“現(xiàn)在大家都在說數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要先有數(shù)據(jù)才行?！?/p>

前不久，黑湖科技迎來了成立五周年的紀念日，這家成立于2016年的新一代制造協(xié)同軟件廠商，目前已經(jīng)服務(wù)了2000多家客戶，在5年時間里獲得5輪融資（最近一次融資金額高達近5億元），2020年業(yè)務(wù)增速超300%，可以說是一個“現(xiàn)象級”的創(chuàng)業(yè)公司。

值得一提的是，6 月 15 日，世界經(jīng)濟論壇（又稱“達沃斯論壇”）從全球范圍內(nèi)選出了 100 家新興科技企業(yè)評為 2021 年 “科技先鋒（Technology Pioneers）”，今年僅有8家中國企業(yè)入選，黑湖科技榮譽登榜。

在眾多巨頭入局的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)江湖，黑湖科技是如何在一眾新玩家中脫穎而出的？它為什么能夠成為行業(yè)“黑馬”？除了獨辟蹊徑和突破傳統(tǒng)的打法之外，黑湖科技還有哪些與眾不同的地方？

實施路徑、產(chǎn)品和操作模式的變革

當前，中國制造企業(yè)面臨著供給側(cè)和需求側(cè)的雙重壓力：一方面，原材料、土地、人力等成本不斷上升，降本增效刻不容緩；另一方面，消費者快速變化、個性化且追求性價比的需求，倒逼制造企業(yè)必須具備短周期、高質(zhì)量、小批量、定制化的柔性生產(chǎn)能力，以靈活響應(yīng)市場需求。

數(shù)字化的生產(chǎn)協(xié)同，成為制造企業(yè)跟上時代潮流，提升競爭力的關(guān)鍵。然而，目前數(shù)字化的前沿技術(shù)在制造業(yè)中的滲透非常不足，很多企業(yè)都還是在用原始的方法記錄數(shù)據(jù)。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國規(guī)上制造企業(yè)有37.3萬家，而全國制造企業(yè)總共有超過3000萬家，而這些的企業(yè)95%以上都沒有用過任何數(shù)字化軟件。這背后是什么原因？

在深入了解制造業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀之后，黑湖科技發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)工業(yè)軟件少則上百萬，多則上千萬的費用和1-2年起的實施周期，讓中國90%以上制造企業(yè)望而卻步，不敢邁出數(shù)字化的第一步；此外，傳統(tǒng)工業(yè)軟件應(yīng)用和操作復雜，對于一線工人來說，是一個負擔。

有沒有一款產(chǎn)品可以幫助制造業(yè)快速開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

自成立之初，黑湖科技就立志要幫助中國更多制造業(yè)企業(yè)邁出數(shù)字化第一步，其主打的“黑湖智造協(xié)同平臺”和“黑湖小工單”兩個核心產(chǎn)品分別適配中大型和小型制造企業(yè)，在傳統(tǒng)工業(yè)軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做了很多適合現(xiàn)階段企業(yè)數(shù)字化需求的創(chuàng)新。

首先，相較于傳統(tǒng)工業(yè)軟件“先咨詢，后改造，再數(shù)字化”的路徑，黑湖智造采用“先數(shù)據(jù)透明，后定位問題，再分段優(yōu)化”的方法論，先低成本高效率地推進全面的數(shù)字化，再通過沉淀下來的精確客觀的數(shù)據(jù)定位問題，最后借助分析和決策模塊，賦能工廠各層級去針對性地解決問題。

在接受5G產(chǎn)業(yè)時代通訊社的采訪時，黑湖科技生態(tài)合作部總監(jiān)屈蕾表示，傳統(tǒng)的實施思路一般是比較笨重的，它的主要目的是完成一個項目或者說為了幫助客戶實現(xiàn)某種業(yè)務(wù)功能的呈現(xiàn)，我們的思路則不同，我們最終的目的是希望客戶工廠生產(chǎn)的所有數(shù)據(jù)能夠得到有效的收集、分析和展示。“現(xiàn)在大家都在說數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要先有數(shù)據(jù)才行?！?/strong>

