月前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，核實(shí)了“滴滴出行”APP存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息的問題，并依法下架了滴滴APP，智能化時(shí)代的隱私問題，也借由這次事件再次敲響了人工智能產(chǎn)業(yè)的警鐘。

實(shí)際上，對(duì)比來看，智能家居是人工智能技術(shù)一個(gè)更大的落地場(chǎng)景。近年來，中國智能家居發(fā)展速度加快，大量智能家電已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶。作為人工智能高頻、私密使用場(chǎng)景，智能家居的安全與隱私保護(hù)更應(yīng)得到廣泛關(guān)注。

一、細(xì)思極恐！智能家電可能成為家居“間諜”

5年前，人工智能在中國還只是一個(gè)概念，但5年后的今天，人工智能浪潮正席卷而至。據(jù)了解，目前中國人工智能企業(yè)數(shù)量全球第二，應(yīng)用落地方面已經(jīng)走到世界前列，成為世界人工智能重要領(lǐng)軍國家之一。

如今人們的生活正在變得越來越方便：打開手機(jī)，就能隨時(shí)購物、點(diǎn)外賣；打開電視，不但可以AI健身、體感游戲，還能語音控制全屋智能家電產(chǎn)品；打開冰箱，智慧彩屏?xí)槟阃扑]今日食譜，隨時(shí)都能用手機(jī)APP掌握食材儲(chǔ)存情況；打開洗衣機(jī)，機(jī)器會(huì)給你推薦最佳洗衣方案，智能控制洗滌劑劑量；打開空調(diào)，會(huì)給你調(diào)控至最適合環(huán)境的溫度和風(fēng)速……

然而，在加入智能生活的同時(shí)，也無法避免產(chǎn)生大量的“大數(shù)據(jù)”。來自IBM的研究報(bào)告指出，人類每天生成2.5艾字節(jié)的數(shù)據(jù)，包括我們編寫的文本、上傳的照片、各類傳感器數(shù)據(jù)、設(shè)備與設(shè)備之間通信的所有信息等。借助這些信息，智能家電能夠更好地了解用戶的喜好和習(xí)慣，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，但另一方面，這些信息往往也代表了用戶的個(gè)人隱私，包含生活信息甚至生物信息。

在某品牌的智能網(wǎng)關(guān)論壇上，有一些用戶發(fā)帖稱“網(wǎng)關(guān)經(jīng)常'自己’把家里的燈打開”，也有不少用戶跟帖吐槽說“下班回家，總看到燈亮著，而且是'長亮狀態(tài)’”、“一覺醒來，不知道燈什么時(shí)候亮了，請(qǐng)把控制權(quán)還給消費(fèi)者”。一些用戶在使用智能家居設(shè)備時(shí)，還會(huì)遇到諸如家用攝像頭“自主”轉(zhuǎn)動(dòng)起來、智能電視“自動(dòng)”開機(jī)等詭譎現(xiàn)象，最終不得不放棄使用。

此外，智能家居設(shè)備破解難度低、用戶使用率高、隱私信息集中，“黑入”智能家居設(shè)備盜賣個(gè)人隱私漸成“產(chǎn)業(yè)”。從網(wǎng)絡(luò)上頻繁爆出的相關(guān)案件信息來看，破解、搜集、兜售這一系列不法行為往往由一個(gè)人完成，再通過QQ群、百度貼吧等渠道將售賣信息發(fā)布后，來自各地的買家就會(huì)主動(dòng)與之聯(lián)系，所耗費(fèi)的時(shí)間和金錢成本極低。因而對(duì)于智能家電以及智慧家庭來說，如何保護(hù)用戶隱私，就成為了一個(gè)關(guān)鍵問題。

二、大數(shù)據(jù)與個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)何去何從？

百度董事長兼CEO李彥宏曾經(jīng)說，“中國人對(duì)隱私問題的態(tài)度更開放，也相對(duì)來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。”這句話把隱私與大數(shù)據(jù)服務(wù)最后一層遮羞布撕開了。

其實(shí)大數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私也絕非水火不容。隱私換便利并沒有錯(cuò)，前提是能夠保障用戶的知情和允許?！爱?dāng)然我們也要遵循一些原則，如果這個(gè)數(shù)據(jù)能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會(huì)去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標(biāo)準(zhǔn)?！崩顝┖旮匾暮蟀刖湟欢缺弧皹?biāo)題黨”忽略掉。

保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)隱私最應(yīng)該保護(hù)的，是個(gè)人數(shù)據(jù)隱私的知情權(quán)和使用權(quán)。然而企業(yè)不是公益機(jī)構(gòu)，資本天生是逐利的，如何讓從不自律的資本守住我們個(gè)人和集體的隱私，也是智能家居隱私安全問題的一大難點(diǎn)。

實(shí)際上，這是一個(gè)較為復(fù)雜的過程。智能家居之所以能做到智能，除了加入一套智能控制系統(tǒng)外，想要遠(yuǎn)程控制家電，一般的方法就是接入互聯(lián)網(wǎng)或者是通過藍(lán)牙連接，而只要是通過網(wǎng)絡(luò)連接的，那么就會(huì)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。

以智能電視為例，又可語音操控，又能在線采購，甚至有些高精尖產(chǎn)品還支持AI攝像頭監(jiān)控，不但涉及個(gè)人信息、支付信息，還會(huì)涉及到用戶最重要的生物信息。在這種情況下，居家隱私是否安全就變成了薛定諤的貓，我們只能說這臺(tái)智能電視有出賣你的潛力，做不做只能看廠商的道德水平。

三、互聯(lián)時(shí)代的隱私安全到底應(yīng)該由誰守護(hù)？

家電設(shè)備智能化和網(wǎng)絡(luò)化已成大勢(shì)所趨，互聯(lián)是必然趨勢(shì)，我們沒必要因噎廢食。好在近年來，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)，全球各國也逐漸出臺(tái)了一些法律法規(guī)。我國也在不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息的保護(hù)工作，2016年《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》頒布；2019年出臺(tái)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》，同一年，《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》生效；2020年，《關(guān)于深入推進(jìn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知（2020）》印發(fā)等。

隨著相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布, 智能家居用戶數(shù)據(jù)安全已經(jīng)慢慢受到各行業(yè)重視。在用戶生活中，智能家電產(chǎn)品作為終端產(chǎn)品，直接與用戶進(jìn)行互動(dòng)，也是隱私安全的最前線。這也就意味著保護(hù)大數(shù)據(jù)隱私和安全，不僅需要網(wǎng)絡(luò)安全工作人員的努力，也需要家電廠商的參與。層出不窮的“功能性大戰(zhàn)”和“價(jià)格戰(zhàn)”也應(yīng)進(jìn)入冷思考期，家電企業(yè)應(yīng)該更加注重研究在智能化道路上如何保護(hù)好用戶的個(gè)人隱私，而不是一味強(qiáng)調(diào)甚至夸大功能和性價(jià)比。

在最后，我們也要提醒各位消費(fèi)者，在選購智能家居設(shè)備時(shí)，應(yīng)盡可能選擇大品牌和大廠商生產(chǎn)的正規(guī)產(chǎn)品。對(duì)于諸如家用攝像頭之類可收集用戶畫面、聲音等隱私信息的設(shè)備，當(dāng)用戶在家時(shí)，可切斷電源，離家后再重新打開，以避免隱私信息泄露。