辦了9年了,蘇寧818也走過了6個(gè)春秋。從試水逐漸越走越順,越走越強(qiáng),成為“冬有雙11,夏有818”兩大全民狂歡購物節(jié)。蘇寧如何將818打造另一個(gè)全民狂歡購物節(jié),電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,首先用戶、流量、銷售額是基礎(chǔ)。此外,裂變是關(guān)鍵。目前,蘇寧擁有零售、金融、物流、科技、置業(yè)、體育、文創(chuàng)、金融等多產(chǎn)業(yè)體系。 戰(zhàn)報(bào)顯示,共有6753家各產(chǎn)業(yè)門店參戰(zhàn)818,包括36家廣場、13家酒店、155家財(cái)富中心、1家銀行、23家院線、4家體育店、1615家電器店、2431家直營店、282家大潤發(fā)、1080家零售云店、8家蘇鮮生、1006家蘇寧小店、86家紅孩子、4家極物、6家汽車超市、2家蘇寧有房和1家蘇寧彩票店。通過賦能,蘇寧818形成了一個(gè)小生態(tài),并實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)、全渠道聯(lián)動(dòng),使得蘇寧818能成為比肩雙11的關(guān)鍵。 曹磊指出,之前“雙十一”大促,主要還停留在線上平臺(tái)促銷,隨著818等智慧零售的落地,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下聯(lián)動(dòng)參與,電商大促逐漸顯示出從單純向消費(fèi)者銷售行為,轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)者的內(nèi)在需求。 曹磊表示,和“雙十一”等不同,8月狂歡節(jié)產(chǎn)生如此大不同的原因在其成長基因不同,818是由線下起家的零售巨頭蘇寧發(fā)起的,而阿里和京東都是互聯(lián)網(wǎng)起家,他們依靠線上資源對(duì)線下商家賦能,同時(shí)把蛋糕做大。同時(shí)另一個(gè)原因在于移動(dòng)支付的普及,以微信支付來說,目前線下移動(dòng)支付市場很大,具備很強(qiáng)的生命力。另外線上促銷經(jīng)過多年發(fā)展,嘗試新鮮的線下體驗(yàn)也能加大消費(fèi)吸引力。 02 根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年上半年社零消費(fèi)增速下滑,城鎮(zhèn)消費(fèi)萎縮。2018年1-6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額18萬億元,同比增長9.4%,增速低于上年同期1個(gè)百分點(diǎn),二季度增速進(jìn)一步放緩。而上半年以來,蘇寧連續(xù)兩個(gè)季度增速超40%,呈現(xiàn)出逆勢極速增長的態(tài)勢。 曹磊表示,在當(dāng)前電商行業(yè)競爭激烈的情況下,電商平臺(tái)想要單純通過促銷折扣吸引消費(fèi)者已很難達(dá)到效果。線上線下融合已成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢。線上線下企業(yè)聯(lián)手,通過多元化的運(yùn)營模式滿足消費(fèi)者,成為電商平臺(tái)和品牌商家挖掘用戶價(jià)值的共同選擇。 就在今年夏天,純電商模式將告別十年的黃金歲月。電商市場在悄然發(fā)生著變化。線上成本增加,流量分流成為不可阻擋的趨勢,新零售下半場的角逐將在實(shí)體零售布局中展開。蘇寧借助傳統(tǒng)線下企業(yè)的資源優(yōu)勢,展開雙線融合模式,它像是零售業(yè)的一匹黑馬,有望在賽道上完成“彎道超車”。 就在今年818,蘇寧開啟了零售業(yè)場景互聯(lián)新時(shí)代,智慧零售效能全面發(fā)揮。戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示8月18日,蘇寧小店為輻射范圍內(nèi)的2034萬用戶提供服務(wù),銷售增長662%。 此次818賦能合作伙伴、引發(fā)社會(huì)共振,參戰(zhàn)各方均取得不錯(cuò)成績。在縣鎮(zhèn)市場,1080家零售云店銷售環(huán)比上月增長267%;隨著合作的深入,130家萬達(dá)廣場店銷售同比增長61%,智慧零售經(jīng)驗(yàn)成地產(chǎn)圈明星CP;牽手282家大潤發(fā)店,銷售同比增長1067%。 此外,818期間,西安、南京各誕生一處新的超級(jí)O2O商業(yè)載體。西安蘇寧易購廣場,開業(yè)3天,客流超過15萬人次,較改造前同比增長1720%;南京徐莊蘇寧易購廣場,開業(yè)2天,客流超過10萬人次,較改造前同比增長1022%。 曹磊指出,隨著冷鏈、無人配送、智慧物流、區(qū)塊鏈等新科技紛紛落地實(shí)踐,線上線下聯(lián)系更為緊密。眼下,818不僅是夏季全民最重要的購物節(jié),更是智慧零售多業(yè)態(tài)的一次集體演練比拼。伴隨著智慧零售的落地生花,平臺(tái)、賣家、物流、支付等多業(yè)務(wù)條線協(xié)同性越來越強(qiáng),越來越深入,線上線下融為一體,場景力找到屬于自己的位置。 蘇寧掌門人張近東如此強(qiáng)調(diào),“今年是蘇寧智慧零售全面凸顯的第一個(gè)818。從今年開始,每一年的818都要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,不僅是規(guī)模的突破,更是新生活理念的傳遞……”消費(fèi)新時(shí)代已經(jīng)到來,以用戶為核心,多場景多入口驅(qū)動(dòng)消費(fèi),線上線下融合互動(dòng)的生態(tài)型模式才是走得更加長遠(yuǎn)。 03 借助帶有娛樂屬性的社交互動(dòng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長,蘇寧拼購成為了新的流量擔(dān)當(dāng)。戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,蘇寧拼購3天訂單量突破1000萬單,買家數(shù)同比增長4700% ,成為品質(zhì)拼購領(lǐng)先品牌,而蘇寧推客環(huán)比7月訂單量增長了423%。 對(duì)此,曹磊表示,互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭很大程度上是流量的競爭,隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,電商成本逐年增長。社交的背后是信任,拼購模式帶來參與感和實(shí)惠,使商品信息形成裂變式傳播,有利于提升訂單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。而拼購模式看似簡單,卻打通了社交和電商兩大場景的隔閡,開辟新的藍(lán)海,使社交網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)中國電商格局成為可能。蘇寧拼購的成功也體現(xiàn)了社交拼購模式的巨大潛力。 曹磊指出,在線上獲客成本越來越高的當(dāng)下,拼購、分銷等為典型的社交電商模式,成了電商平臺(tái)快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。 曹磊補(bǔ)充道,中國市場這么一塊“大蛋糕”,其收入和消費(fèi)能力差距是非常大的,所以不管是“消費(fèi)升級(jí)”還是“降級(jí)”,都是針對(duì)某一部分的消費(fèi)群體而言的。從目前整體來看,“消費(fèi)升級(jí)”還是主趨勢,但事實(shí)是消費(fèi)確實(shí)越來越走向細(xì)分市場,不同的消費(fèi)人群需要不同的方式運(yùn)營,電商平臺(tái)需要精細(xì)化的運(yùn)營方式來提升用戶體驗(yàn)。所以說,“消費(fèi)分級(jí)”這個(gè)說法更適合現(xiàn)在各大電商平臺(tái)關(guān)于“拼購”“低價(jià)策略”的設(shè)置,這也不難解釋,除了拼多多之外,像蘇寧、阿里巴巴、京東等這樣的巨頭為何也紛紛搶灘布局社交“拼購”。 |
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