其次，在產(chǎn)品的設(shè)計上，黑湖科技采用“云原生 微服務(wù)”的架構(gòu)，借助Kubernetes、Docker等容器化技術(shù)，基于工廠個性化流程完成服務(wù)配置，讓軟件部署拋棄傳統(tǒng)代碼級的定制開發(fā)模式，變成像搭建樂高積木的方式去快速交付，這更貼近當下中國工廠要求快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。

據(jù)悉，「黑湖智造」制造協(xié)同平臺能夠在一周內(nèi)就完成系統(tǒng)培訓，4-6周內(nèi)完成系統(tǒng)上線，解決了傳統(tǒng)工業(yè)軟件上線慢、磨合周期長的問題，而年費僅為傳統(tǒng)軟件的十分之一。「黑湖小工單」作為超輕量級產(chǎn)品，工廠僅需3天就能上線，年費更是低至萬元以內(nèi)。

除了產(chǎn)品本身的變革之外，屈蕾認為，黑湖與眾不同的地方還在于操作模式的變革，之前幾乎所有的工業(yè)軟件載體都是在PC端或者固定工位的工控機上，現(xiàn)在只需要一個手機，這是從固定到可移動的一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。一旦實現(xiàn)了可移動，數(shù)據(jù)就可以更加便利、及時、準確地收集上來，避免了原本固定終端錄入數(shù)據(jù)導致數(shù)據(jù)傳輸滯后的問題。

輕量、簡單、協(xié)同、共創(chuàng)

對于過去的快速增長，屈蕾提到，這主要得益于黑湖在產(chǎn)品上的不斷優(yōu)化迭代以及對客戶服務(wù)的重視。“我覺得一個企業(yè)的核心根基還是在產(chǎn)品和服務(wù)這兩個方面，黑湖科技有四個重要的理念，在產(chǎn)品上來說，是輕量、簡單和協(xié)同，對于服務(wù)而言，我們理念就是共創(chuàng)，核心價值觀就是讓客戶價值最大化?！?/strong>屈蕾說。

輕量更多的是從企業(yè)角度來講，黑湖科技方面認為，對于多數(shù)制造業(yè)企業(yè)而言，要用一款產(chǎn)品，它應(yīng)該成本很低，最大的成本并不是硬件的成本，而是怎么去進步、迭代、更新維護的成本。

黑湖在基于公有云的基礎(chǔ)上，采用了微服務(wù)的架構(gòu)，公有云實現(xiàn)了連接和相對標準化，不會出現(xiàn)每個客戶不一樣的私有部署；此外，微服務(wù)架構(gòu)基于云原生，使得軟件快速更新迭代成為可能，這兩種技術(shù)，實現(xiàn)了軟件的共同進步和輕量簡單。

“我們不做定制化開發(fā)，還是堅持做標準化的產(chǎn)品?！?/strong>屈蕾說。在她看來，MES之所以有那么多失敗的案例，主要原因就是定制化，因為定制化意味著整個項目周期會很長，項目周期變長就意味著客戶的需求會發(fā)生變化，而且定制化是在有限的時間范圍內(nèi)，要對需求和產(chǎn)品進行重新設(shè)計，可能沒辦法保證開發(fā)質(zhì)量。

事實上，在標準化的同時，黑湖也能夠響應(yīng)客戶額外的一些特殊需求。“我們會把在同一時期客戶反饋過來的需求中共性的部分進行提煉，在標準版本的基礎(chǔ)上進行優(yōu)化和迭代，因為標準版本每個月都會更新迭代一次，隨著整體的標準版本不斷優(yōu)化，就可以實現(xiàn)變更功能或者新增功能，同時不會影響其他用戶的使用。”屈蕾進一步指出。

