一場新冠疫情,把國人的生活進行了徹底的轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)了大量的廚師,抖音的出現(xiàn),培養(yǎng)了更多的網(wǎng)紅,從格力大姐董明珠到華為大爺任正非,都加入到了全民營銷的大潮,在全民擺攤的浪潮下,風電的銷售如何適應不與客戶見面的線下營銷模式? 大家都知道,風電的銷售已經(jīng)不是一個靠個人魅力,產(chǎn)品品牌等單一因素能成單的業(yè)務流程,都知道風機從風電場到定標簽署采購合同,是一個漫長,復雜的痛苦過程,決策鏈復雜,商業(yè)模式多種多樣,產(chǎn)品差異化越來越小,如何贏得客戶從項目公司到集團高層領(lǐng)導的厚愛,這是一個有付出,不一定有回報的痛苦歷程。 新冠疫情的出現(xiàn),把很多市場行為被迫從線下轉(zhuǎn)到線上,風機的銷售這么復雜,如何適應,是一個大難題,乍一看,似乎無從下手,但仔細分析我們的銷售過程行為動作,就會發(fā)現(xiàn),類似抖音這種引流的線上銷售在風電這樣的裝備銷售過程中大有作為。 過去,我們介紹公司,介紹產(chǎn)品,現(xiàn)場考察,售后服務體現(xiàn),技術(shù)交流等,都是我們客戶經(jīng)理和公司不同部門在現(xiàn)場進行,某種意義上,我們從事的線下銷售行為是一對一的信息交互,如果我們把我們銷售行為進行線上操作,通過視頻引流,直播帶貨(技術(shù)推廣)等這種當前流行的騷操作,如果操作得當,會起到意想不到的市場推廣效應:
- 產(chǎn)品介紹:通過專業(yè)的視頻制作,進行產(chǎn)品性能介紹,現(xiàn)場產(chǎn)品展示,設(shè)計參數(shù)的特性推介等,你的一對一產(chǎn)品介紹,通過生動形象的視頻展示在所有客戶面前;
- 交付能力:通過工廠制造能力,質(zhì)量體系,工業(yè)4.0的展示,減少了客戶到現(xiàn)場進行考察的麻煩,給客戶高大上的感覺;
- 研發(fā)實力:設(shè)計隊伍,試驗裝備展示;
- 產(chǎn)品實力:通過各種各樣的風電場運營效果進行展示,給客戶感受產(chǎn)品真實運行的厚重感;
- 服務實力展示:通過各個風電場的運維隊伍,備件中心,運維平臺等展示,告訴客戶我們的交付最后一公里水平。
- 案例展示:講故事,通過特殊風電場的交付,運行,設(shè)計,運維等展示公司實力
當然,這個工作需要我們風電銷售的市場部門有專業(yè)和專門的隊伍進行,把公司全員的客戶線朋友圈發(fā)揮作用,進行客戶引流,同時還需要培育一批銷售網(wǎng)紅和大咖,進行網(wǎng)紅式的直播和視頻推廣,我相信這是未來市場營銷的一個主流模式,如果我們不能很快適應這種模式,我們就會落后于市場和技術(shù)。 當然,大家也會認為,這種線上的視頻和直播引流銷售推廣,會導致公司部分信息和技術(shù)保密工作難做,我個人認為完全大可不必,風電行業(yè)是一個很封閉而且人才流動非常頻發(fā)的行業(yè),基本上在風機的研發(fā),交付,銷售等各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)是你中有我,我中有你。只要大家保持基本的職業(yè)道德和素養(yǎng),核心的技術(shù)肯定不會被泄露的。我的老東家,SY重卡就是成功的實現(xiàn)了線下銷售到線上銷售的轉(zhuǎn)型,通過品牌效應,進行線上推廣和操作,多次實現(xiàn)幾百臺重卡的線上銷售,我個人覺得值得我們風電銷售去思考和借鑒。 今年已經(jīng)有多次行業(yè)的網(wǎng)絡直播互動交流,通過行業(yè)的很多大咖進行直播引流,給行業(yè)造成了不小的影響,部分冠名企業(yè)的行業(yè)品牌形象也得到了極大提升。任何一次新技術(shù)的出現(xiàn),都面臨著一次思想行為的變革,如果我們不能適應和順應技術(shù)潮流,就會被這個浪潮拍到歷史的沙灘上。 我期待著風電的線上銷售的轉(zhuǎn)型和風電網(wǎng)紅出現(xiàn)。
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