圖說：酒店工作人員為上海游客送去點心 采訪對象供圖

新民晚報訊（記者 楊玉紅）來自上海的一老年旅行團被困河南省商丘高鐵站6個小時在大巴車?yán)锇具^了一夜，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，得到酒店的援助。

7月21日，一輛大巴車緩緩地停靠在星程鄭州新鄭機場酒店，15位老人帶著4位孩子拖著疲倦的身體走進酒店大堂：“能不能給我們一些吃的？”

這是一支來自上海的老年旅行團，有15位老人、4名兒童。團員張老先生介紹道，他們來自上海虹口區(qū)，和老同事、老朋友自發(fā)組團去可可西里游玩。7月20日清晨，他們登上開往蘭州的高鐵，沒想到高鐵滯留商丘站，不得不去候車室等待了六個多小時?？粗哞F不能正常運行，他們立即改變計劃，包一輛大巴車去鄭州，乘飛機去銀川。大巴車開了兩個多小時，被迫停在高速公路的休息區(qū)。此時，窗外的雨珠像一粒粒子彈，“噠、噠、噠”敲打著車身，讓人無法休息，老人、孩子又餓又困。7月21日清晨，大巴車再次啟程，選擇了高速公路出口最近的星程鄭州新鄭機場酒店。

“酒店第一時間給我們送來熱水、八寶粥、雞蛋和包子，讓我們得到家人般的關(guān)心。”張老先生說道，吃好簡餐，他們立即打電話給家人報平安。當(dāng)時，酒店只有兩間空房間，店長第一時間安頓最年長、最年幼的。當(dāng)有客人退房時，工作人員第一時間清理打掃，安頓他們?nèi)胱　?/p>

面對極端天氣，酒店從業(yè)者一直堅守崗位，隨時為滯留人員提供服務(wù)。該酒店店長張愛勤從7月19日開始堅守在一線崗位，“客人到這里了，就要盡最大的努力提供吃的住的，讓他們感受到回家的溫暖”。

看著窗外的淅瀝瀝小雨，張老先生說道，這段小“插曲”并沒有影響他們的行程，7月22日將坐酒店的車去機場，乘坐飛機去銀川，繼續(xù)體驗可可西里探秘之旅。