據(jù)悉，從產(chǎn)品設(shè)計的角度，黑湖就非常注重用戶使用體驗，黑湖聚焦了一大幫互聯(lián)網(wǎng)以及工業(yè)交叉領(lǐng)域的人才，采用了業(yè)內(nèi)近十年最主流的前端框架，還研發(fā)了企業(yè)級的插件化跨終端的解決方案，保證產(chǎn)品即使背后的功能很復雜，在用戶的使用角度以及交互角度上來看，都能始終保持簡單、流暢和統(tǒng)一。

從當今工廠面臨的生產(chǎn)管理痛點來說，MES在許多應(yīng)用場景下已經(jīng)不能滿足客戶的需求。為此，「黑湖智造」定位為制造協(xié)同平臺，在強調(diào)單工廠協(xié)同的同時，也強調(diào)多工廠間、供應(yīng)鏈協(xié)同的管理需求。

屈蕾表示，「黑湖智造」定位為制造協(xié)同平臺，其實有兩個層面的理解：一方面，在工廠內(nèi)部的生產(chǎn)過程中，有不同的工序、工位人員，還有工藝之間都是需要協(xié)同的，每一個點產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都會形成一個“數(shù)據(jù)孤島”，我們要做的就是把各種各樣的“數(shù)據(jù)孤島”連通起來。

過去，工業(yè)服務(wù)中，大家比較關(guān)注的是在生產(chǎn)過程中通過軟件的功能來幫助客戶執(zhí)行和管理，并優(yōu)化生產(chǎn)流程，很少有企業(yè)關(guān)注“信息孤島”這個問題，可以說，黑湖是比較早在制造業(yè)中將“信息孤島”打通的企業(yè)。

第二個層面，從工廠向外可以延伸到多廠之間的協(xié)同，以集團層面來看，可能有多個工廠同時進行管理，工廠跟工廠之間也會產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，黑湖會連通不同工廠之間的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)一些業(yè)務(wù)的協(xié)同協(xié)作。另外，對集團來講，作為一個中央的控制，可以對各個工廠的情況進行整體的掌控。

“黑湖一直在強調(diào)協(xié)同的重要性，傳統(tǒng)意義上，我們看到工廠用數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件，這個數(shù)據(jù)是異步的，現(xiàn)場在收集數(shù)據(jù)，管理層在監(jiān)控數(shù)據(jù)，但是這個數(shù)據(jù)并沒有反饋到現(xiàn)場層，數(shù)據(jù)產(chǎn)生和被消費的那一刻，時間是錯開的，協(xié)同的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)在從一個異步的狀態(tài)變成同步的狀態(tài)，在數(shù)據(jù)產(chǎn)生的那一刻，可以實時消費這個數(shù)據(jù)，這樣每一步的作業(yè)都是在數(shù)據(jù)的驅(qū)動下去完成。”黑湖科技CEO周宇翔在周年慶視頻中說。

他進一步指出，其實黑湖成立至今，一直在驗證三個假設(shè)：第一就是移動端/IOT/物聯(lián)網(wǎng)作為載體，可以讓異步的數(shù)據(jù)變?yōu)橥剑?/strong>第二，以公有云作為連接，可以把以前分散在廠內(nèi)的數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，廠之間的連接，車間的連接，集團之間的連接，這樣產(chǎn)業(yè)帶的效益可以得到大幅度提升；第三就是數(shù)據(jù)如果做到結(jié)構(gòu)化和關(guān)系化，未來可被分析，能成為真正意義上的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、公有云就是黑湖協(xié)同的三個底座。

在服務(wù)上，黑湖科技提出了共創(chuàng)的理念，所謂共創(chuàng)，就是與客戶共同創(chuàng)造價值。“黑湖一直秉承著開放的生態(tài)政策，力求跟合作伙伴共同成長，共創(chuàng)共贏，目前黑湖的生態(tài)合作伙伴中有云平臺、信息技術(shù)、自動化甚至是咨詢公司，一起去打造一個立體的解決方案給客戶，在這個過程中，與合作伙伴實現(xiàn)更多的創(chuàng)新?！鼻僬f。

接下來，5G產(chǎn)業(yè)時代還將繼續(xù)梳理國內(nèi)MES企業(yè)概況，敬請期待！